<p>Sylvia kent de praktijk van binnen en buiten. ‘Ik begon in 1993 als stoel- en balieassistente en groeide door naar mijn huidige functie als officemanager toen de praktijk groter werd,’ vertelt ze. ‘Er kwamen meer collega’s en specialisaties bij, ook orthodontie. Inmiddels zijn we met 27 mensen, van tandartsen tot preventieassistenten. Veel collega’s werken parttime, dus het is een levendig team.’</p>
<h2>‘Mensen voelen zich prettig’</h2>
<p>Op de vraag hoe het zit met het ziekteverzuim, hoeft Sylvia niet lang na te denken. ‘Dat is eigenlijk altijd laag geweest. Natuurlijk is er wel eens iemand die uitvalt, maar over het algemeen zijn we weinig ziek.’ </p>
<p>Volgens Sylvia zit dat in meerdere dingen. ‘De sfeer is goed en mensen voelen zich hier prettig. We organiseren regelmatig teamuitjes en vanuit de praktijk kunnen collega’s samen sporten. We doen niet aan vaste vitaliteitsprogramma’s, zoals een maandelijkse masseur of vitaliteitscoach. Maar we hebben wel aandacht voor elkaar en er is ruimte voor ontspanning.’ </p>
<p>Die informele aanpak werkt. ‘We proberen het werk leuk te houden en zijn flexibel waar het kan. Dat draagt bij aan het werkplezier en dat zie je terug in het verzuim. Op dit moment hebben we maar één collega die langdurig ziek is.’ </p>
<h2>Overstap naar VvAA </h2>
<p>De praktijk stapte eind 2024 over naar VvAA voor de verzuimverzekering. De salarisadministratie was al bij VvAA ondergebracht. De overstap naar VvAA kwam op een moment dat er al sprake was van die ene langdurige zieke. ‘Dat liep nog via onze vorige verzuimverzekering, maar het zette ons wel aan het denken: kunnen we dat niet onder één dak brengen?’ </p>
<p>De overstap bleek een goede keuze. ‘Onze VvAA-adviseur heeft ons daar heel goed bij begeleid. <br>Alles verliep soepel, het portaal werkt prettig en <br>is overzichtelijk. En wat ik misschien nog wel het <br>belangrijkst vind: het contact is persoonlijk. Je merkt <br>dat VvAA snapt hoe het in de zorg werkt.’</p>

<h2>Meedenken in oplossingen </h2>
<p>Sylvia kreeg na de overstap te maken met de casemanager van de verzuimverzekering. ‘Dat werkte prettig. Die dacht mee, was betrokken. Er werd gedacht in oplossingen die haalbaar waren voor onze situatie.’ </p>
<p>Ook de specifieke zorgkennis van VvAA maakt voor haar verschil. ‘In het verleden kregen we weleens onrealistische adviezen van een arbodienst. Dan dacht ik: dit werkt niet in onze zorgpraktijk. Nu merk je dat de mensen aan de andere kant van de lijn snappen hoe onze wereld in elkaar zit. Dat geeft vertrouwen.’ </p>
<h2>Met aandacht kom je ver </h2>
<p>Voor Sylvia is het geheim van laag verzuim eigenlijk heel eenvoudig. ‘Het zit in aandacht. We kijken naar elkaar om, houden het werk leuk en praten met elkaar als iets niet lekker loopt. Dat klinkt misschien klein, maar het maakt een groot verschil.'</p>

20251013 103725 Goed

Verzuim

Sylvia Middel (Bakker Tandheelkunde & Orthodontie) over werkplezier, aandacht en samenwerken met VvAA.

