<p>Wat doe je als een medewerker uitvalt? En wie helpt je om de juiste stappen te zetten bij verzuim en re-integratie? Onze VvAA-deskundigen geven antwoord op vragen over verzuim, preventie en goed werkgeverschap in de zorg.</p>

<p>De zorg kent al jaren een van de hoogste verzuimcijfers van Nederland. ‘De werkdruk is hoog, er is personeelstekort en dat leidt tot veel psychisch verzuim, ook bij jongere medewerkers’, legt Arianne uit. Als een medewerker uitvalt, wordt Arianne gebeld door werkgevers met uiteenlopende vragen. ‘Ze vinden het fijn om even te toetsen: ‘Is dit wel verstandig om te doen?’ Vaak gaat het om hele praktische dingen, zoals: ‘hoe meld ik iemand gedeeltelijk hersteld?’ Of: ‘moet ik passend werk aanbieden, ook al ben ik een kleine praktijk?’ Dan leg ik uit hoe ze risico’s kunnen vermijden of problemen kunnen voorkomen.’</p>
<h2>Complex</h2>
<p>Het verzuimproces kan niet alleen vragen oproepen, het kan ook tot spanningen leiden. ‘Conflicten komen voor’, vertelt Arianne. ‘Bijvoorbeeld wanneer een medewerker zich ziekmeldt na een kritisch functioneringsgesprek. Dan lopen functioneren en ziek zijn door elkaar heen en wordt het een lastig dossier. Ook als de werkgever emotioneel betrokken raakt en niet meer zakelijk naar het proces kan kijken, stagneert alles. Soms weet de medewerker precies hoe hij of zij het spel moet spelen, beter dan de werkgever. Dan duurt zo’n dossier eindeloos.’</p>
<p>Ook de dubbele rol van zorgprofessionals maakt het soms ingewikkeld. ‘Een huisarts die werkgever is, moet zijn medische rol uitschakelen’, zegt Arianne. ‘Je mag als werkgever geen oordeel vellen over wat je medewerker mankeert. Dat vinden veel artsen lastig, want het zit juist in hun beroep om te diagnosticeren.’</p>

<h2>Preventie: wees alert</h2>
<p>Preventie is bij verzuim heel wenselijk, maar ook lastig. Volgens Arianne moeten werkgevers alert zijn op signalen bij medewerkers. Kleine veranderingen, zoals vaker te laat komen, meer fouten maken of vaker kort ziek zijn, kunnen wijzen op grotere problemen. ‘Als je daar als werkgever op tijd het gesprek over aangaat, kun je soms veel leed voorkomen.’</p>
<p>Toch gebeurt dit volgens haar nog te weinig. ‘Soms durven medewerkers signalen niet te benoemen. Ook is het voor werkgevers vaak lastig om te diep in te gaan op privéaangelegenheden. Een open cultuur, waarin een medewerker zich veilig voelt om iets te zeggen, maakt echt verschil. Daarnaast zijn preventieve maatregelen moeilijk meetbaar, waardoor verzekeraars er terughoudend in zijn.’</p>
<h2>Schakel hulp in bij complexe dossiers</h2>
<p> Niet ieder verzuimdossier is even overzichtelijk. Vooral als er conflicten spelen of als een medewerker langdurig uitvalt, kunnen werkgevers vastlopen. Arianne adviseert dan ook vaak om hulp van gespecialiseerde partijen in te schakelen. ‘Ik kan zelf uitleg geven en advies bieden, of verwijzen naar de casemanager of een re-integratiebedrijf.’</p>
<p>Het re-integratiebedrijf dat onderdeel is van de VvAA-verzuimverzekering, kijkt namens de verzekeraar mee. Zij signaleren met behulp van vragenlijsten wanneer een dossier stagneert en pakken dit actief op. Arianne: ‘Zij zijn er om de werkgever te helpen en de schade voor de verzekeraar te beperken. Ze kunnen meekijken in het advies van de bedrijfsarts, beoordelen of alles goed loopt en waar nodig direct juridische ondersteuning bieden.’ </p>
<p>Dat kan cruciaal zijn bij lastige dossiers, bijvoorbeeld als de werkgever en de bedrijfsarts het niet met elkaar eens zijn of als een medewerker niet wil meewerken aan re-integratie. ‘Dan is het fijn dat er een partij is die direct kan handelen, zodat het dossier niet eindeloos blijft slepen.’</p>
<h2>Het verschil maken</h2>
<p>Ondanks alle complexiteit haalt Arianne veel voldoening uit haar werk. ‘Het mooiste is als een werkgever zegt: ‘Dankjewel, je hebt me echt geholpen, nu weet ik wat ik moet doen.’ Soms is het enige wat nodig is, iemand die duidelijkheid kan geven. Dat geeft rust, bij de werkgever en uiteindelijk ook bij de medewerker.’</p>

