<p>Wat doe je als een medewerker uitvalt? En wie helpt je om de juiste stappen te zetten bij verzuim en re-integratie? Wij geven antwoord op vragen over verzuim, preventie en goed werkgeverschap in de zorg.</p>

<h2>Verzuimkosten beperken</h2>
<p>Verzuimbeleid is onderdeel van het personeelsbeleid en moet passen bij de aard, cultuur en omvang van de organisatie. Hoe uw organisatie omgaat met zieke werknemers kan grote invloed hebben op de sfeer binnen uw organisatie. Met duidelijke regels en verwachtingen van uw organisatie beperkt u als werkgever de verzuimkosten en voorkomt u praktische problemen. </p>
<h2>Wat neemt u op in uw verzuimbeleid?</h2>
<p>In het verzuimbeleid staat beschreven hoe de organisatie omgaat met verzuim van een werknemer. Van de ziekmelding en begeleiding van de zieke werknemer tot re-integratie en het voorkomen van verzuim.</p>
<p>Het verzuimbeleid is dus vooral gericht op 4 doelen:</p>
<ul>
<li>Voorkomen en beperken van ziekteverzuim.</li>
<li>Goed begeleiden en re-integreren van zieke werknemers.</li>
<li>Volgen van de wettelijke richtlijnen rondom verzuim.</li>
<li>Waarborgen van de veiligheid en gezondheid van werknemers.</li>
</ul>
<h2>Waarom is een verzuimprotocol nodig?</h2>
<p>De praktische vertaling van het verzuimbeleid staat in het verzuimprotocol of verzuimreglement. In dit document staan de verantwoordelijkheden en afspraken van zowel de werkgever als de werknemer rondom verzuim. Dat geeft duidelijkheid aan alle betrokkenen over hun rechten en plichten. Zo waarborgt u dat iedereen gelijk behandeld wordt. Het is dus belangrijk dat iedereen in uw organisatie op de hoogte is van het verzuimprotocol, weet waar het te vinden is en er ook naar handelt.</p>
<h2>Wat te doen bij …</h2>
<p>Het verzuimprotocol kent dus een praktische insteek. Het moet als het ware lezen als een handleiding. Wat moet ik doen bij …</p>
<ul>
<li>
<h3>Ziekmelding en herstelmelding</h3>
Bij wie meldt de werknemer zich ziek (of beter)?  Op welke manier en voor welk tijdstip moet de melding worden doorgegeven? In de praktijk zien we vaak dat de werknemer zich telefonisch ziek of beter moeten melden bij zijn leidinggevende, voorafgaand aan de start van zijn werkdag.</li>
<li>
<h3>Ziekte tijdens vakantie</h3>
Als de werknemer ziek wordt tijdens zijn vakantie (buitenland) moet hij of zij dit zo snel mogelijk bij de werkgever melden. Advies is om in het verzuimprotocol op te nemen dat een lokale arts een medische verklaring opstelt.</li>
<li>
<h3>Verzuimcontrole (bereikbaarheid)</h3>
Bij de leidinggevende moet bekend zijn waar en hoe de zieke werknemer bereikbaar is tijdens zijn ziekteperiode. De werknemer moet beschikbaar zijn voor zijn begeleiding en controle.<br><br>De werknemer geeft het volgende door:<br><br>
<ul>
<li>Verblijfadres en telefoonnummer.</li>
<li>Vermoedelijke datum van werkhervatting.</li>
<li>Zaken die geregeld moeten worden op het werk.</li>
<li>Of het (ziekte)verzuim eventueel verband houdt met een bedrijfsongeval.</li>
<li>Of het (ziekte)verzuim eventueel is veroorzaakt door een derde.</li>
</ul>
</li>
<li>
<h3>Verzuimbegeleiding</h3>
Op welke manier vindt begeleiding en ondersteuning van een zieke werknemer tijdens verzuim en re-integratie plaats? Belangrijk is dat de acties gericht zijn op het zo snel mogelijk weer gezond worden en kunnen (blijven) werken.</li>
<li>
<h3>Re-integratie stappenplan</h3>
Het verzuimprotocol volgt de Wet verbetering poortwachter (Wvp). Dat vergroot niet alleen de kans op een goede re-integratie, het is een vereiste voor het toekennen van een uitkering op de langere termijn. Wordt de Wvp niet gevolgd, dan loopt de werkgever het risico op een loonsanctie van het UWV voor een periode van maximaal 52 weken.</li>
<li>
<h3>Loondoorbetaling bij ziekte</h3>
Wettelijk ligt vast dat een werknemer in het 1<sup>e</sup> ziektejaar minstens 70% van zijn loon ontvangt (minimaal het minimumloon). In het verzuimprotocol ligt vast hoeveel de werknemer eventueel meer doorbetaald krijgt. In het 2<sup>e</sup> ziektejaar betaalt de werkgever de werknemer minimaal 70% van zijn loon. Aanvullen tot het minimumloon is niet meer verplicht, tenzij in de cao anders is bepaald.</li>
</ul>
<h2>Aan de slag met uw verzuimbeleid en -protocol</h2>
<p>Het is dus zaak dat uw organisatie over een verzuimbeleid en verzuimprotocol beschikt. Niet alleen om aan de wettelijke verplichting te voldoen, maar ook om ziekteverzuim te beperken.</p>

