Bekijk alle nieuwsberichten, artikelen en persberichten

Wat wilt u lezen?

Aanmelden nieuwsbrief

<p>In deze blog vertel ik meer over e-health, de voordelen en risico’s ervan, en waar je als zorgverlener rekening mee moet houden om juridische complicaties te voorkomen.</p>
<h2>Zorg voor een goede voorbereiding</h2>
<p>Steeds meer zorgverleners zetten e-health in, soms ook met AI. Ik adviseer bijvoorbeeld regelmatig nieuwe klinieken over het voorgenomen gebruik ervan. Een interessant vraagstuk. Want digitale zorg biedt veel voordeel, maar als advocaat gezondheidsrecht zorg ik er graag voor dat de risico’s zoveel mogelijk beperkt blijven. <br><br>Het is belangrijk om e-health vooraf juridisch goed in te regelen - dit voorkomt klachten, claims en opmerkingen van toezichthouders. Soms merk je pas na ingebruikname dat het juridisch niet klopt, een goede aanleiding om het recht te zetten, maar misverstanden voorkómen is altijd beter. Goed inregelen begint bij het besef dat e-health ook juridische kanten heeft.</p>
<h2>Wat is e-health en welke risico’s zijn er?</h2>
<p>Allereerst de definitie. Met e-health, ofwel digitale zorg, bedoelen we het gebruik van ICT in de zorg. Denk aan videobellen met patiënten, gezondheidsapps, online behandelprogramma’s, medische beslissingsondersteuning en telemonitoring, waarbij bijvoorbeeld de bloedsuikerspiegel op afstand wordt gedeeld met zorgverleners. <br><br>Digitale zorg biedt voordelen zoals meer efficiëntie, betere kwaliteit en grotere patiëntbetrokkenheid. Maar er zijn ook risico’s. Die zitten vooral in drie aspecten:</p>
<ol>
<li>Het product moet veilig zijn.</li>
<li>Het gebruik moet veilig verlopen.</li>
<li>De juiste regelgeving moet worden gevolgd.</li>
</ol>

Shirin Slabbers (1)

<h2>Regelgeving</h2>
<p>Per digitale toepassing moet je als zorgverlener weten welke regels gelden en welke verplichtingen daarbij horen. Deze verplichtingen verschillen per rol. Zo is er een onderscheid tussen zorgaanbieders (zoals een ziekenhuis of kliniek) en zorgverleners (zoals artsen in loondienst). Daarnaast spelen ook ontwikkelaars, producenten en gebruikers een rol. <br><br>Sommige regels gelden voor de hele zorg, andere specifiek voor bepaalde zorgvormen. Algemene regels komen bijvoorbeeld uit de wetgeving over medische hulpmiddelen (waaronder software), Europese AI-regels, de AVG en bijbehorende NEN-normen, de Wkkgz en de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen. Ook beroepsorganisaties stellen normen op, zoals de Handreiking verantwoordelijkheidsverdeling bij samenwerking in de zorg. Specifieke regels zijn er ook, zoals het Convenant Veilige Toepassing van Medische Technologie en de GGZ-standaard e-health.</p>
<h2>Juridische bewustwording</h2>
<p>Digitale zorgproducten kunnen niet zomaar in gebruik worden genomen. Er gelden bijna altijd speciale regels die vooraf en tijdens het gebruik bepaalde acties verplichten. Voor zorgaanbieders biedt het <em>Toetsingskader Digitale Zorg</em> van de IGJ een handig overzicht, maar voor zorgverleners ontbreekt zo’n leidraad. Daarom is juridische voorlichting essentieel, bijvoorbeeld via de jurist van de zorgorganisatie of een advocatenkantoor zoals VvAA Legal.<br><br>Belangrijke vragen die zorgverleners moeten beantwoorden:</p>
<ul>
<li>Is het product veilig voor de patiënt en beschermd tegen datalekken?</li>
<li>Hoe zorg ik voor veilig gebruik door mijzelf, patiënten en collega’s?</li>
<li>Welke regelgeving geldt voor mij als zorgverlener, zowel vooraf als tijdens het gebruik?</li>
<li>Hoe kan of moet ik de digitale zorgverlening declareren?</li>
<li>Ben ik aansprakelijk als er iets misgaat en biedt mijn verzekering daarvoor dekking?</li>
</ul>
<p>Heb je vragen over het gebruik van e-health. Laat je dan goed voorlichten, zodat je als zorgverlener of organisatie de digitale zorg op een juridisch verantwoorde manier inzet.</p>
<h2>Over VvAA Legal</h2>
<p>VvAA Legal is hét advocatenkantoor van Nederland met hart voor de zorg. VvAA Legal biedt juridische ondersteuning en specifieke kennis van de zorgmarkten en problematieken. Het advocatenkantoor kan cliënten (zorgverleners en zorgorganisaties) met een rechtsbijstandsverzekering of op betaalde basis juridisch adviseren en bijstand verlenen.</p>

Over de auteur

Wet- en regelgeving - N4A1417

Juridisch

Praktijkvoering en ondernemen

Op welke wijze je digitale zorg ook inzet, het is belangrijk om te weten dat e-health juridische gevolgen met zich meebrengt. 

E-health: wat verandert er en wat moet je weten?

Op welke wijze je digitale zorg ook inzet, het is belangrijk om te weten dat het juridische gevolgen heeft. 

<p><strong>Op welke wijze je digitale zorg ook inzet, het is belangrijk om te weten dat e-health juridische gevolgen met zich meebrengt. Mag een patiënt een videoconsult opnemen zonder toestemming van de zorgverlener? En valt een videoconsult onder de twintig jaar bewaartermijn van medische dossiers? Het is cruciaal om deze juridische aspecten goed te begrijpen.</strong></p>

<h2>Waarneem360 in het kort&nbsp;&nbsp;</h2>
<ul>
<li>Makkelijk opdrachten en diensten aannemen via een app: WaarneemApp</li>
<li>Factureren en boekhouden met één druk op de knop</li>
<li>Jaarafsluiting en fiscale aangifte door experts</li>
<li>Ondernemerssupport en zzp-check met oog voor de wet DBA&nbsp;</li>
<li>Geaccrediteerde opleidingen gericht op het ondernemerschap</li>
</ul>
<h2>Gebruikmaken van Waarneem360</h2>
<p>Geïnteresseerde waarnemend huisartsen kunnen zich vanaf 26 maart <a href="https://www.vvaa.nl/advies/waarneem360">voorinschrijven voor Waarneem360</a> en vanaf 1 mei 2025 gebruik maken van de dienst.&nbsp;<br><br>Voor bestaande klanten van VvAA met een <em>Waarnemerspakket</em> verandert er niets. Waarnemend huisartsen die gebruik maken van <em>Zzp-administratie</em> kunnen eenvoudig overstappen naar Waarneem360. Informatie volgt via e-mail en een webinar. &nbsp;</p>
<h2>Samenwerking WaarneemApp en VvAA </h2>
<p>Waarneem360 is ontwikkeld in samenwerking met WaarneemApp, een platform dat het gemakkelijk maakt om snel en veilig opdrachten en diensten uit te kunnen wisselen met collega-huisartsen. &nbsp;<br>&nbsp;<br>Bram Kamerling, directeur Advies &amp; Diensten van VvAA vertelt: <br>“Door de tijdelijke aard van hun werk hebben waarnemend huisartsen vaak veel ballen in de lucht te houden. Met Waarneem360 bieden we hen een unieke dienst, om veel van hun administratieve taken uit handen te nemen. Dat zorgt ervoor dat zij zich kunnen concentreren op het uitoefenen van hun vak. En dat is belangrijk, want zij zorgen ervoor dat patiënten continu toegang blijven hebben tot medische zorg op het moment dat een vaste huisarts uitvalt.”&nbsp;<br>&nbsp;<br>Richard Supheert, arts en eigenaar van WaarneemApp vult aan: <br>“WaarneemApp is ontwikkeld om aan te sluiten bij de werkdag van de huisarts door middel van innovatieve software. We willen zoveel mogelijk aansluiten bij de hulpvraag van collega’s en hiervoor software blijven ontwikkelen die het werkproces ondersteunt. Er bleek veel vraag naar automatisering van de financiële administratie én advies rondom ondernemerschap (mede gezien de ontwikkelingen rondom de wet DBA). Kasper Maltha (huisarts en mede-eigenaar) en ik denken dat we in samenwerking met VvAA hiervoor een goede oplossing hebben gevonden. Automatisering van administratie, gratis geaccrediteerd onderwijs over ondernemen als huisarts én actieve ondernemerssupport in één pakket.”&nbsp;</p>

Vvaa Waarneem360

Waarneem360 kan de administratieve taken van een waarnemend huisarts bijna volledig voor hen uit handen nemen.

Waarneem360 voor ontzorging waarnemend huisartsen 

<p class="MsoNormal"><strong>Vanaf 1 mei bieden wij een nieuwe dienst specifiek voor waarnemend huisartsen: Waarneem360. Deze dienst kan de administratieve taken van een waarnemend huisarts bijna volledig uit handen nemen. Daarnaast komt de boekhouding op orde met één druk op de knop.</strong></p>

Waarneem360 voor ontzorging waarnemend huisartsen

<h2>Waarom is duurzame inzetbaarheid belangrijk?</h2>
<p>Met de krapte op de arbeidsmarkt en met de stijgende pensioenleeftijd is het voor u als werkgever - maar ook voor uw werknemers - van belang dat uw werknemers tevreden zijn en lichamelijk en geestelijk gezond blijven. Uit onderzoek blijkt dat aandacht voor duurzame inzetbaarheid zorgt voor gemotiveerde werknemers, goede werksfeer, minder verloop, minder ziekteverzuim, hoger kennisniveau en zelfs meer diversiteit.</p>
<h2>Start met het levensfasebewust personeelsbeleid</h2>
<p>Houd in uw personeelsbeleid rekening met de verschillende levensfasen en de verschillende omstandigheden van uw werknemers. Met een zogenaamd levensfasebewust beleid biedt u groepen van werknemers specifieke mogelijkheden aan die direct aansluiten op hun behoeften. Het leven van een jonge ouder is immers anders dan dat van een collega met veel dienstjaren. Een goed levensfasebewust personeelsbeleid verhoogt de inzetbaarheid van uw werknemers.&nbsp;</p>
<h2>Wat zijn duurzame inzetbaarheid maatregelen voor iedereen?</h2>
<p>Een aantal maatregelen is voor elke medewerker - jong of oud, startend of ervaren – waardevol. Ter inspiratie een aantal mogelijkheden.</p>
<ul>
<li><strong>Bied flexibele werktijden of uitruilmogelijkheden</strong><br>Laat medewerkers kiezen tussen beschikbare werktijden of laat ze zelf een pakket van vrije dagen en scholing samenstellen. Dit heeft allemaal een positieve impact op de werk-privébalans.</li>
</ul>
<ul>
<li><strong>Besteed aandacht aan evaluatie- of functionerings- en ontwikkelgesprekken<br></strong>Ga – in alle rust en met aandacht - met medewerkers in gesprek. Bespreek hoe de medewerker zijn werkzaamheden ervaart en wat energie geeft en wat niet. Stel samen vast of de vaardigheden en kennis van uw werknemer toereikend zijn. Zet de conclusies van deze gesprekken vervolgens om in acties.</li>
</ul>
<ul>
<li><strong>Onderlinge coaching<br></strong>Oudere werknemers zijn vaak bereid hun kennis en ervaring te delen. En jonge werknemers staan open voor het aanleren van vaardigheden en kennis dat ze kan helpen in zowel hun professionele als persoonlijke ontwikkeling. Voordeel is dat de oudere werknemer ook weer leert van de inzichten en kennis van de startende werknemer.&nbsp;</li>
</ul>
<h2>Jonge werknemers, geef ze perspectief en ruimte</h2>
<p>Bij levensfasebewust personeelsbeleid voor de jonge werknemers - bijvoorbeeld generatie Z - kunt u denken aan afwisselende werkomgevingen of tijd in de agenda voor het werken aan creatieve of innovatieve oplossingen. Of een opleidingsbudget voor persoonlijke ontwikkeling of intervisie buiten de deur. En een mentorprogramma waar ervaren collega’s of externe professionals jongere werknemers coachen, of een lezing door een gastspreker, dragen direct bij aan de ontwikkeling van kennis en vaardigheden.</p>
<h2>Oudere werknemers, zorg dat ze geestelijk en fysiek gezond blijven</h2>
<p>Voor oudere werknemers is vitaliteit vaak belangrijk. Investeer daarom in gezondheidsprogramma’s om hun gezondheid en fitheid te bevorderen. Denk ook aan ergonomische werkplekken, geleidelijk kunnen afbouwen van werkuren of kennissessies om de technologische en werkinhoudelijke ontwikkelingen te kunnen volgen. Verwijs werknemers ook naar het pensioenfonds, zij kunnen met de werknemers meedenken over de pensioenmogelijkheden.</p>
<h2>Aan de slag met duurzame inzetbaarheid</h2>
<p>Het is dus zaak dat uw organisatie over een levensfasebewust personeelsbeleid beschikt. Niet alleen goed voor het welzijn van uw werknemers, maar ook voor de continuïteit en toekomst van uw organisatie.</p>

<p>Wij helpen u graag met duurzame inzetbaarheid. Neem daarvoor contact op met onze ervaren professionals van de HR Service­desk.</p>

Duurzame Inzetbaarheid (1)

Hoe maakt u werknemers duurzaam inzetbaar?

