Bekijk alle nieuwsberichten, artikelen en persberichten

Wat wil je lezen?

Aanmelden nieuwsbrief

<p>Toen Willeke Hoegee in 2024 haar tandartspraktijk overdroeg, verwachtte ze ruimte te krijgen voor een nieuwe fase in haar loopbaan. Enkele maanden na de overdracht werd ze vrijwel gelijktijdig geconfronteerd met vier tuchtklachten van voormalige patiënten. De weg naar de uiteindelijke uitspraken duurde bijna 11 maanden.</p>
<p>Willeke werkt sinds 2001 als tandarts. Van 2004 tot en met 2024 had ze haar eigen praktijk, die ze vanaf de grond opbouwde tot een praktijk met vier behandelkamers. Na 20 jaar wilde ze haar ervaring op een andere manier gaan inzetten. ‘Ik besloot zzp’er te worden en praktijkhouders te begeleiden bij leiderschap en de praktijkprocessen.’</p>
<p>De nieuwe start kwam door de procedures vrijwel stil te liggen. ‘Ik had al veel verder willen zijn met mijn nieuwe bedrijf. Pas nu alles definitief is afgerond, merk ik dat er weer wat ruimte in mijn hoofd komt en dat ik mezelf meer durf te laten zien.’</p>

<h2>Bittere nasmaak&nbsp;</h2>
<p>De klachten kwamen kort na een moeizame praktijkoverdracht. In alle 4 de tuchtzaken trad Willekes praktijkopvolgster op als gemachtigde van de voormalige patiënten. ‘Je hebt 20 jaar aan iets gewerkt en een praktijkoverdracht is een kwetsbaar proces. Ik merk dat ik daardoor nu met een bittere nasmaak op die jaren terugkijk.’</p>
<p>Vanwege haar beroepsgeheim gaat Willeke niet inhoudelijk in op de patiëntzaken. Wel vertelt ze dat het tuchtcollege in zijn beoordeling verschillen in behandelvisie benoemde. Haar opvolgster werkte volgens het college meer proactief, terwijl Willekes werkwijze meer afwachtend of reactief was. Tegelijkertijd oordeelde het college dat haar werkwijze daarmee niet buiten de professionele norm viel. Haar handelen was volgens het college goed navolgbaar en verdedigbaar, sloot aan bij de richtlijnen en getuigde van betrokken en zorgvuldig tandartshandelen.</p>
<p>Voor Willeke was juist dat oordeel belangrijk. ‘Na al die maanden was ik zelf gaan geloven dat ik misschien helemaal geen goede tandarts was. Terwijl het uiteindelijke oordeel daar totaal niet bij aansloot. Zo heb ik mijn vak altijd willen uitoefenen: zorgvuldig en volgens de professionele standaarden, maar met oog voor de mens achter de mond met tanden.’</p>
<h2>Nu val ik door de mand</h2>
<p>Tussen het ontvangen van de klachten en de uiteindelijke afronding van de procedures zat bijna 11 maanden. ‘Ik stond ermee op en ik ging ermee naar bed. Er is geen dag voorbijgegaan waarop ik er in mijn hoofd niet mee bezig was. Ik ging zelfs twijfelen of ik überhaupt wel tandarts zou moeten zijn. Ik heb echt gedacht: ik heb 25 jaar maar wat aangeprutst en nu val ik door de mand.’</p>
<p>Dat gevoel stond haaks op de manier waarop ze haar vak jarenlang had uitgeoefend. ‘Achteraf dacht ik ook: waarom twijfel je nu zo aan jezelf? Het klopt gewoon wat je hebt gedaan. Toch lukte het me tijdens de procedure niet altijd om dat zo te zien. Als er 4 klachten tegelijkertijd tegen je lopen, doet dat iets met je. Ik merkte dat ik mezelf vaak klein hield ten opzichte van collega’s. Deze ervaring heeft me geleerd dat je echt mag staan voor de beslissingen die je als professional neemt.’</p>

<h2>Open zijn over wat er speelt</h2>
<p>Vanaf het begin koos Willeke ervoor de procedures niet verborgen te houden. Ze werkte op dat moment als zzp-tandarts in drie praktijken en vertelde de praktijkhouders direct over de klachten. ‘Ik heb het meteen opengegooid. Ik zei: als jullie willen, kunnen we geanonimiseerd in de zaken duiken. Dan kunnen jullie zelf kijken wat voor tandarts jullie in huis hebben. Maar het was ook belangrijk dat ik af en toe kon zeggen: ik heb een slechte dag.’</p>
<p>Deze openheid gaf ruimte voor vakinhoudelijke reflectie én voor de emotionele impact. Volgens Willeke rust er nog altijd een zeker taboe op klachten en tuchtzaken. ‘Het is heel kwetsbaar om te vertellen dat je hiermee te maken hebt. Toch heeft het mij enorm geholpen om het direct te delen. Je kunt zo’n procedure in je hoofd gigantisch groot maken. Dan is het goed als iemand je tot de orde roept als je gedachten met je aan de haal gaan, een hart onder de riem steekt of gewoon vraagt: hoe gaat het nu?’</p>
<h2>Hulp zoeken voordat het misgaat</h2>
<p>De voortdurende spanning liep zo hoog op dat Willeke merkte dat ze tegen uitval aan zat. Ze besloot niet te wachten tot ze daadwerkelijk niet meer kon werken. ‘Via mijn arbeidsongeschiktheidsverzekering heb ik een preventief coachingtraject gevolgd met een arts. Het was heel prettig om met iemand te praten die de medische verantwoordelijkheid én de impact van zo’n procedure begreep.’</p>
<p>Tijdens de tuchtprocedures kreeg Willeke juridische begeleiding van VvAA. ‘Mijn jurist hielp me om steeds terug te keren naar de kern: wat heb je gedaan, hoe leg je die keuze uit en hoe sluit die aan op de richtlijnen? Dat gaf focus. Alles wat ik niet kon bewijzen of beïnvloeden, moest ik voor de procedure laten rusten. Het ging om mijn eigen professionele afweging en mijn vermogen daarop te reflecteren.’</p>
<h2>Weer vertrouwen op vakmanschap</h2>
<p>De procedures hebben Willekes zorginhoudelijke handelen niet wezenlijk veranderd. Wel is ze als zzp-tandarts nog alerter geworden op een zorgvuldige dossiervoering, vooral wanneer ze patiënten nog niet goed kent.</p>
<p>Voor collega’s die zelf met een klacht of tuchtzaak te maken krijgen, heeft Willeke één boodschap: ‘Praat erover en schakel juridische ondersteuning in. Je hoeft dit niet alleen op te lossen. Door er open over te zijn en op tijd hulp te zoeken, voorkom je dat het in je hoofd steeds groter wordt.’</p>

<h3>Download onze factsheets</h3>
<p>Waar gaan claims in de zorg meestal over? De trends, cijfers en oorzaken hebben we voor jou voor een aantal belangrijke beroepsgroepen overzichtelijk op een rijtje gezet.</p>
<p><a href="/nieuws-en-kennis/ledenthema/klachten-en-claims-in-de-zorg/factsheets-claims/#banner-artikel" title="Factsheets claims" class="button" data-anchor="#banner-artikel">Download factsheets</a></p>

Vvaa Praktijkshoots2022 Huisarts Lores 23

Klachten en claims

Tandarts Willeke Hoegee kreeg vrijwel gelijktijdig 4 tuchtklachten. Ze vertelt over de impact, zelftwijfel en het belang van openheid en ondersteuning.

Tandarts Willeke over de impact van 4 tuchtzaken

4 tuchtzaken tegelijk brachten tandarts Willeke Hoegee aan het twijfelen over 25 jaar vakmanschap.

<p><strong><span class="NormalTextRun SCXW253399930 BCX8">4 tuchtzaken tegelijk brachten tandarts Willeke&nbsp;Hoegee&nbsp;aan het twijfelen over 25 jaar vakmanschap. Alle klachten werden ongegrond verklaard, maar de procedures lieten diepe sporen na. ‘Je weet rationeel dat je je keuzes kunt onderbouwen. Toch dacht ik: nu val ik door de mand.’</span>&nbsp;</strong></p>

Willeke Hoegee: ‘Ik stond ermee op en ik ging ermee naar bed’ 

<p>Een jaar na het verschijnen van het Aanvullend Zorg- en Welzijnsakkoord (AZWA) is de arbeidsmarktkrapte nog altijd één van de grootste uitdagingen voor zorgorganisaties. Minder administratieve lasten, meer ruimte voor vakmanschap en aandacht voor duurzame inzetbaarheid zijn belangrijke bouwstenen van het akkoord. Maar uiteindelijk maken niet documenten het verschil. Dat gebeurt op de werkvloer.</p>
<p>Dat ziet ook Nancy Buitenhuis, manager Salaris- en Werkgeversadvies bij VvAA. In haar dagelijkse werk merkt zij hoe groot het verschil kan zijn wanneer organisaties bewust investeren in hun medewerkers.</p>

