<p>Het antwoord op de eerste vraag ligt voor de hand: natuurlijk mag dit niet. Medische gegevens zijn uiteraard zeer vertrouwelijk en worden in de privacywetgeving extra beschermd. Een zorgverlener mag deze gegevens alleen inzien als daar een functionele noodzaak voor bestaat, zoals een behandelrelatie. Toch gaat het regelmatig mis.&nbsp;</p>
<h2>Barbie</h2>
<p>Misschien herinnert u zich nog de ophef rondom realityster Barbie? Maar liefst 85 medewerkers van het Haga Ziekenhuis ontvingen een officiële waarschuwing. Zij bekeken het patiëntendossier van Barbie zonder dat zij een behandelrelatie met haar hadden.</p>
<h2>Rechters oordelen streng</h2>
<p>Ook in de rechtspraak verschijnen er geregeld uitspraken over zorgmedewerkers die onbevoegd patiëntendossiers inzien. De rechter oordeelt streng over medewerkers die onbevoegd medische dossiers inzien. 3 gerechtelijke uitspraken rondom dit thema:</p>
<ol>
<li>In 2016 had een dialyseverpleegkundige van het Maasstad Ziekenhuis niet alleen het dossier van een patiënt bekeken, maar ook gedeeld met derden. Ook in dit geval was er geen behandelrelatie. De medewerker werd op staande voet ontslagen.<br><br>Het gerechtshof in Den Haag oordeelde in hoger beroep dat de medewerker weliswaar ernstig verwijtbaar had gehandeld, maar dat ontslag op staande voet een brug te ver was. De verpleegkundige was al langere tijd in dienst, had altijd goed gefunctioneerd en zou moeilijk ander werk kunnen vinden. Het ziekenhuis had daarnaast niet aan medewerkers bekendgemaakt dat dit bestraft zou worden met ontslag op staande voet.<br><br>Wel ontbond het hof de arbeidsovereenkomst zonder ontslagvergoeding vanwege verwijtbaar handelen. Het ziekenhuis moest dus enkele maanden langer het salaris van deze medewerker doorbetalen. Maar de medewerker was wel ontslagen vanwege het onterecht inzien van het medisch dossier.<br><br></li>
<li>Het Hof Amsterdam liet in 2018 het ontslag op staande voet in stand van een medewerkster van het Westfriesgasthuis, want ze raadpleegde zonder noodzaak medische gegevens van een patiënt. De rechter woog mee dat er een gedragscode gold. Hierin stond dat inzage in medische gegevens alleen was toegestaan als dit noodzakelijk was voor een goed verloop en goede administratie van de patiëntenzorg. Ook was belangrijk dat de medewerkster eerder een berisping ontving voor onbevoegde inzage. Dat de medewerkster al lange tijd in dienst was en zij verder vlekkeloos had gefunctioneerd, hielp de medewerkster niet.<br><br></li>
<li>De Rechtbank Overijssel sprak zich in 2025 uit over een zaak waarbij een werknemer een patiëntendossier van een bekende ex-voetballer had ingezien. Zij werd door haar werkgever op staande voet ontslagen, maar vocht dat aan. De kantonrechter oordeelde dat het ontslag op staande voet onterecht was. Het belangrijkste argument: de werkgever had geen duidelijk beleid geformuleerd rondom het ongeoorloofd raadplegen van patiëntendossiers. De arbeidsovereenkomst werd uiteindelijk wel ontbonden vanwege verwijtbaar handelen, maar niet ernstig verwijtbaar. De werknemer kreeg dus alsnog de wettelijke transitievergoeding.&nbsp;</li>
</ol>
<h2>Zorg voor duidelijke interne richtlijnen</h2>
<p>Maar wat als u met een dergelijke zaak te maken krijgt in uw praktijk? Kunt u een medewerker die zonder functionele noodzaak en/of behandelrelatie een dossier inziet ontslaan? En houdt dit stand bij de rechter?</p>
<p>De jurisprudentie laat zien dat het voor zorgpraktijken vooral belangrijk is om duidelijke interne regels te hebben, zoals een gedragscode. Benoem hierin ook wat de gevolgen zijn als een werknemer een regel overtreedt. Zo vergroot u de kans dat een ontslag standhoudt bij de rechter.</p>
<p>Kortom:</p>
<ul>
<li>Hanteer interne regels die het inzien van patiëntendossiers zonder functionele noodzaak verbieden.</li>
<li>Maak in deze regels duidelijk dat overtreding van deze regels rechtspositionele gevolgen kan hebben en kan leiden tot ontslag op staande voet.</li>
<li>Breng deze regels regelmatig en aantoonbaar onder de aandacht van medewerkers.</li>
</ul>

