Overige schade
Schade melden
Heeft u tijdens uw vakantie andere schade gehad dan bagageschade, annuleringsschade of medische kosten, dan kan het zijn dat uw reisverzekering daar dekking voor biedt.
- Denk bijvoorbeeld aan:
- Schade aan gehuurde accommodatie
- Repatriëring (meestal via Artsen Alarm Service)
- Reiskosten familie bij ziekenhuisopname
- Communicatiekosten
- Hulpverlening auto (pech)
Meld uw schade via Vive, telefonisch, in MijnVvAA of via WhatsApp
U meldt uw schade via virtuele assistent Viva, telefonisch, in MijnVvAA of via WhatsApp. Wat u zelf het prettigst vindt. In alle gevallen wordt uw schade snel en deskundig afgehandeld.
Kies een kanaal
Telefoon
- Neem contact op met VvAA Schadeservice via 030 247 48 86 (op werkdagen van 8.00 tot 17.30 uur).
- Houd uw lidnummer bij de hand.
- Wij vragen u onder andere naar de oorzaak van de schade en de omstandigheden
- Ook wordt u gevraagd naar de aankoopdatum en aankoopprijs van de gestolen/beschadigde/verloren bagage
In veel gevallen kunnen we een melding van reisschade al tijdens het eerste telefoongesprek afhandelen.
- Voeg het nummer 06 833 371 42 toe aan uw contacten. Bijvoorbeeld onder de naam 'VvAA Schade WhatsApp'.
- Open WhatsApp en zoek 'VvAA Schade WhatsApp' bij uw contacten.
- U kunt ons nu direct een bericht sturen en uw schade melden.
- Vermeld in uw bericht alvast uw naam, lidnummer en oorzaak van de schade.
Wij streven ernaar binnen 2 uur te reageren. Stuurt u ons buiten werktijd een bericht, dan ontvangt u de eerstvolgende werkdag 's ochtends een reactie.
Spoedeisende hulp bij schade?
Bel Artsen Alarm Service op 030 241 29 08. Zij staan dag en nacht voor u klaar, ook vanuit het buitenland. Dit nummer is alleen voor acute noodsituaties.
Vragen?
Wij helpen graag. Op werkdagen tussen 8.00 en 17.30 uur zijn wij telefonisch bereikbaar.
Wilt u schade melden? Dit kan direct bij onze virtuele assistent Vive.
- Schadeservice
- 030 247 48 86
- Vive
- Virtuele assistent