Nancy Buitenhuis Vvaa

<h2>Zorgvuldigheid, gelijkwaardigheid en transparantie</h2>
<p>Goed werkgeverschap vraagt ook om zorgvuldigheid in hoe je je als werkgever opstelt tegenover je medewerkers. Zeker bij ingrijpende beslissingen betekent dit dat relevante feiten en belangen zorgvuldig worden afgewogen. Niet alleen die van de organisatie, maar nadrukkelijk ook die van de werknemer.</p>
<p>Dat vraagt om overleg, om het serieus nemen van bezwaren en om het voeren van het gesprek, juist wanneer besluiten impact hebben op iemands werk of privéleven.&nbsp;Tegelijkertijd betekent goed werkgeverschap dat alle medewerkers gelijk worden behandeld, ongeacht geslacht, afkomst of andere persoonlijke kenmerken. Transparante communicatie is daarbij onmisbaar.</p>
<p>Openheid over beleid, (beleids)beslissingen en verwachtingen schept duidelijkheid en vertrouwen. Medewerkers weten waar ze aan toe zijn en voelen zich serieus genomen in hun rol en bijdrage. </p>

<h2>Flexibiliteit en maatwerk waar nodig</h2>
<p>Volgens Nancy vraagt goed werkgeverschap in veel gevallen ook om flexibiliteit en maatwerk. 'Die ruimte bieden is geen zwakte, maar juist een kracht. Het laat zien dat je kijkt naar de mens achter de professional. Dat vergroot de betrokkenheid en draagt bij aan duurzame inzetbaarheid.’ Juist in een krappe arbeidsmarkt maakt maatwerk dus het verschil.</p>

<h2>Verzuim voorkomen doe je samen</h2>
<p>Data is waardevol bij het terugdringen van verzuim, maar cijfers vertellen nooit het hele verhaal, ziet Nancy. ‘Achter elk getal schuilt een mens met een eigen situatie. Verzuim ontstaat zelden plotseling; vaak gaan signalen vooraf die niet altijd worden opgemerkt of besproken.’</p>
<p>Goed werkgeverschap betekent daarom alert zijn, het gesprek tijdig aangaan en ruimte creëren om te herstellen terwijl iemand (gedeeltelijk) aan het werk blijft. ‘Dat lukt niet altijd, maar aandacht maakt vaak wel verschil.’&nbsp;</p>

<h2>Investeren in scholing: bouwen aan toekomstbestendige zorg</h2>
<p>Scholing is geen kostenpost, maar een investering in kwaliteit en continuïteit. De veranderingen in de zorg vragen om professionals die blijven leren. Nancy: ‘Vakgerichte scholing is nodig om het werk goed te blijven doen. Maar professionals groeien pas echt wanneer ze ook ruimte krijgen om vaardigheden te ontwikkelen die hen voorbereiden op de zorg van morgen.’</p>
<p>Denk aan trainingen die samenwerking over organisatiegrenzen versterken, opleidingen rondom digitale zorg en AI, of trajecten die zorgverleners helpen hun rol te verbreden. ‘Daarnaast hoort bij goed werkgeverschap ook een eerlijke beloning, marktconforme salarissen en duidelijke ontwikkel- en beoordelingsprocedures. Dat zorgt voor een rechtvaardige werkomgeving waarin mensen perspectief ervaren.’&nbsp;</p>
<p>Investeren in ontwikkeling draagt dus niet alleen bij aan kwaliteit van zorg, maar ook aan het behoud van medewerkers.</p>

<h2>Vertrouwen boven verantwoorden</h2>
<p>Goed werkgeverschap betekent volgens Nancy ook dat professionals de ruimte krijgen om hun vak uit te oefenen zonder onnodige regeldruk. Het AZWA benadrukt dat deze ruimte structureel moet toenemen: in 2030 mag administratietijd nog maximaal 20% bedragen.</p>
<p>‘Dat vraagt om een cultuur van vertrouwen. Minder formulieren, meer vakmanschap. Als we daarin slagen, winnen we tijd, kwaliteit en energie terug. Want zorgprofessionals die niet voortdurend bezig zijn met verantwoorden, kunnen zich richten op wat er echt toe doet: goede zorg voor patiënten en cliënten.'</p>

<h2>Goed werkgeverschap blijkt in dagelijkse keuzes</h2>
<p>Het AZWA geeft richting en middelen. Het benadrukt het belang van goed werkgeverschap, scholing, arbeidsmarktbeleid en verzuimpreventie. Maar het echte verschil ontstaat in de dagelijkse praktijk.&nbsp;</p>
<p>‘Goed werkgeverschap vraagt om keuzes die laten zien dat mensen ertoe doen. Juist daarin maken zorgorganisaties elke dag het verschil. En juist daarmee vergroten zij de kans dat professionals blijven, groeien en met plezier hun werk doen.’&nbsp;</p>

Werkgeverszaken

<p>VvAA ondersteunt zorgorganisaties bij salarisverwerking, HR, sociale zekerheid, arbeidsrecht en verzuim. Zo is er ruimte om te doen waar het echt om gaat: goede zorg.</p>

<h3>Expertises</h3>
<ul>
<li>Salarisadministratie</li>
<li>HR-zaken</li>
</ul>

Praktijkvoering en ondernemen

Werkplezier

Goed werkgeverschap in de zorg: ontdek hoe aandacht, vertrouwen en ontwikkeling bijdragen aan betrokken, gezonde en inzetbare medewerkers.

Zo houd je zorgprofessionals betrokken en inzetbaar

Nieuws en artikelen

Ontdek hoe je ervoor zorgt dat medewerkers zich ontwikkelen, betrokken blijven en met plezier hun werk doen.

<p><strong>Personeelstekorten verdwijnen voorlopig niet uit de zorg. Juist daarom maakt goed werkgeverschap het verschil. Hoe zorg je dat medewerkers zich ontwikkelen, betrokken blijven en met plezier hun werk doen? Volgens Nancy Buitenhuis begint dat met aandacht, vertrouwen en ruimte om te groeien.</strong></p>

Goed werkgeverschap: zo houd je zorgprofessionals betrokken en inzetbaar

<p>Afstuderen is een moment waar je jarenlang naartoe werkt. Eindelijk kun je je kennis in de praktijk brengen, patiënten helpen en ontdekken hoe je je loopbaan wilt vormgeven. Tegelijkertijd moet je ineens over allerlei praktische zaken nadenken. Je arbeidscontract en salaris, belastingen, verzekeringen, pensioen, je BIG-registratie en misschien de keuze tussen loondienst en zelfstandig werken. En keuzes over werk staan niet los van plannen voor bijvoorbeeld een woning, gezin of eigen praktijk.</p>
<p>VvAA biedt jonge zorgprofessionals daarom een persoonlijk carrièregesprek. Warsha Balradj (34) is een van de startersadviseurs die deze gesprekken voert. Onder anderen huisartsen, tandartsen en mondhygiënisten kloppen bij haar aan met vragen over hun eerste stappen op de arbeidsmarkt.</p>
<p>Wat haar opvalt? Niet iedere starter heeft dezelfde vragen en er bestaat dus geen standaardroute. 'Het is een doelgroep die aan het begin staat en heel enthousiast is. Het is mooi om met hen in gesprek te gaan en te horen hoe zij hun loopbaan willen vormgeven.'</p>

Warscha Adviseur Vvaa

<h2>Eerst kijken naar de persoon achter de starter</h2>
<p>In haar gesprekken merkt Warsha dat veel starters vooral aan het werk willen, ervaring willen opdoen en ontdekken welke manier van werken bij hen past. Daarom begint ze haar gesprekken niet met een standaardadvies, maar met het verkennen van iemands persoonlijke situatie. Waar sta je nu? Wordt het loondienst, zzp of misschien een combinatie? Welke financiële keuzes spelen er? En welke privéplannen kunnen daarop van invloed zijn?</p>
<p>Een checklist zorgt ervoor dat belangrijke onderwerpen aan bod komen, maar bepaalt niet automatisch de inhoud van het gesprek. De ene starter wil flexibel op verschillende plekken werken, een ander juist in één vaste praktijk. De één is al bezig met een eerste woning, terwijl pensioen of een eigen praktijk voor een ander nog ver weg voelt. Voor Warsha gaat het er vooral om welke keuzes op dat moment relevant zijn en waar iemand later nog over kan nadenken.</p>
<h2>Loondienst of zzp: meer dan een financiële keuze</h2>
<p>Zelfstandig werken komt regelmatig ter sprake. Volgens Warsha spreekt de vrijheid van het zzp-schap sommige starters aan. Zelf bepalen waar je werkt, verschillende praktijken leren kennen en meer invloed hebben op je agenda kunnen aantrekkelijke kanten zijn.</p>
<p>Maar zelfstandig werken betekent ook dat je meer zelf moet organiseren. Warsha wijst bijvoorbeeld op administratie, verzekeringen en het bijhouden van vakkennis en aanvullende kwalificaties. Ook merkt ze dat er vragen leven over de Wet DBA en schijnzelfstandigheid. Toch begint het volgens haar met een fundamentelere vraag: past deze manier van werken eigenlijk bij jou?</p>
<p>Zo sprak ze een jonge zorgprofessional die merkte dat steeds wisselen van werkplek haar veel energie kostte. Een vaste werkplek bleek beter te passen bij haar. Voor een ander kan juist die afwisseling aantrekkelijk zijn. Het gaat volgens Warsha daarom niet alleen om de voordelen van een bepaalde werkvorm, maar vooral om de vraag welke manier van werken bij jou past.</p>

