Snel meer AI in de zorg: gaat dat goed?

Wat er gebeurt

AI wordt steeds vaker ingezet om processen in de zorg te versnellen. Denk aan systemen die röntgenbeelden scannen, digitale triage in huisartsenzorg of administratieve AI-tools die dossiers samenvatten. De belofte is groot: minder werkdruk, snellere beslissingen en meer tijd voor de patiënt. Bijna alle ziekenhuizen gebruiken inmiddels AI, al had vorig jaar slechts een kwart er een duidelijke langetermijnvisie op (bron: Zorgvisie).

Wat betekent dit voor de zorg?

Voor zorgprofessionals en managers kan AI een enorme verlichting zijn. Minder administratiedruk, sneller overzicht en ondersteuning bij complexe beslissingen. Maar AI is niet altijd transparant in hoe een uitkomst tot stand komt. Als een huisarts, medisch specialist of triagist AI gebruikt, moet die alsnog zelf de verantwoordelijkheid dragen voor de eindbeslissing. Dat maakt AI zowel een steun als een bron van onzekerheid.

Welke risico’s spelen er?

Een fout AI-advies kan leiden tot een verkeerde behandeling of gemiste diagnose. Met mogelijk grote gevolgen voor patiënt én professional. Wie is juridisch aansprakelijk: de zorgverlener, de organisatie of de softwareleverancier? Daarnaast zijn er ethische vragen. En strenge compliance-eisen vanuit Europese regelgeving zoals de nieuwe AI Act. Voor zorgorganisaties is risicomanagement op de inzet van AI niet optioneel, maar een randvoorwaarde.

Wat kun je doen?

De kunst is om de kansen van AI te benutten zonder de risico’s te negeren. Dat begint bij bewustwording: weet welke toepassingen je gebruikt, welke fouten kunnen optreden en wie welke verantwoordelijkheid draagt. Regel dan de juridische en verzekeringsaspecten goed: van afspraken met leveranciers tot passende dekking bij aansprakelijkheidsclaims. AI vraagt om maatwerk in risicobeoordeling en partners die de zorg begrijpen.