Sylvia Middel: 'Aandacht voor elkaar maakt verschil'

Nieuws en artikelen

<p><strong>In Raalte, midden in Overijssel, staat Bakker Tandheelkunde &amp; Orthodontie, een moderne praktijk met 27 medewerkers, waar opvallend weinig verzuim voorkomt. Sylvia Middel, officemanager en al meer dan dertig jaar betrokken bij de praktijk, weet waarom: ‘Mensen werken hier graag. De sfeer is goed, we hebben oog voor elkaar, en dat merk je in alles, ook in het verzuim.’&nbsp;</strong></p>

Sylvia Middel: 'Aandacht voor elkaar maakt het verschil'

<h2>1. Maak werkdruk bespreekbaar en herhaal het</h2>
<p>Werkdruk, stress en vermoeidheid zijn niet altijd zichtbaar, maar wel voelbaar in een team. Door vaste momenten in te plannen, bijvoorbeeld elk kwartaal, waarin je hier open over praat, wordt het onderwerp minder beladen. Benoem signalen die je opmerkt, ook als je twijfelt. Blijf het herhalen. Preventie vraagt om continuïteit, niet om een eenmalig gesprek.</p>
<h2>2. Wees alert na ingrijpende gebeurtenissen</h2>
<p>Een agressieve patiënt, een sterfgeval of een teamconflict: het kan veel impact hebben op een zorgverlener. Wacht niet tot iemand zelf aangeeft dat het ‘niet meer gaat’, maar vraag actief hoe het team dit heeft ervaren. Bespreek wat er nodig is en bied nazorg aan. Dat kan een een-op-een gesprek zijn, of een gezamenlijk moment met ruimte voor emoties.</p>
<h2>3. Houd het laagdrempelig: plan een inloopmoment</h2>
<p>Medewerkers praten vaak niet uit zichzelf over stress of overbelasting. Maak het daarom makkelijk: plan een wekelijks inloopmoment bij de praktijkmanager of teamleider. Een kwartiertje op dinsdagmiddag bijvoorbeeld, zonder agenda of drempel. Geef dit ook actief aan in het teamoverleg, zodat iedereen weet: dit bestaat en je bent welkom.</p>
<h2>4. Schakel de arbodienst al bij de eerste signalen in</h2>
<p>Wacht niet tot week 6. De arbodienst moet al in de eerste dagen op de hoogte zijn van een ziekmelding, zodat er vroegtijdig begeleiding kan worden gestart. Speelt er meer dan alleen ziekte, zoals een beginnend arbeidsconflict? Wacht dan zeker niet af, maar zet snel een begeleidend gesprek in gang.</p>
<h2>5. Vergeet het team niet bij langdurig verzuim</h2>
<p>Als een collega langdurig uitvalt, neemt de druk op het team toe. Zeker in kleine praktijken. Houd daarom niet alleen contact met de zieke medewerker, maar ook met het team. Geef duidelijkheid over wat ze kunnen verwachten en bied ondersteuning. Zo voorkom je dat uitval bij één persoon doorsijpelt naar anderen.</p>
<h2>6. Gebruik je verzuimverzekering en preventieprogramma’s actief</h2>
<p>Veel zorgpraktijken weten niet dat hun verzuimverzekering ook preventieve ondersteuning biedt. Denk bijvoorbeeld aan online coaching. De VvAA Verzuimverzekering biedt dit bijvoorbeeld standaard aan. Laat het niet bij een optie op papier, maar bespreek het actief met je team. Zo weten medewerkers dat er hulp is, nog voor het misgaat.</p>

<p>Eén medewerker ziek, de rest draait overuren om het rooster rond te krijgen. Dat heeft impact. VvAA helpt om grip te houden op verzuim. Zo blijft er ruimte over voor wat echt belangrijk is: goede zorg verlenen.</p>

VVAA Praktijkshoots2022 Tandarts

Ziekteverzuim ontstaat vaak niet van de ene op de andere dag. Met deze zes tips kun je uitval voorkomen en herstel goed begeleiden.

Duurzaam omgaan met verzuim in de zorg

Ziekteverzuim komt niet zomaar. 6 tips om uitval te voorkomen en herstel te bevorderen.