<p>Eén medewerker ziek, de rest draait overuren om het rooster rond te krijgen. Dat heeft impact. VvAA helpt om grip te houden op verzuim. Zo blijft er ruimte over voor wat echt belangrijk is: goede zorg verlenen.</p>

Arianne Theesing 9

VvAA-verzuimexpert Arianne Theesing helpt werkgevers die meer grip willen op verzuim.

Arianne Theesing helpt werkgevers die meer grip willen op verzuim    

<p>Hans Herkendaal, werkgeversadviseur bij VvAA, helpt praktijkhouders om dat overzicht te houden. ‘Verzuim hoort bij het werkgeverschap,’ zegt hij. ‘Maar het hoeft geen chaos te betekenen. Met inzicht en structuur blijft er ruimte over om te doen waar het echt om gaat: zorgen voor mensen.’ </p>
<h2>Structuur brengt rust </h2>
<p>Tijdens een verzuimtraject komt er veel op je af als werkgever: contact houden, administratie, gesprekken met de bedrijfsarts, re-integratieplannen. ‘Juist in die drukte is structuur belangrijk,’ vertelt Hans. ‘Als werkgever wil je weten wat er wanneer moet gebeuren en welke financiële verplichtingen daaraan vastzitten. Dat begint al in week één, met een correcte ziekmelding en goed contact met je arbodienst of verzekeraar.’ </p>
<p>Een helder overzicht helpt om rust te bewaren. ‘De meeste werkgevers willen het gewoon goed doen, maar verdwalen soms in alle regels. Met de juiste begeleiding hoef je dat wiel niet zelf uit te vinden. Dan houd je overzicht, blijft het team overeind en weet iedereen waar hij aan toe is.’ </p>