<p>Wij helpen graag. Bel ons op werkdagen tussen 8.30 en 17.30 uur.</p>

Contact

Onbevoegd inzien dossier Shutterstock 1930972841

Juridisch

Een assistent kijkt in de patiëntendossiers van familie. Mag dat? En kan de assistent hierom ontslagen worden?

Onbevoegd inzien dossier: reden voor ontslag? 

Nieuws en artikelen

<p class="MsoNormal"><strong>Een assistent kijkt in de elektronische patiëntendossiers van een aantal familieleden. Deze mensen hebben geen behandelrelatie met de huisartsenpost waar de assistent werkt. Mag dat? En kan de assistent hierom ontslagen worden?</strong></p>

Is onbevoegd inzien van een dossier reden voor ontslag? 

<p>Datagedreven zorg, druk op medische besluitvorming en grensbepalende juridische kaders: het zijn dé onderwerpen die spelen rond medische zorg in de topsport. 5 experts uit de sportmedische praktijk delen hun visie op preventie, prestatie, ethiek en samenwerking. Zij vertellen in verschillende sessies hun verhaal op 30 september a.s. tijdens het sportmedisch event&nbsp;<a href="/voor-leden/agenda/zakelijk-sportmedisch-event/" title="Zakelijk sportmedisch event">'Duurzaam presteren in de sport'</a>.</p>
<h2>AI, wearables en gepersonaliseerde data&nbsp;</h2>
<p>Wat brengt kunstmatige intelligentie (AI)? Wat kunnen we met de verzamelde, persoonlijke data van wearables op het lichaam? En hoe beïnvloedt dit de sportgeneeskunde? Hoe we topsporters behandelen, monitoren en beschermen, verandert door nieuwe technologie momenteel razendsnel. Sportarts Suzanne Huurman verkent de kansen van datagedreven sportgeneeskunde, de noodzaak van samenwerking tussen disciplines én de uitdagingen van internationale verschillen in wetgeving en medische praktijk.</p>
<h2>Samenwerking boven controle</h2>
<p>Hoe werk je écht samen rond de atleet? Consultant Prestatie &amp; Gezondheid Jeroen Peters en sportarts Frank van Hellemondt doen uit de doeken hoe medische, fysieke en technische teams samenwerken. Ze bespreken het belang om de silo’s te doorbreken en samen vertrouwen op te bouwen. En hoe zit het met de eigen verantwoordelijkheid van de atleet zelf? Praktijkvoorbeelden uit het betaald voetbal illustreren hun visie. Die worden aangevuld met concrete tips voor leiderschap in multidisciplinaire teams.</p>
<h2><span class="NormalTextRun SCXW255109698 BCX8">Cardiale incidenten bij (top)sporters</span></h2>
<p><span class="SCXW255109698 BCX8">Wat doe je als een topsporter plotseling in elkaar zakt op het veld? Hoe herken je cardiale incidenten bij (top)sporters? Dat is cruciaal als elke seconde telt. Maar kun je het ook voorkomen, en zo ja, wat vraagt dat? En wat is er nodig voor de beste behandeling? Is er ook een weg terug naar performance na zo’n incident? Sportcardioloog Harald Jørstad deelt zijn visie en ervaring. Hij bespreekt cases uit de praktijk en laat zien hoe medische teams effectief kunnen handelen in acute situaties.</span></p>
<h2>Werken in de voetbalwereld</h2>
<p>Ook Edwin Goedhart geeft acte de présence op ‘Duurzaam presteren in de sport’. Hij weet hoe het is om te werken in de voetbalwereld: hij is medisch directeur en manager Sportgeneeskunde bij de KNVB en is daar al langer dan een decennium actief. Sinds 2012 heeft hij de rol van teamarts van het Nederlands elftal. Goedhart publiceerde onder meer over de herziene Richtlijnen sportmedisch handelen en richt zich op ethiek, blessurepreventie en wetenschappelijke benadering in voetbal. Goedhart schuift aan bij de paneldiscussie.</p>