<h2>Sommige keuzes voelen nog ver weg</h2>
<p>Pensioen of arbeidsongeschiktheid kunnen aan het begin van je carrière iets voor later lijken, terwijl een eerste salaris, contract of woning veel concreter voelt. Warsha merkt bijvoorbeeld dat arbeidsongeschiktheid voor sommige starters nog ver weg voelt. En wie spaart voor een eerste huis kan zich afvragen of geld voor een arbeidsongeschiktheidsverzekering niet beter naar de spaarrekening kan.</p>
<p>Balradj probeert zo’n afweging in perspectief te plaatsen. Wie als zelfstandige door ziekte of een ongeval niet kan werken, heeft geen werkgever die automatisch het salaris blijft doorbetalen. 'Als je jong bent, denk je er niet altijd over na. Maar er kan altijd wat gebeuren.'</p>
<p>Ook bij het aanvragen van een particuliere arbeidsongeschiktheidsverzekering kan medische acceptatie een rol spelen. Bestaande of eerdere gezondheidsklachten kunnen gevolgen hebben voor de acceptatie of voorwaarden. Het doel is volgens Warsha niet om iemand naar één oplossing te sturen. ‘We willen vooral inzichtelijk maken welke risico's en consequenties bij een keuze horen, zodat iemand zelf een afweging kan maken.’</p>
<h2>Carrièrekeuzes staan niet los van je leven</h2>
<p>Ook wat er privé speelt kan bepalen wat op dit moment belangrijk voor je is. Een starter zonder veel vaste verplichtingen kan anders naar vrijheid en financiële zekerheid kijken dan iemand die een huis wil kopen of nadenkt over een gezin. Voor iemand die zelfstandig werkt en een kinderwens heeft, kunnen weer andere vragen ontstaan. Wat gebeurt er met je inkomen als je tijdelijk minder of niet werkt? Welke voorzieningen zijn er en wat moet je zelf organiseren? En hoeveel financiële ruimte wil je hebben?</p>
<p>Dezelfde carrièrekeuze kan daardoor voor twee starters anders uitpakken. ‘Daarom kijken we niet alleen naar het eerstvolgende contract, maar naar het bredere plaatje.’</p>
<h2>Niet alles hoeft vandaag</h2>
<p>Contracten, administratie, verzekeringen, pensioen, regelgeving en toekomstplannen: aan het begin kan het voelen alsof je overal tegelijk over moet nadenken. Warsha probeert daar volgorde in aan te brengen. Wat vraagt nu aandacht? Waar moet je alvast over nadenken? En welke beslissing kan nog wachten? De checklist uit het carrièregesprek gaat daarom na afloop mee, en starters kunnen opnieuw contact opnemen als hun situatie verandert.</p>
<p>Wanneer voor Warsha de begeleiding geslaagd is? ‘Als ze snappen wat er gezegd is, dat is het belangrijkste. Een goede carrièrestart betekent niet dat je alles voor de komende tien jaar al hebt uitgestippeld. Wel dat je weet welke keuzes er voor je liggen en genoeg overzicht hebt om te bepalen wat bij jou past, nu én later.’</p>

<div class="css-g6d3qq">
<div class="css-0">
<div class="css-1x5cf4l">
<div class="css-1art13b">
<p class="css-1ciswp7">Hoe val je op met jouw cv en welke verzekeringen heb je nodig? Wij helpen je op weg. Zo ben je klaar voor je carrière!</p>
</div>
</div>
</div>
</div>

Young professional

Na je diploma begint een nieuwe fase

Na jaren studeren ga je aan het werk. Maar welk arbeidscontract past het beste bij jou?

<p><strong>Na jaren studeren kan het echte werk beginnen. Maar met die vrijheid komen ook nieuwe keuzes. Welk arbeidscontract past bij je? Kies je voor loondienst of zzp? Wat regel je financieel en welke verzekeringen heb je nodig? Startersadviseur Warsha Balradj helpt jonge zorgprofessionals om overzicht te krijgen en keuzes te maken die passen bij hun situatie.</strong></p>

Na je diploma begint een nieuwe fase: welke keuzes passen bij jou? 

<h2>AI levert vooral tijdswinst op</h2>
<p>AI is onder de deelnemers al behoorlijk ingebed in het werk. 75% gebruikt AI dagelijks of enkele keren per week en 78% is positief of zeer positief over de mogelijkheden ervan.</p>
<p>AI wordt bijvoorbeeld gebruikt voor het zoeken naar medische en wetenschappelijke informatie, administratie en verslaglegging en patiëntcommunicatie.&nbsp;De duidelijkste opbrengst is tijdwinst: 67% ervaart sterke tijdwinst door AI. Daarnaast ervaart 54% verlichting van de werkdruk en 43% verbetering van de kwaliteit van het zorgwerk.</p>
<p>AI kan dus echt iets opleveren. Maar de voordelen en risico's blijken in de praktijk naast elkaar te bestaan.</p>
<h2>AI is niet altijd foutloos</h2>
<p>Van de deelnemers die AI dagelijks gebruiken, heeft 72% meegemaakt dat AI onjuiste, misleidende of onvolledige informatie gaf die direct betrekking had op een patiënt of cliënt.</p>
<p>Dat hoeft niet direct tot schade te leiden. Deelnemers ontdekten of corrigeerden fouten bijvoorbeeld op tijd. Maar het laat wel zien waarom je een AI-uitkomst niet zomaar kunt overnemen.&nbsp;Klopt de informatie? Ontbreekt er iets? Doet AI aannames? Je eigen, professionele oordeel en controle blijven nodig.</p>
<h2>En als er toch iets misgaat?</h2>
<p>Daar zit een opvallende blinde vlek. 98% weet niet duidelijk hoe schade door AI-gebruik onder een beroepsaansprakelijkheidsverzekering valt, of heeft zich daar nog niet in verdiept.</p>
<p>Wie verantwoordelijk is als het gebruik van AI tot schade leidt en hoe die schade verzekerd is, hangt af van de toepassing en de situatie.</p>
<p>Daarom is het belangrijk om te weten welke afspraken binnen jouw organisatie gelden. Welke AI-tools mag je gebruiken? Welke gegevens mag je invoeren? En waar kun je terecht bij twijfel, een fout of incident?</p>
<h2>Gebruik AI bewust</h2>
<p>AI kan je werk makkelijker maken, maar jij blijft verantwoordelijk voor hoe je het gebruikt. Gebruik alleen AI-toepassingen die binnen jouw organisatie zijn toegestaan, deel niet zomaar patiëntgegevens of vertrouwelijke informatie en controleer de uitkomst altijd zelf.</p>
<h2>Over de peiling VvAA</h2>
<p>VvAA vroeg in augustus 2026 leden naar hun ervaringen met klachten en claims. 45 zorgprofessionals vulden de peiling in. De peiling is niet representatief voor alle zorgprofessionals in Nederland.</p>
<p>Wil je in één oogopslag weten waar je op moet letten? In de factsheet AI gebruiken in de zorg vind je de belangrijkste aandachtspunten en een korte checklist die je vóór AI-gebruik kunt doorlopen.</p>
<p><a class="button"></a><a href="/nieuws-en-kennis/ledenthema/digitaal/" title="Digitaal">Download factsheet</a></p>

<p>Meer weten over het juridisch verantwoord gebruiken van een AI-toepassing? De juristen van VvAA Legal denken graag met je mee over onderwerpen als privacy, aansprakelijkheid en andere relevante wet- en regelgeving.</p>

Medium PNG RUB9260622 0132

Artificial Intelligence (AI)

VvAA peilde bij een kleine groep van 45 zorgprofessionals hoe zij AI in hun werk gebruiken en welke kansen en aandachtspunten zij daarbij zien. 

 AI in de zorg? Controle blijft mensenwerk

VvAA peilde bij een kleine groep van 45 zorgprofessionals hoe zij AI in hun werk gebruiken. 

<p><strong>Een patiëntgesprek samenvatten, een brief opstellen of snel medische informatie zoeken: AI kan op allerlei momenten in je werk van pas komen. En dat gebeurt ook steeds vaker. Maar hoe handig de uitkomst ook lijkt, kun je erop vertrouwen? VvAA peilde bij een kleine groep van 45 zorgprofessionals hoe zij AI in hun werk gebruiken en welke kansen en aandachtspunten zij daarbij zien.</strong></p>

<p>Vrenken (58) werkt sinds 1996 als apotheker en zag haar vak in de afgelopen decennia sterk veranderen. ‘Vroeger was het werk veel technischer. We maakten bereidingen en kenden de voorschriften uit ons hoofd. Nu draait het veel meer om begeleiding en communicatie met patiënten.’ Ook van apothekersassistenten wordt daardoor iets anders gevraagd. ‘Als ik nu mensen aanneem, moeten ze goed kunnen praten met patiënten. Dat is echt een verschuiving in het vak.’</p>
<p>klein Breteler (42), huisarts en huisartsopleider, merkt dezelfde ontwikkeling. ‘Zorg wordt steeds complexer. Je kunt niet alles meer alleen overzien. Juist daarom is het belangrijk dat je elkaar weet te vinden en openstaat voor elkaars expertise.’</p>
<p>De samenwerking tussen huisarts en apotheek ontstond volgens beiden vanzelf. ‘Je hebt een dorp, huisartsen en een apotheek. Je bent van elkaar afhankelijk,’ zegt klein Breteler. ’Wat wij voorschrijven, moet de apotheek leveren. En wat wij of de apotheek aan patiënten communiceren, heeft direct invloed op elkaar.’</p>

