6 tips: Duurzaam omgaan met verzuim in de zorg

1. Maak werkdruk bespreekbaar en herhaal het

Werkdruk, stress en vermoeidheid zijn niet altijd zichtbaar, maar wel voelbaar in een team. Door vaste momenten in te plannen, bijvoorbeeld elk kwartaal, waarin je hier open over praat, wordt het onderwerp minder beladen. Benoem signalen die je opmerkt, ook als je twijfelt. Blijf het herhalen. Preventie vraagt om continuïteit, niet om een eenmalig gesprek.

2. Wees alert na ingrijpende gebeurtenissen

Een agressieve patiënt, een sterfgeval of een teamconflict: het kan veel impact hebben op een zorgverlener. Wacht niet tot iemand zelf aangeeft dat het ‘niet meer gaat’, maar vraag actief hoe het team dit heeft ervaren. Bespreek wat er nodig is en bied nazorg aan. Dat kan een een-op-een gesprek zijn, of een gezamenlijk moment met ruimte voor emoties.

3. Houd het laagdrempelig: plan een inloopmoment

Medewerkers praten vaak niet uit zichzelf over stress of overbelasting. Maak het daarom makkelijk: plan een wekelijks inloopmoment bij de praktijkmanager of teamleider. Een kwartiertje op dinsdagmiddag bijvoorbeeld, zonder agenda of drempel. Geef dit ook actief aan in het teamoverleg, zodat iedereen weet: dit bestaat en je bent welkom.

4. Schakel de arbodienst al bij de eerste signalen in

Wacht niet tot week 6. De arbodienst moet al in de eerste dagen op de hoogte zijn van een ziekmelding, zodat er vroegtijdig begeleiding kan worden gestart. Speelt er meer dan alleen ziekte, zoals een beginnend arbeidsconflict? Wacht dan zeker niet af, maar zet snel een begeleidend gesprek in gang.

5. Vergeet het team niet bij langdurig verzuim

Als een collega langdurig uitvalt, neemt de druk op het team toe. Zeker in kleine praktijken. Houd daarom niet alleen contact met de zieke medewerker, maar ook met het team. Geef duidelijkheid over wat ze kunnen verwachten en bied ondersteuning. Zo voorkom je dat uitval bij één persoon doorsijpelt naar anderen.

6. Gebruik je verzuimverzekering en preventieprogramma’s actief

Veel zorgpraktijken weten niet dat hun verzuimverzekering ook preventieve ondersteuning biedt. Denk bijvoorbeeld aan online coaching. De VvAA Verzuimverzekering biedt dit bijvoorbeeld standaard aan. Laat het niet bij een optie op papier, maar bespreek het actief met je team. Zo weten medewerkers dat er hulp is, nog voor het misgaat.