<h2>Voorkomen is beter dan genezen </h2>
<p>Hans ziet dat steeds meer werkgevers aandacht hebben voor preventie. ‘Een langdurige ziekmelding kost niet alleen geld, maar ook energie in het team. Daarom is het zo waardevol om vroeg in te grijpen bij mogelijk aankomend verzuim. Daarom werkte Hans mee aan de samenwerking tussen VvAA en The Mental Move: een online platform dat personeel in praktijken en zorgondernemingen ondersteunt bij mentale en psychische klachten. ‘Het biedt op basis van volledige anonimiteit onder andere zelfhulpmodules, interactieve workshops en informatie over thema’s als overgang, rouw, mantelzorg of timemanagement,’ legt hij uit. </p>
<p>The Mental Move is exclusief onderdeel van de ziekteverzuimverzekering van VvAA. ‘Werkgevers krijgen handvatten om het bij hun personeel onder de aandacht te brengen, maar uiteindelijk moet iemand zelf in beweging komen als verzuim dreigt of iemand even niet zo lekker in zijn vel zit. Dat blijft de uitdaging — zeker bij mentale klachten, want die blijven vaak privé. Toch zien we dat hoe eerder iemand hulp zoekt, hoe kleiner de kans op (langdurige) uitval.’ </p>
<h2>Inzicht maakt keuzes makkelijker </h2>
<p>Soms speelt verzuim een rol bij grotere veranderingen, zoals een praktijkovername. ‘Dan wil je weten wat er gebeurt met lopende verzuimgevallen, of je bestaande polissen kunt meenemen, en welke dekking daarbij hoort,’ legt Hans uit. ‘Die keuzes lijken administratief, maar ze kunnen grote financiële gevolgen hebben. Neem je bij een praktijkovername bijvoorbeeld de bestaande polis over, dan lopen uitkeringen aan zieke medewerkers meestal gewoon door. Maar sluit je een nieuwe polis af, dan zien verzekeraars dat als een nieuw contract - en dan zijn zieke medewerkers tijdelijk niet verzekerd voor uitkering gedurende het doorlopende ziektegeval.’ </p>
<p>Toch is overname van de bestaande polis niet altijd de beste keuze. ‘Als de overdragende praktijkhouder een slechte verzuimhistorie heeft, is de premie vaak hoog. Soms wel 8 of 9%, terwijl een nieuwe praktijkhouder vaak op 5% of minder kan starten, afhankelijk van de omvang van de dekking. Maar andersom geldt ook: bij een gunstige historie is overnemen juist slim. Het begint met inzicht: wat is je situatie, en wat verandert er als je iets wijzigt?’ </p>
<h2>Een frisse blik kan veel opleveren</h2>
<p>Niet alleen bij praktijkovernames, maar ook bij bestaande praktijken kan het lonen om de ziekteverzuimverzekering af en toe te checken. ‘Ik kom regelmatig situaties tegen waar werkgevers jarenlang dezelfde verzekering hebben gehouden, terwijl de praktijk is veranderd. Aanpassingen in de dekking of een gunstiger aanbod bij een andere verzekeraar kunnen dan veel verschil maken, zowel in kosten als in zekerheid.’ </p>
<p>Als voorbeeld noemt Hans een recente analyse voor een middelgrote zorgpraktijk. ‘Ze wisten eigenlijk niet goed wat ze precies verzekerd hadden. Na het opvragen van hun polis en verzuimgegevens bleek dat er veel te besparen viel. Ik heb een advies opgesteld, offertes opgevraagd en ze overgezet naar een andere verzekeraar met betere voorwaarden. Daarmee besparen ze nu zo’n € 15.000 per jaar aan premie, zonder in te leveren op dekking.’ &nbsp;</p>
<h2>Rust door overzicht </h2>
<p>Hans ziet dagelijks hoe groot de opluchting is als werkgevers weer grip krijgen. ‘Ik zie het als mijn taak om werkgevers inzicht te geven in hun mogelijkheden. Soms kun je besparen, soms kun je verbeteren. Maar altijd geldt: goed werkgeverschap begint met weten wat je geregeld hebt. Dan verdwijnt de stress en kun je met vertrouwen verder, voor je medewerker, voor je team en voor jezelf.’  Want goed verzuimbeleid draait volgens hem om meer dan regels of cijfers. ‘Het gaat over aandacht, contact en inzicht. Als dat klopt, komt de rest vanzelf.’   &nbsp;</p>
<h2>Tip van Hans </h2>
<p>Laat je verzuimverzekering en -aanpak regelmatig checken. Het geeft zekerheid, bespaart kosten en helpt je om met rust te blijven sturen tijdens verzuim. </p>

<div class="css-r3uewx">
<div id="verzuim" class="css-0">
<div class="css-140tl5q">
<div class="css-v7ms">
<div class="css-164cmi1">
<div class="css-0">
<div class="css-c98azb">
<p class="css-19uy56z">Eén medewerker ziek, de rest draait overuren om het rooster rond te krijgen. Dat heeft impact. VvAA helpt om grip te houden op verzuim. Zo blijft er ruimte over voor wat echt belangrijk is: goede zorg verlenen.</p>
</div>
</div>
<div class="css-1ukx87i">
<div class="css-k008qs"></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

Hans Herkendaal

VvAA-adviseur Hans Herkendaal vertelt over financieel gezond omgaan met verzuim.

Ziekte in het team: grip op kosten en keuzes  

<p>Ilja begon haar loopbaan bij VvAA op de afdeling Intermediair. ‘Verzuim viel daar ook onder, en ik merkte al snel dat ik dat toch het leukste thema vond. Het onderwerp is complex en continu in beweging, maar ook heel menselijk. Je hebt te maken met wetgeving, verzekeraars en met de menselijke kant van het werken in de zorg. Die combinatie trok me meteen. Ik specialiseerde me samen met een collega als adviseur en begon zo 12 jaar geleden het team dat we nu hebben.’</p>
<p>Het verzuimteam binnen VvAA ontstond vanuit een duidelijke behoefte. ‘Verzuim bleek te ingewikkeld om er ‘even bij’ te doen’, vertelt Ilja. ‘Wetgeving, cao’s, verzekeringen: het verandert constant. Toen zijn we ons echt gaan specialiseren.’ Inmiddels bestaat het team uit 12 mensen: klantcontactadviseurs, twee collega’s die zich specifiek bezighouden met claims en collega’s in de buitendienst.</p>
<p>Het team is hecht en stabiel. ‘We werken al jaren samen en er is weinig verloop’, zegt Ilja. ‘We kennen elkaars kwaliteiten en schakelen snel. Dat moet ook, want eind van het jaar is het altijd topdrukte. Nieuwe cao’s, nieuwe premies... dan staat de telefoon roodgloeiend.’</p>