<p class="MsoNormal">Pak verzuim professioneel en doelgericht aan. Met de trainingen <a href="https://www.vvaa.nl/opleidingen/aanbod/verzuim-het-goede-gesprek" title="Naar verzuim het goede gesprek">Verzuim: Het goede gesprek</a> en&nbsp;<a href="https://www.vvaa.nl/opleidingen/aanbod/verzuim-en-re-integratie" title="Naar verzuim en re-integratie">Verzuim en re-integratie</a> volgt u de juiste route bij verzuim­gesprekken, re-integratie­trajecten en verzuim­procedures.</p>

Verzuimprotocol_MG_3255

Volgens het Arbeidsomstandighedenbesluit moet elke werkgever een verzuimbeleid met verzuimprotocol hebben.

Al een verplicht verzuim&shy;protocol in uw prak&shy;tijk? 

<h2>Collectieve praktijksluiting</h2>
<p>Een collectieve praktijksluiting is een vooraf vastgestelde periode waarin de praktijk gesloten is. Werknemers kunnen tijdens collectieve praktijksluiting niet werken en dienen hun vakantiedagen op te nemen.<br><br>In principe mogen werknemers zelf bepalen wanneer zij hun vakantiedagen willen opnemen. Zij hebben hiervoor echter wel toestemming nodig van de werkgever. Werkgevers mogen echter jaarlijks wel verplichte vakantiedagen aanwijzen. Dit moet dan wel vooraf zijn vastgelegd in de cao of in de arbeidsovereenkomst en/of een personeelshandboek.&nbsp;Is dit niet het geval, dan kan de werkgever niet zomaar eenzijdig verplichte vakantiedagen opleggen.</p>
<p>Wil de werkgever de praktijk gedurende enkele dag(en) of gedurende een langere periode sluiten, dan moet dat dus vooraf bij werknemers bekend zijn. In de wet is niet opgenomen hoeveel verplichte vakantiedagen u als werkgever mag opleggen. De verplichte vakantiedagen worden in mindering gebracht van het vakantiesaldo van de werknemers.</p>
<h2>Ziek tijdens de collectieve praktijksluiting</h2>
<p>Stel dat tijdens een collectieve praktijksluiting een werknemer ziek is. Mag de werkgever dan alsnog de verlofuren van deze zieke werknemer zonder goedkeuring afboeken? Zijn de verplichte vakantiedagen niet vooraf schriftelijk vastgelegd, dan mogen ze ook niet worden afgeboekt. Daarnaast geldt ook bij een collectieve praktijksluiting de hoofdregel dat de dagen waarop de werknemer ziek is gedurende de vakantieperiode, deze dagen niet kunnen gelden als vakantie. Echter in de wet is opgenomen dat de werkgever in 2 gevallen mag afwijken van deze hoofdregel.</p>
<h2>Vakantiedagen afboeken tijdens ziekte</h2>
<p>Wordt een werknemer ziek tijdens een vooraf schriftelijk vastgelegde collectieve praktijksluiting, dan kunnen deze ziektedagen in 2 gevallen toch van het vakantieverlof worden afgeboekt.</p>
<ul>
<li>De werknemer geeft schriftelijk akkoord voor het afboeken van zijn vakantiedagen.</li>
<li>De werkgever en werknemer zijn al vooraf overeengekomen dat ziekte tijdens een collectieve praktijksluiting en/of niet verplichte vakantiedagen mag worden afgeboekt. Echter, dit mag alleen voor de bovenwettelijke vakantiedagen.</li>
</ul>
<h2>Leg afspraken altijd schriftelijk vast</h2>
<p>Om discussies achteraf te voorkomen, is het cruciaal om afspraken over vakantiedagen vooraf schriftelijk vast te leggen. De bewijsplicht voor deze afspraken ligt altijd bij de werkgever.<br><br>Maakt uw praktijk gebruik van collectieve praktijksluitingen? Leg dan vooraf schriftelijk vast dat de collectieve praktijksluiting ook geldt als vakantie voor de zieke werknemer en dat de bovenwettelijke vakantiedagen zullen worden afgeboekt van de verlofdagen.</p>
<p>Of heeft u op dit moment een zieke werknemer? Ga dan met uw werknemer in gesprek en vraag alsnog schriftelijke instemming voor het afboeken van de vakantiedagen tijdens ziekte. Dit voorkomt achteraf juridische geschillen en zorgt voor transparantie voor zowel bij u als bij uw werknemer.</p>