Zakelijk sportmedisch event

<p>Wilt u meepraten over deze ontwikkelingen en meedenken over de toekomst van genees­kunde in de topsport? Kom dan ook naar het zakelijk sportmedisch event '<strong>Duurzaam presteren in de sport</strong>' op <strong>dinsdag 30 september in Utrecht</strong>. Ontdek er hoe preventie, data en samenwerking de toekomst van topsport vormgeven.</p>

Sportgeneeskunde shutterstock_196458998

Klachten en claims

Verzekeren

Samenwerken

Artificial Intelligence (AI)

Geneeskunde in topsport is in beweging. Hoe kunnen medische teams effectief handelen in acute situaties? Wat is de invloed van AI, wearables en data? 

Zorg en prestatie in de sport: een spannende balans

Geneeskunde in topsport is in beweging. Welke rol speelt data en wat is de invloed van innovaties zoals AI? 

<p><strong>Geneeskunde in topsport is flink in beweging. Hoe kunnen medische teams effectief handelen in acute situaties? Welke rol speelt data en wat is de invloed van innovaties als AI en wearables? Nieuwe ontwikkelingen vragen om heroverweging van de balans tussen zorg en prestatie.</strong></p>

<p>Oordeelt u als zorgaanbieder dat een zorgverlener ernstig tekort is geschoten in zijn functioneren? En gaat u daarom over tot ontbinding, opzegging of niet-voortzetting van een overeenkomst<sup>1</sup> met de zorgverlener? De Wkkgz zegt dat u als zorgaanbieder dan ‘onverwijld’ melding moet doen bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ)<sup>2</sup>.</p>
<h2>Wat betekent dit?</h2>
<p>Met ‘zorgaanbieder’ bedoelt de wet de werk- of opdrachtgever, bijvoorbeeld het bestuur van een ziekenhuis of kliniek, een huisartsenmaatschap of de eigenaren van een praktijk. ‘Onverwijld’ betekent voor de inspectie binnen 3 werkdagen nadat de zorgaanbieder aan de zorgverlener meedeelt dat het contract niet wordt verlengd, of wordt beëindigd. Of nadat de zorgverlener zelf aan de zorgaanbieder heeft medegedeeld niet verder te willen (om de opgelegde beëindiging te voorkomen).</p>
<h2>Alleen bij ernstig disfunctioneren&nbsp;</h2>
<p>De meldplicht ontstaat pas als sprake is van ernstig disfunctioneren, in de ogen van de zorgaanbieder. De mening van de betrokken zorgverlener is daarbij niet relevant. Waar de grens ligt met ‘gewoon’ disfunctioneren, is in de praktijk niet altijd duidelijk. Bij de volgende 3 oorzaken is in elk geval sprake van een plicht om te melden:</p>
<ul>
<li>Als de veiligheid van de patiëntenzorg echt in gevaar is (geweest).&nbsp;</li>
<li>Als er aanwijzingen zijn dat de zorgverlener strafbare feiten heeft gepleegd.&nbsp;&nbsp;</li>
<li>Als er sprake is van een verslaving.&nbsp;</li>
</ul>
<h2>Bij twijfel melden&nbsp;</h2>
<p>Is er twijfel? Dan is het advies om wel te melden. Geef dan ook op het meldformulier<sup>3</sup> aan dat er twijfel is, maar dat er voor de zekerheid wordt gemeld. Doe dit bij het antwoord op de vraag of het disfunctioneren dusdanig ernstig is dat er een meldplicht bestaat. Dat voorkomt dat de zorgaanbieder in een later stadium kan worden verweten dat er ten onrechte niet is gemeld. Als er naar de mening van de inspectie ten onrechte niet is gemeld, kan de zorgaanbieder een boete opgelegd krijgen.&nbsp;</p>