<h2>Veelzijdige vragen, betrokken team</h2>
<p>De klantvragen die bij Ilja binnenkomen lopen uiteen van praktisch (‘Hoe meld ik een medewerker ziek?’) tot complex (‘Mijn medewerker werkt niet mee aan re-integratie, wat nu?’). Soms speelt er een conflict of een overname met zieke medewerkers. ‘Vooral bij praktijkovernames of starters kun je echt het verschil maken. Dat zijn vaak spannende situaties, dan is het fijn als je goed kunt adviseren.’</p>
<h2>Voorkomen begint met signaleren</h2>
<p>Ilja benadrukt hoe belangrijk het is om niet te wachten met vragen stellen over verzuim tot een situatie escaleert. ‘Werkgevers bellen ons soms pas als een medewerker al is uitgevallen. Terwijl we juist in het beginstadium al heel goed kunnen helpen. We kunnen meedenken over preventie en signalen en hoe te handelen als een wekgever die oppikt. Signalen zijn bijvoorbeeld afwezigheid, vermoeidheid of een secure medewerker die ineens fouten maakt.’ </p>
<p>Preventie vraagt om timing en bewustwording. Ilja: ‘Je kunt er veel over zeggen, maar het moet aansluiten bij het moment. Pas als iemand iets signaleert, wordt het relevant. Daarom hebben we nu in onze verzekering ook een preventieplatform opgenomen. En we benoemen het actief in gesprekken, offertes en nieuwsbrieven. Wij kunnen adviseren over preventieve middelen in de markt, maar het kunnen gebruiken daarvan hangt af van de verzekering die iemand heeft.’</p>
<h2>Zorg en verzuim: een kwetsbare combinatie</h2>
<p>Dat verzuim in de zorg hoger ligt dan gemiddeld, verbaast haar niet. ‘Psychisch verzuim is echt een ding. Agressie, hoge werkdruk, mantelzorg, gezin... zeker vrouwen hebben het soms zwaar. En in kleine teams komt ziekte extra hard aan.’ Juist dan helpt het dat VvAA snel kan schakelen. ‘We zijn klein genoeg om flexibel te zijn, en groot genoeg om alles in huis te hebben. Van juridische hulp tot coaching.</p>
<h2>Rust bij verzuimvragen</h2>
<p>Wat Ilja het mooist vindt aan haar werk? ‘Dat je echt iets voor iemand kan betekenen. Soms belt iemand helemaal in paniek. Dan is het fijn als wij kunnen zeggen: adem in, adem uit, we gaan dit samen stap voor stap doen.’</p>
<p>Voor leden die twijfelen over verzuimsituaties heeft ze een helder advies: “Bel gewoon. Liever te vroeg dan te laat. Ook als je verzekering of polis niet meer helemaal goed voelt. We kijken graag met je mee. Dat hoort erbij. Maar vooral: wees alert op signalen. Want voorkomen is altijd beter dan genezen.”</p>

MG 7196

Ilja Huijzendveld is klantcontactadviseur bij VvAA. ‘Je kunt mensen helpen door overzicht te creëren.’

‘Bij verzuim liever te vroeg bellen dan te laat’ 

Experts aan het woord 

<p>VvAA deelt in dit magazine praktijkgerichte inzichten, tips en strategieën om grip te krijgen én te behouden op verzuim en re-integratie. Download het verzuimmagazine vrijblijvend en ontdek hoe je verzuim effectief kunt voorkomen, begeleiden en beperken samen met VvAA.</p>

