Uw zaak aanmelden

• Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
• Klik in het scherm Mijn producten en diensten op uw rechtsbijstandverzekering.
• Klik onder uw polisgegevens op de button 'Schade melden'.
• Volg de instructies op het scherm en beantwoord de vragen.
• Klik op 'Verzenden' als u alle vragen hebt beantwoord.

Inloggen MijnVvAA

Om uw melding zo goed en snel mogelijk te kunnen beoordelen, ontvangen wij graag een kopie van alle relevante stukken.

• U kunt de stukken sturen naar rechtsbijstand@vvaa.nl.
• Vermeld in uw e-mail alstublieft het incidentnummer dat u per e-mail hebt ontvangen na het voltooien van uw melding in MijnVvAA (stap 1 hierboven).

• Valt uw zaak onder de dekking van uw rechts­bijstand­verzekering? Wij zoeken dan de juiste jurist voor u. Deze jurist behandelt uw zaak van het begin tot het eind en heeft de kennis en ervaring om u goed bij te staan. Uw jurist neemt binnen 5 werk­dagen contact met u op om uw zaak te bespreken.
  
  
• Na het eerste gesprek maakt uw jurist een plan van aanpak. Daarin staat wat uw juridische positie is, wat we gaan doen en op welke wijze dat gebeurt. Uw jurist geeft ook aan wat er van u wordt verwacht.
  
  
• Gedurende de zaak houdt de jurist u op de hoogte. Elke stap wordt met u besproken, zodat u weet wat u kunt verwachten. Uw belang staat altijd voorop.
  
  
• Uw zaak wordt afgesloten als deze is opgelost of als er geen redelijke kans (meer) van slagen is om uw gelijk te krijgen. Afsluitend ontvangt u een uitnodiging voor een klant­tevredenheids­onderzoek waarmee wij onze dienst­verlening kunnen optimaliseren.

­