Culturele communicatie, van onvrede naar begrip
E-learning
Een behandeling kan door culturele verschillen anders worden ervaren dan bedoeld. Ondanks de beste intenties kan dit tot klachten of claims leiden. In deze training leer je hoe je hiermee kunt omgaan.
Over deze e-learning
In deze e-learning leer je hoe culturele verschillen van invloed kunnen zijn op communicatie in de zorg. Je krijgt inzicht in hoe misverstanden ontstaan, hoe deze te voorkomen zijn en hoe je beter kunt omgaan met diversiteit. Ook ontdek je hoe je klachten en claims door culturele verschillen kunt beperken. Zo vergroot je zowel de kwaliteit van zorg als het vertrouwen van jouw patiënten.
Waarom kiezen voor deze e-learning?
- Versterk jouw positie
Met inzicht in culturele verschillen kun je misverstanden voorkomen en effectiever communiceren. - Praktisch en toegankelijk
Direct toepasbare kennis zonder ingewikkelde termen. - Volg in jouw eigen tempo
Flexibel leren, waar en wanneer je maar wilt. - Geaccrediteerd
Rond de e-learning af en ontvang 1 PE-punt. - Lage kosten
Voor slechts € 75 ben je veel kennis rijker.
Dit leer je
Klachten en claims in het kort
Culturele verschillen
Culturele communicatie
Jouw invloed als zorgprofessional
Praktische informatie
Inschrijven
Na inschrijving heb je 2 maanden toegang tot deze e-learning. In deze periode moet je ook de kennistoets afronden en jouw certificaat downloaden.
Liever leren onder eigen label?
Houd jezelf en jouw team altijd en eenvoudig op niveau. Kies voor een online leeromgeving met geaccrediteerde e-learnings voor jou, je collega’s en jouw organisatie. Dat kan ook incompany onder je eigen label en op maat binnen jouw opleidingsstrategie. Daar zijn we opleidingspartner voor.
Vragen?
Wij helpen graag. Bel ons op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur. Of stuur een e-mail.
- Opleidingen
- 030 247 43 28
- Opleidingen
- opleidingen@vvaa.nl