Culturele communicatie, van onvrede naar begrip
E-learning
Een behandeling kan door culturele verschillen anders worden ervaren dan bedoeld. Ondanks de beste intenties kan dit tot klachten of claims leiden. In deze training leert u hoe u hiermee kunt omgaan.
Over deze e-learning
In deze e-learning leert u hoe culturele verschillen van invloed kunnen zijn op communicatie in de zorg. U krijgt inzicht in hoe misverstanden ontstaan, hoe deze te voorkomen zijn en hoe u beter kunt omgaan met diversiteit. Ook ontdekt u hoe u klachten en claims door culturele verschillen kunt beperken. Zo vergroot u zowel de kwaliteit van zorg als het vertrouwen van uw patiënten.
Waarom kiezen voor deze e-learning?
- Versterk uw positie
Met inzicht in culturele verschillen kunt u misverstanden voorkomen en effectiever communiceren. - Praktisch en toegankelijk
Direct toepasbare kennis zonder ingewikkelde termen. - Volg in uw eigen tempo
Flexibel leren, waar en wanneer u maar wilt. - Geaccrediteerd
Rond de e-learning af en ontvang 1 PE-punt. - Lage kosten
Voor slechts € 75 bent u veel kennis rijker.
Dit leert u
Klachten en claims in het kort
Culturele verschillen
Culturele communicatie
Uw invloed als zorgprofessional
Praktische informatie
Inschrijven
Na inschrijving heeft u 2 maanden toegang tot deze e-learning. In deze periode moet u ook de kennistoets afronden en uw certificaat downloaden.
Liever leren onder eigen label?
Houd uzelf en uw team altijd en eenvoudig op niveau. Kies voor een online leeromgeving met geaccrediteerde e-learnings voor u, uw collega’s, uw organisatie. Dat kan ook incompany onder uw eigen label en op maat binnen uw opleidingsstrategie. Daar zijn we opleidingspartner voor.
Vragen?
Wij helpen graag. Bel ons op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur. Of stuur een e-mail.
- Opleidingen
- 030 247 43 28
- Opleidingen
- opleidingen@vvaa.nl