<h2>Vóór het zover komt&nbsp;</h2>
<p>Een zorgaanbieder moet de zorgverlener eerst de gelegenheid hebben gegeven om zijn functioneren te verbeteren, voordat de overeenkomst beëindigd of niet voortgezet wordt. Welke begeleiding de zorgverlener concreet mag verwachten om zijn functioneren te verbeteren, hangt af van de omstandigheden van het geval.&nbsp;</p>
<h2>Omstandigheden bepalen&nbsp;</h2>
<p>Om de omstandigheden te bepalen, spelen de volgende factoren een rol: &nbsp;</p>
<ul>
<li>Aard, de inhoud en het niveau van de functie.</li>
<li>Bij de zorgverlener aanwezige opleiding en ervaring.</li>
<li>Aard en mate van het disfunctioneren en de duur daarvan.</li>
<li>Duur van de arbeidsrelatie.</li>
<li>Wat er in het verleden al is ondernomen ter verbetering van het functioneren.</li>
<li>Mate waarin zorgverlener openstaat voor kritiek en zich inzet voor verbetering.</li>
<li>Aard en omvang van de organisatie.&nbsp;</li>
</ul>
<p>Deze factoren zijn om verschillende redenen van belang. Ze bepalen of de zorgverlener met succes tegen de beëindiging in verweer kan gaan. Maar ze zijn ook belangrijk omdat de zorgaanbieder bij de inspectie&nbsp;melding moet aangeven of het functioneren met de zorgverlener is besproken, en welke acties zijn ondernomen om zijn functioneren te verbeteren. Als een incident voor de zorgverlener aanleiding was om een tuchtprocedure te starten, moet u dat ook bij de melding vermelden.</p>
<h2>Afstemming met de zorgverlener&nbsp;</h2>
<p>De zorgaanbieder en zorgverlener kunnen een vaststellingsovereenkomst sluiten om hun relatie te beëindigen. Is de aanleiding dat u als zorgaanbieder vindt dat sprake is van ernstig disfunctioneren<sup>4</sup>? Dan meldt u dat dus bij de inspectie, en u kunt het ook opnemen in de vaststellingsovereenkomst. Bereikt u geen overeenstemming over deze aanleiding met de zorgverlener? Of is er sowieso sprake van een eenzijdige beëindiging door u als zorgaanbieder? Dan is het zorgvuldig - maar geen vereiste - om de zorgverlener te informeren dat er een melding bij de inspectie gaat volgen<sup>5</sup>. &nbsp;</p>
<h2>Onderzoek na de melding&nbsp;</h2>
<p>Wat gebeurt er na de melding? Soms stelt de inspectie een onderzoek in. In de regel wordt dan de zorgverlener uitgenodigd voor een gesprek bij de inspectie. De inspectie zal de zorgverlener in dit gesprek altijd vragen naar zijn reactie op de mening van de zorgaanbieder dat sprake is geweest van ernstig disfunctioneren. De inspectie kan ook vragen hoe dit disfunctioneren in de toekomst kan worden voorkomen. Naast het horen van de zorgverlener over de melding, kan de inspectie ook nadere informatie opvragen bij u als zorgaanbieder, en andere personen horen.&nbsp;</p>
<p>Per 1 januari 2025 is het Uitvoeringsbesluit Wkkgz aangepast. Deze wijziging biedt de inspectie meer flexibiliteit om meldingen van ontslag wegens disfunctioneren flexibeler en op maat te behandelen. Wat dit inhoudt:</p>
<ul>
<li>
