<h2><span class="NormalTextRun SCXW55718777 BCX8" data-ccp-charstyle="Kop 2 Char">Wat is EHDS?</span><span class="NormalTextRun SCXW55718777 BCX8"> </span></h2>
<p><span class="NormalTextRun SCXW55718777 BCX8">De European Health Data Space (EHDS) is een voorstel van de Europese Commissie om medische gegevens snel en eenvoudig uit te wisselen en burgers toegang te geven tot hun opgeslagen gezondheidsgegevens. Het voorstel bestaat uit drie onderdelen: primair datagebruik, secundair datagebruik en regels voor de zorg-ICT-markt.</span><span class="SCXW55718777 BCX8">&nbsp;<br class="SCXW55718777 BCX8"></span><span class="SCXW55718777 BCX8">&nbsp;<br class="SCXW55718777 BCX8"></span><span class="NormalTextRun SCXW55718777 BCX8">In het voorjaar van 2024 stemde het Europees Parlement met ruime meerderheid in met de EHDS. De Nederlandse overheid en de Europese artsenorganisatie CPME steunen het voorstel. Tegelijkertijd zijn er zorgen over de bescherming van patiëntgegevens en het beroepsgeheim van zorgverleners. De details moeten nog worden uitgewerkt en verwerkt in Nederlandse regelgeving, maar de belangrijkste punten zijn al bekend.</span></p>
<h2><span class="NormalTextRun SCXW55718777 BCX8" data-ccp-charstyle="Kop 2 Char">Primair gebruik van zorgdata</span></h2>
<div class="OutlineElement Ltr SCXW197224755 BCX8">
<p class="Paragraph SCXW197224755 BCX8"><span class="NormalTextRun SCXW197224755 BCX8">Het voorstel over het gebruik van zorgdata geeft patiënten meer controle en inspraak over wie toegang heeft tot hun elektronische gezondheidsgegevens en hoe deze worden gebruikt. In de praktijk betekent dit:</span></p>
<br>
<ol>
<li class="Paragraph SCXW197224755 BCX8"><strong>Eigen toegang:</strong> patiënten krijgen direct toegang tot hun gezondheidsgegevens en kunnen deze zelf delen.&nbsp;</li>
<li><strong>Gegevens toevoegen:</strong> patiënten mogen zelf informatie toevoegen aan hun patiëntendossier, zoals bijvoorbeeld bloeddrukmetingen die ze thuis hebben gedaan.&nbsp;</li>
<li><strong>Correcties doorvoeren:</strong> patiënten hebben het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren.&nbsp;</li>
<li><strong>Gegevens delen tussen zorgverleners:</strong> ze mogen hun gezondheidsgegevens digitaal laten delen tussen zorgverleners. Dit werkt via een opt-out systeem: gegevens worden standaard gedeeld, tenzij de patiënt aangeeft dit niet te willen.</li>
</ol>
</div>
<h2><span class="NormalTextRun SCXW158241124 BCX8" data-ccp-charstyle="Kop 2 Char">Aanpassing EPD aan Europees systeem</span></h2>
<p><span class="NormalTextRun SCXW158241124 BCX8">Volgens de nieuwe Europese verordening moeten zorgaanbieders hun bestaande elektronisch patiëntendossier (EPD) aanpassen zodat het kan worden gekoppeld aan het Europese systeem. Er komt dus geen nieuw Europees EPD; in plaats daarvan wordt aangesloten op de bestaande EPD-systemen. Niet alle gegevens uit het EPD worden gekoppeld. Het gaat alleen om specifieke informatie, zoals patiëntsamenvattingen (die actueel moeten worden gehouden), recepten (inclusief bijbehorende informatie), medische beelden met verslagen, laboratoriumuitslagen en ontslagbrieven.</span><span class="SCXW158241124 BCX8">&nbsp;<br class="SCXW158241124 BCX8"></span><span class="SCXW158241124 BCX8">&nbsp;<br class="SCXW158241124 BCX8"></span><span class="NormalTextRun SCXW158241124 BCX8">In de patiëntsamenvattingen moet (volgens het huidige voorstel) onder andere het volgende staan: persoonlijke en contactgegevens, verzekeringsinformatie, allergieën, medische voorgeschiedenis, medicatie, medische hulpmiddelen en relevante sociale en gezondheidsobservaties.</span></p>

