Bagage

Schade melden

Vergeet niet om aangifte te doen

Probeer bij diefstal, vermissing of verlies van uw bagage altijd zo snel mogelijk aangifte te doen bij de plaatselijke politie. Is de bagageschade ontstaan tijdens het vervoer naar uw bestemming? Doe dan (ook) altijd aangifte bij de vervoerder.

Meld uw schade via Vive, telefonisch, in MijnVvAA of via WhatsApp

Bagageschade kunt u melden via virtuele assistent Vive, telefonisch, in MijnVvAA of via WhatsApp. Wat u zelf het prettigst vindt. In alle gevallen wordt uw schade snel en deskundig afgehandeld.

Houd voor een snelle afhandeling het volgende bij de hand

Uw lidnummer.
Aankoopdatum en aankoopprijs van de gestolen/beschadigde/verloren bagage.
Aangiftebewijs van de politie of vervoerder (als u aangifte hebt gedaan).

Kies een kanaal

Vive

Virtuele assistent

Bij virtuele assistent Vive bent u direct aan de beurt.
Geef snel uw reisschade door.
Krijg meteen de juiste informatie voor de afhandeling van uw schade.

Schade melden bij Vive

MijnVvAA

Log in bij MijnVvAA.
Klik in het scherm 'Mijn producten en diensten' op uw reisverzekering.
Klik onder uw polisgegevens op de button 'Schade melden'.
Volg de instructies op het scherm en beantwoord de vragen.
Klik op 'Verzenden' als u alle vragen heeft beantwoord.

Inloggen bij MijnVvAA

Telefoon

Neem contact op met VvAA Schadeservice via 030 247 48 86 (op werkdagen van 8.00 tot 17.30 uur).
Houd uw lidnummer bij de hand.
Wij vragen u onder andere naar de oorzaak van de schade en de omstandigheden
Ook wordt u gevraagd naar de aankoopdatum en aankoopprijs van de gestolen/beschadigde/verloren bagage

In veel gevallen kunnen we een melding van bagageschade al tijdens het eerste telefoongesprek afhandelen.

Voeg het nummer 06 833 371 42 toe aan uw contacten. Bijvoorbeeld onder de naam 'VvAA Schade WhatsApp'.
Open WhatsApp en zoek 'VvAA Schade WhatsApp' bij uw contacten.
U kunt ons nu direct een bericht sturen en uw schade melden.
Vermeld in uw bericht alvast uw naam, lidnummer en oorzaak van de schade.

Wij streven ernaar binnen 2 uur te reageren. Stuurt u ons buiten werktijd een bericht, dan ontvangt u de eerstvolgende werkdag 's ochtends een reactie.

Hoe vergoeden wij uw bagageschade?

De bagagedekking op uw reisverzekering biedt dekking voor o.a. verlies, diefstal en beschadiging van uw bagage. Vergoeding van bagageschade gebeurt op basis van ouderdom en vervangingswaarde van de bagage (pdf). Ook is in de meeste gevallen een eigen risico van toepassing.

Spoedeisende hulp bij schade?

Bel Artsen Alarm Service op 030 241 29 08. Zij staan dag en nacht voor u klaar, ook vanuit het buitenland. Dit nummer is alleen voor acute noodsituaties.

Bel Artsen Alarm Service

Vragen?

Wij helpen graag. Op werkdagen tussen 8.00 en 17.30 uur zijn wij telefonisch bereikbaar.

Wilt u schade melden? Dit kan direct bij onze virtuele assistent Vive.

Schadeservice: 030 247 48 86
Bel ons

Vive: Virtuele assistent
Schade melden