Duurzame inzetbaarheid is werknemers tot hun pensioen gezond, gelukkig en bekwaam houden.

<p><strong>Duurzame inzetbaarheid betekent werknemers tot hun pensioen gezond, gelukkig en bekwaam houden. Zowel binnen de organisatie als op de arbeidsmarkt. Dit geldt voor het hele personeelsbestand en moet onderdeel zijn van de organisatiecultuur. Maar hoe maakt u werknemers duurzaam inzetbaar?</strong></p>

<h2>De werkcultuur in drie woorden</h2>
<p>Als Van Doorn de werkcultuur in de zorg in drie woorden moet omschrijven, kiest hij voor: eensgezind, effectief en hiërarchisch. "Iedereen wil het beste voor de patiënt en zet graag een stap extra. De effectiviteit is groot: lijntjes zijn kort, overdrachten verlopen snel. Alles is gericht op soepele, efficiënte dienstwissels. En dat gaat allemaal echt geweldig.” Maar die hiërarchie? Die kan ook een keerzijde hebben. “Het helpt bij snelle medische beslissingen, maar kan zorgprofessionals belemmeren. Bijvoorbeeld als ze zich niet vrij voelen om ideeën te delen of vragen te stellen." </p>
<h2>‘Hou je mond, ik ben hier de baas!’</h2>
<p>Van Doorn deelt een casus die de kracht en de valkuilen van de zorgcultuur laat zien. "Een patiënt met een gescheurd buikaneurysma moest razendsnel geholpen worden. In zo’n situatie telt elke seconde. Dankzij sterke samenwerking tussen specialismen lag de patient binnen twintig minuten op de operatietafel en overleefde hij het gelukkig."</p>
<p>Om het proces nog sneller te laten verlopen, besloot Berend een formulier persoonlijk af te geven. Daarvoor liep hij, met toestemming, in een niet toegestaan kledingstuk door het OK-complex. Een anesthesist was daar niet van gediend. “Ik probeerde het uit te leggen, maar kreeg een forse uitbrander: ‘Hou je mond, ik ben hier de baas.’</p>
<p>Voor Van Doorn een treffend voorbeeld van hoe regels en ego’s soms vooruitgang in de weg staan. “Soms vereist een situatie begrip en flexibiliteit, maar dat wordt niet altijd erkend. Bovendien veranderen de behoeftes van een nieuwe generatie zorgprofessionals. Daar moeten we iets mee doen."</p>
<h2>Lessen uit ‘haantjesgedrag’: herken het en leer ervan</h2>
<p>Iedereen vertoont wel eens ‘haantjesgedrag’, erkent Van Doorn. Hijzelf ook. "Tijdens een drukke nachtdienst kreeg ik een verzoek of ik een patiënt kon overplaatsen naar een ander ziekenhuis. Bij ons was geen bed, dus bleef de patiënt op de spoedeisende hulp liggen. Er was geen acuut gevaar voor de patiënt, dus dat kon, vond ik. Toen de verpleegkundige van de spoedeisende hulp toch aandrong op overplaatsing, schoot ik in de weerstand. ‘Ik ben druk, ik heb hier geen tijd voor.' Zo raakten we in conflict.”</p>
<p>Achteraf baalde hij. “Het was een kleine moeite geweest om het direct goed te regelen. Ik realiseerde me dat ik dit op een andere manier had moeten doen. Een telefoontje voor overplaatsing naar een ander ziekenhuis had me minder tijd gekost dan de totale duur van het meningsverschil. Sindsdien probeer ik eerst te begrijpen waarom iets belangrijk is voor een collega, voordat ik een beslissing neem.”</p>

VVAA Podcast (11)

<h2>Hoe verbeteren we de samenwerking?</h2>
<p>Van Doorn pleit voor meer openheid en inspraak. "Waarom geen ideeënbus waar collega’s hun suggesties kunnen delen? Als een idee dan genoeg stemmen krijgt, moet de directie het serieus onderzoeken. Of meer vertegenwoordiging van jonge artsen en coassistenten in het stafbestuur, waar ze vrijuit kunnen spreken?" Ook ziet hij potentie in gezamenlijke, gefaciliteerde lunchmomenten. “Met geblokte tijd. Een simpele manier om de teamspirit te versterken, en het ook eens over iets anders dan werk te hebben. Niet alleen binnen teams, maar ook tussen verpleegkundigen en artsen, of chirurgen en assistenten."</p>
<h2>De grens van informeel contact</h2>
<p>Toch is er een grens aan informeel contact. "In acute situaties is strakke, duidelijke communicatie essentieel. Zonder dat referentiekader kan informeel contact juist problemen opleveren." Een misverstand met een chirurg leerde hem hoe belangrijk de juiste toon is. “Ik belde ’s nachts met een chirurg. Het spoedeisende gevaar was geweken, maar dat had de chirurg niet goed begrepen. Door mijn informele toon dacht zij dat ik de situatie niet serieus nam. Dat zorgde voor een ongemakkelijk moment. Daar leer je ook weer van."</p>

<h2>Een supervisor waarmee je over voetbal kunt praten&nbsp;</h2>
<p>Volgens Van Doorn kunnen leidinggevenden met kleine, maar impactvolle veranderingen een open, veilige en gelijkwaardige werkcultuur creëren. "Wees benaderbaar en toon oprechte interesse. Jonge collega’s voelen zich vaak veiliger en meer gewaardeerd als ze zich gezien voelen. Een gesprek over voetbal, of een andere dagelijkse beslommering kan de drempel verlagen om vragen te stellen."</p>
<h2>Advies voor jonge zorgprofessionals</h2>
<p>Zijn advies aan jonge zorgprofessionals? "Geef zelf het goede voorbeeld: wees vriendelijk en toegankelijk, zowel naar collega’s als naar je superieuren. Vraag naar hun visie, wat zij verwachten en waarom.” Hij erkent dat dit in de praktijk lastig is. “Maar eerlijk? Dit zou actief gefaciliteerd moeten worden, het is de verantwoordelijkheid van de hele organisatie."</p>
<h2>Tijd voor verandering &nbsp;</h2>
<p>De boodschap van Van Doorn is helder: hiërarchie in de zorg is soms noodzakelijk, maar er is ruimte voor verbetering. Door open communicatie en een veilige werkcultuur te stimuleren, creëren we samen een prettiger en effectiever werkklimaat.</p>

Bekijk meer over de podcast

<p>Berend van Doorn was ook te gast in onze podcastserie 'De zorg leeft'. Een podcast waarin 15 zorgverleners inspirerende verhalen uit hun dagelijks werk en visies op de toekomst van de zorg delen.</p>

Bezieling

Young professional

Podcast

Samenwerken

Berend van Doorn pleit voor een werkcultuur waarin openheid en gelijkwaardigheid de norm zijn.

Van hiërarchie naar harmonie: samenwerken in de zorg

"Een supervisor met wie je over voetbal kunt praten, maakt vragen stellen makkelijker". 

<p><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Aptos',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: NL; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">"Een supervisor met wie je over voetbal kunt praten, maakt vragen stellen makkelijker," zegt Berend van Doorn, AIOS chirurgie. Minder afstand tussen collega’s vergroot het werkplezier en houdt mensen gemotiveerd. Toch staat hiërarchie soms in de weg. In VvAA-podcastserie ‘De zorg leeft’ pleit Van Doorn voor een werkcultuur waarin gelijkwaardigheid en openheid centraal staan.</span></strong></p>

<h2 class="MsoNormal"><strong>1. Past het bij mij als persoon?</strong></h2>
<p class="MsoNormal">Als praktijkhoudend huisarts bent u zowel arts als ondernemer. U bent verantwoordelijk voor de zorg, het team en de richting van uw praktijk. Om erachter te komen of het praktijkhouderschap wel bij u past, kunt u zich afvragen:</p>
<ul style="margin-top: 0cm;">
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Vind ik ondernemen leuk?</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Wil ik een team opbouwen en een visie voor mijn praktijk ontwikkelen?</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Kan ik omgaan met verantwoordelijkheden buiten het spreekuur, zoals personeelszaken en financiën?</li>
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Ben ik bereid om langdurig verantwoordelijkheid te dragen voor patiënt, praktijk en personeel? </li>
</ul>
<p class="MsoNormal">Als u energie krijgt van autonomie en het creëren van uw werkomgeving, kan praktijkhouderschap een waardevolle stap zijn.</p>

<h2 class=""><strong>2. Hoe zie ik mijn toekomst? </strong></h2>
<p data-start="123" data-end="372">Als waarnemer heeft u verschillende praktijkvisies gezien. Hoe ziet u de toekomst van uw eigen of gedeelde praktijk? Een duidelijke visie geeft u richting. Stel uzelf de volgende vragen:</p>
<ul>
<li><strong>Hoe ziet de ideale werkweek eruit voor mij? </strong><br>Als praktijkhouder bepaalt u de flexibiliteit van uw praktijk. Wilt u parttime werken en taken delen met een collega, of liever volledige controle over uw agenda?</li>
<li><strong>Op welke locatie wil ik me vestigen? <br></strong>De locatie van uw praktijk beïnvloedt uw patiëntenbestand en de zorgvraag. Kijk naar het bestaande zorgaanbod in de regio. Wat mist er en hoe kunt u daarop inspelen? Zijn er mogelijkheden voor praktijkovername?</li>
<li><strong>Met wie en hoe wil ik samenwerken? <br></strong>Heeft u waardevolle ervaringen opgedaan met fysiotherapeuten, psychologen of apotheken? Houd hiervan een lijst bij en kies zelf met wie u wilt samenwerken en waarom.</li>
</ul>

<h2><strong>3. Hoe combineer ik een eigen praktijk met mijn privéleven?</strong></h2>
<p data-start="91" data-end="285">Veel huisartsen vragen zich dit af, vooral bij gezinsuitbreiding. Maar er zijn allerlei opties voor een goede werk-privébalans. Stel uzelf in ieder geval de volgende vragen:</p>
<ul>
<li><strong>Is er een optie voor samenwerking?<br></strong>Duo-praktijken of bredere samenwerkingsverbanden kunnen de werkdruk verlichten en parttime mogelijkheden bieden. Goede afspraken en juridische begeleiding zijn essentieel. Een visietraject helpt om te zien of jullie visies bij elkaar passen.&nbsp;</li>
<li><strong>Hoe combineer ik praktijkhouderschap met kleine kinderen?&nbsp;<br></strong>Vaak zijn waarnemend huisartsen met kleine kinderen terughoudender in het aangaan van een eigen praktijk. Toch zien onze adviseurs ook veel praktijkhouders die meer flexibiliteit ervaren dan toen ze waarnemer waren. Zij hebben vaak nagedacht over een back-up plan voor ad hoc uitdagingen, zoals een ziek kind. Dit is in iedere situatie anders, maar zeker belangrijk om mee te nemen voor u een beslissing maakt.&nbsp;</li>
<li><strong>Wat is er geregeld bij ziekte en verlof?&nbsp;</strong><br>
<p class="MsoNormal">Bij langdurige ziekte of verlof is goede afstemming met collega’s essentieel voor waarneming. Een arbeidsongeschiktheidsverzekering is belangrijk. Bent u zwanger? U heeft vanuit de overheid recht op een uitkering van 16 weken. Deze vraagt u zelf aan wanneer u praktijkhouder bent.&nbsp;</p>
<span style="font-size: 10.0pt; font-family: 'Arial',sans-serif;"></span></li>
</ul>

<p data-start="131" data-end="492">Sarah werkt als zzp’er op 2 locaties. Haar opdrachtgevers zouden Sarah graag bij hen in loondienst willen nemen vanwege de risico's rondom schijnzelfstandigheid. Samen met haar partner, die over een paar jaar klaar is met zijn huisartsopleiding, denkt Sarah na over praktijkhouderschap. Ze willen een goede werk-privébalans vinden, zeker nu ze recent ouders zijn geworden van een zoon. Bovendien willen ze een huis kopen.&nbsp;</p>
<p data-start="131" data-end="492">Een baby, een nieuw huis, én de mogelijkheid om een praktijk te starten. Dat vraagt om een helder plan. Met een duidelijk stappenplan helpen onze ondernemersadviseurs Sarah. Voor haar specifieke situatie zijn verschillende scenario’s uitgewerkt. Bijvoorbeeld in geval van loondienst of praktijkhouderschap. Zo wordt duidelijk wat haar opties zijn en kan ze een gefundeerd besluit nemen.</p>

<h2 class="MsoNormal"><strong>Doe het samen met VvAA</strong></h2>
<p class="MsoNormal">Praktijkhouderschap is niet voor iedereen, maar voor u misschien een kans om op uw eigen manier huisarts te zijn. Twijfelt u nog? Ga in gesprek met ervaren praktijkhouders, en spar met onze adviseurs. Doe het samen.</p>

VVAA Praktijkshoots2022 Huisarts Lores 35

Speeltuin

In deze blog nemen onze adviseurs een aantal vragen onder de loep waarmee u ontdekt of praktijkhouderschap bij u past.