VVAA Praktijkshoots2022 Apotheker 17

In de zomer de praktijk sluiten? Dat kan, werknemers nemen dan verplicht verlof op. Geldt dat ook bij ziekte?

Verlofuren afboeken bij ziekte tijdens praktijksluiting. Mag dat?

<h2>Het sluipt erin</h2>
<p>Verzuim kondigt zich niet aan met een knal. Geen rode vlag, geen alarmerende sirene. Het begint klein. Een ziekmelding op maandagochtend. Iemand die wat vaker stiller is in het teamoverleg. Een rooster dat nét niet klopt, maar nog net gerepareerd wordt. &nbsp;</p>
<p>Tot het niet meer lukt. Tot het niet meer over één persoon gaat, maar over een patroon. En voordat u het weet, is verzuim geen tijdelijk ongemak, maar een structureel probleem in uw praktijk of zorgorganisatie.&nbsp;</p>
<p>Hoe weet u of het zover is? En belangrijker: wat doet u eraan?&nbsp;</p>
<h2>De realiteit – een spiegel</h2>
<p>Verzuim in de zorg is al langer geen uitzondering meer. De sector heeft een verzuimpercentage van ruim 8% – dus 1 op de 12 collega’s die er gemiddeld niet is. Dat heeft gevolgen. De druk op teams stijgt, werving wordt moeilijker. De rek is eruit. Maar tussen de urgente zorgvragen van vandaag, blijft preventie vaak onderbelicht.&nbsp;</p>

<p>Verzuim begint zelden ineens massaal; het zijn vaak eerst kleine signalen:</p>
<ul>
<li>Iemand meldt zich vaker een dag ziek.</li>
<li>Teams passen ‘tijdelijk’ de planning aan: in de zorg is men gewend flexibel te zijn.</li>
<li>Werkdruk stijgt langzaam, maar lijkt nog 'te doen'. Gaten worden opgevangen.</li>
<li>Er is weinig structurele analyse van verzuimcijfers; verzuim wordt pas echt zichtbaar als de druk groot wordt.&nbsp;</li>
</ul>
<p>Als verzuim langdurig stijgt, zie je vaak:</p>
<ul>
<li>Continuïteitsproblemen in de patiëntenzorg.</li>
<li>Overbelasting van de resterende collega's, daardoor nog meer verzuimrisico.</li>
<li>Slechtere sfeer en samenwerking in teams.</li>
<li>Meer kosten door inhuur van tijdelijke krachten of overwerk.</li>
<li>Moeilijker behoud en werving van personeel.&nbsp;</li>
</ul>
<p>Zeker kleine en middelgrote zorginstellingen kunnen daardoor echt in de knel raken: ze kunnen minder nieuwe cliënten aannemen, wachttijden lopen op, en de werkdruk wordt uiteindelijk te hoog om te dragen.</p>