Shirin Slabbers

<h2><span class="NormalTextRun SCXW24032219 BCX8" data-ccp-charstyle="Kop 2 Char">Secundair gebruik van zorgdata</span></h2>
<div class="OutlineElement Ltr SCXW179104251 BCX8">
<p class="Paragraph SCXW179104251 BCX8"><span class="NormalTextRun SCXW179104251 BCX8">Het secundaire gebruik van zorgdata houdt in dat elektronische gezondheidsgegevens worden gebruikt voor doeleinden zoals wetenschappelijk onderzoek, innovatie en beleidsvorming. Onder bepaalde voorwaarden kunnen kennisinstituten en innovatieve bedrijven toegang krijgen tot dataverzamelingen om beter onderzoek te doen en/of behandelingen te ontwikkelen.</span>&nbsp;</p>
</div>
<div class="OutlineElement Ltr SCXW179104251 BCX8">
<p class="Paragraph SCXW179104251 BCX8"><span class="NormalTextRun SCXW179104251 BCX8">Gezondheidsgegevens die zijn opgeslagen in zorgsystemen van publieke of particuliere zorgverleners, zorgaanbieders of andere organisaties, moeten beschikbaar worden gesteld voor dit secundaire gebruik. De EHDS (European Health Data Space) omvat een breed scala aan typen elektronische zorgdata, zoals elektronische gezondheidsdossiers, gegevens van klinische proeven, gegevens uit volksgezondheidsregisters, registers voor specifieke ziekten, biobanken en speciale databanken, en gegevens over verzekeringsstatus. Dit biedt een groot potentieel aan datapunten voor secundair gebruik.</span>&nbsp;</p>
</div>
<div class="OutlineElement Ltr SCXW179104251 BCX8">
<p class="Paragraph SCXW179104251 BCX8"><span class="NormalTextRun SCXW179104251 BCX8">Een nog aan te wijzen nationale toegangsinstantie voor zorgdata (Health Data Access Body) bepaalt wie toegang krijgt tot deze gegevens. Deze instantie beoordeelt aanvragen van 'gegevensgebruikers' (zoals data-analisten) en verleent vergunningen waarin de voorwaarden staan beschreven waarvoor de gegevens mogen worden gebruikt.</span>&nbsp;</p>
</div>
<div class="OutlineElement Ltr SCXW179104251 BCX8">
<p class="Paragraph SCXW179104251 BCX8"><span class="NormalTextRun SCXW179104251 BCX8">Als een vergunning wordt verleend, worden de elektronische gezondheidsgegevens geanonimiseerd verstrekt en beperkt tot wat relevant is voor het doel. Indien het doel niet kan worden bereikt met geanonimiseerde gegevens, kunnen de gegevens onder voorwaarden in pseudonieme vorm worden verstrekt.</span></p>
<p class="Paragraph SCXW179104251 BCX8"><span class="NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW179104251 BCX8"><span class="NormalTextRun SCXW931961 BCX8">Om het secundaire gebruik van zorgdata te ondersteunen, wordt een grensoverschrijdende infrastructuur opgezet: </span><span class="NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW931961 BCX8">HealthData@EU</span><span class="NormalTextRun SCXW931961 BCX8">. </span></span><span class="NormalTextRun SCXW179104251 BCX8">Elke lidstaat moet een nationaal contactpunt voor secundair gebruik oprichten om deel te nemen aan deze infrastructuur. Deelnemers aan </span><span class="NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW179104251 BCX8">HealthData@EU</span><span class="NormalTextRun SCXW179104251 BCX8"> kunnen onder andere zijn: EU-instellingen, onderzoeksinfrastructuren op het gebied van gezondheid, derde landen en internationale organisaties. Zij moeten voldoen aan specifieke vereisten en technische specificaties om toegang te krijgen tot de infrastructuur.<br></span></p>
</div>
<div class="OutlineElement Ltr SCXW179104251 BCX8">
<h2>Secundair gebruik van zorgdata</h2>
<div class="OutlineElement Ltr SCXW64329496 BCX8">
<p class="Paragraph SCXW64329496 BCX8"><span class="NormalTextRun SCXW64329496 BCX8">Het derde onderdeel van het EDHS-plan richt zich op de ontwikkeling van een interne markt voor digitale gezondheidsproducten en -diensten, zoals elektronische medische dossiersystemen. De Europese Commissie streeft naar geharmoniseerde regels binnen de Europese Unie op het gebied van productveiligheid, beveiliging en interoperabiliteit.</span>&nbsp;</p>
</div>
<div class="OutlineElement Ltr SCXW64329496 BCX8">
<p class="Paragraph SCXW64329496 BCX8"><span class="NormalTextRun SCXW64329496 BCX8">Belangrijk hierbij is dat de EDHS-verordening voortbouwt op bestaande regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Verordening voor Medische Hulpmiddelen (Medical Device Regulation, MDR). Deze bestaande regels blijven dus van kracht. De EDHS-verordening heeft directe werking in de lidstaten, maar geeft lidstaten wel de mogelijkheid om via een uitvoeringswet bepaalde normen en regels nader in te vullen.</span>&nbsp;</p>
</div>
<div class="OutlineElement Ltr SCXW64329496 BCX8">
<p class="Paragraph SCXW64329496 BCX8"><span class="NormalTextRun SCXW64329496 BCX8">Voor zorgverleners is het essentieel om deze ontwikkelingen te blijven volgen en tijdig actie te ondernemen zodra de regelgeving meer duidelijkheid biedt.</span>&nbsp;<span class="NormalTextRun SCXW179104251 BCX8"></span></p>
</div>
</div>