Is een eigen huisartsenpraktijk iets voor mij? 

Onze adviseurs nemen een aantal vragen onder de loep waarmee u ontdekt of praktijkhouderschap bij u past. 

<p class="MsoNormal"><strong>De Belastingdienst gaat strenger handhaven op schijnzelfstandigheid. Misschien denkt u daarom over een eigen huisartsenpraktijk. In deze blog stellen onze adviseurs u 3 vragen om te ontdekken of een eigen praktijk bij u past.&nbsp;Is dit een te grote uitdaging of biedt het juist ook vrijheid?</strong></p>

Is een eigen huisartsen&shy; praktijk iets voor mij?

<h2>Machtigingseisen: doelgericht of doorgeslagen?</h2>
<p>Dat er maatregelen nodig zijn om kosten te beheersen en fraude tegen te gaan, daar is iedereen het over eens. Maar de machtigingseisen zouden gericht moeten zijn op uitzonderlijke en complexe gevallen. In plaats daarvan zien tandartsen een explosieve groei in administratieve rompslomp. Sinds 1 januari zijn er opnieuw zorgverzekeraars met een stortvloed aan nieuwe en uiteenlopende eisen. Vooral preventieve behandelingen voor kinderen liggen onder vuur – terwijl uit onderzoek blijkt dat juist preventie essentieel is voor een gezonde mond. Hoe valt dit te rijmen?</p>
<h2>Knelpunten stapelen zich op</h2>
<p>Tandartsen worden geconfronteerd met een wildgroei aan wisselende eisen per verzekeraar, standaardafwijzingen zonder duidelijke onderbouwing en adviseurs die moeilijk bereikbaar zijn. Dit leidt ertoe dat zorgverzekeraars steeds vaker op de stoel van de behandelaar gaan zitten, waardoor het vertrouwen in de expertise van tandartsen onder druk komt te staan.</p>

Danielle Boonzaaijer

<h2>Oplossingen blijven uit</h2>
<p>De regeldruk in de zorg staat al jaren ter discussie. Rapporten en dialogen bevestigen keer op keer hetzelfde beeld: de administratieve last is te groot en een eenduidige aanvraagprocedure zou veel problemen oplossen. Maar ondanks deze heldere conclusie blijft structurele verandering uit. Met als gevolg dat zorgverleners en patiënten juist méér bureaucratie en vertraging ervaren.</p>
<h2>Tijd voor actie</h2>
<p>Dat de KNMT genoodzaakt is een meldpunt te openen, is een dieptepunt. Dit is hét signaal dat de sector de grens bereikt heeft. Het is tijd om bureaucratie te verminderen en de focus te verleggen naar wat écht belangrijk is: de gezondheid en het welzijn van patiënten. Het is tijd voor minder regels, meer vertrouwen en daarmee meer #zininzorg.</p>

Over VvAA

Tandarts en VvAA-penningmeester Daniëlle Boonzaaijer pleit in haar blog voor minder bureaucratie in de zorg.

Bureaucratie boven patiëntenzorg?

Nieuws en artikelen

<p><strong>Een machtiging: een formele toestemming die tandartsen moeten verkrijgen van zorgverzekeraars voordat bepaalde behandelingen kunnen worden uitgevoerd en vergoed. In theorie een goed systeem om kosten te beheersen en onnodige zorg te voorkomen. In de praktijk? Steeds vaker een bureaucratische hindernis die de tandarts weghoudt van waar het echt om draait: patiëntenzorg.</strong></p>

<h2>Formulieren: een verplicht nummertje </h2>
<p>In het derde jaar van de bachelor begint Duncan aan zijn eerste coschappen. ‘Je komt dan al vrij snel in serieus werkritme terecht, met voor je gevoel veel verantwoordelijkheden. Zijn ervaringen deelt hij onder andere in een blog op Medisch Contact. Eén van de onderwerpen die hij aansnijdt, is het verkrijgen van feedback. ‘Bij elk coschap moet je beoordelingsformulieren invullen. In de praktijk zie je dat veel artsen dat ervaren als een verplicht nummertje. Een arts ziet meerdere coassistenten en krijgt telkens hetzelfde formulier voorgeschoteld.’</p>
<p>Dit beschrijft Duncan ook in zijn column: <em>Toch vraag ik vervolgens snel aan de zaalarts of ik een beoordelingsformulier mag opsturen voor een ‘ontslaggesprek’. De zaalarts, die al denkt aan de wedstrijd Ajax - FC Utrecht van morgenavond, kwakt gedachteloos ‘ga zo door’ op het formulier. Een ander passend moment was er niet, zij wilde er niet meer tijd aan besteden en zonder dat feedbackformulier haal ik mijn coschap niet. Dat formulier is binnen, maar heb ik er iets van geleerd?</em></p>

Duncan Drop LAHW

<h2>‘Niet gespeeld, maar oprechte interesse’&nbsp;</h2>
<p>Duncan merkt tijdens zijn coschappen op dat de werkdruk onder jonge artsen hoog is. ‘Sommige artsen reageren niet op e-mails en ogen gestrest en prikkelbaar. In overleggen komen ze vaak te laat binnen, en het lijkt alsof ze er met hun hoofd niet echt bij zijn – ze zitten op hun telefoon en regelen andere zaken. Daarna doen ze snel hun zegje en vertrekken ze met de boodschap dat ze naar de volgende patiënt moeten.’<br><br>‘Maar ondanks dat merk ik dat artsen hun werk wel heel erg leuk vinden. En dat stelt mij gerust. Blijkbaar is het harde werken toch de moeite waard.’ Duncan merkt dat het werkplezier vooral voortkomt uit het contact met patiënten. ‘Een half uur later loopt diezelfde arts met een patiënt rond – ineens een stuk vrolijker. Ze maken even vijf minuten tijd voor een kletspraatje met een patiënt en je ziet artsen echt helemaal opleven. Dat is niet gespeeld, maar echt oprechte interesse.’</p>
<h2>Met je mond vol tanden</h2>
<p>Duncan begrijpt het belang van hiërarchie in de zorg, maar ziet ook wanneer deze niet effectief is, zoals wordt aangekaart in de VvAA-campagne. Een voorbeeld uit zijn coschap chirurgie blijft hem bij: ‘Je staat op OK en vraagt aan je opleider of je een wond mag dichthechten. Maar als het een paar seconden te lang duurt, neemt iemand anders het over. Dan sta je daar toch een beetje met je mond vol tanden en voelt het alsof je keihard gefaald hebt.’<br><br>Juist in zo’n omgeving is het belangrijk dat jonge artsen zich gesteund voelen door ervaren collega’s, vindt Duncan. Hij benadrukt hoe waardevol het is als artsen als rolmodellen fungeren voor geneeskundestudenten.’<br><br>Een van die rolmodellen is een sportarts, een vakgebied dat Duncan zelf interessant vindt. ‘Twee maanden na mijn coschap heb ik die arts een berichtje gestuurd met de vraag of ik nog eens langs mocht komen voor een kop koffie en wat vragen. Sindsdien doe ik dat om de paar maanden.’</p>

<p>In<em> Lid aan het woord</em> vertellen uiteenlopende zorgprofessionals over hun werkveld. Dit format biedt een kijkje in de dagelijkse praktijk en de unieke uitdagingen en successen die zorgprofessionals meemaken. Iedere editie brengt inspirerende verhalen die inzicht geven in verschillende disciplines binnen de zorg.&nbsp;</p>

Lid aan het woord

Student

Hoe kijkt VvAA lid Duncan Drop (24), als onderdeel van een nieuwe lichting artsen, naar de zorg?

Gestreste, geprikkelde artsen met plezier in hun werk

<p><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Aptos',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Aptos; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: NL; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">Opgegroeid in een artsennest lijkt een carrière in de medische wereld voor VvAA lid Duncan Drop (24) vanzelfsprekend. Toch krijgt hij van huis uit alle ruimte om zelf zijn pad te bepalen. Inmiddels volgt hij een master geneeskunde en blogt hij over zijn coschappen voor Medisch Contact. Hoe kijkt Duncan, als onderdeel van een nieuwe lichting artsen, naar de zorg? ‘Ondanks de stress die ik bij artsen zie, merk ik dat ze hun werk met plezier doen. Dat stelt mij gerust.’ </span>&nbsp;</strong></p>
<p>&nbsp;</p>

‘Gestreste, geprikkelde artsen met plezier in hun werk’

<h2>Minder zzp’ers in de zorg</h2>
<p>Het zzp-schap was altijd zeer in trek. Dat lijkt te veranderen nu de Belastingdienst handhaaft op schijn­zelfstandigheid in het kader van de wet DBA. Gelukkig worden er nog geen boetes opgelegd.</p>
<p>Sinds eind vorig jaar zijn er meer stoppers dan starters als zzp’er. De zorg spant de kroon. In januari heeft de sector bijna 2.000 zzp'ers in één maand verloren; ongeveer de helft van de totale daling (bron:&nbsp;<a rel="noopener" href="https://www.accountant.nl/nieuws/2025/2/aantal-zzpers-daalt-verder-vooral-in-de-gezondheidszorg/" target="_blank" title="Naar accountant.nl">accountant.nl</a>). In februari kwamen daar nog eens 700 zzp’ers bij (bron: <a rel="noopener" href="https://www.kvk.nl/pers/aantal-zzpers-stabiliseert/" target="_blank" title="Naar kvk.nl">kvk.nl</a>). Een trend die behoorlijke gevolgen kan hebben als de daling verder doorzet.</p>

Belastingdienst ST-2311545525

<h2>Beoordeel uw arbeids­relatie</h2>
<p>Het is best lastig om de arbeidsrelatie met zzp'ers goed te beoordelen. Het begrip arbeids­overeenkomst in het Burgerlijk Wetboek bepaalt de grens tussen zelfstandig of in loondienst werken. In de praktijk geeft dit weinig houvast. De rechtspraak doet dat meer met de gezaghebbende uitspraak in de Deliveroo-zaak. Daarvan hebben wij een&nbsp;<a rel="noopener" href="https://media.umbraco.io/vvaa/tjglmycd/deliveroo-schema.pdf" target="_blank" title="Naar Deliveroo-schema (pdf)">overzichtelijk schema</a> gemaakt met indicaties voor werken in loondienst en werken als zelfstandige bij ieder element dat een rol speelde.</p>
<h2>Vooraf geen zekerheid</h2>
<p>Beoordelen of sprake is van zelf­standigheid of van een dienst­betrekking is alleen achteraf mogelijk op basis van feiten en omstandigheden. Onhandig voor alle betrokken partijen. Gebruikt u een modelovereenkomst die op de beroepsgroep en situatie is afgestemd, dan kan dat vooraf de nodige houvast geven. Hierin staat duidelijk omschreven hoe de arbeidsrelatie is ingevuld. Alle modelovereenkomsten hebben een einddatum van 2029 gekregen.</p>
<p>Komt de Belastingdienst na onderzoek tot de conclusie dat er sprake is van een dienstbetrekking, dan is de zzp’er werknemer en bent u de werkgever. In die relatie had u loon­heffingen en premies werknemers­verzekeringen moeten afdragen. Met mogelijke correctie­verplichtingen en naheffings­aanslagen tot gevolg. Afhankelijk van de situatie kan dat flink in de papieren lopen.</p>
<h2>Meer vertrouwde gezichten</h2>
<p>Een slim alternatief kan zijn om zzp’ers in loondienst te nemen. Niet alleen om de risico’s van schijn­zelfstandigheid te vermijden, ook om patiënten en collega’s meer vertrouwde gezichten te geven. De voordelen van langdurige werkrelaties zijn helder:</p>
<ul>
<li class="list--checked">Meer vertrouwen</li>
<li class="list--checked">Meer werkplezier</li>
<li class="list--checked">Betere communicatie</li>
<li class="list--checked">Meer wederzijds begrip</li>
<li class="list--checked">Hogere kwaliteit van de geleverde zorg<em><strong>&nbsp;</strong></em></li>
</ul>
<p><strong>Tip</strong>: Let erop dat u uw nieuwe medewerkers goed verzekerd door ze aan uw polis toe te voegen.</p>
<h2>Beperk de risico's</h2>
<p>Veel is nog onduidelijk, zoals wat wel of niet mag en hoe transparant de controle is. In de komende periode moet meer duidelijkheid komen. Dat geldt ook voor het juridische aspect. Wacht daar niet op, maar zorg ervoor dat uw samenwerking met zzp’ers tijdig toekomst­bestendig is.</p>

Naar de VvAA Risicoanalyse

<p>Ondernemen is risico’s nemen. Wel zo bewust mogelijk om de continuïteit van uw onder­neming te borgen. Hoe doet u dat? Inzicht in uw zakelijke risico’s is stap 1.</p>

<p>Wij helpen graag. Bel ons op werkdagen tussen 8.00 en 17.30 uur.</p>

Contact

Risicoanalyse - ST-1654409656

De handhaving op schijnzelfstandigheid zet de inzet van extra handen onder druk. Daarom moet u aan de slag met uw bedrijfsvoering als u met zzp'ers werkt.