<h2>Openstaan voor expertise</h2>
<p>Volgens Vrenken helpt het dat Mill en omstreken overzichtelijk zijn. ‘We werken met een beperkt aantal partijen. Dat maakt het makkelijker om elkaar te vinden.’ Toch benadrukt klein Breteler dat goede samenwerking niet alleen iets is voor kleinere gemeenschappen. ‘Ook in steden werk je vaak wijkgericht samen. Het belangrijkste is de intentie om elkaar te vinden en open te staan voor elkaars expertise.’</p>
<p>Die expertise is volgens haar hard nodig. ‘Natuurlijk heb ik kennis van medicatie, maar er zit een grens aan die kennis. Op farmacotherapeutisch gebied kan ik echt leren van een apotheker.’ Vrenken herkent dat. ‘Wij zijn continu bezig met het optimaliseren van behandelingen. Als iets farmacotherapeutisch niet optimaal loopt, is het belangrijk dat je laagdrempelig en efficiënt met de voorschrijver kunt schakelen.’</p>
<h2>Leveringsproblemen</h2>
<p>Die korte lijnen helpen om onnodige ruis voor patiënten te voorkomen. Leveringsproblemen van medicijnen zijn daar een goed voorbeeld van. ‘Als een medicijn niet leverbaar is, is het voor ons als huisartsen vaak lastig om te beoordelen wat precies het probleem is’, zegt klein Breteler. ‘Is het landelijk niet leverbaar of speelt er iets anders? Dat weet de apotheek beter. Dan wil je voorkomen dat de patiënt moet pingpongen tussen balies.’</p>
<p>Vrenken ziet daarin een gezamenlijke verantwoordelijkheid. ‘Patiënten gaan twijfelen als verschillende zorgverleners iets anders zeggen’, zegt Vrenken. ‘Daarom helpt het enorm als je als huisarts en apotheek één lijn kunt trekken. We kunnen daar altijd nog beter in worden, maar doordat we al lang samenwerken, is er veel vanzelfsprekend geworden.’</p>
<p>Een ander voorbeeld is het afbouwen van opiaten. ‘Dat werkt goed als huisarts en apotheek samen optrekken’, zegt Vrenken. ‘Als de huisarts en apotheek hetzelfde signaal afgeven, versterkt dat elkaar. Soms hebben patiënten net die extra activeringsenergie nodig en ze voelen dan dat er gezamenlijk naar hun situatie wordt gekeken.'</p>
<p>Ook rond herhaalreceptuur en medicatierollen (een strook met plastic zakjes waarin medicijnen op maat zijn verpakt) zijn duidelijke afspraken belangrijk. klein Breteler: ‘Daar maak je samen afspraken over, zodat wijzigingen goed worden verwerkt en iedereen met dezelfde informatie werkt. Dat blijft een continu proces.’</p>

<h2>Zorg wordt complexer, dus samenwerking belangrijker</h2>
<p>Voor de toekomst zien beiden kansen om de samenwerking verder te verdiepen. Vrenken denkt aan betere communicatie rond patiëntbegeleiding, bijvoorbeeld bij complexe medicatie, obesitasmedicatie of patiënten die moeite hebben met lezen of thuis veel problemen ervaren. ‘We willen de behandeling van de huisarts niet doorkruisen, maar juist aanvullen en versterken.’</p>
<p>Juist doordat zorg complexer wordt en meer partijen betrokken zijn, zien beiden samenwerking steeds minder als iets extra’s naast de zorg, maar als een randvoorwaarde voor goede zorg. De kern zit daarbij niet in méér overleg, maar in elkaar kennen, elkaar vertrouwen en weten wanneer je moet schakelen. Elkaar kennen, elkaar vertrouwen en elkaars rol respecteren. Vrenken: ‘Je hoeft elkaar niet bezig te houden om elkaar bezig te houden. Het moet zinvol en efficiënt zijn.’ klein Breteler vat het samen: ‘We hoeven niet alles zelf te weten of op te lossen. Juist daarom heb je elkaar nodig.’</p>

<p>Regionale samenwerkingsverbanden staan vaak voor complexe keuzes: organisatie, governance, juridische structuren en risico’s. Wij ondersteunen samenwerkingsverbanden én aangesloten praktijken met advies, uitvoering en opleidingen. Van bedrijfsvoering en juridisch advies tot verzekeringen en praktijkondersteuning.</p>

Regionale samenwerking

Samenwerken

Apotheker Susan en huisarts Karlijn werken al jaren hecht samen in Mill, ondanks aparte werkplekken.

Samenwerking huisarts en apotheker

<p><strong>Apotheker Susan Vrenken en huisarts Karlijn klein Breteler werken al jaren samen in Mill. Hun apotheek en huisartsenpraktijk zitten niet in hetzelfde gebouw, maar dat staat een hechte samenwerking niet in de weg. Sterker nog: volgens hen draait goede samenwerking niet om fysieke nabijheid, maar om korte lijnen, vertrouwen en elkaars expertise benutten.</strong></p>

‘Je hoeft niet in hetzelfde pand te zitten om elkaar goed te vinden’ 

<p>In geval van brand, lekkage, storm of diefstal, wil je weten dat je kunt <strong>rekenen op je inboedelverzekering voor de schade en de bijkomende kosten. </strong></p>
<p>Daarom kijken we in dit artikel uitgebreid naar de vraag: <strong>wat valt er onder een inboedelverzekering</strong>? Kort gezegd, <a href="/verzekeringen/inboedelverzekering/" title="Inboedelverzekering">een inboedelverzekering verzekert alles wat niet vastzit aan het huis</a> of praktijk en wat je dus in principe kunt meenemen bij een verhuizing. Hieronder lees je meer.</p>
<h2>Wat is een inboedelverzekering?</h2>
<p><strong>Een inboedelverzekering is een verzekering voor je losse spullen in huis en tuin</strong>. Denk aan (tuin)meubels, kleding, gordijnen, elektronica, sieraden, kunst en muziekinstrumenten. Als je een bijvoorbeeld praktijk aan huis hebt, dan is bij VvAA je medische instrumenten en hulpmiddelen ook meeverzekerd.</p>
<p><br>De eenvoudige regel is: kun je het meenemen als je verhuist? Dan is het meestal inboedel.</p>
<h3>Woonverzekering, inboedelverzekering en opstalverzekering: wat is het verschil?</h3>
<p>Een <a href="/verzekeringen/woonverzekering/" title="Woonverzekering">woonverzekering</a> bestaat meestal uit een inboedelverzekering en <a href="/verzekeringen/opstalverzekering/" title="Opstalverzekering">opstalverzekering</a>. De opstalverzekering is bedoeld voor alles wat vastzit aan je woning, zoals muren, vloeren, leidingen, keuken, badkamer en dak. De inboedelverzekering gaat juist over de losse spullen in je huis en praktijk.</p>
<p>Meer weten over woonverzekeringen? Lees: <a href="/nieuws-en-kennis/nieuws-en-artikelen/wat-is-een-woonverzekering-alles-wat-je-moet-weten/" title="Wat is een woonverzekering? Alles wat je moet weten">Wat is een woonverzekering? Alles wat je moet weten</a></p>
<h2>Wat valt onder inboedelverzekering?</h2>
<p>De spullen die je thuis of in je praktijk hebt, zoals:</p>
<ul>
<li>Meubels (bank, bed, tafel en kasten)</li>
<li>Kleding, schoenen en linnengoed</li>
<li>Elektronica, zoals laptop, telefoon, tablet en televisie</li>
<li>Stoffering zoals gordijnen en vloerkleden</li>
<li>Sieraden, horloges en kunst</li>
<li>Muziekinstrumenten en bijzondere bezittingen tot een bedrag van € 15.000</li>
</ul>
<p>Werk je vanuit huis of heb je een praktijkruimte? Dan wil je dat je werkspullen zoals je laptop, diagnostische hulpmiddelen of andere apparatuur die je nodig hebt voor je werk ook goed zijn verzekerd. Niet iedere verzekeraar dekt dit, of rekent een andere premie om je werkspullen mee te verzekeren. </p>
<p>Bij de inboedelverzekering van VvAA zijn je medische instrumenten en hulpmiddelen meeverzekerd. </p>

<p>Een inboedelverzekering helpt bij onverwachte schade aan je spullen. Meestal gaat het om schade door:</p>
<ul>
<li>Brand </li>
<li>Rook en roet</li>
<li>Waterschade</li>
<li>Storm en neerslag</li>
<li>Diefstal of inbraak</li>
<li>Blikseminslag</li>
<li>Overstroming</li>
</ul>
<p>Bij waterschade en brandschade is het onderscheid tussen inboedel en opstal belangrijk. Schade aan  vaste onderdelen, zoals muren, vloeren, leidingen of dak, valt vaak onder de opstalverzekering. <strong>Schade aan spullen, zoals meubels, vloerkleden of elektronische apparatuur, valt vaak onder de inboedelverzekering.</strong></p>