<p>De IGJ hoeft meldingen niet meer op dezelfde wijze te behandelen en mag deze per situatie afstemmen op risico en context.</p>
</li>
<li>
<p>Voor ontslag vanwege disfunctioneren kan de IGJ binnen 4 weken na ontvangst bepalen of nader onderzoek nodig is. Is er géén risico voor patiëntveiligheid of kwaliteit, dan kan de melding direct worden afgedaan zonder verder onderzoek.</p>
</li>
<li>
<p>Bij meldingen van ontslag van een BIG‑geregistreerde zorgverlener is het niet langer verplicht om altijd een gesprek met die persoon te organiseren. Het blijft wel een mogelijkheid.</p>
</li>
</ul>
<h2>Advies aan de zorgverlener&nbsp;</h2>
<p>Ons advies aan de zorgverlener is om zich in het onderzoek altijd bij te laten staan door een - op dit onderwerp - ervaren jurist of advocaat. Die kan bijvoorbeeld eisen dat de inspectie voorafgaand aan de hoorzitting informatie geeft over wat de zorgaanbieder nu precies heeft gemeld. Dan wordt de zorgverlener tijdens de hoorzitting niet overvallen met onbekende informatie over de melding. De inspectie komt zelf vaak niet met informatie daarover, of doet dat beknopt.&nbsp;</p>
<h2>Bezwaar via jurist of advocaat&nbsp;</h2>
<p>Ook kan een jurist of advocaat de zorgvuldigheid van het onderzoek bewaken. In sommige gevallen kan die zelfs met succes bezwaar maken tegen een voorlopig oordeel van de IGJ dat inderdaad sprake is geweest van ernstig disfunctioneren.&nbsp;</p>
<h2>Patiëntveiligheid&nbsp;</h2>
<p>Is de inspectie er niet gerust op dat de patiëntveiligheid bij de zorgverlener in goede handen is, dan kan na afronding van het onderzoek een nadere actie volgen. De inspectie kan een aanwijzing geven of een tuchtprocedure starten. Bijvoorbeeld om de zorgverlener uit het BIG-register te laten schrappen. De inspectie kan ook in haar register een aantekening bij de zorgverlener maken. Die aantekening blijft 5 jaar staan. Zorgaanbieders die een sollicitant hebben, kunnen in het kader van de vergewisplicht bij de inspectie opvragen of de sollicitant een register-aantekening heeft.&nbsp;</p>
<h2>Bij twijfel altijd melden&nbsp;</h2>
<p>Is er sprake van een disfunctionerende zorgverlener en wordt de overeenkomst tussen de zorgaanbieder en die zorgverlener daarom beëindigd of niet voortgezet? Dan zal de zorgaanbieder zich direct moeten afvragen of dit een situatie is waarin de meldplicht aan de orde is. En daarbij geldt dus: bij twijfel, melden. Het advies aan de zorgverlener is om zich in het daaropvolgende traject juridisch te laten bijstaan.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><em><sup>1 </sup>Hierbij verwijst de wet naar een arbeidsovereenkomst, een overeenkomst van opdracht of een samenwerkingsovereenkomst (Artikel 4, lid 1, sub b van de Wkkgz).&nbsp;</em></p>
<p><em><sup>2 </sup>Artikel 11, lid 1, sub c van de Wkkgz.&nbsp;</em></p>
<p><em><sup>3</sup> 'Verplichte melding: ontslag wegens disfunctioneren'.</em></p>
<p><em><sup>4 </sup>In de zin van Artikel 11, lid 1, sub c van de Wkkgz.&nbsp;</em></p>
<p><em><sup>5</sup> Op grond van Artikel 11, lid 1, sub c van de Wkkgz.&nbsp;</em></p>