<p>Adies nodig van een jurist of wilt u meer informatie over VvAA Legal? Bel op werkdagen tussen 8.00 en 17.30 uur met onze Juridische servicedesk.</p>

Bel ons

<ul>
<li>Conflicten met zorgverzekeraars</li>
<li>Gezondheidsrecht</li>
<li>Klacht- en tuchtrecht</li>
<li>Samenwerkingsgeschillen</li>
</ul>

Over de auteur

Ondernemen - N4A1328

Europese ruimte voor gezondheidsgegevens (EHDS): wat betekent dit voor zorgverleners en hoe bereid je je voor?

Europese ruimte voor gezondheidsgegevens op komst

In dit artikel gaan we in op de European Health Data Space en wat dit betekent voor de zorg. Het is essentieel om tijdig te voldoen aan de eisen rondom beveiliging en interoperabiliteit, zodat systemen veilig en efficiënt gegevens kunnen uitwisselen binnen Europa.

<p><strong><span class="NormalTextRun SCXW11255863 BCX8">In dit artikel gaan we in op de European Health Data Space en wat dit betekent voor de zorg. Het is essentieel om tijdig te voldoen aan de eisen rondom beveiliging en interoperabiliteit, zodat systemen veilig en efficiënt gegevens kunnen uitwisselen binnen Europa.</span></strong></p>