Verzuimmagazine

<h2>1. Maak werkdruk bespreekbaar en herhaal het</h2>
<p>Werkdruk, stress en vermoeidheid zijn niet altijd zichtbaar, maar wel voelbaar in een team. Door vaste momenten in te plannen, bijvoorbeeld elk kwartaal, waarin je hier open over praat, wordt het onderwerp minder beladen. Benoem signalen die je opmerkt, ook als je twijfelt. Blijf het herhalen. Preventie vraagt om continuïteit, niet om een eenmalig gesprek.</p>
<h2>2. Wees alert na ingrijpende gebeurtenissen</h2>
<p>Een agressieve patiënt, een sterfgeval of een teamconflict: het kan veel impact hebben op een zorgverlener. Wacht niet tot iemand zelf aangeeft dat het ‘niet meer gaat’, maar vraag actief hoe het team dit heeft ervaren. Bespreek wat er nodig is en bied nazorg aan. Dat kan een een-op-een gesprek zijn, of een gezamenlijk moment met ruimte voor emoties.</p>
<h2>3. Houd het laagdrempelig: plan een inloopmoment</h2>
<p>Medewerkers praten vaak niet uit zichzelf over stress of overbelasting. Maak het daarom makkelijk: plan een wekelijks inloopmoment bij de praktijkmanager of teamleider. Een kwartiertje op dinsdagmiddag bijvoorbeeld, zonder agenda of drempel. Geef dit ook actief aan in het teamoverleg, zodat iedereen weet: dit bestaat en je bent welkom.</p>
<h2>4. Schakel de arbodienst al bij de eerste signalen in</h2>
<p>Wacht niet tot week 6. De arbodienst moet al in de eerste dagen op de hoogte zijn van een ziekmelding, zodat er vroegtijdig begeleiding kan worden gestart. Speelt er meer dan alleen ziekte, zoals een beginnend arbeidsconflict? Wacht dan zeker niet af, maar zet snel een begeleidend gesprek in gang.</p>
<h2>5. Vergeet het team niet bij langdurig verzuim</h2>
<p>Als een collega langdurig uitvalt, neemt de druk op het team toe. Zeker in kleine praktijken. Houd daarom niet alleen contact met de zieke medewerker, maar ook met het team. Geef duidelijkheid over wat ze kunnen verwachten en bied ondersteuning. Zo voorkom je dat uitval bij één persoon doorsijpelt naar anderen.</p>
<h2>6. Gebruik je verzuimverzekering en preventieprogramma’s actief</h2>
<p>Veel zorgpraktijken weten niet dat hun verzuimverzekering ook preventieve ondersteuning biedt. Denk bijvoorbeeld aan online coaching. De VvAA Verzuimverzekering biedt dit bijvoorbeeld standaard aan. Laat het niet bij een optie op papier, maar bespreek het actief met je team. Zo weten medewerkers dat er hulp is, nog voor het misgaat.</p>

VVAA Praktijkshoots2022 Tandarts

Ziekteverzuim komt niet zomaar. 6 tips om uitval te voorkomen en herstel te bevorderen.