<h2>Wat valt niet onder een inboedelverzekering?</h2>
<p>Een inboedelverzekering dekt veel, maar niet alles. Zoals we hierboven als hebben beschreven, valt alles wat vastzit aan je woning of praktijk (muren, dak, ramen) onder opstal.</p>
<p>Maar ook schade door slecht of achterstallig onderhoud is meestal niet verzekerd. Denk aan lekkage door versleten kitvoegen, een kapotte tegel of dakgoten die lange tijd niet zijn schoongemaakt. </p>
<p>Er zijn ook spullen die je regelmatig buiten de deur gebruikt, zoals je telefoon of laptop, of als je sieraden of een horloge draagt. Dit is in de basis vaak niet meeverzekerd. Je hebt de keuze dat wel te doen, door je aanvullend te verzekeren met de VvAA Buiten de deur-module als je de <a href="/verzekeringen/inboedelverzekering/" title="Inboedelverzekering">allriskverzekering van VvAA</a> hebt.</p>
<h2>Is een inboedelverzekering verplicht?</h2>
<p>Nee, een inboedelverzekering is niet wettelijk verplicht. Toch is deze vaak verstandig. Je spullen vertegenwoordigen samen al snel een hoge waarde. Na brand, inbraak of lekkage wil je niet alles zelf opnieuw moeten kopen.</p>
<h2>Inboedelverzekering als huurder</h2>
<p>Huur je een woning of appartement? Dan regel je zelf je inboedelverzekering. Dat geldt ook voor je aansprakelijkheidsverzekering. Het enige onderdeel van de woonverzekeringen die je meestal zelf niet hoeft te af te sluiten is de opstalverzekering. Die wordt vaak geregeld door de verhuurder. Vraag dit wel altijd na, zodat je weet hoe het gebouw verzekerd is.</p>
<p>Woon je in een appartement met een Vereniging van Eigenaren (VvE)? Ook dan ben je nog steeds zelf verantwoordelijk voor je eigen inboedelverzekering. Enkel de opstalverzekering loopt vaak via de VvE. </p>
<p>Heb je zelf iets aangepast aan je woning, zoals een nieuwe keuken of badkamer? Controleer dan of dit als eigenaarsbelang is meeverzekerd.</p>

Medium WM0677

<h2>Inboedelverzekering bij verhuizen</h2>
<p>Verhuizen is hét moment om je verzekering opnieuw te bekijken. Je woning, spullen en risico’s veranderen. En je benodigde dekking en premie dus waarschijnlijk ook. &nbsp;Controleer je inboedelverzekering bij:</p>
<ol>
<li>Verhuizing naar een huurwoning</li>
<li>Aankoop van een woning</li>
<li>Verhuizing naar een appartement met VvE</li>
<li>Samenwonen</li>
<li>Verbouwing</li>
<li>Start van een praktijk aan huis</li>
<li>Aanschaf van waardevolle spullen</li>
</ol>
<p>Ga je samenwonen? Bij een gezamenlijk huishouden, zoals een stel of gezin, is één verzekering vaak voldoende. Woon je samen met vrienden of medestudenten, dan sluit meestal iedereen een eigen inboedelverzekering af.</p>
<p>Ook als je niet gaat verhuizen of verbouwen, is het handig om jaarlijks je inboedelverzekering te bekijken, en na te gaan of je verzekering en dekking nog steeds bij jouw situatie passen.&nbsp;</p>
<h2>Aanvullende dekkingen bij VvAA</h2>
<p>Je kunt je verzekering uitbreiden met modules die passen bij jouw behoeftes. Bij VvAA bieden we bij de <a href="/verzekeringen/inboedelverzekering/" title="Inboedelverzekering">inboedelverzekering de volgende aanvullende dekkingen</a>:</p>
<ul>
<li>Buiten de Deur:&nbsp;je spullen zijn in Nederland ook buitenshuis verzekerd, inclusief val- en stootschade bij een allriskverzekering.</li>
<li>Glasdekking: schade aan glas in je woning, zoals ramen, deuren of serres, kan worden meeverzekerd. Kies je voor de allriskverzekering? Dan is dit standaard inbegrepen.</li>
<li>Vakantiewoning en (gedeeltelijke) verhuur: verhuur je je woning bijvoorbeeld via Airbnb of het je een vakantiewoning in Nederland? Deze kun je ook verzekeren bij VvAA.</li>
</ul>
<h2>Wat doe je bij schade aan je inboedel?</h2>
<p>Schade wil je snel geregeld hebben, en je wil zekerheid dat je geld krijgt om je belangrijke spullen te vervangen. Beperk de schade als dat veilig kan, maak foto’s of video’s en bewaar beschadigde spullen tijdelijk. Verzamel ook aankoopbewijzen, taxaties of foto’s van waardevolle spullen.</p>
<p>Meld schade daarna zo snel mogelijk. <a href="https://www.vvaa.nl/service/zelf-regelen/schade-melden/woning-en-inboedel">Bij VvAA kan dat via onze chatbot Vive, MijnVvAA of WhatsApp</a>.</p>
<p>Meer weten? Lees <a href="/nieuws-en-kennis/nieuws-en-artikelen/brandverzekering-voor-je-huis-en-spullen/" title="Brandverzekering voor je huis en spullen">Brandverzekering voor je huis en spullen</a></p>

Medium WM9548

Wat valt er onder een inboedelverzekering?

Wat dekt een inboedelverzekering?

Is het verplicht om een inboedelverzekering te hebben?

Heb je als huurder een inboedelverzekering nodig?

Moet je je inboedelverzekering aanpassen bij verhuizen?

Zijn spullen buitenshuis ook verzekerd?

Medium WM0431

Wonen

 Ontdek wat een inboedelverzekering precies dekt, hoe jij je spullen goed kunt beschermen en waar je op moet letten bij het afsluiten ervan.

Ontdek wat een inboedelverzekering precies dekt, hoe jij je spullen goed beschermt en waar je op moet letten.

<p>Ontdek wat een inboedelverzekering precies dekt, hoe jij je spullen goed kunt beschermen en waar je op moet letten bij het afsluiten ervan.</p>

Wat valt er onder een inboedelverzekering? Zo bescherm je je spullen goed

<p>In al die jaren heb ik ervaren hoe belangrijk het is dat zorgprofessionals betrokken zijn bij de organisatie en inrichting van de zorg. Wie dagelijks aan het bed, in de spreekkamer of op de operatiekamer werkt, weet immers als geen ander wat nodig is om patiënten de best mogelijke zorg te bieden.</p>
<h2>Besturen vanuit de zorgpraktijk</h2>
<p>Vanuit die overtuiging ben ik niet alleen actief als zorgprofessional, maar ook als bestuurder van Vereniging VvAA. Wanneer ik daarover vertel op de OK, krijg ik vaak de vraag: "Wat doe je als bestuurder van Vereniging VvAA eigenlijk? En hoe kan ik als lid meedenken?"</p>
<p>Mijn antwoord hierop is dat ik mij als bestuurder, samen met onze leden, inzet om belemmeringen weg te nemen, zodat zorgprofessionals hun vak weer met energie en voldoening kunnen uitoefenen. Niet vanuit een ivoren toren, maar vanuit wat we zelf dagelijks ervaren in de zorg. Zo merk ik bij mijzelf, maar ook bij mijn collega’s hoe bijvoorbeeld administratieve lasten, hiërarchische structuren, grensoverschrijdend gedrag en de voortdurende druk op ons werk het soms moeilijk maken om te doen waar we als zorgprofessionals voor gekozen hebben: goede zorg verlenen, mét aandacht voor de patiënt én onderling plezier.&nbsp;</p>
<h2>Van lid naar betrokken ambassadeur</h2>
<p>Zelf ben ik al sinds mijn studie geneeskunde lid van VvAA en steeds vaker betrap ik mijzelf, op het geven van een vurig pleidooi voor wat we samen met - én voor onze leden betekenen. Zo draag je door lid te zijn niet alleen bij aan een krachtige gezamenlijke stem voor mensgerichte, toekomstbestendige zorg, maar kun je meedenken en versterk je ook je eigen positie.</p>
<p>Dat heb ik zelf ook ervaren. Na jarenlang te hebben gewerkt als vrijgevestigd anesthesioloog in een perifeer streekziekenhuis, werk ik nu in een topklinisch ziekenhuis. Daar werk ik weer samen met jonge collega’s in opleiding, wat een heel andere dynamiek met zich meebrengt. De recente VvAA-campagne #vaniknaarwij - Wat voor collega ben jij?, draait om gelijkwaardige samenwerking, het doorbreken van de a-functionele hiërarchie en een gezonde aanspreekcultuur én is samen met leden gemaakt. Door deze campagne ben óók ik bewuster gaan reflecteren op wat voor collega ik eigenlijk ben? Én nog belangrijker wat voor collega wil ik eigenlijk zijn?</p>

<h2>De vereniging is van haar leden</h2>
<p>VvAA brengt zorgprofessionals samen, vergroot hun invloed en zorgt ervoor dat hun stem wordt gehoord. Dat is één van de redenen waarom ik mij, na al die jaren als lid, nog altijd met overtuiging inzet voor onze vereniging. VvAA spreekt niet vóór zorgprofessionals, maar mét zorgprofessionals. De vereniging is van haar leden. Heb je ideeën of wil je meedenken? Laat van je horen via&nbsp;<a href="mailto:vereniging@vvaa.nl">vereniging@vvaa.nl</a>.</p>

RAYMONDA ROMBERG 02

Over VvAA

Bestuur

Als anesthesioloog werk ik dagelijks in een omgeving waar samenwerking, vertrouwen en professionele autonomie essentieel zijn. 