Zekerheid en flexibiliteit van zorg onder druk

De handhaving op schijnzelfstandigheid zet de flexibele schil onder druk om de zorgkwaliteit te garanderen.

<p><strong>De handhaving op schijnzelfstandigheid zet de flexibele schil onder druk. Extra handen die nodig zijn om de kwaliteit van de zorg op niveau te houden. Werkt u met zzp’ers? Ga dan tijdig met uw bedrijfsvoering aan de slag. Een panklare oplossing is er nog niet.</strong></p>

<h2>Het begint bij goede nachtrust</h2>
<p>Goed slapen is belangrijk, zeker in een beroep waarbij u alert moet zijn en soms ingrijpende beslissingen over de behandeling van patiënten neemt. Maar hoe pakt u het aan? </p>
<ol>
<li><strong>Telefoon weg, gordijnen dicht. </strong>Probeer het laatste uur van uw dag niet meer naar een scherm te kijken. Doe uw telefoon op vliegtuigstand en lees een boek, of luister naar kalmerende muziek. Maak de slaapkamer zo donker en stil mogelijk met bijvoorbeeld verduisterende gordijnen, een slaapmasker of oordopjes.</li>
<li><strong>Schrijf uw zorgen van u af. </strong>Moeite om af te schakelen na de dienst? Zorgen zijn voor morgen. Schrijf de dingen op die u bezighouden. </li>
<li><strong>Powernaps zijn oké.</strong> Een vast slaapritme aanhouden is soms lastig als zorgprofessional. Zorg voor 7 tot 8 uur slaap en compenseer een tekort zo mogelijk met kortere slaapmomenten.</li>
</ol>
<h2>Meer rust, minder stress</h2>
<p>Stress is bijna onvermijdelijk in de zorg. Ermee omgaan begint met het leren herkennen van signalen zoals vermoeidheid, prikkelbaarheid en concentratie­problemen. Kleine veranderingen tijdens werk kunnen al een groot verschil maken. </p>
<ol>
<li><strong>Haal 2 minuten rustig adem.</strong> Begin uw dag rustig met een korte ademhalingsoefening. Sluit uw ogen, adem diep in door uw neus, houd even vast en adem langzaam uit door uw mond. Herhaal dit 5 keer. Dit helpt om de dag met een kalme geest te beginnen.</li>
<li><strong>Beweeg tussen afspraken door.</strong> Snel tussen spreekuren koffie halen? Loop gelijk even een rondje buiten. Een wandeling van 10 minuten verlaagt stresshormonen en geeft u nieuwe energie.</li>
<li><strong data-start="299" data-end="317">Lach tijdens werk.</strong> Soms helpt het om simpelweg zelfspot toe te passen op een situatie. Zo relativeert u uw eigen problemen. Bedenkt dat perfectie sowieso onhaalbaar is. Niemand doet alles goed, en nee, zelfs niet uw collega's. Praten met collega’s kan ook helpen om de gevoelens van druk en stress te verminderen. Een gezellig gesprek met uw favoriete collega kan alle verschil maken. Maak hier dus bewust tijd voor. </li>
<li><strong>Sluit de dag af in 5 minuten. </strong>Noteer wat er goed ging en wat u eventueel morgen moet doen. Zo neemt u uw stress niet mee naar huis. </li>
</ol>
<h2>Voeding voor langdurige energie</h2>
<p>Even stretchen of wandelen vermindert stress, maar kan soms lastig zijn om in te plannen tijdens een drukke werkdag. Kies dus ook voor voeding die langdurig energie geeft. Groenten, fruit, volkorenproducten en voldoende eiwitten wapenen u tegen de verleiding van ongezond snacken. </p>
<ol>
<li><strong>Vermijd de verleiding van fastfood. </strong>Zorg dat er altijd snoeptomaatjes of noten in uw tas zitten. Zo voorkomt u de verleiding van ongezonde snacks. Voor de zoete trek is suikervrij bananenbrood een lekker en gezond alternatief.</li>
<li><strong>Vervang 1 kop koffie.</strong> Kies een gezonder alternatief dat u ook echt lekker vindt, zoals cafeïnevrije thee of bruiswater met citroen. Vervang vervolgens één kop koffie per dag door deze door u gekozen favoriet.</li>
<li><strong>Meal-preppen voor drukke dagen.</strong> Maak op momenten dat u wel tijd heeft porties gezonde maaltijden klaar, zoals quinoa-salades of volkoren pasta met groenten.</li>
</ol>
<p>Betrek uw collega's bij uw gezondheidsdoelen en start samen gezonde initiatieven. Vitaliteit begint bij uzelf, maar samen staan jullie sterker.</p>

Naar Zorgfit van de VvAA Zorgverzekering

<p>Heeft u een VvAA Zorg­verzekering? Dan krijgt u van ons gratis <strong>Zorg­fit</strong>. Met veel extra's om fit te blijven. Exclusief voor verzekering­nemers.</p>
<ul>
<li class="list--checked">€ 250 voor psychische zorg</li>
<li class="list--checked">3 fysiobehandelingen</li>
<li class="list--checked">Gezondheidscheck (online of op locatie)</li>
<li class="list--checked">€ 500 voor preventieve programma's mentale fitheid</li>
</ul>

Runningtherapie Zorgfit - ST-369150122

Verzekeren

Werken in de zorg betekent werken onder hoge druk. De mentale druk neemt zelfs steeds verder toe, waardoor meer zorgprofessionals met burn-outklachten kampen.

Blijf fit met deze kleine stappen

Zorg goed voor uzelf, check deze micro-tips voor minder stress, betere slaap en gezonder eten. 

<p><strong>Werken in de zorg betekent soms hoge werkdruk. Volop spreekuur draaien, coassistenten begeleiden, nachtdiensten combineren met een gezin, en lange dagen maken waardoor het sporten erbij inschiet. Dat vraagt veel van u. Check hieronder handige micro-tips om stress te verminderen, beter te slapen, en gezonder te eten.&nbsp;</strong></p>

<h2>Een huis (ver)kopen in 2025</h2>
<p>Een energiezuinig huis heeft veel voordelen. Een goed energielabel verhoogt de waarde van uw huis, en dat is aantrekkelijk wanneer u uw woning verkoopt. Ook voor uw leenmogelijkheden is verduurzaming gunstig. In 2025 blijft verduurzaming een belangrijk criterium voor het afsluiten van een hypotheek. De grens voor de Nationale Hypotheek Garantie (NHG) ligt nu op € 450.000. Als u van plan bent uw nieuwe huis te verduurzamen, dan kan dit bedrag oplopen tot € 477.000.&nbsp;</p>

<p>Als u een huis koopt, mag de bank meer aan u lenen als u investeert in energie­besparing. U krijgt dan tot 106% van de waarde van de woning in plaats van de gebruikelijke 100%, met een maximum van € 9.000. Voorwaarde is dat u het extra hypotheek­bedrag ook daadwerkelijk gebruikt voor energie­besparende maat­regelen in uw huis.</p>

<h2>Investeren in verduurzamen loont</h2>
<p>Het vervangen van oude materialen en bouwelementen kan echt verschil maken in het verduurzamen van uw huis.<span> Denk hierbij aan ramen, deuren en kozijnen. Maar ook verlichting en oude apparatuur, zoals een cv-ketel. </span>Woningisolatie, zonnepanelen en een warmtepomp zijn de bekendste manieren om minder gas en elektriciteit te verbruiken. De terugverdientijd ligt meestal tussen de 5 en 7 jaar. Ook bij relatief nieuwe huizen kan het gasverbruik door isolatie fors dalen. Kortom, genoeg redenen om te gaan investeren.</p>
<p>Ook waterbesparing heeft voordelen. Een waterontharder voorkomt bijvoorbeeld kalkaanslag, waardoor apparaten langer meegaan en minder onderhoud nodig hebben. Dit bespaart indirect ook water. Daarnaast is het slim om duurzame kranen en douchekoppen te installeren die minder water verbruiken zonder dat het comfort verloren gaat. Deze zijn verkrijgbaar bij alle bouwmarkten.</p>

<h2>Spaargeld inzetten voor een beter label</h2>
<p>De spaarrente is nog steeds relatief laag. Daarom kan het interessant zijn om eigen spaargeld in te zetten voor een verduurzaming van uw woning. Natuurlijk gaat het om flinke bedragen. Zorg er daarom voor dat u zeker weet dat u dit geld niet nodig heeft voor andere uitgaven.</p>
<h2>Gunstig geld lenen voor energiebesparing </h2>
<p>Bij het Nationaal Warmtefonds kunt u terecht voor een Energiebespaarlening met gunstige voorwaarden voor energiebesparende investeringen in uw eigen woning. Boven € 15.000 is het meestal voordeliger om uw investering met een hypothecaire lening te financieren. De lagere rentelasten wegen dan op tegen bijkomende kosten zoals taxatierapporten en notariskosten.</p>
<h2>Subsidie voor de verduurzaming van uw woning</h2>
<p>Subsidieregeligen voor de verduurzaming van woningen kunnen uw kosten aanzienlijk verlagen. Zo is er de landelijke subsidieregeling ISDE voor onder andere woningisolatie, zonnepanelen of zonneboilers en warmtepompen. Ook veel gemeenten en provincies hebben subsidiepotjes. Op <a rel="noopener" href="https://www.verbeterjehuis.nl/hoe-betaal-ik-het/subsidies/" target="_blank" title="Naar verbeterjehuis.nl">verbeterjehuis.nl</a> van de stichting Milieucentraal vindt u hierover veel informatie.</p>

<p>Een nieuwe warmtepomp of zonnepanelen vallen automatisch onder de dekking van uw opstalverzekering. Het is wel verstandig om een grote verbouwing bij uw verzekeraar te melden, ook als verduurzaming het doel is. Dit komt omdat de herbouwwaarde van uw woning hierdoor verandert.</p>

<h2>Gratis advies voor leden</h2>
<p>Wilt u uw huis verduurzamen, maar heeft u behoefte aan advies? Roep dan de hulp in van Energie­bespaarders. Als VvAA-lid krijgt u een gratis advies­rapport ter waarde van € 189. Bovendien krijgt u € 100 korting per installatie (isolatie, zonne­panelen, warmte­pomp) die u via Energie­bespaarders laat uitvoeren.</p>
<p><a rel="noopener" href="https://energiebespaarders.nl/vvaa" target="_blank" title="Ledenvoordeel energiebespaarders" class="button">Bekijk uw voordeel</a></p>

Zonnepanelen op het dak - Shutterstock 2070531521

Duurzaam

Wonen

Een energiezuinig huis is goed voor het milieu en uw portemonnee. Ontdek slimme maatregelen, subsidies en financiële voordelen van een beter energielabel.

Uw energielabel verhogen in 2025? Zo doet u dat

Een energiezuinig huis is niet alleen goed voor het milieu, maar ook voor uw portemonnee. VvAA helpt u op weg.

<p><strong>Een energiezuinig huis is niet alleen goed voor het milieu, maar ook voor uw portemonnee. Lees welke maatregelen effectief zijn, hoe u subsidies benut en waarom een hoger energielabel zowel duurzaam als financieel voordelig is. VvAA helpt u op weg.</strong></p>

Uw energielabel verhogen in 2025? Zo doet u dat 

<h2>Controleer de Belastingdienst&nbsp;</h2>
<p>De Belastingdienst vult uw aangifte alvast voor u in. Dat gebeurt op basis van de gegevens die de Belastingdienst wettelijk ontvangt van uw werkgever, uw bank en andere instanties. Vaak kloppen die gegevens, maar er kunnen ook fouten instaan. Vergelijk de vooraf ingevulde aangifte daarom goed met uw salarisstroken, jaaropgaven en andere relevante documenten.</p>
<h2>Loop uw zorgkosten na</h2>
<p>Heeft u vorig jaar zorgkosten gehad? Zorgkosten die niet door uw zorgverzekeraar vergoed zijn, kunt u in sommige gevallen van uw belastbaar inkomen aftrekken. Bijvoorbeeld bij ziekte, een beperking of invaliditeit. Dit geldt niet voor zorgkosten die voor de zorgverzekering onder uw eigen risico vallen.</p>
<h2>Deel inkomsten en kosten met uw partner</h2>
<p>Als u getrouwd bent of een geregistreerd partnerschap heeft, is uw partner voor de Belastingdienst ook uw fiscale partner. Dat biedt voordelen, want dan kunt u de inkomsten en aftrekposten in uw aangifte op een gunstige manier verdelen. Dat doet u met het ‘verdeelscherm’ in het aangifteprogramma van de Belastingdienst. Zo krijgt u automatisch de voordeligste verdeling voor u en uw partner.</p>
<h2>Vergelijk het rendement op uw vermogen</h2>
<p>Heeft u meer dan €&nbsp;57.000 vermogen of samen met uw fiscale partner meer dan €&nbsp;114.000 vermogen? Dan betaalt u over het rendement een vermogensbelasting. Voor dat rendement hanteert de Belastingdienst een vast rentepercentage. Als u in werkelijkheid minder rendement behaalt dan dit percentage, kunt u bezwaar indienen en zo de aangifte verlagen.</p>
<h2>Trek ook uw pensioenuitgaven af</h2>
<p>Als u in 2024 minder pensioen heeft opgebouwd dan van de Belastingdienst mocht, kon u een extra bedrag opzijzetten voor uw pensioen en dit bedrag aftrekken van uw inkomen. Dat scheelt inkomstenbelasting. De Belastingdienst heeft een <a rel="noopener" href="https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/aftrek-en-kortingen/content/hulpmiddel-lijfrentepremie-2016-en-daarna" target="_blank" title="Rekenhulp jaarruimte Belastingdienst">rekenhulp</a> waarmee u kunt zien hoeveel u vorig jaar kon opbouwen. Let op: de premies moeten wel in 2024 betaald zijn.</p>
<h2>Betaal niet meer dan nodig is</h2>
<p>Met deze tips kunt u uw belastingaangifte voor 2024 slimmer invullen en zorgen dat u niet meer betaalt dan nodig is. Door uw gegevens zorgvuldig te controleren, gebruik te maken van aftrekposten zoals zorgkosten en pensioensparen, en inkomsten strategisch te verdelen met uw partner, haalt u maximaal voordeel uit uw aangifte. Vergeet niet om uiterlijk 1 mei uw aangifte in te dienen, zodat u niet alleen op tijd bent, maar ook optimaal kunt profiteren van de belastingvoordelen die voor u gelden.</p>

Naar fiscaal advies

<p>Onze belastingadviseurs helpen u graag.&nbsp;<span class="css-u2qvmu">Zo krijgt u een correcte en tijdige belastingaangifte, betaalt u niet meer belasting dan noodzakelijk is en krijgt u de mogelijkheid om gebruik te maken van onze uitstelregeling.</span></p>

Fiscaal advies - Fiscalist - VVA220052 SHOOT 1 3L0A9675

Financieel

Met deze tips betaalt u niet meer belasting dan nodig is.