6 tips: Duurzaam omgaan met verzuim in de zorg

<h2>Verzuimkosten beperken</h2>
<p>Verzuimbeleid is onderdeel van het personeelsbeleid en moet passen bij de aard, cultuur en omvang van de organisatie. Hoe uw organisatie omgaat met zieke werknemers kan grote invloed hebben op de sfeer binnen uw organisatie. Met duidelijke regels en verwachtingen van uw organisatie beperkt u als werkgever de verzuimkosten en voorkomt u praktische problemen. </p>
<h2>Wat neemt u op in uw verzuimbeleid?</h2>
<p>In het verzuimbeleid staat beschreven hoe de organisatie omgaat met verzuim van een werknemer. Van de ziekmelding en begeleiding van de zieke werknemer tot re-integratie en het voorkomen van verzuim.</p>
<p>Het verzuimbeleid is dus vooral gericht op 4 doelen:</p>
<ul>
<li>Voorkomen en beperken van ziekteverzuim.</li>
<li>Goed begeleiden en re-integreren van zieke werknemers.</li>
<li>Volgen van de wettelijke richtlijnen rondom verzuim.</li>
<li>Waarborgen van de veiligheid en gezondheid van werknemers.</li>
</ul>
<h2>Waarom is een verzuimprotocol nodig?</h2>
<p>De praktische vertaling van het verzuimbeleid staat in het verzuimprotocol of verzuimreglement. In dit document staan de verantwoordelijkheden en afspraken van zowel de werkgever als de werknemer rondom verzuim. Dat geeft duidelijkheid aan alle betrokkenen over hun rechten en plichten. Zo waarborgt u dat iedereen gelijk behandeld wordt. Het is dus belangrijk dat iedereen in uw organisatie op de hoogte is van het verzuimprotocol, weet waar het te vinden is en er ook naar handelt.</p>
<h2>Wat te doen bij …</h2>
<p>Het verzuimprotocol kent dus een praktische insteek. Het moet als het ware lezen als een handleiding. Wat moet ik doen bij …</p>
<ul>
<li>
<h3>Ziekmelding en herstelmelding</h3>
Bij wie meldt de werknemer zich ziek (of beter)?  Op welke manier en voor welk tijdstip moet de melding worden doorgegeven? In de praktijk zien we vaak dat de werknemer zich telefonisch ziek of beter moeten melden bij zijn leidinggevende, voorafgaand aan de start van zijn werkdag.</li>
<li>
<h3>Ziekte tijdens vakantie</h3>
Als de werknemer ziek wordt tijdens zijn vakantie (buitenland) moet hij of zij dit zo snel mogelijk bij de werkgever melden. Advies is om in het verzuimprotocol op te nemen dat een lokale arts een medische verklaring opstelt.</li>
<li>
<h3>Verzuimcontrole (bereikbaarheid)</h3>
Bij de leidinggevende moet bekend zijn waar en hoe de zieke werknemer bereikbaar is tijdens zijn ziekteperiode. De werknemer moet beschikbaar zijn voor zijn begeleiding en controle.<br><br>De werknemer geeft het volgende door:<br><br>
<ul>
<li>Verblijfadres en telefoonnummer.</li>
<li>Vermoedelijke datum van werkhervatting.</li>
<li>Zaken die geregeld moeten worden op het werk.</li>
<li>Of het (ziekte)verzuim eventueel verband houdt met een bedrijfsongeval.</li>
<li>Of het (ziekte)verzuim eventueel is veroorzaakt door een derde.</li>
</ul>
</li>
<li>
<h3>Verzuimbegeleiding</h3>
Op welke manier vindt begeleiding en ondersteuning van een zieke werknemer tijdens verzuim en re-integratie plaats? Belangrijk is dat de acties gericht zijn op het zo snel mogelijk weer gezond worden en kunnen (blijven) werken.</li>
<li>
<h3>Re-integratie stappenplan</h3>
Het verzuimprotocol volgt de Wet verbetering poortwachter (Wvp). Dat vergroot niet alleen de kans op een goede re-integratie, het is een vereiste voor het toekennen van een uitkering op de langere termijn. Wordt de Wvp niet gevolgd, dan loopt de werkgever het risico op een loonsanctie van het UWV voor een periode van maximaal 52 weken.</li>
<li>
<h3>Loondoorbetaling bij ziekte</h3>
Wettelijk ligt vast dat een werknemer in het 1<sup>e</sup> ziektejaar minstens 70% van zijn loon ontvangt (minimaal het minimumloon). In het verzuimprotocol ligt vast hoeveel de werknemer eventueel meer doorbetaald krijgt. In het 2<sup>e</sup> ziektejaar betaalt de werkgever de werknemer minimaal 70% van zijn loon. Aanvullen tot het minimumloon is niet meer verplicht, tenzij in de cao anders is bepaald.</li>
</ul>
<h2>Aan de slag met uw verzuimbeleid en -protocol</h2>
<p>Het is dus zaak dat uw organisatie over een verzuimbeleid en verzuimprotocol beschikt. Niet alleen om aan de wettelijke verplichting te voldoen, maar ook om ziekteverzuim te beperken.</p>

<p class="MsoNormal">Pak verzuim professioneel en doelgericht aan. Met de training&nbsp;<a href="https://www.vvaa.nl/opleidingen/aanbod/verzuim-en-re-integratie" title="Naar verzuim en re-integratie">Verzuim en re-integratie</a> volgt u de juiste route bij re-integratie­trajecten en verzuim­procedures.</p>

Verzuimprotocol_MG_3255

Volgens het Arbeidsomstandighedenbesluit moet elke werkgever een verzuimbeleid met verzuimprotocol hebben.

Al een verplicht verzuim&shy;protocol in uw prak&shy;tijk? 

