Schade, verlies of diefstal van bagage. Wat nu?
Dit kunt u doen
Doe aangifte als uw bagage kwijt of gestolen is
Doe bij diefstal, vermissing of verlies van uw bagage altijd zo snel mogelijk aangifte bij de plaatselijke politie. Is uw bagage gestolen of kwijt geraakt in Nederland, dan kunt u online aangifte doen.
Tip: Is uw ingecheckte bagage kwijt of beschadigd geraakt tijdens het vervoer naar uw bestemming? Meld dit altijd bij de vervoerder om aanspraak te maken op een schadevergoeding.
Verzamel alle gegevens
Denk hierbij aan de reisperiode, uw reisdoel en de bestemming. Maar ook informatie van uw beschadigde, verloren of gestolen bagage. Bijvoorbeeld de aankoopprijs, type en merk. Heeft u aangifte gedaan? Houdt ook het proces-verbaalnummer bij de hand als u schade meldt. Hiermee maken wij een goede inschatting van de schade.
Meld uw schade online
Bagageschade meldt u eenvoudig online via Vive, onze chatbot. Maar ook in MijnVvAA en via WhatsApp. Wat u zelf het prettigst vindt. In alle gevallen wordt uw schade snel en deskundig afgehandeld.
Wat betaalt VvAA bij schade aan mijn bagage?
De bagagedekking op uw reisverzekering biedt dekking voor o.a. verlies, diefstal en beschadiging van uw bagage. Vergoeding van bagageschade gebeurt op basis van ouderdom en vervangingswaarde van de bagage (pdf). Ook is in de meeste gevallen een eigen risico van toepassing.
Meld schade online
Via Vive, onze chatbot
Inloggen is niet nodig
24/7 beschikbaarIn MijnVvAA
Direct aan de beurt
24/7 beschikbaarVia Whatsapp
Persoonlijk contact
Op werkdagen 08.30-17.30Volg uw schade in MijnVvAA
Bekijk en volg de status van uw schademelding eenvoudig in MijnVvAA of in de app. Altijd en overal. Zo weet u precies waar u aan toe bent.
Hulp nodig?
Spoedeisende hulp
24/7 beschikbaar
VvAA Schadeservice
Voor telefonisch contact
Juridische hulp
Onze juristen helpen
Een andere vraag?
Heeft u een andere vraag over onze reisverzekering? We hebben de meest gestelde vragen voor u op een rij gezet.