Tips bij onderhandelen
Herken de 3 valkuilen
Een goede onderhandeling kent geen winnaars of verliezers. Je hebt elkaar ook in de toekomst nog vaak hard nodig. Probeer daarom te accepteren dat iedereen een eigen visie heeft en een eigen belang. Kijk vooral waar de belangen overeenkomen, maar neem ook de bezwaren van de ander serieus.
Blijf vragen stellen tot het helder is en leg dan rustig uit hoe u ernaar kijkt. Onderzoek of de wil er is om samen te kijken naar een oplossing en de intentie om er samen uit te komen.
Doordrammen, in herhaling vallen, je punt willen maken. Onderhandelen is een spel dat je moet willen spelen en misschien zelfs een beetje leuk moet vinden. Ook de bezwaren of weerstand aan de andere kant.
Bereid je altijd goed voor, vooral op de juiste argumenten, maar besef: het juiste argument is vooral dat argument dat aansluit bij de verwachtingen, belangen en wensen van de ander.
Emotie kan iemand overkomen maar bij een onderhandeling leidt dat zelden tot een effectief resultaat. Wat te doen als het je toch overkomt? Benoem rustig jouw wens om een kop koffie, een toiletbezoek of uitstel van gesprek omdat je meer informatie nodig hebt. Schors, stel even uit en neem rustig de tijd.
Voelen wat je voelt is overigens heel belangrijk: erken altijd wat er bij jezelf gebeurt, dat een opmerking je boos maakt of een non-verbaal signaal van de ander je opvalt. Echter, houd regie over jouw eigen gedrag en laat de emotie het niet overnemen.
Training Succesvol onderhandelen
Wil je onder begeleiding van een ervaren trainer aan de slag met jouw eigen onderhandelingsvaardigheden? Volg dan onze training Succesvol onderhandelen.