Haal meer voordeel uit uw belastingaangifte 2024

Praktische tips om uw belastingaangifte soepel en zonder stress in te vullen.

<p><strong>Vanaf 1 maart kunt u uw belastingaangifte 2024 indienen. Hiervoor heeft u tot 1 mei de tijd. Bij het invullen van de aangifte kunt u ervoor zorgen dat u niet meer belasting betaalt dan nodig is. Met deze tips houdt u uw inkomstenbelasting 2024 zo laag als mogelijk.</strong></p>

Zo haalt u meer voordeel uit uw belasting&shy;aangifte 2024

<p>Het Integraal Zorgakkoord bevat afspraken om de gezondheid van Nederlanders regionaal te bevorderen. Door krachten te bundelen en kennis te delen, kunnen we de zorg slimmer organiseren en beter laten aansluiten op de behoeften van de patiënt.</p>
<h2>Passende zorg geen uitgestippeld pad</h2>
<p>Verandering vraagt om een lerende omgevingen. Zoals Jan Kremer, speciaal gezant Passende Zorg van VWS, stelt: ‘Het gaat om dingen uitproberen, daarop gezamenlijk reflecteren en de goede ideeën van elkaar overnemen. Zo kan een lokaal initiatief uitgroeien tot een landelijk succes.’</p>
<p><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Aptos',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Aptos; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: NL; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">Laten we ruimte maken voor deze lerende omgevingen. Met vitale organisaties waarin je met plezier en in goede gezondheid kunt werken. Dus minder regeldruk en rompslomp en meer ruimte voor zinnige tijdsbesteding. Passende zorg is geen uitgestippeld pad, maar een richting die we samen inslaan. Laten we zorgprofessionals de ruimte geven om in de praktijk te ontdekken wat werkt.</span></p>

Bart Janknegt

<h2>Concentreren op waar het écht om gaat</h2>
<p><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Aptos',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Aptos; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: NL; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">Voor VvAA ligt hier een belangrijke rol. We ondersteunen zorgorganisaties en professionals, zodat zij zich kunnen concentreren op waar het echt om gaat: zinnige zorg en samen de zorg anders te organiseren.</span></p>
<p><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Aptos',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Aptos; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: NL; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">Dit doen we door te ontzorgen en te faciliteren op gebieden zoals HR, administratie en opleiding. We bieden juridisch advies, bijvoorbeeld over het vormgeven van samenwerkingsverbanden en de inzet van e-health, we helpen jonge professionals bij praktijkovernames en versterken regionale samenwerkingsverbanden bij het bedrijfsmatig ontzorgen van de aangesloten praktijken.&nbsp; &nbsp;<br><br>Bij VvAA staan we als één team achter de zorg. Laten we samen zorgen voor gelukkige professionals! Ik juich de hervatting van de gesprekken toe, want we hebben geen tijd te verliezen. Alleen door samen te werken, komen we verder.<br></span></p>

Bart Janknegt (1)

Bart 31

De hervatte IZA-gesprekken zijn cruciaal; echte verandering begint in de praktijk met regionale samenwerking.

IZA en samenwerking: van afspraken naar actie

<p><strong>De gesprekken over het Integraal Zorgakkoord zijn weer hervat. Een belangrijke stap vooruit, nadat de onderhandelingen eerder vastliepen door aangekondigde extra bezuinigingen. Als we goede zorg willen, moeten we nú actie ondernemen. De echte verandering vindt plaats in de praktijk, waarbij regionale samenwerking essentieel is.</strong></p>

IZA en regionale samen&shy;werking: van afspraken naar actie

<h2>Onderdeel van de Wtza</h2>
<p>De jaarverantwoording vloeit voort uit de <a href="https://www.vvaa.nl/nieuws-en-kennis/wet-en-regelgeving/wtza" title="Naar meer over de Wtza">Wtza</a> en bestaat uit een aantal vragen over de zorgaanbieder en een financiële verantwoording over de activiteiten. De exacte invulling hangt af van de omvang en rechtsvorm van de zorgaanbieder.</p>
<h2>Aanlever­deadline blijft problematisch &nbsp;</h2>
<p>Sommige knelpunten van de jaar­verantwoording zijn na veel weerstand inmiddels geschrapt. Denk aan de verplichte accountants­verklaring voor alle zorgaanbieders en openbaar­making voor kleine zorgaanbieders. Toch blijven er problemen, waarbij de krappe aanleverdeadline van 1 juni de belangrijkste is. Veel zorgpraktijken werken met gespecialiseerde administratie- en accountants­kantoren, die gewoonlijk een vol jaar nodig hebben voor het ‘jaarwerk’ van de zorgaanbieders. Nu moeten ze dit al in mei afronden voor al hun klanten, geen reële opgave dus.&nbsp;</p>
<h2>Weer nieuwe uitstel­regeling</h2>
<p>VvAA heeft dit samen met andere partijen stevig onder de aandacht gebracht in Den Haag. Met uitstel als resultaat. Eerst werd de deadline verlengd tot eind van het jaar. Daarna volgde een vrijstelling voor de boekjaren 2022 en 2023, beter bekend als <a href="https://www.vvaa.nl/nieuws-en-kennis/nieuws-en-artikelen/pauzeknop-jaarverantwoording" title="Naar pauzeknop jaarverantwoording">‘de pauzeknop’</a>.</p>
<p>Opmerkelijk genoeg waren deze regelingen tijdelijk, terwijl het probleem structureel is. Nu de pauzeknop is losgelaten, zouden alle verantwoordingsplichtige zorgaanbieders over 2024 alsnog hun jaar­verantwoording moeten indienen vóór 1 juni 2025. De NZa zag de problemen aankomen en stelde eind vorig jaar nog snel een beleidsregel op.</p>
<h2>Zelf uitstel aanvragen</h2>
<p>De nieuwe beleidsregel biedt zorgaanbieders die voor het eerst hun jaar­verantwoording moeten indienen de mogelijkheid om alsnog uitstel aan te vragen. Een derde uitstel­regeling dus, maar deze keer op individuele basis: zorgaanbieders moeten zelf een verzoek indienen.</p>
<p>Helaas is ook dit weer een tijdelijke maatregel. Toch biedt het hopelijk ruimte voor een definitieve, structurele oplossing. VvAA blijft zich hiervoor inzetten en voert hierover overleg met VWS en de NZa.</p>
<h2>Uitstelverzoek uiterlijk 31 maart</h2>
<p>Moet u in 2025 voor het eerst verantwoorden (over boekjaar 2024)? U kunt dan uiterlijk op 31 maart 2025 uitstel aanvragen via het <a rel="noopener" href="https://jv.nza.nl/" target="_blank" title="Naar jv.nza.nl">digitale formulier van de NZa</a>. Dit uitstel wordt vervolgens automatisch toegekend tot en met 30 december 2025. Uw dienstverlener heeft dan voldoende tijd heeft om de financiële input voor uw jaar­verantwoording voor te bereiden.</p>
<h2>Handvat voor uitstelverzoek&nbsp;</h2>
<p>Het digitale NZa-formulier is mede op verzoek van VvAA inmiddels verbeterd, maar nog niet overal even duidelijk. Volg deze stappen om uw aanvraag correct in te vullen:</p>
<ul>
<li><strong>Zorgaanbieders­gegevens</strong><br>Vul deze in en geef daarna aan dat u voor boekjaar 2024 voor het eerst jaar­verantwoordings­plichtig bent (‘Ja’).</li>
<li><strong>Uitstel tot en met</strong><br>Vraag uitstel aan tot en met 30 december 2025.</li>
<li><strong>Reden verzoek</strong><br>Bevestig dit met optie 3 (‘Ik ben voor het eerst jaar­verantwoordings­plichtig’).</li>
<li><strong>Toelichting op de aanvraag</strong><br>Verwijs naar de beleidsregel die de uitstel­mogelijkheid regelt: ‘Beleidsregel Uitstel jaar­verantwoording TH BR-039’.</li>
<li><strong>Bijlageveld</strong><br>U hoeft geen document te uploaden (dit is inmiddels niet meer verplicht).</li>
</ul>
<p>We overleggen nog met de NZa over verdere verbeteringen aan het formulier.</p>

<ul>
<li class="list--checked">Vul het formulier correct in, zodat uw uitstel­verzoek automatisch wordt toegekend en niet onnodig inhoudelijk wordt beoordeeld.</li>
<li class="list--checked">Dien uw aanvraag uiterlijk 31 maart 2025 in, anders krijgt u geen uitstel.</li>
<li class="list--checked">Vragen? Neem contact op met uw (belasting)adviseur.</li>
</ul>

Erik van Dam 2

<p><span class="ui-provider a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak">Kennis- en stakeholdermanagement</span></p>

<p>Wij helpen graag. Bel ons op werkdagen tussen 8.30 en 17.30 uur.</p>

Jaar­verant­woording zorg - ST-1378752557

Het is best om tijdig te voldoen aan de jaarverantwoordingsplicht. Door de onbekendheid en het lastige online aanvragen ervan geven we een korte schets ervan.

Aanvragen uitstel jaarverantwoording uiterlijk 31-03

Voor veel kleinere zorgaanbieders is het lastig om tijdig te voldoen aan de jaarverantwoordingsplicht.

<p><strong>Voor veel kleinere zorgaanbieders is het lastig om tijdig te voldoen aan de jaar­verantwoordings­plicht. Daarom introduceerde toezicht­houder NZa eind vorig jaar een nieuwe uitstel­regeling. Deze is nog erg onbekend en het online aanvragen blijkt niet erg gebruiks­vriendelijk. Hierbij een korte schets van de regeling en een praktisch handvat voor een correct uitstel­verzoek.</strong></p>