<p><strong>Een ziekmelding is vaak het gevolg van iets dat al langer speelt. Drukte, emoties, privéproblemen: het zijn stuk voor stuk signalen die onder de radar blijven als je als werkgever of praktijkhouder niet bewust ruimte maakt voor een gesprek. Gelukkig is er veel wat je kunt doen om uitval te voorkomen en de terugkeer goed te begeleiden. Deze 6 tips helpen je daarbij.</strong></p>

6 tips: Duurzaam omgaan met verzuim in de zorg

<p>Hans Herkendaal, werkgeversadviseur bij VvAA, helpt praktijkhouders om dat overzicht te houden. ‘Verzuim hoort bij het werkgeverschap,’ zegt hij. ‘Maar het hoeft geen chaos te betekenen. Met inzicht en structuur blijft er ruimte over om te doen waar het echt om gaat: zorgen voor mensen.’ </p>
<h2>Structuur brengt rust </h2>
<p>Tijdens een verzuimtraject komt er veel op je af als werkgever: contact houden, administratie, gesprekken met de bedrijfsarts, re-integratieplannen. ‘Juist in die drukte is structuur belangrijk,’ vertelt Hans. ‘Als werkgever wil je weten wat er wanneer moet gebeuren en welke financiële verplichtingen daaraan vastzitten. Dat begint al in week één, met een correcte ziekmelding en goed contact met je arbodienst of verzekeraar.’ </p>
<p>Een helder overzicht helpt om rust te bewaren. ‘De meeste werkgevers willen het gewoon goed doen, maar verdwalen soms in alle regels. Met de juiste begeleiding hoef je dat wiel niet zelf uit te vinden. Dan houd je overzicht, blijft het team overeind en weet iedereen waar hij aan toe is.’ </p>

