Schade, verlies of diefstal van bagage. Wat nu?

Doe aangifte als uw bagage kwijt of gestolen is

Doe bij diefstal, vermissing of verlies van uw bagage altijd zo snel mogelijk aangifte bij de plaatselijke politie. Is uw bagage gestolen of kwijt geraakt in Nederland, dan kunt u online aangifte doen.

Tip: Is uw ingecheckte bagage kwijt of beschadigd geraakt tijdens het vervoer naar uw bestemming? Meld dit altijd bij de vervoerder om aanspraak te maken op een schadevergoeding.

Verzamel alle gegevens

Denk hierbij aan de reisperiode, uw reisdoel en de bestemming. Maar ook informatie van uw beschadigde, verloren of gestolen bagage. Bijvoorbeeld de aankoopprijs, type en merk. Heeft u aangifte gedaan? Houdt ook het proces-verbaalnummer bij de hand als u schade meldt. Hiermee maken wij een goede inschatting van de schade.

Meld uw schade online

Bagageschade meldt u eenvoudig online via Vive, onze chatbot. Maar ook in MijnVvAA en via WhatsApp. Wat u zelf het prettigst vindt. In alle gevallen wordt uw schade snel en deskundig afgehandeld.

Schade melden

Wat betaalt VvAA bij schade aan mijn bagage?

De bagagedekking op uw reisverzekering biedt dekking voor o.a. verlies, diefstal en beschadiging van uw bagage. Vergoeding van bagageschade gebeurt op basis van ouderdom en vervangingswaarde van de bagage (pdf). Ook is in de meeste gevallen een eigen risico van toepassing.