Europese ruimte voor gezondheidsgegevens op komst 

<h2>Schade door een medische fout</h2>
<p>Een 32-jarige patiënte bezoekt haar huisarts nadat zij met de fiets is gevallen. Ze geeft aan pijn te hebben in haar linkerheup en lies, maar kan goed lopen. Tijdens het consult voert de huisarts lichamelijk onderzoek uit, waarbij geen asdrukpijn, afwijkende stand van het been of beenlengteverschil wordt vastgesteld, een functieonderzoek van de heup toont verder geen bijzonderheden. De huisarts vindt geen aanwijzingen voor een fractuur en besluit de patiënte niet door te verwijzen voor een röntgenfoto. Na een halfjaar van aanhoudende klachten, met tussenkomst van fysiotherapie en herhaalde bezoeken aan de huisarts, wordt patiënte alsnog verwezen voor een röntgenfoto, waarop een heupfractuur wordt vastgesteld. Patiënte vraagt daarom om vergoeding voor de schade die zij heeft geleden, inclusief smartengeld, omdat zij van mening is dat een eerdere diagnose het behandelresultaat had kunnen verbeteren.</p>
<p><em>Eerst leggen we uit welke schade voor vergoeding in aanmerking komt volgens de wet.Verderop leest u wat dit betekent voor de patiënte met de gebroken heup.</em></p>
<h2>Wet- en regelgeving</h2>
<p>Samengevat zijn er 2 soorten schade die in aanmerking kunnen komen voor een vergoeding: vermogensschade en ander nadeel, maar alleen als dit in de wet is vastgelegd.</p>
<p>Vermogensschade, ook wel materiële schade genoemd, is schade die in geld kan worden uitgedrukt. Voorbeelden hiervan zijn medische kosten, reiskosten of verlies aan verdienvermogen - inkomsten die gemist worden doordat iemand door bijvoorbeeld een medische fout niet kan werken.</p>
<p>Met een ander nadeel wordt immateriële schade bedoeld. Dit is schade die niet in geld is uit te drukken, zoals verdriet, geestelijk leed of het verlies van levensvreugde. Dit wordt vaak vergoed in de vorm van smartengeld. In sommige gevallen kunnen naasten ook een vergoeding krijgen, wat affectieschade wordt genoemd.</p>
<h2>Hoogte van smartengeld</h2>
<p>Hoe wordt de hoogte van smartengeld bepaald als het niet in geld is uit te drukken? De wet stelt dat de benadeelde recht heeft op een vergoeding die billijk is, wat betekent dat de vergoeding op een eerlijke en redelijke manier moet worden vastgesteld. Wat als billijk wordt beschouwd, hangt af van verschillende factoren, zoals:</p>
<ul>
<li>De aard en de ernst van het letsel.</li>
<li>De intensiteit en hoeveelheid medische behandelingen (zoals opnamedagen in het ziekenhuis, aantal operaties, revalidatie).</li>
<li>Of er blijvende klachten zijn of de mate van herstel.</li>
<li>Gederfde levensvreugde (bijvoorbeeld of iemand door het letsel zijn of haar werk of hobby niet meer kan uitoefenen).</li>
</ul>
<p>Om de hoogte van een smartengeldvergoeding vast te stellen, wordt er zo veel mogelijk gekeken naar vergelijkbare gevallen. De <a rel="noopener" href="https://www.smartengeld.nl/" target="_blank" title="Naar smartengeld.nl"><span class="NormalTextRun SCXW247855251 BCX8" data-ccp-charstyle="Hyperlink">Smartengeldgids</span></a> wordt hierbij vaak gebruikt. Hierin zijn alle door de Nederlandse rechter gedane uitspraken met betrekking tot een smartengeldvergoeding gepubliceerd. U kunt zoeken op bijvoorbeeld de leeftijd van de benadeelde, de aard van het letsel, het beroep van de benadeelde en de hoogte van de toegewezen smartengeldvergoeding. In de gids staat een korte samenvatting van de uitspraak, zodat u kunt zien hoe deze vergelijkt met de betreffende zaak. Niet alleen het oorspronkelijk toegewezen smartengeldbedrag staat erin, maar ook het geïndexeerde bedrag. Door indexatie wordt het oorspronkelijke bedrag aangepast aan het huidige prijspeil.</p>
<h2>Bedragen</h2>
<p>Bij de hoogte van smartengeld kan gedacht worden aan de volgende categorieën van letsel en bijbehorende bedragen:</p>
<ul>
<li><strong>Gering letsel</strong>: <br>€ 100 tot € 2.000</li>
<li><strong>Licht letsel</strong>:<br>€ 2.000 tot € 3.500</li>
<li><strong>Matig letsel</strong>: <br>€ 3.500 tot € 9.000</li>
<li><strong>Ernstig letsel</strong>: <br>€ 9.000 tot € 21.000</li>
<li><strong>Zwaar letsel</strong>: <br>€ 21.000 tot € 43.000</li>
<li><strong>Zeer zwaar letsel</strong>: <br>€ 43.000 tot € 76.000</li>
<li><strong>Uitzonderlijk zwaar letsel</strong>: <br>€ 76.000 tot € 250.000</li>
</ul>
<p>Bij gering letsel gaat het bijvoorbeeld om schaafwonden of blauwe plekken, terwijl uitzonderlijk zwaar letsel bijvoorbeeld een (hoge) dwarslaesie of ernstig hersenletsel kan zijn. De genoemde bedragen zijn indicatief.</p>