<h2>5 signalen: het dreigt mis te gaan of ís al mis</h2>
<p>Voelt u dat er iets schuurt in uw praktijk of organisatie? Maar wat precies, of waar? We helpen u alvast met 5 vragen, die onderliggende problemen zichtbaar maken. Met mogelijk een serieus signaal voor u als bestuurder of (praktijk)manager.&nbsp;</p>
<ol>
<li>
<h3>Weet u waarom uw mensen uitvallen?</h3>
Ziek is ziek – maar weet u waarom? Enkel registreren zonder analyse is een gemiste kans. Want als u de patronen niet kent, kunt u er ook niet op sturen. En wie pas aan het eind van het kwartaal inzicht krijgt, is eigenlijk te laat.</li>
<li>
<h3>Is vervanging bij u een oplossing, of symptoombestrijding?</h3>
Een ingevuld rooster lijkt een overwinning. Tot je ziet wíé het heeft opgevangen. Dezelfde mensen, nog een extra dienst, nog wat minder lucht. Structurele inval maakt vaste teams kwetsbaarder. En daarmee groeit het verzuimrisico.</li>
<li>
<h3>Durven de teams hardop te zeggen hoe het écht gaat?</h3>
Als de koffiepauzes stiller worden, de humor verdwijnt en vergaderingen vooral eenrichtingsverkeer zijn, dan mist u signalen. Stille stress is echt. En schadelijk.</li>
<li>
<h3>Komt het verzuimbeleid bij u wel uit de la?</h3>
Een beleidsplan is geen boekwerk om te archiveren. Maar iets om actief mee te werken. Om te evalueren, bij te sturen, bespreekbaar te maken. Gebeurt dat bij u? Wordt het plan opgevolgd?</li>
<li>
<h3>Denkt u: ‘Bij ons valt het eigenlijk best mee’ – en is dat terecht?</h3>
Optimisme is mooi, maar ook verraderlijk. Want veel organisaties zien het pas in de cijfers, als het kwaad al geschied is. Juist preventie vraagt om vooruitkijken. Niet verklaren achteraf, maar ingrijpen vooraf.&nbsp;</li>
</ol>
<h2>Hoe staat uw praktijk of organisatie ervoor?</h2>
<p>Wanneer sprak u voor het laatst met uw arbodienst? Hoe goed kent u de verzuimcijfers van het afgelopen jaar? Hoe vaak hoort u: we redden het nét? &nbsp;</p>
<p>Verzuim begint klein. Maar het eindigt groot, als u niets doet. En tussen de dagelijkse drukte door, wordt de kans op structureel verzuim groter. Niet uit onwil, maar omdat er geen tijd voor is gemaakt.</p>

<p>Inzicht in verzuim? Onze verzuimadviseurs denken graag met u mee. Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan. Geen verplichtingen, wél helderheid.</p>

VVA220052 SHOOT 2 M92A2723 (1)

VVA220052 SHOOT 2 M92A2723 (2)

Verzuim: vaak groeit het langzaam, ongemerkt, tot het impact heeft op teams, roosters en kwaliteit van zorg.

Voorkom dat verzuim een structureel probleem wordt

<p>VvAA denkt met je mee. Met persoonlijk advies, passende verzekeringen, juridische ondersteuning en preventieve diensten als webinars en coaching. Zo sta je er niet alleen voor.</p>

<p><strong>Eén medewerker ziek, de rest draait overuren om het rooster rond te krijgen. Dat heeft impact. VvAA helpt om grip te houden op verzuim. Met advies, verzekeringen en ondersteuning bij preventie, beleid en re-integratie. Zo blijft er ruimte over voor wat echt belangrijk is: goede zorg verlenen.</strong></p>

Voorkomen van klacht of claim - VVAA-Praktijkshoots2022-Huisarts-lores-23

Verzekeren

Wet- en regelgeving

Verzuim

Als een collega uitvalt, wil je rust, overzicht en houvast. VvAA ondersteunt je met advies, verzekeringen en begeleiding bij verzuim. 

Verzuim zet je team op z’n kop. VvAA helpt je verder!

Als een collega uitvalt, wil je rust, overzicht en houvast. VvAA ondersteunt je met advies, verzekeringen en begeleiding bij verzuim.

Verzuim zet je team op z’n kop. VvAA helpt je verder 

Privacyverklaring

Algemene voorwaarden

Disclaimer

Toegankelijkheidsverklaring

Cookiegebruik

Autoverzekering

Inboedelverzekering

Opstalverzekering

Doorlopende reisverzekering

Aansprakelijkheidsverzekering particulier

Zorgverzekering

Opleidingen en coaching

VvAA Legal

Praktijkadvies

Hypotheekadvies

Financiële administratie

Werkgeverszaken

Veelgestelde vragen

Schade melden

Gegevens wijzigen

Digitaal corresponderen

Verzekering opzeggen

Klacht indienen

Lidmaatschap

Vereniging en Groep

Werken bij

Regiokantoren

Kwaliteit en uw feedback

Pers

Hoe wil je contact opnemen?

<p>Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om u de beste gebruikerservaring te geven.</p>
<p>Naast deze cookies vragen we uw toestemming om ook cookies te plaatsen die helpen om u relevante berichten en advertenties te laten zien. Dit doen we samen met geselecteerde derde partijen. We plaatsen deze cookies alleen als u akkoord gaat.</p>
<p>Onderaan de website bij 'Cookiegebruik' kunt u meer lezen over de verschillende soorten cookies op vvaa.nl.</p>

Verzuim zet je team op z’n kop. VvAA helpt je verder

Als een collega uitvalt, wil je rust, overzicht en houvast. VvAA ondersteunt je met advies, verzekeringen en begeleiding bij verzuim.

Kennis