Bagage

Reisschade

Vergeet niet om aangifte te doen

Probeer bij diefstal, vermissing of verlies van uw bagage altijd zo snel mogelijk aangifte te doen bij de plaatselijke politie. Is de bagageschade ontstaan tijdens het vervoer naar uw bestemming? Doe dan (ook) altijd aangifte bij de vervoerder.

Meld uw schade telefonisch, in MijnVvAA of via WhatsApp

Bagageschade kunt u telefonisch, in MijnVvAA of via WhatsApp bij ons melden, wat u zelf het prettigst vindt. In alle gevallen wordt uw schade snel en deskundig afgehandeld.

Houd voor een snelle afhandeling het volgende bij de hand

• Uw lidnummer
• Aankoopdatum en aankoopprijs van de gestolen/beschadigde/verloren bagage
• Aangiftebewijs van de politie of vervoerder (als u aangifte hebt gedaan)

Meld uw schade

Telefonisch

Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 17.30 uur en helpen u graag.

Hoe werkt het?

• Neem contact op met VvAA Schadeservice via 030 247 48 86.
• Houd uw lidnummer bij de hand. 
• Wij vragen u onder andere naar de oorzaak van de schade en de omstandigheden.
• Ook wordt u gevraagd naar de aankoopdatum en aankoopprijs van de gestolen/beschadigde/verloren bagage.

In veel gevallen kunnen we een melding van bagageschade al tijdens het eerste telefoongesprek afhandelen.

In MijnVvAA

Bagageschade kunt u eenvoudig melden in MijnVvAA. Ook 's avonds en in het weekend.

Hoe werkt het?

• Log in op MijnVvAA.
• Klik in het scherm Mijn producten en diensten op uw reisverzekering.
• Klik onder uw polisgegevens op de button 'Schade melden'.
• Volg de instructies op het scherm en beantwoord de vragen.
• Klik op 'Verzenden' als u alle vragen hebt beantwoord.

Inloggen MijnVvAA

MijnVvAA-account aanvragen ›

Via WhatsApp

Sinds kort kunt u uw schade ook gemakkelijk en snel bij ons melden via WhatsApp.

Hoe werkt het?

• Voeg het nummer 06 833 371 42 toe aan uw contacten. Bijvoorbeeld onder de naam 'VvAA Schade Whatsapp'.
• Open WhatsApp en zoek 'VvAA Schade WhatsApp' bij uw contacten.
• U kunt ons nu direct een WhatsApp-bericht sturen en uw schade melden.
• Vermeld in uw bericht alvast uw naam, lidnummer en oorzaak van de schade.

Wij streven ernaar binnen 2 uur te reageren. Stuurt u ons buiten werktijd een bericht, dan ontvangt u de eerstvolgende werkdag 's ochtends een reactie.

Hoe vergoeden wij uw bagageschade?

De bagagedekking op uw reisverzekering biedt dekking voor o.a. verlies, diefstal en beschadiging van uw bagage. Vergoeding van bagageschade gebeurt op basis van ouderdom en vervangingswaarde van de bagage. Ook is in de meeste gevallen een eigen risico van toepassing.