Mirjam Hofstee

<h2>Wat betekent dit voor de patiënte met de gebroken heup?</h2>
<p>Uit onderzoek naar aansprakelijkheid blijkt dat de aanhoudende klachten van patiënte aanleiding hadden moeten zijn om haar eerder te verwijzen voor een röntgenfoto. Door deze vertraging was de kans groter dat de breuk zou afglijden, wat een operatie noodzakelijk had gemaakt. Gelukkig was dat niet het geval en is de breuk in een acceptabele stand genezen, al was de stand wel iets afwijkend. Hierdoor is de kans op restklachten in de toekomst groter. Een (gecompliceerde) botbreuk valt in de categorie ‘matig letsel’, waardoor gedacht kan worden aan een smartengeldvergoeding tussen de € 3.500 en € 9.000. Omdat het om een jonge patiënte ging, zij geen operatie nodig had en er (nog) geen blijvende klachten waren, werd een smartengeldvergoeding van € 6.500 als redelijk beschouwd.</p>
<p>Er zijn verschillende aanknopingspunten voor het bepalen van de hoogte van een smartengeldvergoeding, maar deze moet altijd worden beoordeeld op basis van alle relevante omstandigheden van de situatie.</p>

<p>Wij helpen graag. Bel voor hulp en advies op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur.&nbsp;</p>

<ul>
<li>Medisch aansprakelijkheidsrecht</li>
<li>Gezondheidsrecht</li>
<li>Klachtrecht <span class="ui-provider a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak">(Wkkgz) </span></li>
</ul>

Beroepsaansprakelijkheid - Zorgverleners aan het werk in een zorginstelling

Bij aansprakelijkheid wordt vaak gesproken over smartengeld. Maar wat is smartengeld en hoe wordt de hoogte ervan bepaald?

Smartengeld: hoe wordt de hoogte bepaald?

Bij aansprakelijkheid en/of letselschade wordt vaak gesproken over smartengeld. Maar wat is smartengeld precies en hoe wordt de hoogte ervan bepaald? In dit artikel leggen we het uit aan de hand van een casus.

<p><strong><span class="NormalTextRun SCXW11255863 BCX8">Bij aansprakelijkheid en/of letselschade wordt vaak gesproken over smartengeld. Maar wat is smartengeld precies en hoe wordt de hoogte ervan bepaald? In dit artikel leggen we het uit aan de hand van een casus.</span></strong></p>

Smartengeld: wat is het en hoe wordt de hoogte bepaald?

<p>Op 24 oktober 2024 waren we met de Juridische dag van Waarde te gast bij de Academie voor de Rechtspraktijk op de prachtige locatie kasteel Waardenburg. Hier kwamen we samen met juristen en HR-professionals om kennis op te doen én te delen tijdens lezingen en rondetafelgesprekken.</p>
<p>Vanuit VvAA Verzuimadvies verzorgde Daniël Classen de lezing over duurzame inzetbaarheid. Daniël is consultant Sociale Zekerheid, inkomensvoorzieningen &amp; Duurzame Inzetbaarheid. Collega’s Marc d’Ancona en Michel Fortman begeleidden daarna rondetafelgesprekken over verzuim. Hier kon men even flink de diepte in gaan met elkaar.</p>
<p>Vanuit VvAA Legal verzorgden advocaat Klacht en Tucht Josine Janson en advocaat Arbeidsrecht Miriam Ruijters de lezing over disfunctionerende werknemers in de zorg. Collega-advocaten Jacqueline de Vries en Shirin Slabbers begeleidden vervolgens de rondetafelgesprekken over agressie in de zorg.</p>
<p>Naast het inhoudelijke programma was er tijd voor een intrigerende rondleiding door het kasteel en de dag werd afgesloten met een gezellige netwerkborrel.</p>
<p>We kijken met veel plezier terug op deze 2<sup>e</sup> editie van de Juridische dag van Waarde. Het was inspirerend om zoveel kennis en ervaring met elkaar te delen. Bent u benieuwd naar een sfeerimpressie van dit evenement? Bekijk dan onderstaande video.</p>

