Auto gestolen. Wat nu?
Dit kunt u doen
In 5 stappen leest u wat u precies moet doen bij autodiefstal. Loop de stappen goed door. Zo kunnen we u het snelst en het beste helpen. Gestolen in het buitenland? Kijk wat u kunt doen.
Stap 1: Doe direct aangifte
Meld zo snel mogelijk de diefstal bij het Landelijke Aangifteloket Gestolen Voertuigen (AGV). Bel via 088 00 87 444. Dit kan dagelijks tussen 7.00 en 23.00 uur. Is het loket gesloten? Dan spreekt u een voicemail in. Houd uw rijbewijs, meldcode en kentekenbewijs bij de hand.
Stap 2: Vul de vragenlijst in
Na de aangifte ontvangt u via het AGV een e-mail met het verzoek om de digitale vragenlijst van Stichting Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV) in te vullen. De vragenlijst wordt daarna direct met ons gedeeld. Ook hiervoor heeft u de meldcode en het kentekenbewijs nodig.
Stap 3: Onderteken het proces-verbaal
Voor de schadeafhandeling is een proces-verbaal nodig. Dit proces-verbaal moet digitaal worden ondertekend via mijnpolitie.nl. U gebruikt hierbij uw DigiD. Nadat u de digitale handtekening heeft gezet, kunt u het proces-verbaal downloaden, opslaan en toevoegen aan de vragenlijst van VbV.
Stap 4: Stel ons op de hoogte
Neem bij diefstal van uw auto telefonisch contact met ons op via 030 247 48 86. Ook als u alleen WA verzekerd bent. Houd uw rijbewijs, meldcode en kentekenbewijs bij de hand.
Stap 5: Na 30 dagen betalen wij uit
Wij nemen 30 dagen de tijd om uw auto terug te vinden. Wordt uw auto binnen deze dagen teruggevonden? Dan krijgt u uw auto terug. Daarna krijgt u de schade vergoed als u bij ons een WA+ (Beperkt Casco) of Allrisk (Volledig Casco) autoverzekering heeft.
Auto gestolen in het buitenland?
- Doe bij autodiefstal in het buitenland zo snel mogelijk aangifte bij de lokale politie en bewaar de kopie van het proces-verbaal.
- Meld de diefstal ook telefonisch bij het Aangifteloket Gestolen Voertuigen via 088 00 87 444.
Hiervoor heeft u de kopie van aangifte, uw rijbewijs, meldcode en kentekenbewijs nodig. - Na de aangifte ontvangt u via het AGV een email met het verzoek om de digitale vragenlijst van Stichting Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV) in te vullen.
- Neem contact op met Artsen Alarm Service via +31 30 241 29 08. Ze zijn 24/7 bereikbaar en helpen u met de vervolgstappen.
Ben ik verzekerd bij autodiefstal?
Bij een WA-verzekering bent u niet verzekerd voor diefstal van uw auto en ontvangt u geen vergoeding. Weet u niet zeker welke autoverzekering u heeft? In MijnVvAA ziet u dit in het overzicht staan.