<h2>Het sluipt erin</h2>
<p>Verzuim kondigt zich niet aan met een knal. Geen rode vlag, geen alarmerende sirene. Het begint klein. Een ziekmelding op maandagochtend. Iemand die wat vaker stiller is in het teamoverleg. Een rooster dat nét niet klopt, maar nog net gerepareerd wordt. &nbsp;</p>
<p>Tot het niet meer lukt. Tot het niet meer over één persoon gaat, maar over een patroon. En voordat u het weet, is verzuim geen tijdelijk ongemak, maar een structureel probleem in uw praktijk of zorgorganisatie.&nbsp;</p>
<p>Hoe weet u of het zover is? En belangrijker: wat doet u eraan?&nbsp;</p>
<h2>De realiteit – een spiegel</h2>
<p>Verzuim in de zorg is al langer geen uitzondering meer. De sector heeft een verzuimpercentage van ruim 8% – dus 1 op de 12 collega’s die er gemiddeld niet is. Dat heeft gevolgen. De druk op teams stijgt, werving wordt moeilijker. De rek is eruit. Maar tussen de urgente zorgvragen van vandaag, blijft preventie vaak onderbelicht.&nbsp;</p>

<p>Verzuim begint zelden ineens massaal; het zijn vaak eerst kleine signalen:</p>
<ul>
<li>Iemand meldt zich vaker een dag ziek.</li>
<li>Teams passen ‘tijdelijk’ de planning aan: in de zorg is men gewend flexibel te zijn.</li>
<li>Werkdruk stijgt langzaam, maar lijkt nog 'te doen'. Gaten worden opgevangen.</li>
<li>Er is weinig structurele analyse van verzuimcijfers; verzuim wordt pas echt zichtbaar als de druk groot wordt.&nbsp;</li>
</ul>
<p>Als verzuim langdurig stijgt, zie je vaak:</p>
<ul>
<li>Continuïteitsproblemen in de patiëntenzorg.</li>
<li>Overbelasting van de resterende collega's, daardoor nog meer verzuimrisico.</li>
<li>Slechtere sfeer en samenwerking in teams.</li>
<li>Meer kosten door inhuur van tijdelijke krachten of overwerk.</li>
<li>Moeilijker behoud en werving van personeel.&nbsp;</li>
</ul>
<p>Zeker kleine en middelgrote zorginstellingen kunnen daardoor echt in de knel raken: ze kunnen minder nieuwe cliënten aannemen, wachttijden lopen op, en de werkdruk wordt uiteindelijk te hoog om te dragen.</p>

<h2>5 signalen: het dreigt mis te gaan of ís al mis</h2>
<p>Voelt u dat er iets schuurt in uw praktijk of organisatie? Maar wat precies, of waar? We helpen u alvast met 5 vragen, die onderliggende problemen zichtbaar maken. Met mogelijk een serieus signaal voor u als bestuurder of (praktijk)manager.&nbsp;</p>
<ol>
<li>
<h3>Weet u waarom uw mensen uitvallen?</h3>
Ziek is ziek – maar weet u waarom? Enkel registreren zonder analyse is een gemiste kans. Want als u de patronen niet kent, kunt u er ook niet op sturen. En wie pas aan het eind van het kwartaal inzicht krijgt, is eigenlijk te laat.</li>
<li>
<h3>Is vervanging bij u een oplossing, of symptoombestrijding?</h3>
Een ingevuld rooster lijkt een overwinning. Tot je ziet wíé het heeft opgevangen. Dezelfde mensen, nog een extra dienst, nog wat minder lucht. Structurele inval maakt vaste teams kwetsbaarder. En daarmee groeit het verzuimrisico.</li>
<li>
<h3>Durven de teams hardop te zeggen hoe het écht gaat?</h3>
Als de koffiepauzes stiller worden, de humor verdwijnt en vergaderingen vooral eenrichtingsverkeer zijn, dan mist u signalen. Stille stress is echt. En schadelijk.</li>
<li>
<h3>Komt het verzuimbeleid bij u wel uit de la?</h3>
Een beleidsplan is geen boekwerk om te archiveren. Maar iets om actief mee te werken. Om te evalueren, bij te sturen, bespreekbaar te maken. Gebeurt dat bij u? Wordt het plan opgevolgd?</li>
<li>
<h3>Denkt u: ‘Bij ons valt het eigenlijk best mee’ – en is dat terecht?</h3>
Optimisme is mooi, maar ook verraderlijk. Want veel organisaties zien het pas in de cijfers, als het kwaad al geschied is. Juist preventie vraagt om vooruitkijken. Niet verklaren achteraf, maar ingrijpen vooraf.&nbsp;</li>
</ol>
<h2>Hoe staat uw praktijk of organisatie ervoor?</h2>
<p>Wanneer sprak u voor het laatst met uw arbodienst? Hoe goed kent u de verzuimcijfers van het afgelopen jaar? Hoe vaak hoort u: we redden het nét? &nbsp;</p>
<p>Verzuim begint klein. Maar het eindigt groot, als u niets doet. En tussen de dagelijkse drukte door, wordt de kans op structureel verzuim groter. Niet uit onwil, maar omdat er geen tijd voor is gemaakt.</p>