Niet vóór, maar mét de zorgprofessional

Een bevlogen betoog over de betrokkenheid van zorgprofessionals bij de organisatie en inrichting van de zorg

<p><strong>Als anesthesioloog werk ik dagelijks in een omgeving waar samenwerking, vertrouwen en professionele autonomie essentieel zijn. Tegelijkertijd zie ik hoe collega’s steeds vaker tegen belemmeringen aanlopen die hen afhouden van waar het uiteindelijk om draait: goede zorg verlenen.</strong></p>

<p>In zijn laatste studiejaar ontwikkelde hij daarom samen met traumachirurg Marijn Houwert een bijzonder keuzecoschap: bestuur en beleid. Niet in het ziekenhuis, maar juist op de plek waar hij meer kon leren over de organisatie achter de gezondheidszorg, bij VvAA. ‘Waarom worden bepaalde bestuurlijke keuzes gemaakt? Hoe lopen de geldstromen? Wat is de rol van een zorgverzekeraar precies? Dat soort onderwerpen komen nauwelijks aan bod tijdens je opleiding.’</p>
<h2>Werkvloer en bestuur dichter bij elkaar</h2>
<p>Het keuzecoschap gaf hem vooral meer inzicht in de verschillende werelden binnen de gezondheidszorg. ‘Zorgprofessionals zien op de werkvloer vaak precies wat goed gaat en wat beter kan. Bestuurders of beleidsmakers hebben dat inzicht, logischerwijs, niet altijd. Andersom begrijpen zorgprofessionals misschien soms ook onvoldoende waarom bepaalde bestuurs- of beleidsmatige keuzes gemaakt (moeten) worden.’ Volgens Tijmen ontstaat betere zorg wanneer die werelden elkaar vaker opzoeken. ‘Je hoeft als zorgbestuurder niet per se zorgprofessional te zijn, maar het helpt enorm als je begrijpt wat er écht op een afdeling speelt.’</p>
<h2>Van idee naar impact</h2>
<p>Hij merkt daarnaast dat jonge zorgprofessionals vaak boordevol goede ideeën zitten om de zorg van de toekomst slimmer of beter te organiseren. ‘Juist omdat zij nog onbevangen naar alle processen kunnen kijken. Vaak hoor je: “Maar zo doen we het al jaren.” Dat betekent niet automatisch dat dat ook de beste manier is om het te doen.’</p>
<p>Die gedachte vormt ook de basis van de nieuwe VvAA-leergang ‘Van idee naar impact’, waar Tijmen aan meewerkt. De leergang richt zich op alle zorgprofessionals met ideeën over hoe we de zorg beter, leuker en toekomstbestendiger kunnen maken. ‘Tijdens je opleiding tot arts, verpleegkundige, verloskundige, fysiotherapeut of ander zorggerelateerd beroep leer je niet hoe je verandering teweegbrengt en daar de juiste mensen voor mobiliseert’, vertelt hij. ‘Terwijl aan deze handvatten juist veel behoefte is.’</p>
<p>Tijdens de leergang worden deelnemers meegenomen in belangrijke stappen hoe je van een idee uiteindelijk concrete impact kunt bewerkstelligen. ‘Hoe definieer je een probleem? Wie heb je nodig? En hoe zorg je ervoor dat je goede idee niet alleen een goed idee blijft?’ Tijdens een eerste pilotavond zag Tijmen meteen hoeveel animo er voor het onderwerp is.</p>

<h2>Eerst dokter zijn</h2>
<p>Ondanks zijn brede interesse, staat één ding voor Tijmen vast: in de eerste plaats wil hij dokter zijn. ‘Wat mij vooral aanspreekt in de zorg, is het menselijke contact’, zegt hij. ‘Als arts ontmoet je mensen vaak op belangrijke momenten in hun leven. Dat je dan niet alleen op medisch-inhoudelijk, maar ook op persoonlijk vlak iets kunt betekenen, vind ik bijzonder.’</p>
<p>Ook werkplezier speelt daarin een grote rol. ‘De zorg is echt een teamsport. Je kunt het nooit alleen. Daarom vind ik het belangrijk dat je goed met elkaar kunt samenwerken en ook plezier hebt met collega’s.’</p>
<p>Hoe de toekomst er precies uit gaat zien, weet hij nog niet. En dat vindt hij eigenlijk wel prettig. ‘De studie geneeskunde is een opleiding waarin veel al vastligt. Nu heb ik voor het eerst wat meer ruimte om mijn eigen pad te kiezen.’ Wat hij in ieder geval wil meenemen in zijn loopbaan, is verbinding. ‘De zorg wordt beter als mensen elkaar blijven opzoeken. Daar hoop ik aan bij te dragen.’</p>

<p>&nbsp;Op 3 november organiseert VvAA in samenwerking met de Erasmus School of Health Policy &amp; Management voor de tweede keer '<strong class="css-1bsgmhw">De Impactpoli</strong>': een interactieve avond over veranderen in de zorg. Een laagdrempelige kennismaking met theorie, inspiratie en het werken aan een eigen veranderwens.</p>
<p>De Impactpoli is bedoeld als voorproefje van de nieuwe leergang: Van idee naar impact.</p>

De Impactpoli Van Idee Naar Impact (2)

Foto Tijmen

Lid aan het woord

Persoonlijke ontwikkeling

Foto Tijmen 2

Tijmen van den Bosch (27) studeerde vorig jaar af als arts. Naast zijn werk als arts-onderzoeker bij de traumachirurgie, werkt hij één dag per week bij VvAA.

Lid aan het Woord

Je leert precies hoe je een patiënt behandelt, maar niet hoe de zorg werkt.

<p><strong>Tijmen van den Bosch (27) studeerde vorig jaar af als arts. Momenteel werkt hij, naast als arts-onderzoeker bij de traumachirurgie in het UMC Utrecht, ook 1 dag per week bij VvAA. Tijdens zijn coschappen ontdekte hij dat zijn interesse breder is dan alleen patiëntenzorg. ‘Je leert welke behandeling iemand nodig heeft, maar niet welke processen daarmee gemoeid zijn. Terwijl je daar straks dagelijks mee te maken krijgt.’</strong></p>

‘Je leert precies hoe je een patiënt behandelt, maar niet hoe de zorg werkt’

<p>Verhalen over zorgprofessionals die iedere dag keuzes maken over bereikbaarheid van zorg, acute geboortezorg en traumaopvang. Bij iedere casus houdt een Nederlandse zorgprofessional de spiegel voor: welke professionele afwegingen herkent diegene uit de eigen praktijk?</p>
<p>Zo kijken we niet alleen naar de verschillen tussen de zorg in Nederland en Afrika, maar juist naar wat zorgprofessionals wereldwijd met elkaar delen: vakmanschap, verantwoordelijkheid en de wil om goede zorg te bieden.</p>
<h2>Spreekuur onder de boom</h2>
<p>De eerste casus brengt ons naar Malawi. Zorgverlener <a href="/over-vvaa/samenwerkingen/amref/zorg-in-de-spiegel/spreekuur-onder-de-boom/" title="Spreekuur onder de boom">Fanizo Simenti</a> fietst meerdere keren per week bijna 20 kilometer met een koelbox vol vaccins achterop. Zijn bestemming? Geen kliniek of gezondheidscentrum, maar een plek onder een grote boom. Daar vaccineert hij baby's, behandelt hij onder andere malaria en longontsteking en verwijst hij zwangere vrouwen met complicaties door. Voor duizenden gezinnen is deze outreachzorg de enige zorg die binnen bereik komt.</p>
<p>Zijn verhaal roept een vraag op die ook in de Nederlandse zorg herkenbaar kan zijn: wat doe je als je weet wat een patiënt nodig heeft, maar je niet alles kunt bieden?</p>
<p>Dit najaar volgen nog twee praktijkcasussen. In december brengen we de verhalen en reflecties samen en laten we zien waarom meer goed opgeleide zorgprofessionals het verschil kunnen maken.</p>
<p><a href="/over-vvaa/samenwerkingen/amref/zorg-in-de-spiegel/spreekuur-onder-de-boom/" title="Spreekuur onder de boom" class="button">Lees het verhaal van Simenti</a></p>
<h3>Wat zou jij doen?</h3>
<p>Als je wist wat een patiënt nodig heeft, maar je niet alles kunt bieden? Herken je dit dilemma uit je eigen praktijk? <a href="/speeltuin/lotte/zorg-in-de-spiegel/#deel-jouw-reactie" data-anchor="#deel-jouw-reactie">Deel ook</a> een concreet voorbeeld of professionele afweging en lees die van collega-zorgverleners. Een selectie van de reacties verschijnt in de decembereditie van <a rel="noopener" href="https://www.artsenauto.nl/" target="_blank" title="Arts en Auto">Arts en Auto</a>.</p>

<p>In de serie Zorg in de spiegel spiegelen VvAA en Amref Health Africa praktijkverhalen uit Afrikaanse landen aan de ervaringen van Nederlandse zorgprofessionals.</p>
<p>Lees de eerste casus en deel jouw eigen reflectie:</p>
<p><a href="/over-vvaa/samenwerkingen/amref/zorg-in-de-spiegel/" title="Zorg in de spiegel" class="button">Zorg in de spiegel</a></p>

ZIDS HR Kader

Over de campagne

<p><span class="NormalTextRun SCXW30276645 BCX8">Wil je meer weten over onze samenwerking met Amref of zelf bijdragen?&nbsp;</span></p>

Malawi

Bezieling

In de serie Zorg in de spiegel brengen VvAA en Amref Health Africa dit najaar drie praktijkverhalen uit Afrika dichtbij

Zorg in de spiegel: wat zou jij doen?