VvAA Legal

<p>VvAA Legal is hét advocatenkantoor van Nederland met hart voor de zorg. Heeft u een juridische vraag? Neem dan contact op met <a href="/advies/vvaa-legal/aanvragen/" title="Aanvragen">VvAA Legal</a>.</p>

Disfunctioneren Melden Bij Inspectie 3L0A0083

Wet- en regelgeving

De Wkkgz schrijft voor dat u ontslag van een medewerker moet melden, als de reden disfunctioneren is. Hoe werkt het melden bij de inspectie (IGJ)?

Disfunctioneren melden bij de inspectie

Lees wie de melding moet doen, wanneer u moet melden en hoe snel dat moet gebeuren.

<p><strong>De Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz) schrijft voor dat u ontslag van een medewerker moet melden, als de reden is dat hij of zij niet goed functioneert. In dit artikel leggen we uit wie deze melding moet doen, wanneer u moet melden en hoe snel dat moet gebeuren. Ook bespreken we wat er kan gebeuren nadat u zo'n melding hebt gedaan.&nbsp;</strong></p>

Wanneer meldt u dis&shy;functio&shy;neren bij de inspectie?

<h2>Wat is grens­over­schrijdend gedrag?</h2>
<p>Grensoverschrijdend gedrag omvat meer dan fysiek seksueel gedrag. Het kan ook gaan om persoonlijk digitaal contact (bijvoorbeeld via de app), verbale agressie, pesten, intimidatie of discriminatie. In de kern gaat het om niet professioneel gedrag. Aanrakingen van de patiënt in afwijking van een beroepsnorm kunnen ook als grensoverschrijdend worden gezien.</p>
<p>Er zijn verschillende vormen van grensoverschrijdend gedrag: dat van de patiënt, van de zorgverlener en tussen zorgverleners. De laatste 2 lichten we nader toe.</p>
<h2>Wat u kunt doen als werkgever</h2>
<ul>
<li>Bespreek regelmatig met medewerkers hoe u omgaat met grensoverschrijdend gedrag en het kunt voorkomen.</li>
<li>Zorg voor een veilige cultuur waarin gevoelens, dreiging van het naderen van grenzen et cetera bespreekbaar zijn.</li>
<li>Zorg voor een procedure waarin staat hoe medewerkers grensoverschrijdend gedrag kunnen melden. Beschrijf ook de (mogelijke) vervolgstappen.</li>
<li>Neem signalen serieus, maar niet direct voor waarheid aan.</li>
<li>Voer zorgvuldig onderzoek uit, eventueel via een onderzoekscommissie (hoor en wederhoor).</li>
<li>Zet gepaste stappen, van een gesprek tot beëindiging van een contract.</li>
<li>Houd rekening met de belangen van alle betrokken partijen. Dus ook met die van de vermeende dader (de medewerker).</li>
<li>Let op uw Wkkgz-meldplichten.</li>
</ul>
<h2>Wat u kunt doen als werk­nemer</h2>
<ul>
<li>Volg de beroepsnormen, inclusief een eventuele interne gedragscode.</li>
<li>Wees alert op signalen, ook bij collega’s of opleidingen.</li>
<li>Ben er bewust van dat grensoverschrijdend gedrag altijd verwijtbaar is, ook al neemt een ander het initiatief en/of lijkt het gelijkwaardig. Bij twijfel, maak het intern bespreekbaar.</li>
<li>Wees transparant over eigen grensoverschrijdend gedrag.</li>
<li>Roep tijdig deskundige juridische bijstand in als u wordt beschuldigd.</li>
<li>Bespreek een vermoeden van grensoverschrijdend gedrag van een collega met uw collega en/of leidinggevende.</li>
<li>Schakel eventueel een vertrouwenspersoon in.</li>
</ul>
<h2>Wie mag een tucht­klacht indienen?</h2>
<p>Iedereen kan een klacht over grensoverschrijdend gedrag indienen, maar alleen een ‘klachtbevoegde’ wordt ontvankelijk verklaard. Dat kunnen zijn: de patiënt (en onder omstandigheden de partner), werkgevers of collega’s (met direct eigen belang gericht op de zorg), opdrachtgevers en de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ).</p>
<h2>Aansprakelijkheid bij grens­overschrijdend gedrag</h2>
<p>Bent u werkgever of opdrachtgever? Dan bent u wettelijk verplicht om te zorgen voor een veilige werkomgeving. Doet u dat onvoldoende, dan kunt u daarvoor aansprakelijk worden gehouden. Ook ten opzichte van een patiënt kunt u aansprakelijk zijn bij grensoverschrijdend gedrag door een zorgverlener.</p>
<p>Medewerkers kunnen op hun beurt aansprakelijk zijn bij onderling grensoverschrijdend gedrag. Maar ook in geval van valse beschuldigingen.</p>
<h2>IGJ-meldplicht: verplicht en niet onder­handel­baar</h2>
<p>Seksueel grensoverschrijdend gedrag van een zorgverlener ten opzichte van een patiënt wordt gezien als ‘geweld in de zorgrelatie’ in de zin van de Wkkgz. Dit moet u binnen 3 werkdagen na constatering melden bij de IGJ. Deze meldplicht geldt ook bij vertrek van een zorgverlener door ernstig disfunctioneren.</p>
<h2>Welke tucht­maatregelen zijn mogelijk?</h2>
<ul>
<li>Bij grensoverschrijdend gedrag van een zorgverlener naar een patiënt is de minimale maatregel in de regel een (al dan niet voorwaardelijke) schorsing.</li>
<li>Bij grensoverschrijdend gedrag tussen collega’s ligt de nadruk minder op schorsing. Hier volstaat soms een waarschuwing of berisping, op voorwaarde dat de zorgverlener ervan heeft geleerd en de situatie niet structureel is.</li>
</ul>
<h2>Weet wat te doen</h2>
<p>Kortom, zorgorganisaties kunnen veel doen om grensoverschrijdend gedrag te voorkomen. Maar als het dan toch gebeurt, dan is het goed om daarvoor een procedure te hebben vastgesteld. En om te weten welke trajecten (tucht, aansprakelijkheid, IGJ) kunnen volgen.</p>

