Reis geannuleerd

Schade melden

Vergoeding annuleringskosten

Heeft u uw reis moeten annuleren en is de oorzaak verzekerd? Dan vergoeden wij de annuleringskosten tot maximaal het verzekerde bedrag.

Meld uw schade telefonisch, in MijnVvAA of via WhatsApp

Annuleringsschade kunt u telefonisch, in MijnVvAA of via WhatsApp bij ons melden, wat u zelf het prettigst vindt. In alle gevallen wordt uw schade snel en deskundig afgehandeld.

Houd voor een snelle afhandeling het volgende bij de hand

  • Uw lidnummer.
  • De annuleringsbevestiging(en) die u hebt ontvangen na het annuleren van uw reis.
  • Eventuele bewijsstukken die de reden van annuleren ondersteunen.

Vertrouwelijke informatie bestemd voor medisch adviseur

Wilt u in verband met uw schademelding vertrouwelijke medische informatie aan ons doorgeven die alleen bestemd is voor onze medisch adviseur? Dan kunt u daarvoor het e‑mailadres medischadvies@vvaa.nl gebruiken.

Telefonisch

Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 17.30 uur en helpen u graag.

Hoe werkt het?

  • Neem contact op met VvAA Schadeservice via 030 247 48 86.
  • Houd uw lidnummer bij de hand en de annuleringsbevestiging(en).
  • Wij vragen u onder andere naar de reden van de annulering.
  • Ook wordt u gevraagd naar de begin- en einddatum van uw reis, de boekingsdatum en de boekingskosten.

In veel gevallen kunnen we een melding van annuleringsschade al tijdens het eerste telefoongesprek afhandelen.

In MijnVvAA

Via Whatsapp

Spoedeisende hulp bij schade?

Bel Artsen Alarm Service op 030 241 29 08. Zij staan dag en nacht voor u klaar, ook vanuit het buitenland. Dit nummer is alleen voor acute noodsituaties.

Bel Artsen Alarm Service

Vragen?

Wij helpen graag. Op werkdagen tussen 8.00 en 17.30 uur zijn wij telefonisch bereikbaar. Of stuur een e-mail.

Schadeservice
030 247 48 86
Bel ons
Schadeservice
claimservice@vvaa.nl
Verstuur e-mail