Omgaan met klachten en claims

Twee zorgverleners met elkaar in gesprek

Alle artikelen

Wat doet u wanneer u te maken krijgt met een klacht, een claim of een impactvolle gebeurtenis? Wie of welke instanties benadert u in welke situatie? En hoe kunt u invloed uitoefenen op uw eigen emoties? Lees er meer over in deze artikelen.

Behandeling van een claimKlachtenregeling en informatieplichtReageren op een klachtEen tuchtklacht tegen zowel de supervisor als de aiosEmotionele verwerking van een medisch incidentNegatieve online review: hoe te handelen

Lees meer over klachten en claims

Naar Klachten en claims