In deze serie brengen VvAA en Amref Health Africa dit najaar drie praktijkverhalen uit Afrika dichtbij. 

<p class="MsoNormal"><strong>Goede zorg begint bij goed opgeleide zorgprofessionals. Maar wat vraagt goede zorg van je als de omstandigheden waarin je werkt allesbehalve vanzelfsprekend zijn? <span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Aptos',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Aptos; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: NL; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">In de serie <em>Zorg in de spiegel</em> brengen VvAA en Amref Health Africa dit najaar drie praktijkverhalen uit Afrika dichtbij.</span></strong></p>

<p>Als turner maakte hij zelf afwegingen tussen presteren en herstellen. Nu kijkt hij als sportarts in opleiding vanuit een andere verantwoordelijkheid naar dezelfde dilemma's. We vroegen hem hoe zijn blik op blessures, herstel en risico’s veranderde. En wat vraagt dat van sporters, artsen, coaches en sportorganisaties?&nbsp;</p>
<h2>‘Als sporter dacht ik anders over blessures’</h2>
<h3><em>Hoe ben je in de sportgeneeskunde terechtgekomen?</em></h3>
<p>‘Tijdens mijn sportcarrière was ik al geïnteresseerd in geneeskunde. Na mijn studie ben ik gaan nadenken welke richting het beste bij me zou passen. Sportgeneeskunde sprak me aan omdat het een vak is waarin je goed kijkt naar het geheel van belasting, herstel en gezondheid, én omdat ik mijn ervaringen uit de topsport daarin kan meenemen. Je begrijpt vaak beter wat er in een sporter omgaat. Tegelijkertijd krijg je als arts een heel ander beeld op gezondheid, herstel en belasting.</p>
<h3><em>Wat veranderde er voor jou toen je de overstap maakte van topsporter naar arts?</em></h3>
<p>‘Als sporter lag de focus vooral op presteren. Je kijkt naar een wedstrijd, een toernooi of een seizoen. Blessures zijn dan vaak iets wat je zo snel mogelijk achter je wilt laten. Als arts kijk je anders. Dan staat niet de prestatie centraal, maar de gezondheid van de sporter. Natuurlijk wil je iemand helpen om weer te kunnen presteren, maar wel op een manier die verantwoord is. Die positie heeft mijn kijk op sport behoorlijk veranderd.’</p>
<h2>‘De verleiding om door te gaan is groot’</h2>
<h3><em>Je hebt zelf te maken gehad met blessures. Helpt dat in je werk als sportarts?</em></h3>
<p>‘Dat denk ik wel. Ik heb ervaren hoe verleidelijk het is om door te gaan, ook als je lichaam signalen afgeeft dat je beter gas terug kunt nemen. Daardoor begrijp ik goed waarom sporters bepaalde keuzes willen maken. En het helpt me ook om uit te leggen waarom herstel soms belangrijker is dan direct weer kunnen presteren.’</p>
<h3><em>Zie je dat sporters nog steeds geneigd zijn om risico's te nemen?</em></h3>
<p>‘Ja, absoluut. Dat hoort ook ergens bij sport. Sporters willen het liefst doorgaan ondanks een blessure. Daarom is het belangrijk dat iemand die gezondheid bewaakt. Soms vraagt dat ook overtuigingskracht. Als arts heb je de verantwoordelijkheid om een sporter te helpen keuzes te maken die goed zijn voor het herstel op langere termijn.’</p>
<h2>Beslissingen neem je nooit alleen</h2>
<h3><em>Tijdens het sportmedisch event staat besluitvorming centraal. Waarom zijn die beslissingen vaak zo complex?</em></h3>
<p>‘Omdat er bijna altijd meerdere disciplines betrokken zijn. Je hebt de sporter, de arts, de coach en soms nog veel meer personen rondom een team of organisatie. Communicatie tussen sporter, arts, coach en andere betrokkenen is essentieel om tot verantwoorde beslissingen te komen, zeker wanneer er twijfel bestaat.’</p>
<h3><em>Verschilt dat tussen individuele sporten en teamsporten?</em></h3>
<p>‘Ja, daar zit wel een verschil in. In een individuele sport heeft de sporter vaak meer directe invloed op de uiteindelijke keuze. In teamsporten spelen meer belangen mee. Daardoor is besluitvorming vaak complexer dan in individuele sporten, waar een sporter makkelijker zelf keuzes kan maken. Dat maakt goede communicatie en duidelijke afspraken extra belangrijk.’</p>
<h2>Hoofdtrauma vraagt om duidelijkheid</h2>
<h3><em>Een belangrijk thema tijdens het event is hoofdtrauma. Wat maakt dat onderwerp zo relevant?</em></h3>
<p>‘Bij hoofdletsel is voorzichtigheid belangrijk. De gevolgen van een verkeerde inschatting kunnen groot zijn en daarbij zijn klachten niet altijd direct zichtbaar. Daarom zijn duidelijke protocollen waardevol. Niet alleen voor artsen, maar juist ook voor coaches, begeleiders en andere betrokkenen. Iedereen moet weten wat er moet gebeuren als zo'n situatie zich voordoet.’</p>
<h3><em>Wat zou je sporters en sportorganisaties willen meegeven?</em></h3>
<p>‘Dat je soms een stap terug moet durven nemen om uiteindelijk verder te komen. Bijvoorbeeld bij een hersenschudding: goed naar je lichaam luisteren en de belasting geleidelijk opbouwen op basis van de klachten, zorgt voor een gedegen opbouw waarbij ruimte blijft voor herstel. Te snel doorgaan, en klachten zoals hoofdpijn negeren, kan herstel juist vertragen waardoor het uiteindelijk langer duurt voordat je weer op topniveau kan presteren.</p>
<p>Daarnaast denk ik dat goede samenwerking binnen een team essentieel is. Iedereen wil uiteindelijk hetzelfde: dat een sporter gezond blijft en op een verantwoorde manier kan presteren.’</p>
<h3>Van ervaring naar verantwoordelijkheid</h3>
<p>In februari rondt Epke Zonderland zijn opleiding tot sportarts af. Daarna gaat hij aan de slag bij Sportgeneeskunde Friesland, waar hij sporters uit uiteenlopende disciplines begeleidt.</p>
<p>Zijn ervaring laat zien hoe waardevol het is om zowel de rol van sporter als die van arts te kennen. Want waar de topsporter vooral denkt aan de volgende wedstrijd, kijkt de sportarts naar het grotere plaatje. Juist in die balans tussen prestatie en gezondheid worden de belangrijkste beslissingen genomen.</p>

<h3>Sportmedisch event ‘Van botsing tot besluit': schrijf je in</h3>
<p>Van hersenschuddingen tot complexe belangen­afwegingen: sportmedische besluitvorming vraagt om meer dan vakinhoudelijke expertise. Laat je inspireren door experts en ontmoet vakgenoten.</p>
<p><a rel="noopener" href="/voor-leden/agenda/zakelijk-sportmedisch-event/#banner-artikel" target="_blank" title="Bekijk het event" class="button" data-anchor="#banner-artikel">Bekijk het event</a></p>

Sportmedisch GI 1159148513 Cr

Hoofdletsel in de sport: interview met MVV-clubarts Bryan Heijnen

Hoofdletsel in sport

Eerst mens, dan atleet: interview met high performance specialist Jeroen Peters

Eerst mens, dan atleet

Zorg en prestatie in de sport: een spannende balans

Zorg en prestatie in de sport

<p>Wij helpen graag. Bel ons op werkdagen tussen 8.00 en 17.30 uur.</p>

Bellen met VvAA Zakelijk

Turnen aan ringen GI 2053133592

Evenementen en congressen

Risicomanagement

Verzekeren

Jarenlang stond Epke Zonderland bekend als een van Nederlands succesvolste turners. Nu kijkt hij vooral door de ogen van een arts. Wat ziet hij anders?

Van topsporter naar sportarts

Epke Zonderland, een van Nederlands succesvolste turners, kijkt tegenwoordig vooral door de ogen van een arts.