Aanvragen uitstel jaar&shy;verant&shy;woording uiterlijk 31 maart

<h2>Leiderschap: begin bij uzelf</h2>
<p>Een sterke zorgmanager heeft een duidelijke visie op de eigen rol en weet deze over te brengen op het team. Dit betekent dat u zicht heeft op uw ambitie, uw normen en uw waarden en anderen daarmee kunt motiveren en inspireren. Door inzicht te krijgen in uw eigen gedrag en dat van anderen, verbetert u uw communicatie en samenwerkingen. Kritische zelfreflectie helpt om uw leiderschapskwaliteiten continu te verbeteren, zodat u zowel uw eigen doelen als die van uw team kunt realiseren.</p>
<h2>Strategie: kies de juiste koers&nbsp;</h2>
<p>Een heldere strategie helpt u om uw organisatie succesvol te sturen. Dit begint met het formuleren van een duidelijke missie en visie die richting geven aan de organisatie en het team. Vervolgens vertaalt u deze naar concrete strategische doelstellingen die aansluiten bij zowel de korte- als langetermijndoelen. Met weloverwogen keuzes zorgt u ervoor dat uw organisatie niet alleen nu, maar ook in de toekomst goed presteert.</p>
<h2>Flexibiliteit: elke situatie de juiste stijl in leiderschap</h2>
<p>Geen dag in de zorg is hetzelfde, en dat vraagt om flexibiliteit in leiderschap. Dan is het goed als u weet welke stijl in leiderschap het beste past bij een situatie. Soms is een duidelijke sturing nodig, terwijl in andere situaties een coachende benadering beter werkt. Daarnaast is het geven van constructieve feedback essentieel voor een open en productieve samenwerking. Door een sterke teamdynamiek te creëren, motiveert u medewerkers en zorgt u ervoor dat iedereen samenwerkt aan een gezamenlijke missie.</p>
<h2>Onderhandelen: herken de wederzijdse behoeften</h2>
<p>Als zorgmanager komt u regelmatig in situaties terecht waar onderhandelen en beïnvloeden noodzakelijk zijn, zowel intern als extern. Goed onderhandelen houdt in dat u verschillende onderhandelingsstijlen herkent en inspeelt op de belangen van alle betrokkenen, zodat wederzijdse behoeften worden begrepen en gerespecteerd. Het behouden van goede relaties, terwijl u de gewenste resultaten behaalt, is een cruciale vaardigheid in zorgmanagement.</p>
<h2>Financieel inzicht: grip op financiële zaken</h2>
<p>Zorgmanagement vereist goed financieel inzicht. Door de balans en jaarrekening te begrijpen en te interpreteren, krijgt u een helder beeld van de financiële gezondheid van uw organisatie. Dit helpt om verbeterpunten te vinden, investeringsbeslissingen te maken en besparingsmogelijkheden te identificeren. Daarnaast is kennis van financiële stromen binnen de zorgsector van groot belang om strategische keuzes te maken die de organisatie op de lange termijn versterken.</p>
<h2>Meer gemak is ook meer plezier</h2>
<p>Deze 5 kwaliteiten vormen de basis voor effectief management in de zorg, om de uitdagingen van vandaag het hoofd te bieden en de toekomst met vertrouwen tegemoet te treden. Ze helpen u om met meer gemak uw team, praktijk, maatschap of vakgroep te managen. Meer gemak betekent ook meer plezier. Daarmee maakt u het verschil – bij uw team, uw organisatie én de mensen voor wie u zorgt.</p>

Management in de zorg

<p><span class="css-u2qvmu">Groei op het gebied van persoonlijk leiderschap, leidinggeven, samenwerken, onderhandelen en beïnvloeden. Leer van en met andere zorgprofessionals. Compleet, praktisch en leuk: <a href="/opleidingen/aanbod/management-in-de-zorg/" title="Management in de zorg">leergang Management in de zorg</a>.&nbsp;<br></span></p>

Leergang Manaement In De Zorg

5 competenties om te managen met gemak

Wat uw managementstijl ook is, met deze competenties beheerst u dé vaardigheden om met meer gemak te managen.

<p><strong>Als u leiding geeft in de zorg, weet u hoe lastig het kan zijn om een team, praktijk, maatschap of vakgroep aan te sturen. Wat uw stijl van management&nbsp;ook is, met deze 5 competenties beheerst u juist dié vaardigheden die u in de zorg nodig heeft om met meer gemak - en meer plezier - te managen.</strong></p>

<p>Met de toenemende druk op de zorg lijkt kunstmatige intelligentie (AI) onmisbaar te worden. Hoe zorgen we dat AI de zorgverlener effectief ondersteunt in het dagelijks werk, zonder autonomie uit het oog te verliezen? Wouter Kroese, AI-specialist en gastspreker in VvAA-podcastserie De zorg leeft, deelt zijn visie over de voordelen en uitdagingen van AI in de zorg.</p>
<h2>AI voor persoonlijkere en efficiëntere zorg &nbsp;</h2>
<p>AI biedt zorgprofessionals de mogelijkheid om zorg steeds beter af te stemmen op de individuele situatie van de patiënt. "AI kan zorgverleners helpen om voor iedere patiënt een nauwkeurige inschatting te maken van bijvoorbeeld diagnose, ideale behandeling en prognose," legt Kroese uit. “Daarnaast kan beter ingespeeld worden op persoonlijke wensen en behoeften. Dat draagt bij aan een hogere kwaliteit van leven.”&nbsp;<br>Ook maakt AI het mogelijk om zorg te optimaliseren, door ervoor te zorgen dat patiënten op het juiste moment en op de juiste plek de meest geschikte zorg krijgen. "Zorgverleners kunnen direct de meest geschikte behandeling kiezen en beter beoordelen of bijvoorbeeld een intensive care-opname daadwerkelijk bijdraagt aan iemands kwaliteit van leven.”&nbsp;</p>
<h2>AI als oplossing voor de druk op de zorg&nbsp;</h2>
<p>Naast het persoonlijker en efficiënter maken van de zorg, biedt AI een oplossing voor de toenemende druk door personeelstekorten en vergrijzing. "AI bespaart zorgverleners tijd en vermindert administratieve lasten. Op de intensive care kan AI bijvoorbeeld helpen bij het voorspellen van het beloop en de ligduur van patiënten, waardoor zorgverleners efficiënter kunnen werken.” &nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>

Schermafbeelding 2025 02 24 131649

<h2>Uitdagingen bij implementatie &nbsp;</h2>
<p>Hoewel AI veelbelovend is, kent de implementatie uitdagingen. Schaalbaarheid vormt hierbij een van de grootste kwesties. “Veel AI-oplossingen zijn specifiek ontwikkeld voor één zorginstelling, waardoor ze lastig elders toepasbaar zijn”. Co-creatie tussen leveranciers en zorginstellingen is essentieel om brede inzetbaarheid mogelijk te maken. Vooral voor kleinere zorginstellingen liggen hier kansen. "Innovaties blijven vaak beperkt tot pilots binnen één ziekenhuis, maar als kleinere zorginstellingen samen optrekken, hun krachten bundelen en zich richten op de implementatie, vergroot dat de schaalbaarheid."&nbsp;</p>
<p>Daarnaast is ook de manier waarop AI binnen de Nederlandse zorg wordt benaderd een uitdaging. “In Nederland is er een sterke neiging om technologieën in de zorg op eigen wijze te ontwikkelen. Maar AI is een complexe systeemtechnologie. Zelfs voor grote ziekenhuizen wordt het moeilijk om AI zelf te ontwikkelen en op grote schaal als medisch hulpmiddel te implementeren. Dit wordt nog lastiger door de komst van de AI Act, een Europese wet die kunstmatige intelligentie reguleert op basis van risico’s en strikte eisen stelt aan systemen die als hoog-risico worden beschouwd.”</p>
<h2>Succesvolle AI in de zorg: wat is nodig?&nbsp;</h2>
<p>Voor een succesvolle implementatie van AI in de zorg is vertrouwen van zowel zorgverleners als patiënten essentieel. Daarnaast speelt datakwaliteit een cruciale rol. Kroese is oprichter van een bedrijf gespecialiseerd in de ontwikkeling van AI-algoritmes voor de zorg: Pacmed. Pacmed gebruikt voor deze algoritmes data van patiënten uit heel Nederland.Speciaal voor ziekenhuizen ontwikkelt Pacmed AI-algoritmes, getraind op data van hun eigen patiënten. “Dit waarborgt de privacy van patiënten en zorgt voor vertrouwen bij zorgverleners in AI-systemen.” Pacmed is onlangs overgestapt van het aanbieden van een oplossing voor één specifiek medisch probleem naar een bredere oplossing: Pacmed Glance. Dit systeem geeft zorgverleners op de intensive care in één oogopslag alle benodigde informatie, zowel voor de afdeling als de patiënt.</p>
<p>Een ander belangrijk aspect is de combinatie van medische kennis en technische expertise. Het ontwikkelen van betrouwbare algoritmes is complex, vooral omdat ze nauwkeurige voorspellingen moeten doen voor uiteenlopende patiëntengroepen. Integratie met bestaande systemen, zoals het elektronisch patiëntendossier (EPD), is daarbij cruciaal. “Het is belangrijk te weten wanneer welke informatie beschikbaar is in het klinisch proces, alleen dan kun je een algoritme ontwikkelen dat op het juiste moment de juiste beslissingen ondersteunt.”&nbsp;</p>

<h2>Zorgen over AI: terecht of niet? &nbsp;</h2>
<p>AI roept ook zorgen op onder zorgprofessionals. “Je kunt je zeker afvragen of AI de wereld een betere plek heeft gemaakt. Maar AI is niet meer weg te denken, ook niet in de zorg. Gezien de toenemende zorgvraag kunnen we straks waarschijnlijk niet zonder.” Kroese benadrukt dat het belangrijk is dat de zorgsector zelf de regie houdt over de toepassing van AI. Daarnaast is tijdige integratie van AI in de dagelijkse zorgpraktijk een belangrijk aandachtspunt.&nbsp;</p>
<p><br>"Op dit moment blijven AI-projecten vaak in de ontwikkelfase hangen, waardoor de daadwerkelijke toepassing bij zorgverleners en patiënten nog beperkt is." Volgens Kroese ligt de sleutel in het breed toepassen van AI-oplossingen die hun waarde al hebben bewezen. "Door ervaring op te doen met medische AI, kunnen zorginstellingen de meerwaarde ontdekken. Dat is de grootste kans om waarde te creëren voor zowel patiënten als zorgprofessionals.”&nbsp;</p>
<h2>Samenwerken voor een duurzame impact</h2>
<p>“AI heeft enorme potentie om zorg efficiënter, persoonlijker en toegankelijker te maken. Maar om deze potentie te realiseren, is een nieuwe manier van werken noodzakelijk. Alleen door samenwerking, opschaling en praktijkervaring kan AI daadwerkelijk een blijvende impact hebben op de zorg.”&nbsp;</p>

<p>Wouter Kroese was ook te gast in onze podcastserie 'De zorg leeft'. Een podcast waarin 15 zorgverleners inspirerende verhalen uit hun dagelijks werk en visies op de toekomst van de zorg delen.</p>

VVAA Podcast (10)

Door druk op de zorg lijkt AI onmisbaar, AI-expert Wouter Kroese deelt zijn visie op de kansen en uitdagingen. Luister de podcast.

AI in de zorg: de kansen en uitdagingen

Door druk op de zorg lijkt AI onmisbaar, AI-expert Wouter Kroese deelt zijn visie op de kansen en uitdagingen.

<p><strong>Door druk op de zorg lijkt kunstmatige intelligentie (AI) onmisbaar. Maar hoe zetten we AI in als oplossing? Wat zijn de kansen, voordelen én uitdagingen? Wouter Kroese, AI-expert, deelt zijn visie over AI in de zorg.</strong></p>

AI in de zorg: kansen, uitdagingen en de rol van zorgverleners  

<h2>De zorg verandert snel en ingrijpend</h2>
<p>Door de personeelstekorten in de zorg is de werkdruk hoger. Met langere diensten, meer vermoeidheid en uitval stijgt ook de kans op nalatigheid en medische fouten. Daarnaast brengen nieuwe digitale toepassingen allerlei risico’s met zich mee: misverstanden, vergissingen en fouten, onveilige toegang, storingen, enzovoort. Incidenten kunnen leiden tot klachten en schadeclaims. Zorgverleners lopen bovendien het risico op een tuchtklacht. Praktijken en instellingen proberen deze risico’s zo veel mogelijk te vermijden en te minimaliseren en de kwaliteit van zorg op peil te houden. Daarvoor is inzicht in de (financiële) risico’s noodzakelijk.&nbsp;</p>

<h2>Hoe ver gaat de digitalisering?</h2>
<p>De sector en de overheid zoeken oplossingen voor het personeelstekort in verbetering en digitalisering van (zorg)processen. Het doel is meer patiënten te helpen in minder tijd. Welke taken in de zorg kunnen en willen we overlaten aan digitale systemen? De IGJ&nbsp;<a rel="noopener" href="https://www.skipr.nl/nieuws/igj-waarschuwt-voor-onverantwoorde-inzet-generatieve-ai-in-de-zorg/" target="_blank" title="Inzet van AI in de zorg: aandachtspunten IGJ">waarschuwt</a> voor onverantwoorde inzet van AI in de zorg. In de praktijk komen we veel zorgverleners en zorgorganisaties tegen met vragen over zorg op afstand en digitalisering, zoals:</p>
<ul>
<li>Kunnen we triage doen en diagnoses stellen met Artificial Intelligence (AI) systemen?</li>
<li>Blijft de zorg op peil als we patiënten niet meer fysiek zien, maar op afstand via een app?</li>
<li>Ben ik als arts verantwoordelijk als er een complicatie ontstaat door het apparaatje dat ik mijn patiënt heb aangeraden?</li>
<li>Moet ik zorgen dat alle metingen op afstand 24/7 bekeken kunnen worden?</li>
<li>Wat als een toepassing of apparaat tekortschiet en onjuiste informatie levert?</li>
</ul>
<p>Digitale zorg leidt tot allerlei nieuwe afwegingen en (ethische) vragen rond bijvoorbeeld aansprakelijkheid. De vraag is hoe we als sector het beste omgaan met de nieuwe aansprakelijkheidsrisico's. Dat zullen we met elkaar moeten bepalen.</p>
<h2>Inzicht in de bedrijfsrisico's</h2>
<p>Nieuwe ontwikkelingen komen dus met grote uitdagingen voor uw onderneming. Soms worden die over het hoofd gezien, zoals cybersecurity. Het is nodig de risico's in kaart te brengen en te minimaliseren. Zorgverleners en organisaties moeten zich beschermen tegen de financiële en juridische gevolgen van mogelijke fouten. Weet u wat u moet doen om mogelijk nadelige gevolgen voor uw onderneming te verkleinen en uw bedrijfsvoering veilig te houden? Een belangrijke eerste stap is zorgen voor een helder inzicht in de risico’s die uw organisatie loopt. Met die informatie kunt u afgewogen beslissingen nemen om de continuïteit van uw zorgorganisatie te garanderen.</p>

<p>Vindt u het lastig om in de waan van de dag uitgebreid bij uw zakelijke risico's stil te staan? Dan kunt u een risicoanalyse laten uitvoeren. Zo krijgt u snel inzicht in de risico’s en blinde vlekken in uw organisatie.</p>

Digitalisering In De Zorg - shutterstock_316727720

Klachten en claims

Inzicht in de bedrijfsrisico’s van personeelstekort en digitalisering is onmisbaar voor u als eigenaar of manager van een praktijk of andere zorgorganisatie.

