De kans dat u als zorgverlener te maken krijgt met een klacht of claim is groot. Hoe moet u dan handelen? En met welke regels en wetten heeft u rekening te houden?
Onze VvAA-deskundigen antwoord op deze en andere belangrijke vragen. Zij maken hierbij gebruik van hun praktijkervaring op het gebied van gezondheidsrecht, aansprakelijkheid en coaching. 
<a href="/nieuws-en-kennis/ledenthema/klachten-en-claims-in-de-zorg/" title="Klachten en claims" class="button">Lees meer over klachten en claims</a>

Eén medewerker ziek, de rest draait overuren om het rooster rond te krijgen. Dat heeft impact. VvAA helpt om grip te houden op verzuim. Zo blijft er ruimte over voor wat echt belangrijk is: goede zorg verlenen.

Grip op verzuim

De zorg verandert in hoog tempo. Technologie ontwikkelt zich razendsnel, regels worden strenger en marktwerking neemt toe. Dat biedt kansen, maar ook risico’s. Wat betekent dat voor jou, je team en je praktijk?

Risicomanagement

De kans dat een zorgverlener een keer te maken krijgt met een klacht of claim, is groot. VvAA helpt leden een klacht of claim te voorkomen en ermee om te gaan als het aan de orde is. Bij sprake van een claim handelen we deze zorgvuldig af.

Klachten en claims

Van de start of overname van een praktijk tot advies ten tijde van de coronacrisis. VvAA adviseert en ondersteunt haar leden op het gebied van werken en ondernemen op alle relevante momenten in hun zakelijke bestaan.

Ondernemen

Wat speelt er in het dagelijks werk van zorgprofessionals? Van ondernemen en verzuim tot klachten, claims en risicomanagement: VvAA sluit aan bij de vragen en uitdagingen die in praktijk leven. We denken met je mee, helpt je vooruit en staat naast je als het nodig is.

Ledenthema's - Shutterstock 1229815867

Met de Zorgzoeker van VvAA zorgverzekering vind je snel een ziekenhuis, specialist, of andere zorgverlener bij jou in de buurt. Je ziet direct of wij een contract met deze zorgverlener hebben en welke vergoeding daarbij hoort.

Zorgzoeker

Zorgzoeker - VvAA Zorgverzekering

Bij VvAA ondersteunen we meer dan 130.000 zorgprofessionals op het gebied van recht, financiën en andere bedrijfsvoering. Dit doen we samen met 800 bevlogen teamspelers. Kom jij werken bij VvAA? Bekijk welke vacatures we hebben.

Werken bij

Werken bij VvAA - Vacatures

Bij VvAA geloven we in digitale service. Via de veelgestelde vragen of chatbot Vive krijg je het snelste antwoord op je vraag. Wil je toch liever iemand spreken? Vraag dan aan chatbot Vive om contact met een medewerker.

Bekijk service en contact

Contact met VvAA

VvAA heeft 4 leidende ledenthema's: klachten en claims, bezieling, pluriformiteit en ondernemen. Met deze thema's zijn wij u nog gerichter van dienst.

Ledenthema's - Nieuws en kennis

Thema's in de zorg

Privacyverklaring

Algemene voorwaarden

Disclaimer

Toegankelijkheidsverklaring

Informatiebeveiliging

Cookiegebruik

Autoverzekering

Inboedelverzekering

Opstalverzekering

Doorlopende reisverzekering

Aansprakelijkheidsverzekering particulier

Zorgverzekering

Opleidingen en coaching

Hypotheekadvies

Financiële adviesservice

Arbeidsongeschiktheidsadvies

Alles voor studenten

Alles over advies en loopbaan

Veelgestelde vragen

Schade melden

Gegevens wijzigen

Digitaal corresponderen

Verzekering opzeggen

Klacht indienen

Lidmaatschap

Vereniging en Groep

Regiokantoren

Kwaliteit en uw feedback

Pers

Zzp'er in de zorg

Praktijk

Huisartsenpost

Ggz-instelling

Verpleeg- en thuiszorg

Aansprakelijkheidsverzekering

Arbeidsongeschiktheidsverzekering

Keuzehulp rechtsbijstandverzekering

Verzuimadvies en preventie

Complete zakelijke aanbod

Aanvragen gesprek

Over VvAA Zakelijk

Lid worden

Hoe wil je contact opnemen?

Functionele cookies zijn strikt noodzakelijk om de website van VvAA te laten werken zoals we bedoeld hebben. Ook zorgen ze ervoor om het gebruik van de website makkelijker te maken. Denk hierbij aan cookies die nodig zijn voor de chat, die je inloggegevens voor MijnVvAA tijdelijk bewaren of die je browserinstellingen opslaan zodat je onze website optimaal op je beeldscherm kunt bekijken. 
Voor het gebruik van functionele cookies – die geen of slechts beperkte gevolgen hebben voor je privacy – is geen toestemming vereist. Deze cookies staan op ‘Altijd actief’ omdat het gaat om gerechtvaardigd belang volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Je kunt de functionele cookies niet uitschakelen.

Functionele cookies

Wij gebruiken analytische cookies van onder andere Piwik Pro om inzicht te krijgen in het functioneren en gebruik van de website. Deze (anonieme) inzichten gebruiken we om de website verder te verbeteren en eventuele problemen snel op te lossen.
Voor het gebruik van deze analytische cookies – die geen of slechts beperkte gevolgen hebben voor je privacy – is geen toestemming vereist. Deze cookies staan op ‘Altijd actief’ omdat het gaat om gerechtvaardigd belang volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Je kunt de analytische cookies niet uitschakelen.

Analytische cookies

Met behulp van marketing en personalisatie cookies verzamelen wij en derde partijen informatie over je bezoek aan onze website, om een beeld van je interesses en voorkeuren te krijgen. Deze cookies worden gebruikt om je zo relevant mogelijke berichten en advertenties te tonen op onze eigen website en op andere websites. Voor het gebruik van deze marketing en personalisatie cookies is je toestemming vereist. Je kunt deze cookies dus in- of uitschakelen.

Marketing cookies

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om je de beste gebruikerservaring te geven.
Naast deze cookies vragen we je toestemming om ook cookies te plaatsen die helpen om relevante berichten en advertenties te laten zien. Dit doen we samen met geselecteerde derde partijen. We plaatsen deze cookies alleen als je akkoord gaat.
Onderaan de website bij 'Cookiegebruik' kun je meer lezen over de verschillende soorten cookies op vvaa.nl.

<h3>Stel je cookievoorkeur in</h3>
Kies je voor 'Alles accepteren', dan plaatst VvAA functionele, analytische en marketing cookies.

MijnVvAA

Ledenservice

Zorgorganisaties

Over VvAA

Uitloggen

Vanwege een storing zijn wij momenteel niet bereikbaar via telefoon, livechat en MijnVvAA. Wij werken aan een oplossing en doen ons best om zo snel mogelijk weer bereikbaar te zijn.

Tijdelijke storing

Onze premies voor 2026 zijn gelijk aan die van 2025. Heb je nog geen VvAA Zorgverzekering? Bereken nu jouw premie.

Dit zijn de premies voor 2026

Door een tijdelijke storing kun je ons telefonisch niet bereiken. Wij werken hard aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak. In de tussentijd kun je ons wel bereiken via <a href="/service/livechat/" title="Livechat">de live chat</a>.