Shirin Slabbers

Over de auteur

Heiko van Es

Naar VvAA Legal

<p>Werkgevers en werknemers kunnen samen zorgen voor een veilige werk- en zorg­omgeving. VvAA Legal helpt daar graag bij. We adviseren, geven scholing, doen onder­zoek en bieden juridische hulp. Ook als u geen rechts­bijstands­verzekering heeft.</p>

Grensoverschrijdedn Gedrag Ziekenhuis_M92A2128

Soms is het duidelijk dat er sprake is (geweest) van grensoverschrijdend gedrag, maar niet altijd. Wat te doen om de grenzen te bewaken of worden overschreden?

Grensoverschrijdend gedrag in de zorg: wat te doen?

Soms is het duidelijk dat er sprake is (geweest) van grensoverschrijdend gedrag, maar lang niet altijd.

<p><strong>Soms is het duidelijk dat er sprake is (geweest) van grensoverschrijdend gedrag, maar lang niet altijd. Jurist Heiko van Es en advocaat Shirin Slabbers vertellen wat u kunt doen om de grenzen te bewaken. Ook wanneer deze naderen of worden overschreden.</strong></p>

Grens&shy;over&shy;schrijdend gedrag in de zorg: wat te doen?

<h2>Betaling terugkrijgen?</h2>
<p>Kreeg u ook onverwacht een torenhoge rekening? Juridisch kunt u zich mogelijk beroepen op zogeheten 'oneerlijke handelspraktijken' en vernietiging van de overeenkomst eisen. Maar de ervaring leert dat het lastig is om de betaling terug te krijgen. De malafide ondernemer is vaak moeilijk bereikbaar, met de noorderzon vertrokken of heeft mogelijk onvoldoende financiële middelen om een vordering op te verhalen.</p>
<h2>Doe de check</h2>
<p>Voorkomen is beter dan genezen. Houd er dus rekening mee dat er veel malafide partijen actief zijn binnen het werkveld van spoedeisende klussen. Vaak adverteren deze partijen via Google en zijn zij te bereiken via een 085-nummer. Verklein de kans op oplichting en doe deze check voordat u in zee gaat met een klusbedrijf. We hebben een aantal tips voor u op een rijtje gezet: </p>
<ul style="list-style-type: square;">
<li>Controleer of er adresgegevens op de website worden vermeld. Als dit niet het geval is, is dit een indicatie dat het om een schimmige partij kan gaan;</li>
<li>Zoek de (Google) reviews van de betreffende loodgieter;</li>
<li>Zoek de dienstverlener op in het register van de Kamer van Koophandel. Is de dienstverlener niet te vinden? Ook dat is een indicatie dat het om een malafide onderneming kan gaan.</li>
</ul>
<h2>Betrouwbare vakspecialist</h2>
<p>Het kan soms lastig zijn om een betrouwbare vakspecialist te vinden, vooral als u voor een spoedklus snel iemand nodig heeft. Vereniging Eigen Huis heeft een lijst samengesteld met contactgegevens van betrouwbare partijen. U kunt deze lijst raadplegen op <a rel="noopener" href="http://www.eigenhuis.nl/diensten/wonen-en-onderhoud-diensten/spoedklusservice" target="_blank" title="Ga naar website Vereniging Eigen Huis">de website van Vereniging Eigen Huis</a>.</p>