Personeelstekort, digitalisering en bedrijfsrisico's

Inzicht in de bedrijfsrisico’s van personeelstekort en digitalisering is onmisbaar voor uw zorgorganisatie.

<p class="MsoNormal"><strong>Als eigenaar of manager van een praktijk of zorginstelling wilt u inzicht in de risico’s die uw organisatie loopt. Zijn die te dragen, te vermijden of verzekert u ze? En wat is het effect van uitdagingen zoals personeelstekort en digitalisering op de bedrijfsrisico’s?</strong></p>

Personeelstekort en digitalisering: welke risico’s loopt uw organisatie?

<h2>Écht verbinden met patiënten</h2>
<p>Voordat Assil in 2022 aan de huisartsenopleiding begon, deed ze brede ervaring op in verschillende ziekenhuizen, onder andere als anios kindergeneeskunde en interne geneeskunde. Toch trok het huisartsenvak haar meer. “In het ziekenhuis werk je met een specifiek type patiënt, terwijl je als huisarts midden in de samenleving staat. Je bouwt een langdurige band op en volgt je patiënten door de verschillende fases van hun leven. Dat vind ik het mooie aan het vak: het voelt alsof je onderdeel bent van hun verhaal.”</p>
<h2>Een praktijk met oog voor de omgeving</h2>
<p>Assil heeft een duidelijke visie voor haar toekomstige rol als huisarts. Ze wil niet alleen zorg bieden, maar ook bijdragen aan een praktijk waar zowel patiënten als collega’s zich thuis voelen. "Het gaat verder dan alleen de locatie waar je mensen ontvangt. Ik wil ook oog hebben voor de omgeving. Stel, er komt een coffeeshop op de hoek. Is dat wenselijk? Het draait niet alleen om de zorg voor patiënten, maar ook om het begrijpen van de bredere context. Daarom zie ik mezelf later ook als praktijkhouder, omdat ik het essentieel vind om de omgeving bij de zorg te betrekken."</p>
<h2>Ondernemerschap als drijfveer, geen drempel</h2>
<p>Het idee van ondernemerschap schrikt Assil niet af. Ze ziet de extra verantwoordelijkheden van het praktijkhouderschap juist als een kans. "Bij alles wat nieuw is, vraag je je af: ‘Help, wat komt er op me af?’ Maar het is belangrijk om te kijken wat je ervoor terugkrijgt. Voor mij draait het om de vernieuwing van een praktijk. Geen stoffige ruimtes met systeemplafonds, maar een veilige plek waar patiënten zich kwetsbaar durven opstellen. Dat geeft mij energie, waardoor de administratieve taken minder zwaar wegen." <br><br>Assil ziet praktische oplossingen voor de uitdagingen van het praktijkhouderschap. "Net zoals je in het gezinsleven hulp inschakelt om het huis op orde te houden, kun je als praktijkhouder taken uitbesteden die minder bij je passen. Dat maakt het werk behapbaar."</p>

Assil Garsia (1)

<h2>Werken aan betere werkomstandigheden</h2>
<p>Assil is zich bewust van de uitdagingen in de zorg, vooral voor jonge artsen. "Onderzoek laat zien dat de arbeidsomstandigheden van jonge artsen de afgelopen tien jaar nauwelijks zijn verbeterd.” Toch ziet ze positieve ontwikkelingen in het huisartsenvak. "Er is meer aandacht voor de vraag: wat wil de aios, hoe zit hij in zijn vel en wat is er nodig om het vak goed uit te kunnen oefenen? Campagnes zoals Zin in Zorg maken zaken als werkplezier bespreekbaar, en dat maakt een groot verschil. Het is niet alleen een roeping; de omstandigheden moeten zó zijn dat je je werk ook met plezier kunt doen. Je hoeft niet alleen maar door het stof te bijten."</p>
<h2>De kracht van een open houding</h2>
<p>Voor Assil is een open houding essentieel, zowel in de opleiding als in het werk. "Elke week heb ik een gezamenlijk spreekuur met mijn opleider. Ik doe een patiënt, zij doet een patiënt. Wat ik haar regelmatig hoor zeggen – en wat ik erg waardeer – is: ‘Nu leer ik ook van jou.’ Meer ervaring hebben betekent niet dat je geen nieuwe dingen meer kunt leren. Het is heel krachtig als je dat kunt overdragen op een nieuwe generatie." <br><br>Ze benadrukt ook het belang van gelijkwaardigheid in de zorg. "Ik vind het jammer dat hiërarchie nog steeds een rol speelt. ‘Ik weet dit al, jij nog niet.’ Dat maakt het moeilijker voor jonge artsen om hun plek te vinden. Gelukkig is autoritair gedrag niet langer de norm, en durven mensen elkaar daarop aan te spreken. Campagnes zoals #vaniknaarwijk van VvAA dragen daar hopelijk verder aan bij."</p>
<h2>Focus op de toekomst</h2>
<p>Voorlopig richt Assil zich op het afronden van haar opleiding en haar gezinsleven. 'Eerst: doorslapende kinderen,' zegt ze lachend. Maar ze kijkt ook vooruit naar haar toekomst als huisarts. “Ik wil een praktijk bouwen waar mensen zich echt thuis voelen - mét goede koffie voor het personeel!” Daarnaast blijft ze betrokken bij VvAA, een vereniging die ze als warm en betrokken ervaart. “Het voelt als een plek waar mensen echt iets willen betekenen voor de zorg."</p>

Assil Garsia Vvaa Ledenraad

Assil Garsia is aios, moeder van twee en lid van de VvAA-ledenraad. Ze deelt haar visie op het vak en de zorg.

'Gelukkig is autoritair gedrag niet langer de norm’  

<p><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Aptos',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Aptos; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: NL; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">Assil is moeder van twee kinderen, zit in het laatste jaar van de huisartsenopleiding aan het Erasmus MC en is onlangs met haar gezin naar Breda verhuisd. Daarnaast zet ze zich in voor de ledenraad van VvAA. In deze editie van VvAA Lid aan het Woord vertelt Assil over haar kijk op het huisartsenvak, de werkomstandigheden in de zorg en haar ambities voor de toekomst.&nbsp;</span>&nbsp;</strong></p>
<p>&nbsp;</p>

‘Gelukkig is autoritair gedrag niet langer de norm’  

<h2>Werkdruk, burn-outs en ongewenst gedrag</h2>
<p>Vaak is er nog steeds sprake van een te hoge werkdruk, structureel overwerken zonder compensatie, diensten tijdens de zwangerschap, een overvloed aan administratie en een gebrek aan autonomie. Onvrede over de werk-privébalans, intimidatie en ongewenste seksuele aandacht van collega's, leidinggevenden of patiënten en bezoekers. Het gevolg is te veel burn-outs, vroegtijdig stoppen met de opleiding of de praktijk, waardoor de personeelstekorten en spanningen op de werkvloer verder oplopen.</p>
<h2>Begeleiding jonge artsen: zorgwekkende achteruitgang</h2>
<p>Zeer zorgelijk is de beschreven verslechtering van de begeleiding van de a(n)ios. In 2022 werd al gemeld dat in meer dan 50% van de gevallen een supervisor niet fysiek ter plaatse kwam wanneer hierom werd gevraagd. Ongetwijfeld varieerde dit per specialisme en per ziekenhuis, en mogelijk speelden de coronajaren ook een rol. Onaanvaardbaar is dat dit in 2024 opnieuw het geval is, maar vooral dat dit in 27% van de gevallen leidde tot een onveilig gevoel bij jonge artsen of bij de patiënt, terwijl dit in 2022 nog 11% was.</p>
<h2>Personeelstekort en administratielast</h2>
<p>Wat is er met de supervisors aan de hand? Voor veel medisch specialisten is de dagelijkse praktijk niet langer een bestaansvorm, maar een baan, en zo langzamerhand is de hele bovengenoemde reeks van energielekken mogelijk ook bij hen van toepassing. In de enquête van de FMS (2023) wordt het grootste probleem benoemd: personeelstekort in combinatie met administratielast, regeldruk en bemoeienis vanuit de overheid, zorgverzekeraars, instituten en managers.</p>

Hans Van Der Schoot

<h2>Aandacht voor de volgende generatie zorgprofessionals</h2>
<p>De mogelijke weerslag die dit heeft op de volgende generatie vraagt om urgente en bijzondere aandacht! VvAA herkent de samenhang van deze problemen al langer en ziet dat het ook sterk speelt bij andere beroepsgroepen van zorgprofessionals. De zorg is de enige sector waar 24/7 vrijwel alles niet uitstelbaar is, wat organisatorisch zeer complex en belastend is.</p>
<h2>Wat voor collega ben jij?</h2>
<p>In het afgelopen decennium is er toenemende aandacht voor complicerende factoren, wat bij VvAA heeft geleid tot initiatieven zoals (Ont)regel de zorg, Zin in Zorg, de benchmark van zorgverzekeraars samen met bureau SiRM, en de meest recente campagne #vaniknaarwij, waarin we zorgprofessionals aanmoedigen om de (afunctionele) hiërarchie te doorbreken. We maken ons samen hard voor meer gelijkwaardig samenwerken in de zorg, met respect voor ieders rol. Het ultieme doel is meer werkplezier en het behoud van collega’s voor ons vak. Stel jezelf vandaag de vraag: wat voor collega ben jij?</p>
<h2>Initiatief en actie van onderop</h2>
<p>VvAA gaat daarmee door, maar ook initiatief en actie van onderop zijn nodig. De uitkomsten en 8 aanbevelingen van de Gezond en Veilig Werken-enquête van DJS zijn daarbij zeer behulpzaam, met extra aandacht voor aanbeveling 7: Werkgevers (NB!) en vakgroepen moeten ervoor zorgen dat supervisors altijd fysiek beschikbaar kunnen zijn wanneer een assistent hierom vraagt! Wij feliciteren DJS met deze bijdrage aan verbeteringen en wensen hen veel succes.</p>

Rapport Nationale a(n)ios enquête Gezond en veilig werken 2024

Ondanks verbeteringen schrikt, directeur VvAA vereniging, Hans van der Schoot van enquête-uitkomsten DJS.

Verbeteringen en verslechteringen jonge artsen

<p><strong>Hoewel er in de afgelopen jaren in veel ziekenhuizen het nodige is verbeterd in de werk- en opleidingsomstandigheden voor de a(n)ios, schrik ik toch van de uitkomsten van de enquête van De Jonge Specialist, met name van de verslechtering van de begeleiding van a(n)ios.</strong></p>

Enquête De Jonge Specialist: 'Onacceptabele verslechteringen'

<h2>Over Zin in Zorg</h2>
<p>Meer werkplezier en meer tijd voor de patiënt: daar zet Zin in Zorg zich voor in. De beweging is een initiatief van De Jonge Specialist, LOVAH, LAD en VvAA. Via Zin in Zorg willen we een beweging op gang brengen. Zodat iedere zorgprofessional met plezier naar zijn werk gaat, mentaal fit is en voldoende tijd heeft voor de patiënt. Door middel van landelijke campagnes wordt deze missie ondersteund.</p>

Nurses Know Better Zin In Zorg

Nurses Know Better Zin In Zorg 2

Met een nieuwe video laat Zin in Zorg het Nurses Know Better initiatief zien van het Groene Hart Ziekenhuis.

Good practices uit de zorg: Nurses Know Better

Met een nieuwe video laat Zin in Zorg het Nurses Know Better initiatief zien van het Groene Hart Ziekenhuis. 