<h2>Voorkomen is beter dan genezen </h2>
<p>Hans ziet dat steeds meer werkgevers aandacht hebben voor preventie. ‘Een langdurige ziekmelding kost niet alleen geld, maar ook energie in het team. Daarom is het zo waardevol om vroeg in te grijpen bij mogelijk aankomend verzuim. Daarom werkte Hans mee aan de samenwerking tussen VvAA en The Mental Move: een online platform dat personeel in praktijken en zorgondernemingen ondersteunt bij mentale en psychische klachten. ‘Het biedt op basis van volledige anonimiteit onder andere zelfhulpmodules, interactieve workshops en informatie over thema’s als overgang, rouw, mantelzorg of timemanagement,’ legt hij uit. </p>
<p>The Mental Move is exclusief onderdeel van de ziekteverzuimverzekering van VvAA. ‘Werkgevers krijgen handvatten om het bij hun personeel onder de aandacht te brengen, maar uiteindelijk moet iemand zelf in beweging komen als verzuim dreigt of iemand even niet zo lekker in zijn vel zit. Dat blijft de uitdaging — zeker bij mentale klachten, want die blijven vaak privé. Toch zien we dat hoe eerder iemand hulp zoekt, hoe kleiner de kans op (langdurige) uitval.’ </p>
<h2>Inzicht maakt keuzes makkelijker </h2>
<p>Soms speelt verzuim een rol bij grotere veranderingen, zoals een praktijkovername. ‘Dan wil je weten wat er gebeurt met lopende verzuimgevallen, of je bestaande polissen kunt meenemen, en welke dekking daarbij hoort,’ legt Hans uit. ‘‘Die keuzes lijken administratief, maar ze kunnen grote financiële gevolgen hebben. Neem je bij een praktijkovername bijvoorbeeld de bestaande polis over, dan lopen uitkeringen aan zieke medewerkers meestal gewoon door. Maar sluit je een nieuwe polis af, dan zien verzekeraars dat als een nieuw contract — en dan zijn zieke medewerkers tijdelijk niet verzekerd voor uitkering gedurende het doorlopende ziektegeval.’ </p>
<p>Toch is overname van de bestaande polis niet altijd de beste keuze. ‘Als de overdragende praktijkhouder een slechte verzuimhistorie heeft, is de premie vaak hoog. Soms wel 8 of 9 procent, terwijl een nieuwe praktijkhouder vaak op 5 procent of minder kan starten, afhankelijk van de omvang van de dekking. Maar andersom geldt ook: bij een gunstige historie is overnemen juist slim. Het begint met inzicht: wat is je situatie, en wat verandert er als je iets wijzigt?’ </p>
<h2>Een frisse blik kan veel opleveren</h2>
<p>Niet alleen bij praktijkovernames, maar ook bij bestaande praktijken kan het lonen om de ziekteverzuimverzekering af en toe te checken. ‘Ik kom regelmatig situaties tegen waar werkgevers jarenlang dezelfde verzekering hebben gehouden, terwijl de praktijk is veranderd. Aanpassingen in de dekking of een gunstiger aanbod bij een andere verzekeraar kunnen dan veel verschil maken, zowel in kosten als in zekerheid.’ </p>
<p>Als voorbeeld noemt Hans een recente analyse voor een middelgrote zorgpraktijk. ‘Ze wisten eigenlijk niet goed wat ze precies verzekerd hadden. Na het opvragen van hun polis en verzuimgegevens bleek dat er veel te besparen viel. Ik heb een advies opgesteld, offertes opgevraagd en ze overgezet naar een andere verzekeraar met betere voorwaarden. Daarmee besparen ze nu zo’n €15.000 per jaar aan premie, zonder in te leveren op dekking.’ &nbsp;</p>
<h2>Rust door overzicht </h2>
<p>Hans ziet dagelijks hoe groot de opluchting is als werkgevers weer grip krijgen. ‘Ik zie het als mijn taak om werkgevers inzicht te geven in hun mogelijkheden. Soms kun je besparen, soms kun je verbeteren. Maar altijd geldt: goed werkgeverschap begint met weten wat je geregeld hebt. Dan verdwijnt de stress en kun je met vertrouwen verder, voor je medewerker, voor je team en voor jezelf.’  Want goed verzuimbeleid draait volgens hem om meer dan regels of cijfers. ‘Het gaat over aandacht, contact en inzicht. Als dat klopt, komt de rest vanzelf.’   &nbsp;</p>
<h2>Tip van Hans </h2>
<p>Laat je verzuimverzekering en -aanpak regelmatig checken. Het geeft zekerheid, bespaart kosten en helpt je om met rust te blijven sturen tijdens verzuim. </p>

<div class="css-r3uewx">
<div id="verzuim" class="css-0">
<div class="css-140tl5q">
<div class="css-v7ms">
<div class="css-164cmi1">
<div class="css-0">
<div class="css-c98azb">
<p class="css-19uy56z">Eén medewerker ziek, de rest draait overuren om het rooster rond te krijgen. Dat heeft impact. VvAA helpt om grip te houden op verzuim. Zo blijft er ruimte over voor wat echt belangrijk is: goede zorg verlenen.</p>
</div>
</div>
<div class="css-1ukx87i">
<div class="css-k008qs"></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

Hans Herkendaal

Verzekeren

VvAA-adviseur Hans Herkendaal vertelt over financieel gezond omgaan met verzuim.