Verhoging van de huurprijs bij praktijkruimte - Nieuws en artikelen - Sander De Grunt

<ul style="list-style-type: square;">
<li>Algemeen verbintenissenrecht</li>
<li>Bouwrecht</li>
<li>Contractenrecht</li>
<li>Huurrecht</li>
<li>Vastgoedrecht</li>
</ul>

Spoedklusser - Nieuws En Artikelen - Stephanie Van Stokkom

<ul style="list-style-type: square;">
<li>Algemeen verbintenissenrecht</li>
<li>Burenrecht</li>
<li>Consumentenrecht</li>
</ul>

Bellen

<p>Hulp nodig bij een juridisch vraagstuk? Neem dan contact op met de Juridische servicedesk van VvAA Legal. </p>

Spoedklusser Nieuws En Artikelen Shutterstock 1324854458

VvAA ontvangt de laatste tijd veel meldingen van leden die onverwacht een enorme rekening kregen voor uitgevoerde klusjes. Zo kunt u oplichting voorkomen.

Pas op voor spoedklussers: doe deze check

Onverwacht een enorme rekening voor uitgevoerde klusjes gekregen? Zo kunt u oplichting voorkomen.

<p>VvAA ontvangt de laatste tijd veel meldingen van leden die onverwacht een enorme rekening kregen voor uitgevoerde klusjes. Na afronding moet de rekening direct worden betaald. Het gaat daarbij vaak om een spoedklus van loodgieters of slotenmakers, waardoor er minder tijd is voor vergelijkend onderzoek. Wat kunt u hier (juridisch) tegen doen?</p>

Pas op voor spoedklussers: doe deze check en voorkom oplichting

Privacyverklaring

Algemene voorwaarden

Disclaimer

Toegankelijkheidsverklaring

Cookiegebruik

Autoverzekering

Inboedelverzekering

Opstalverzekering

Doorlopende reisverzekering

Aansprakelijkheidsverzekering particulier

Zorgverzekering

Opleidingen en coaching

Praktijkadvies

Hypotheekadvies

Financiële administratie

Werkgeverszaken

Veelgestelde vragen

Schade melden

Gegevens wijzigen

Digitaal corresponderen

Verzekering opzeggen

Klacht indienen

Lidmaatschap

Vereniging en Groep

Werken bij

Regiokantoren

Kwaliteit en uw feedback

Pers

<p>Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om u de beste gebruikerservaring te geven.</p>
<p>Naast deze cookies vragen we uw toestemming om ook cookies te plaatsen die helpen om u relevante berichten en advertenties te laten zien. Dit doen we samen met geselecteerde derde partijen. We plaatsen deze cookies alleen als u akkoord gaat.</p>
<p>Onderaan de website bij 'Cookiegebruik' kunt u meer lezen over de verschillende soorten cookies op vvaa.nl.</p>

Pas op voor spoedklussers: doe deze check en voorkom oplichting

Betaling terugkrijgen?

Doe de check

Betrouwbare vakspecialist

Over de auteur

VvAA Legal

Over de auteur

VvAA Legal

Vragen?

Meer lezen?