<p><strong>Hoe kan de zorg verbeterd worden?&nbsp;Met een nieuwe video laat Zin in Zorg het&nbsp;<em>Nurses Know Better</em> initiatief zien van het Groene Hart Ziekenhuis, waar verpleegkundige Susette Lataster en chirurg Heleen Snijders kansen zien voor verandering. Door beter te luisteren naar goede en innovatieve ideeën van verpleegkundigen ontstaat een positieve verandercultuur.&nbsp;<br><br>Deze video is onderdeel van een reeks ‘good practices’ van Zin in Zorg, waarin professionals laten zien hoe zij concrete verbeteringen doorvoeren in de zorg.</strong></p>

<h2>Een klacht, een claim, tuchtrecht ... Hoe zit het?</h2>
<p>Het begint met een patiënt die zijn onvrede uit. Dit kan bijvoorbeeld gaan over een behandeling, diagnose, bejegening of schending van het beroepsgeheim. De <a href="/nieuws-en-kennis/nieuws-en-artikelen/een-tuchtklacht-wat-moet-je-weten/" title="Een tuchtklacht: wat moet je weten?">oorzaak</a> van de onvrede loopt ook uiteen. De ene patiënt is op zoek naar erkenning. De ander zet zich in om herhaling in de toekomst te voorkomen. Een patiënt kan ook op zoek zijn naar financiële compensatie.</p>
<p>In alle gevallen geldt dat snel een gesprek aangaan verstandig is. Onvrede wordt in veel gevallen opgelost door direct contact, openheid en goed luisteren naar de patiënt. Soms kan het helpen om een klachtenfunctionaris in te schakelen bij het voeren van een gesprek. Een klachtenfunctionaris is onafhankelijk en helpt de patiënt en de zorgverlener om samen een oplossing te vinden. Lukt het niet om samen tot een <a href="/nieuws-en-kennis/nieuws-en-artikelen/arts-patient-relatie/" title="Arts-patiënt relatie">oplossing</a> te komen, dan heeft een patiënt allerlei mogelijkheden. We noemen:</p>
<ul>
<li>
<h3>De Geschilleninstantie</h3>
Elke zorgaanbieder is verplicht aangesloten bij een geschilleninstantie. De geschilleninstantie kan een optie zijn voor patiënten die een klacht hebben, maar ook voor patiënten die – eventueel daarnaast – op zoek zijn naar een financiële compensatie. De geschilleninstantie kan zowel een bindende uitspraak doen over de klacht als een schadevergoeding aan patiënten toekennen tot maximaal €&nbsp;25.000.</li>
<li>
<h3>Een claim indienen</h3>
Een patiënt die met name op zoek is naar een financiële compensatie kan een claim indienen. De patiënt moet de zorgverlener of zorgorganisatie dan aansprakelijk stellen. Als u verzekerd bent voor beroepsaansprakelijkheid zal de verzekeraar samen met u <a href="/nieuws-en-kennis/nieuws-en-artikelen/beroepsgeheim-en-het-afweren-van-een-claim/" title="Beroepsgeheim en het afweren van een claim">onderzoeken</a> of er aanleiding bestaat om de patiënt een schadevergoeding te betalen. In het overgrote deel van de claims wordt een oplossing gevonden zonder dat er een rechter aan te pas komt.</li>
<li>
<h3>Een tuchtklacht indienen</h3>
Het tuchtrecht is een bijzondere vorm van rechtspraak en is bedoeld om de kwaliteit van zorg te bewaken en professionele normen te verduidelijken. Patiënten dienen een tuchtklacht in voor erkenning of toetsing van het handelen van een individuele zorgverlener. Een tuchtcollege kan oordelen dat de klacht ongegrond of gegrond is. In dat laatste geval zijn er verschillende maatregelen mogelijk. Een tuchtcollege kan geen schadevergoeding toewijzen aan de patiënt.</li>
<li>
<h3>Andere klachtopties</h3>
Een patiënt heeft meer mogelijkheden, bijvoorbeeld een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens bij schending van de privacywetgeving. Of melding doen bij het Landelijk Meldpunt Zorg, onderdeel van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGJ).</li>
</ul>
<p>De patiënt kan dus meerdere wegen bewandelen om het doel te bereiken, eventueel tegelijkertijd of opvolgend. VvAA is expert op het gebied van zorgverleners bijstaan in klachtenprocedures, claims en tuchtzaken. We hebben de kennis voor een zo efficiënt mogelijke afwikkeling van de verschillende juridische procedures. Uiteraard is het voor de betreffende patiënt een nare aangelegenheid, maar ook voor de zorgverlener is het vaak <a href="/nieuws-en-kennis/ledenthema/klachten-en-claims-in-de-zorg/omgaan-met-klachten-en-claims/" title="Omgaan met klachten en claims">stressvol</a> om verwikkeld te zijn in een klacht- of claimprocedure.</p>
<ul>
<li>
<h3>Ga zo snel mogelijk in gesprek met de patiënt</h3>
Geef tijdens het <a href="/nieuws-en-kennis/nieuws-en-artikelen/in-gesprek-met-een-ontevreden-patient/" title="In gesprek met een ontevreden patient">gesprek</a> de patiënt voldoende ruimte om de onvrede te uiten. Nadat een patiënt zijn verhaal heeft kunnen doen is er ruimte voor reflectie vanuit u. Als er aanleiding voor is, kunt u bijvoorbeeld uw verontschuldiging aanbieden.</li>
<li>
<h3>Wees transparant en reflectief</h3>
Geef een patiënt inzicht in uw handelen en overwegingen. Het tonen van zelfreflectie is niet alleen van belang in de rechtstreekse verhouding tot de patiënt, maar helpt ook in een eventueel vervolg op de klacht.</li>
<li>
<h3>Houd een actieve rol</h3>
Geef bij de betrokkenheid van een klachtenfunctionaris of jurist niet de volledige regie uit handen. Hoewel een klachtenfunctionaris en/of jurist een belangrijke regierol heeft is het van belang dat u betrokken blijft en een actieve rol houdt bij de behandeling van de onvrede.</li>
<li>
<h3>Schakel tijdig juridische hulp in</h3>
Een jurist of advocaat gespecialiseerd in het gezondheidsrecht kan u <a href="/nieuws-en-kennis/nieuws-en-artikelen/een-tuchtklacht-goede-begeleiding-staat-voorop/" title="Een tuchtklacht: goede begeleiding staat voorop">begeleiden</a> en adviseren op het moment dat de onvrede leidt tot een klacht of een claim.</li>
<li>
<h3>Verzekerd van hulp</h3>
Zorg dat u op de juiste wijze verzekerd bent zodat u goed en snel geholpen wordt in het geval onvrede bij een patiënt leidt tot een vervolg. Vaak zal een combinatie van een passende rechtsbijstandsverzekering (in het geval van een (tucht)klacht) én een beroepsaansprakelijkheidsverzekering (voor het geval van een claim) het meeste comfort bieden.</li>
</ul>
<h2>Leestip</h2>
<p>Wilt u meer weten over hoe tuchtrecht werkt, welke normen en wetten van toepassing zijn en hoe klachten worden beoordeeld? VvAA heeft met het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport en andere partijen in de zorg de Gids Tuchtrecht in de zorg (2025) ontwikkeld. De gids biedt uitgebreide en toegankelijke uitleg om zorgverleners goed voor te bereiden op eventuele klachten. Een leestip voor iedere zorgprofessional.</p>
<p>&nbsp;</p>

Gids Tuchtrecht in de zorg

<p>De gids vertelt u alles over tucht­recht, welke rollen de betrokken partijen spelen en hoe de procedure staps­gewijs verloopt. Niet alleen geschikt voor zorgverleners met een lopende klacht, maar ook bij opleidingen, nascholing en kwaliteitsverbetering.</p>

<p>Heeft u vragen over tuchtrecht in de zorg, neem dan contact op met de Juridische servicedesk van VvAA Legal.&nbsp;</p>

Onvrede Patiënt Klacht Claim Tuchtklacht VVA220052_SHOOT_2_M92A2860

Wet- en regelgeving

Wat kan een patiënt doen bij onvrede over de zorgverlening? Wat kun je als zorgverlener doen? Over de verschillen tussen klacht, claim en tuchtrecht.

Ontevreden patiënten: klacht, claim, tuchtrecht zorg

Wat kan een patiënt doen bij onvrede over zorgverlening? Wat kun je als zorgverlener doen?

<p><strong>Zorgverlening is mensenwerk. Er kunnen situaties ontstaan waarin patiënten ontevreden zijn over de verleende zorg. Welke wegen kunnen zij bewandelen om die onvrede te uiten? Hoe kom je tot een passende oplossing en wat kun je als zorgverlener doen? Over de verschillen tussen een klacht, een claim en tuchtrecht.</strong></p>

Ontevreden patiënten: over klacht, claim en tuchtrecht

<p>Eerder brachten wij u op de hoogte van de <a href="#" title="Maatregelen arbeidsmarkt meer in evenwicht">stand van zaken</a> over de verplichte AOV. Daarna schetsten wij u de <a href="/nieuws-en-kennis/nieuws-en-artikelen/regel-nu-uw-aov-voordat-de-verplichte-aov-komt/" title="Regel nu uw AOV voordat de verplichte AOV komt">tijdslijnen</a> voor de invoering van de verplichte AOV. We gaven u toen de tip om alvast na te denken over een eigen AOV en deze zelf af te sluiten. Dat advies blijft hetzelfde.&nbsp;</p>
<h2>Wetsvoorstel verplichte AOV vertraagd</h2>
<p>Het wetsvoorstel voor een verplichte arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV) voor ondernemers loopt vertraging op. Minister Eddy van Hijum van Sociale Zaken en Werkgelegenheid gaat het voorstel aanpassen. Dat laat hij weten in een brief aan de Tweede Kamer. De minister past het wetsvoorstel aan na reacties vanuit de samenleving en van uitvoeringsorganisaties zoals het UWV en de Belastingdienst. Door deze wijzigingen verwacht hij dat het voorstel niet meer vóór de zomer van 2025 bij de Tweede Kamer wordt ingediend.</p>
<h2>Kritiek en knelpunten</h2>
<p>Het eerste wetsvoorstel roept weerstand op, zowel vanuit de samenleving als van organisaties zoals de Belastingdienst en het UWV. Wat zijn hun belangrijkste bezwaren?&nbsp;</p>
<ul>
<li><strong>Onzekerheid over de premiehoogte.</strong> De premie wordt berekend op basis van ‘winst uit onderneming’. Maar deze winst verandert elk jaar, waardoor zzp’ers niet weten hoeveel ze moeten betalen. Daarnaast stelt de Belastingdienst de winst vaak pas jaren later vast. Dit kan betekenen dat u als zzp’er achteraf extra moet betalen.</li>
<li><strong>Problemen bij de uitvoering.</strong> <span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Aptos',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Aptos; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: NL; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">De Belastingdienst en het UWV hebben te weinig capaciteit om dit goed te regelen. Het UWV zegt dat de uitvoering voor 2030 niet mogelijk is. Dit komt onder andere door personeelstekorten.</span></li>
<li><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Aptos',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Aptos; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: NL; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;"><strong>Het is ingewikkeld.</strong> Door veranderingen in de werkstatus van mensen wordt het lastig. Stel: u bent een tijd in loondienst, daarna zzp’er en soms tijdelijk werkloos. Dit maakt het moeilijk om de premie te bepalen, de regels uit te voeren en een eventuele uitkering van de AOV.</span></li>
</ul>
<p><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Aptos',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Aptos; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: NL; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">Ondanks de uitdagingen blijft het kabinet vasthouden aan de noodzaak van een verplichte AOV. Sociale partners en betrokken organisaties blijven meedenken over de aanpassing van het wetsvoorstel. Na de zomer van 2025 wordt een nieuwe versie verwacht, met extra focus op uitvoerbaarheid en betaalbaarheid.</span></p>
<h2>Wanneer gaat de verplichte AOV in?</h2>
<p>De nieuwe wet voor de verplichte AOV wordt naar verwachting niet vóór 2027 ingevoerd. Het definitieve wetsvoorstel gaat na de zomer van 2025 naar de Tweede Kamer. Als de wet wordt goedgekeurd, duurt het nog minstens 2 jaar voordat deze ingaat. Dat betekent dat de invoering ergens in 2027 zal zijn.</p>

<ul>
<li>Wachttijd 1 jaar voordat de uitkering begint</li>
<li>Alleen uitkering wanneer het niet meer lukt het minimumloon te verdienen</li>
<li>Maximale uitkering: 100% minimumloon en nooit meer dan 70% laatstverdiende loon</li>
<li>Premie naar schatting € 195 per maand</li>
<li>Uitkering tot AOW-leeftijd</li>
</ul>

De AOV voor ondernemers wordt verplicht, maar de invoering is vertraagd. Lees de laatste ontwikkelingen en regel nu zelf de AOV die bij u past.

Invoering verplichte AOV voor ondernemers vertraagd

De AOV voor ondernemers wordt verplicht, maar de invoering hiervan loopt vertraging op. Lees de laatste ontwikkelingen.

<p><strong>Het kabinet werkt aan een verplichte arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV) voor zzp’ers, maar de invoering hiervan loopt vertraging op. De verwachting is dat het wetsvoorstel in de zomer van 2025 naar de Tweede Kamer wordt gestuurd. De nieuwe AOV wet zal niet eerder dan 2027 van kracht worden. Als u liever zelf bepaalt welke AOV bij u past, adviseren wij u om nu in actie te komen.</strong></p>

Blijf op de hoogte van zaken die u én uw beroep in de zorg raken. Lees het laatste nieuws over de zorgsector of een verdiepend artikel.

Nieuws en artikelen

Blijf op de hoogte van zaken die u én uw beroep in de zorg raken

Wat wilt u lezen?

VvAA-lidmaatschap

Speciaal voor u als zorgprofessional