Ziekte in het team: grip op kosten en keuzes  

<p>Een ziekmelding heeft impact. De medewerker die uitvalt, het team dat bijspringt, de praktijk die zich aanpast. Terwijl je vooral wilt dat iemand opknapt, komen er automatisch ook andere vragen naar boven. Hoe verdeel je het werk? Hoe lang hou je het vol? En wat betekent het financieel als het verzuim langer duurt dan verwacht? </p>

<p>De vraag of het eigen risico moet blijven of verdwijnen, lijkt vooral financieel van aard. In werkelijkheid raakt die keuze de praktijk direct. Als mensen zorg gaan mijden, verandert de zorgvraag. Als de instroom stijgt, stijgt de werkdruk. En die werkdruk is voor veel zorgprofessionals al structureel te hoog.</p>
<p>Uit een recente poll van VvAA blijkt dat werkdruk het belangrijkste thema is voor zorgprofessionals bij deze verkiezingen. Hun perspectief meenemen in politieke keuzes is dus cruciaal; niet alleen voor de kwaliteit van zorg, maar ook voor het behoud van mensen in het vak.</p>

<h2>Minder regels, meer ruimte</h2>
<p>In verkiezingsprogramma’s wordt werkdruk vaak gekoppeld aan salarisverhogingen of extra personeel. Dat zijn belangrijke maatregelen, maar ze raken niet de kern. Minstens zo bepalend voor werkdruk is hoeveel tijd zorgprofessionals daadwerkelijk aan hun vak kunnen besteden, in plaats van aan regels, formulieren en administratieve verantwoording. Vandaag ervaren zorgverleners niet alleen regeldruk, maar ook maatschappelijke druk: agressie, een claimcultuur en de dreiging van tuchtrechtprocedures. Dat maakt het werkklimaat zwaar en tast het plezier in het vak aan.</p>
<p>Daarom pleit ik voor een andere route: durf te dereguleren. Beperk de stapeling van regels, geef vertrouwen en benut digitalisering zó dat het professionals ontlast. En vooral: creëer een werkklimaat waarin zorgverleners zich beschermd voelen en hun energie volledig naar de patiënt kan gaan.&nbsp;</p>
<h2>De zorg vraagt om realisme</h2>
<p>Wie het eigen risico of de zorgkosten bespreekt, zou ook moeten stilstaan bij de vraag: <em>wat betekent dit voor de mensen die het werk doen?</em> Beleid werkt alleen als het de praktijk versterkt. De stem van zorgprofessionals hoort daarom een vaste plek te hebben in het politieke debat. Niet als sluitstuk, maar als vertrekpunt. Want zonder hen bestaat er simpelweg geen zorg.</p>

Etiënne 960X540 Website

Over de auteur

Bezieling

Wet- en regelgeving

Eén perspectief in het debat blijft onderbelicht: dat van de mensen die de zorg elke dag waarmaken.

Verkiezingsdebat zorg mist perspectief professionals

<p><strong>Het verkiezingsdebat over de zorg barst weer los. Zoals vaak draait het gesprek al snel om cijfers: over de betaalbaarheid, het eigen risico en de oplopende zorgkosten. Terecht dat deze thema’s aandacht krijgen, maar één perspectief blijft onderbelicht: dat van de mensen die de zorg elke dag waarmaken.</strong></p>

Verkiezingsdebat over de zorg mist perspectief van zorgprofessionals

<p>Op 24 oktober 2024 waren we met de Juridische dag van Waarde te gast bij de Academie voor de Rechtspraktijk op de prachtige locatie kasteel Waardenburg. Hier kwamen we samen met juristen en HR-professionals om kennis op te doen én te delen tijdens lezingen en rondetafelgesprekken.</p>
<p>Vanuit VvAA Verzuimadvies verzorgde Daniël Classen de lezing over duurzame inzetbaarheid. Daniël is consultant Sociale Zekerheid, inkomensvoorzieningen &amp; Duurzame Inzetbaarheid. Collega’s Marc d’Ancona en Michel Fortman begeleidden daarna rondetafelgesprekken over verzuim. Hier kon men even flink de diepte in gaan met elkaar.</p>
<p>Vanuit VvAA Legal verzorgden advocaat Klacht en Tucht Josine Janson en advocaat Arbeidsrecht Miriam Ruijters de lezing over disfunctionerende werknemers in de zorg. Collega-advocaten Jacqueline de Vries en Shirin Slabbers begeleidden vervolgens de rondetafelgesprekken over agressie in de zorg.</p>
<p>Naast het inhoudelijke programma was er tijd voor een intrigerende rondleiding door het kasteel en de dag werd afgesloten met een gezellige netwerkborrel.</p>
<p>We kijken met veel plezier terug op deze 2<sup>e</sup> editie van de Juridische dag van Waarde. Het was inspirerend om zoveel kennis en ervaring met elkaar te delen. Bent u benieuwd naar een sfeerimpressie van dit evenement? Bekijk dan onderstaande video.</p>