<p class="css-1fvytlt"><a href="/advies/vvaa-legal/" title="VvAA Legal">VvAA Legal</a> is hét advocatenkantoor van Nederland met hart voor de zorg. Heeft u een juridische vraag? Bel op werkdagen tussen 8.00 en 17.30 uur met onze Juridische servicedesk.</p>
<p class="css-1fvytlt">Voor vragen over sociale zekerheid en verzuim neemt u contact op met <a href="/advies/werkgeverszaken/verzuimadvies/" title="Verzuimadvies">Verzuimadvies</a>.</p>

20240406 AVDR VVAA 0048 - Nieuws en artikelen - Terugblik Juridische dag van Waarde

Op 24 oktober 2024 organiseerden we de 2e Juridische dag van Waarde op kasteel Waardenburg, over duurzame inzetbaarheid, verzuim, disfunctioneren en agressie.

Juridische dag van Waarde over verzuim

Kennis opdoen, netwerken en genieten van een hapje en een drankje. Tijdens de Juridische dag van Waarde bij kasteel Waardenburg eind oktober deelde VvAA haar kennis met deelnemers over werken in de zorg: van duurzame inzetbaarheid, disfunctioneren en psychisch verzuim tot agressie in de zorg.

<p><strong>Kennis opdoen, netwerken en genieten van een hapje en een drankje. Tijdens de Juridische dag van Waarde bij kasteel Waardenburg eind oktober deelde VvAA haar kennis met deelnemers over aspecten van zorgverlening: van duurzame inzetbaarheid, disfunctioneren en psychisch verzuim tot agressie in de zorg.</strong></p>

Juridische dag van Waarde over verzuim en inzet&shy;baar&shy;heid

<h2>Pakket niet bezorgd</h2>
<p>Als uw pakket niet is bezorgd, moet u eerst zelf nagaan of het bij een bezorgpunt of bij uw buren is afgeleverd. "Ook kan het zijn dat de bestelling nog onderweg is. Is dat niet geval, dan kunt u melding maken bij de verkoper. De webwinkel kan vervolgens een onderzoek starten bij het postbedrijf om het pakket op te sporen. Levert dat niets op, dan moet de verkoper kosteloos het product vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen", vertelt Niek Beeftink, juridisch adviseur bij VvAA Legal.</p>

<p>Onderzoek vóór uw online aankoop altijd of de webshop betrouwbaar is. U kunt deze bronnen raadplegen ter controle: reviews, een keurmerk, de lijst van malafide webshops van de politie en het register van de Kamer van Koophandel. Een dergelijke controle biedt geen volledige zekerheid op het voorkomen van problemen, maar kan vaak wel een goede indruk geven.</p>