<p>Inzicht in verzuim? Onze verzuimadviseurs denken graag met u mee. Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan. Geen verplichtingen, wél helderheid.</p>

VVA220052 SHOOT 2 M92A2723 (1)

VVA220052 SHOOT 2 M92A2723 (2)

Verzuim: vaak groeit het langzaam, ongemerkt, tot het impact heeft op teams, roosters en kwaliteit van zorg.

Voorkom dat verzuim een structureel probleem wordt

Kennis

<p>Op welk moment moeten bepaalde afspraken gemaakt zijn? Wat zijn aandachtspunten voor jou als leidinggevende? En wanneer bepaal je of spoor 2 nodig is? Wij hebben alles wat je moet weten over de eerste 2 jaar verzuim voor jou op een rij gezet. Vul jouw gegevens in en krijg direct inzicht.</p>

Infographic verzuim 

<p>VvAA denkt met je mee. Met persoonlijk advies, passende verzekeringen, juridische ondersteuning en preventieve diensten als webinars en coaching. Zo sta je er niet alleen voor.</p>

Contact

<p><strong>Eén medewerker ziek, de rest draait overuren om het rooster rond te krijgen. Dat heeft impact. VvAA helpt om grip te houden op verzuim. Zo blijft er ruimte over voor wat echt belangrijk is: goede zorg verlenen.</strong></p>

Voorkomen van klacht of claim - VVAA-Praktijkshoots2022-Huisarts-lores-23

Verzekeren

Wet- en regelgeving

Verzuim

Als een collega uitvalt, wil je rust, overzicht en houvast. VvAA ondersteunt je met advies, verzekeringen en begeleiding bij verzuim. 

Verzuim zet je team op z’n kop. VvAA helpt je verder!

Verzuim zet je team op z’n kop. VvAA helpt je verder 

Grip op verzuim

Privacyverklaring

Algemene voorwaarden

Disclaimer

Toegankelijkheidsverklaring

Cookiegebruik

Autoverzekering

Inboedelverzekering

Opstalverzekering

Doorlopende reisverzekering

Aansprakelijkheidsverzekering particulier

Zorgverzekering

Opleidingen en coaching

VvAA Legal

Praktijkadvies

Hypotheekadvies

Financiële administratie

Werkgeverszaken

Veelgestelde vragen

Schade melden

Gegevens wijzigen

Digitaal corresponderen

Verzekering opzeggen

Klacht indienen

Lidmaatschap

Vereniging en Groep

Werken bij

Regiokantoren

Kwaliteit en uw feedback

Pers

Hoe wil je contact opnemen?

<p>Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om u de beste gebruikerservaring te geven.</p>
<p>Naast deze cookies vragen we uw toestemming om ook cookies te plaatsen die helpen om u relevante berichten en advertenties te laten zien. Dit doen we samen met geselecteerde derde partijen. We plaatsen deze cookies alleen als u akkoord gaat.</p>
<p>Onderaan de website bij 'Cookiegebruik' kunt u meer lezen over de verschillende soorten cookies op vvaa.nl.</p>

Ledenservice

Over VvAA

Lid worden

MijnVvAA

<p>Door een tijdelijke storing kun je ons telefonisch niet bereiken. Wij werken hard aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.</p>

Tijdelijke telefoonstoring

<p>Onze premies voor 2026 zijn gelijk aan die van 2025. Heb je nog geen VvAA Zorgverzekering? Bereken nu jouw premie.</p>