Bel met onze juridische servicedesk

Bel met Verzuimadvies

<p class="css-1fvytlt"><a href="/advies/vvaa-legal/" title="VvAA Legal">VvAA Legal</a> is hét advocatenkantoor van Nederland met hart voor de zorg. Heeft u een juridische vraag? Bel op werkdagen tussen 8.00 en 17.30 uur met onze Juridische servicedesk.</p>
<p class="css-1fvytlt">Voor vragen over sociale zekerheid en verzuim neemt u contact op met <a href="/advies/werkgeverszaken/verzuimadvies/" title="Verzuimadvies">Verzuimadvies</a>.</p>

Juridisch

Evenementen en congressen

20240406 AVDR VVAA 0048 - Nieuws en artikelen - Terugblik Juridische dag van Waarde

Op 24 oktober 2024 organiseerden we de 2e Juridische dag van Waarde op kasteel Waardenburg, over duurzame inzetbaarheid, verzuim, disfunctioneren en agressie.

Juridische dag van Waarde over verzuim

Tijdens de Juridische dag van Waarde eind oktober deelde VvAA kennis met deelnemers over werken in de zorg.

<p><strong>Kennis opdoen, netwerken en genieten van een hapje en een drankje. Tijdens de Juridische dag van Waarde bij kasteel Waardenburg eind oktober deelde VvAA haar kennis met deelnemers over aspecten van zorgverlening: van duurzame inzetbaarheid, disfunctioneren en psychisch verzuim tot agressie in de zorg.</strong></p>

Juridische dag van Waarde over verzuim en inzet&shy;baar&shy;heid

Privacyverklaring

Algemene voorwaarden

Disclaimer

Toegankelijkheidsverklaring

Cookiegebruik

Autoverzekering

Inboedelverzekering

Opstalverzekering

Doorlopende reisverzekering

Aansprakelijkheidsverzekering particulier

Zorgverzekering

Opleidingen en coaching

VvAA Legal

Praktijkadvies

Hypotheekadvies

Financiële administratie

Werkgeverszaken

Veelgestelde vragen

Schade melden

Gegevens wijzigen

Digitaal corresponderen

Verzekering opzeggen

Klacht indienen

Lidmaatschap

Vereniging en Groep

Werken bij

Regiokantoren

Kwaliteit en uw feedback

Pers

Hoe wil je contact opnemen?

<p>Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om u de beste gebruikerservaring te geven.</p>
<p>Naast deze cookies vragen we uw toestemming om ook cookies te plaatsen die helpen om u relevante berichten en advertenties te laten zien. Dit doen we samen met geselecteerde derde partijen. We plaatsen deze cookies alleen als u akkoord gaat.</p>
<p>Onderaan de website bij 'Cookiegebruik' kunt u meer lezen over de verschillende soorten cookies op vvaa.nl.</p>

Ledenservice

Over VvAA

Lid worden

MijnVvAA

<p>Door een tijdelijke storing kun je ons telefonisch niet bereiken. Wij werken hard aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.</p>

Juridische dag van Waarde over verzuim en inzetbaarheid

Vragen?

Meer lezen?

Juridische dag van Waarde over verzuim en inzet­baar­heid

Vragen?

Meer lezen?

Juridische dag van Waarde over verzuim en inzetbaarheid