<h2>Verzendrisico</h2>
<p>Er bestaat een zogeheten verzendrisico. Dit houdt in dat de verzender van het pakket het risico voor zoekraken of beschadigingen draagt totdat de ontvanger het aanneemt. Vanaf dat moment ligt het risico bij de ontvanger. "Het is daarom belangrijk dat u bij ontvangst van het pakket gelijk de inhoud controleert. Bij gebreken moet u de verzender zo snel mogelijk op de hoogte stellen om discussie te voorkomen over de oorzaak van de geconstateerde schade aan het pakket."</p>
<h2>Retourzending beschadigd</h2>
<p>Na ontvangst mag u een pakket (meestal) binnen 14 dagen retourneren op basis van het wettelijk herroepingsrecht. Dit geldt niet voor onder andere producten die beperkt houdbaar of op maat gemaakt zijn. En wat als het pakket beschadigd is aangekomen bij de verkoper? In dit geval kan de verkoper waardevermindering in rekening brengen als u het product wil terugsturen. "Maar alleen op het product zelf en niet op een beschadigde verpakking, tenzij het product ongeopend geïnspecteerd had kunnen worden."</p>
<p>Als de retourzending beschadigd raakt of niet aankomt bij de verkoper, dan komt de schade voor rekening van de consument. "De bezorgdienst aanspreken voor de schade, is meestal niet mogelijk. Bezorgdiensten sluiten vaak hun aansprakelijkheid in vergaande mate uit in hun vervoersvoorwaarden. In de praktijk kan de verzender bij reguliere pakketverzendingen hooguit de kosten voor de verzending terugkrijgen", zegt Beeftink. Dit ligt in sommige gevallen anders als de verkoper een verzendmethode  dwingend voorschrijft en het pakket  raakt zoek door de aangewezen pakketdienst.</p>
<h2>Verzendrisico beperken</h2>
<p>U kunt ervoor kiezen om het verzendrisico te beperken. "Laat uw kostbare pakketzending boven de 500 euro verzekeren. Zo krijgt u (grotendeels) de waarde van uw product vergoed als deze beschadigt of zoekraakt. U kunt ook een pakket aangetekend versturen. U kunt dan aantonen dat het pakket is aangekomen bij de ontvanger na tekenen bij ontvangst. Aangetekende pakketpost is bovendien tot 500 euro verzekerd. Uiteraard moet u zelf voorzorgsmaatregelen treffen ter voorkoming van schade of zoekraken, zoals het pakket goed en stevig verpakken, bij voorkeur in de oorspronkelijke doos.</p>

Niek Beeftink

<ul style="list-style-type: square;">
<li>Algemeen verbintenissenrecht</li>
<li>Contractenrecht</li>
<li>Koop en verkoop onroerend goed</li>
</ul>

<p>Heeft u vragen over pakketpost, neem dan contact op met de Juridische servicedesk van VvAA Legal. </p>

Pakketje Kwijt - Nieuws En Artikelen - Shutterstock 1831476562

Wat zijn uw rechten en plichten als uw online bestelling kwijtraakt? Of als uw pakket beschadigd is?

Pakket kwijt of beschadigd

Wat zijn uw rechten en plichten als uw online bestelling kwijtraakt? Of als uw pakket beschadigd is? De afgelopen tijd kreeg de Juridische servicedesk van VvAA veel vragen binnen over dit onderwerp. 

<p><strong>Wat zijn uw rechten en plichten als uw online bestelling kwijtraakt? Of als uw pakket beschadigd is? Het afgelopen jaar kreeg de Juridische servicedesk van VvAA veel vragen binnen over dit onderwerp. Met Black Friday en de feestdagen voor de deur is het belangrijk om goed op de hoogte te zijn. Ontdek wat uw rechten en plichten zijn als uw pakket kwijt of beschadigd raakt.</strong></p>

Pakket kwijt of beschadigd: dit zijn uw rechten en plichten

<h2>Betaling terugkrijgen?</h2>
<p>Kreeg u ook onverwacht een torenhoge rekening? Juridisch kunt u zich mogelijk beroepen op zogeheten 'oneerlijke handelspraktijken' en vernietiging van de overeenkomst eisen. Maar de ervaring leert dat het lastig is om de betaling terug te krijgen. De malafide ondernemer is vaak moeilijk bereikbaar, met de noorderzon vertrokken of heeft mogelijk onvoldoende financiële middelen om een vordering op te verhalen.</p>
<h2>Doe de check</h2>
<p>Voorkomen is beter dan genezen. Houd er dus rekening mee dat er veel malafide partijen actief zijn binnen het werkveld van spoedeisende klussen. Vaak adverteren deze partijen via Google en zijn zij te bereiken via een 085-nummer. Verklein de kans op oplichting en doe deze check voordat u in zee gaat met een klusbedrijf. We hebben een aantal tips voor u op een rijtje gezet: </p>
<ul style="list-style-type: square;">
<li>Controleer of er adresgegevens op de website worden vermeld. Als dit niet het geval is, is dit een indicatie dat het om een schimmige partij kan gaan;</li>
<li>Zoek de (Google) reviews van de betreffende loodgieter;</li>
<li>Zoek de dienstverlener op in het register van de Kamer van Koophandel. Is de dienstverlener niet te vinden? Ook dat is een indicatie dat het om een malafide onderneming kan gaan.</li>
</ul>
<h2>Betrouwbare vakspecialist</h2>
<p>Het kan soms lastig zijn om een betrouwbare vakspecialist te vinden, vooral als u voor een spoedklus snel iemand nodig heeft. Vereniging Eigen Huis heeft een lijst samengesteld met contactgegevens van betrouwbare partijen. U kunt deze lijst raadplegen op <a rel="noopener" href="http://www.eigenhuis.nl/diensten/wonen-en-onderhoud-diensten/spoedklusservice" target="_blank" title="Ga naar website Vereniging Eigen Huis">de website van Vereniging Eigen Huis</a>.</p>

Verhoging van de huurprijs bij praktijkruimte - Nieuws en artikelen - Sander De Grunt

<ul style="list-style-type: square;">
<li>Algemeen verbintenissenrecht</li>
<li>Bouwrecht</li>
<li>Contractenrecht</li>
<li>Huurrecht</li>
<li>Vastgoedrecht</li>
</ul>

Spoedklusser - Nieuws En Artikelen - Stephanie Van Stokkom

<ul style="list-style-type: square;">
<li>Algemeen verbintenissenrecht</li>
<li>Burenrecht</li>
<li>Consumentenrecht</li>
</ul>

Bellen

<p>Hulp nodig bij een juridisch vraagstuk? Neem dan contact op met de Juridische servicedesk van VvAA Legal. </p>

Spoedklusser Nieuws En Artikelen Shutterstock 1324854458

VvAA ontvangt de laatste tijd veel meldingen van leden die onverwacht een enorme rekening kregen voor uitgevoerde klusjes. Zo kunt u oplichting voorkomen.

Pas op voor spoedklussers: doe deze check

VvAA ontvangt de laatste tijd veel meldingen van leden die onverwacht een enorme rekening kregen voor uitgevoerde klusjes. Na afronding moet de rekening direct worden betaald. Het gaat daarbij vaak om een spoedklus van loodgieters of slotenmakers, waardoor er minder tijd is voor vergelijkend onderzoek. Wat kunt u hier (juridisch) tegen doen?

Pas op voor spoedklussers: doe deze check en voorkom oplichting

Privacyverklaring

Algemene voorwaarden

Disclaimer

Cookiegebruik

Autoverzekering

Inboedelverzekering

Opstalverzekering

Doorlopende reisverzekering

Aansprakelijkheidsverzekering particulier

Zorgverzekering

Praktijkadvies

Hypotheekadvies

Financiële administratie

VvAA Legal

Salarisadministratie

Werkgeverszaken

Veelgestelde vragen

Schade melden

Gegevens wijzigen

Digitaal corresponderen

Verzekering opzeggen

Klacht indienen

100 jaar VvAA

Vereniging en Groep

Werken bij

Regiokantoren

Kwaliteit en uw feedback

Pers

<p>Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om u de beste gebruikerservaring te geven.</p>
<p>Naast deze cookies vragen we uw toestemming om ook cookies te plaatsen die helpen om u relevante berichten en advertenties te laten zien. Dit doen we samen met geselecteerde derde partijen. We plaatsen deze cookies alleen als u akkoord gaat.</p>
<p>Onderaan de website bij 'Cookiegebruik' kunt u meer lezen over de verschillende soorten cookies op vvaa.nl.</p>

Pas op voor spoedklussers: doe deze check en voorkom oplichting

Betaling terugkrijgen?

Doe de check

Betrouwbare vakspecialist

Over de auteur

VvAA Legal

Over de auteur

VvAA Legal

Vragen?

Meer lezen?