<p><strong>Jarenlang stond Epke Zonderland bekend als een van Nederlands succesvolste turners. Tegenwoordig kijkt hij vooral door de ogen van een arts. Begin volgend jaar rondt hij zijn opleiding tot sportarts af. Wat ziet hij nu anders dan toen?</strong></p>

Van topsporter naar sportarts: Epke Zonderland kijkt nu anders 

<p>Situaties als deze laten zien welke afwegingen zorgprofessionals moeten maken, welke rol de betrokkenen daarin spelen en waarom goede voorbereiding zo belangrijk is. Daarom zijn ervaringen zoals die van Bryan relevant voor artsen, paramedici, sportorganisaties én bestuurders.</p>
<h2>Beslissen in seconden</h2>
<p>Van alle situaties die hij langs de lijn meemaakt, vindt Bryan Heijnen hoofdblessures het lastigst. ‘Spelers gaan een kopduel aan, hoofden tegen elkaar, beide of één speler ligt op de grond. Je komt erbij als arts en fysio, doet een anamnese en testen en moet vaak binnen enkele seconden beslissen of een speler door kan of niet.’ Juist die snelheid maakt de situatie complex. De speler zelf, de resultaten van de testen, de wedstrijdsituatie en de mogelijke gevolgen op langere termijn moeten allemaal in korte tijd worden meegewogen.</p>
<p>Want hoewel er protocollen en testen zijn, is de werkelijkheid niet altijd zwart-wit. ‘Ik heb spelers die goed kunnen aangeven wat hun klachten zijn en of ze zelf denken door te kunnen. Maar dat is niet altijd het geval’, geeft Bryan aan. Soms lijken de testen geen bijzonderheden te laten zien en geeft ook de speler aan zich prima te voelen. Toch kan de situatie kort daarna omslaan. ‘Ik heb ook meegemaakt dat alle testen negatief waren en een speler aangaf dat hij zich goed voelde. 10 seconden later lag hij opnieuw op de grond. Einde wedstrijd.’</p>
<p>Voor Bryan staat één uitgangspunt voorop: geen onnodig risico nemen met de gezondheid van de sporter. ‘Het belangrijkste blijft dat je geen risico loopt op schade of een langduriger herstel van de speler.’</p>

<h2>Meer dan een medische afweging</h2>
<p>Bij een mogelijke hersenschudding draait het niet alleen om medische feiten. Ook andere belangen spelen mee. ‘Vaak genoeg in mijn carrière heb ik gehoord: 'Hij kan gewoon door hoor' of 'Hij moet spelen' of 'Als we nu wisselen is een wisselmoment verbruikt'.’</p>
<p>Volgens Bryan verandert dat niets wanneer na de medische beoordeling duidelijk is dat een speler niet door kan. Maar het laat wel zien in welke context die beslissing wordt genomen. Coaches, spelers, wedstrijdsituaties en tijdsdruk vormen samen de omgeving waarin een arts zijn werk moet doen. Een arts moet soms impopulaire beslissingen nemen, waarbij de gezondheid van de sporter zwaarder weegt dan de wedstrijdsituatie.</p>
<p>Als arts brengt dat soms ook twijfel met zich mee. ‘Je houdt altijd rekening met veel factoren en moet binnen beperkte tijd een beslissing nemen. Daarna zit je soms op de bank met de gedachte: heb ik de juiste beslissing genomen?’</p>

<h2>Bij twijfel niet doorspelen</h2>
<p>De afgelopen jaren is er steeds meer kennis beschikbaar gekomen over hoofdtrauma in de sport. Scholing, protocollen en richtlijnen helpen om met meer vertrouwen beslissingen te nemen. Tegelijkertijd ziet Bryan dat deze kennis niet overal vanzelfsprekend aanwezig is. In het betaald voetbal is bij wedstrijden een clubarts aanwezig, maar bij duizenden amateurclubs ligt dat anders.</p>
<p>Daarom heeft hij een duidelijke boodschap voor artsen, paramedici, verzorgers en begeleiders binnen sportorganisaties: ‘Bij twijfel haal je een speler direct van het veld.’ Volgens hem wordt de impact van hoofdletsel nog weleens onderschat. ‘Spelers kunnen lang klachten blijven houden of zelfs blijvende schade oplopen als ze doorgaan met sporten na een zwaar hoofdtrauma.’ Daarom benadrukt Bryan dat voorzichtigheid bij hoofdletsel nooit overdreven is.</p>
<p>Ook de ontwikkelingen binnen de KNVB laten zien dat die voorzichtigheid steeds belangrijker wordt. Zo wordt koppen na een wedstrijd tijdelijk afgeraden. En bij jeugdspelers wordt steeds terughoudender omgegaan met het koppen van de bal, met het oog op mogelijke hersenschade op latere leeftijd.</p>

<h2>Goede zorg begint vóór het incident</h2>
<p>De ervaring van Bryan Heijnen sluit aan bij een bredere uitdaging binnen de sport. Beslissingen worden vaak onder hoge druk genomen, terwijl de gevolgen groot kunnen zijn voor de sporter, de zorgprofessional én de organisatie.<br>&nbsp;<br>Daarom begint goede zorg volgens Bryan niet op het moment dat een speler op de grond ligt, maar veel eerder. Met kennis, scholing, duidelijke afspraken en het besef dat gezondheid altijd zwaarder moet wegen dan de wedstrijd van dat moment. Dat vraagt niet alleen iets van artsen en paramedici, maar ook van sportorganisaties die de voorwaarden scheppen waarbinnen die beslissingen worden genomen.</p>

Van topsporter naar sportarts: Epke Zonderland kijkt nu anders

Bryan Heijnen MVV Clubarts

Wat doe je als een speler na een kopduel blijft liggen? MVV-clubarts Bryan Heijnen vertelt over hoofdletsel, afwegingen en het belang van voorzichtig handelen.

Bryan Heijnen over hoofdletsel en risico in de sport

Een speler met hoofdletsel wel of niet laten doorspelen? Clubarts Bryan Heijnen vertelt over de afwegingen.

<p><strong>Een speler blijft na een kopduel liggen. De medische staf moet direct bepalen: kan deze speler door, of niet? Volgens huisarts en MVV-clubarts Bryan Heijnen is dat zelden een eenvoudige medische beslissing. Onder die druk komen gezondheid, wedstrijdsituatie en belangen samen.</strong></p>

Hoofdletsel in sport: ‘Bij twijfel haal je een speler direct van het veld’

<h2>Waarom moet je een proeftijd afspreken?</h2>
<p>Een nieuwe werknemer aannemen blijft altijd een stap met onzekerheden. Past iemand bij het team? Beschikt de werknemer over de juiste vaardigheden? En sluit de functie aan bij de verwachtingen? Een proeftijd biedt ruimte om daar in de praktijk achter te komen.</p>
<p>Tegelijkertijd gelden er wettelijke voorwaarden voor een geldig proeftijdbeding. Voldoe je daar niet aan, dan kan dat later vervelende gevolgen hebben.</p>

<p><strong>Een proeftijd bedraagt maximaal:</strong></p>
<ul>
<li>1 maand bij een arbeidsovereenkomst van langer dan 6 maanden en korter dan 2 jaar.</li>
<li>1 maand bij een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd zonder concrete einddatum, zoals een projectcontract.</li>
<li>2 maanden bij een arbeidsovereenkomst van langer dan 2 jaar.</li>
<li>2 maanden bij een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.</li>
</ul>
<p>In sommige gevallen kan een cao afwijkende regels bevatten. Buiten die uitzonderingen geldt een harde wettelijke grens. Daarom wordt ook wel gesproken van een 'ijzeren proeftijd'.&nbsp;</p>

Voorwaarden proeftijd

<h2>Te lange proeftijd? Dan is het beding niet geldig</h2>
<p>Spreek je een langere proeftijd af dan wettelijk is toegestaan? Dan is het proeftijdbeding nietig. Dat betekent dat het beding juridisch gezien niet geldig is.</p>
<p>Ook andere creatieve oplossingen zijn niet mogelijk. Je kunt een proeftijd bijvoorbeeld niet opschorten of verlengen. Wordt een werknemer tijdens de proeftijd een week ziek? Dan mag je die week niet aan de proeftijd toevoegen. De einddatum blijft hetzelfde.&nbsp;</p>

<h2>Wanneer begint een proeftijd?</h2>
<p>Veel werkgevers gaan ervan uit dat de proeftijd start op de datum die in het arbeidscontract staat. Dat hoeft niet altijd zo te zijn.</p>
<p>De proeftijd begint namelijk te lopen vanaf het moment dat de werknemer feitelijk start met de werkzaamheden waarvoor hij of zij is aangenomen.</p>
<p>Begint een werknemer eerder dan de afgesproken indiensttredingsdatum?</p>
<ul>
<li>Dan begint de proeftijd ook eerder.</li>
<li>Dan eindigt de proeftijd ook eerder dan de datum in de overeenkomst.</li>
</ul>
<p>Dat is vooral relevant in de zorg, waar nieuwe werknemers soms al eerder meelopen of werkzaamheden verrichten voordat de officiële startdatum aanbreekt.</p>

Sule Karagan Kleur

<h2>Mag je opnieuw een proeftijd afspreken?</h2>
<p>Met dezelfde werknemer kun je in principe maar één keer een proeftijd afspreken. Ook als iemand na afloop van een contract opnieuw bij je in dienst komt, is een nieuwe proeftijd meestal niet toegestaan.</p>
<p>Hierop bestaat één wettelijke uitzondering. Je mag wél opnieuw een proeftijd afspreken als de nieuwe functie duidelijk andere vaardigheden of verantwoordelijkheden vraagt dan de vorige functie.&nbsp;Of daarvan daadwerkelijk sprake is, kan in de praktijk voor discussie zorgen. Twijfel je?&nbsp;<a href="/advies/werkgeverszaken/personeelsadvies/" title="Personeelsadvies">Laat je op voorhand adviseren</a>.&nbsp;</p>

<h2>Arbeidsovereenkomst direct beëindigen tijdens de proeftijd</h2>
<p>Met een geldig proeftijdbeding mag je de arbeidsovereenkomst tijdens de proeftijd per direct opzeggen. Ook de werknemer mag dat doen.</p>
<p>Belangrijk om te weten:</p>
<ul>
<li>Je hebt hier geen toestemming voor nodig van het UWV of de kantonrechter.</li>
<li>Ook geldt er geen opzegtermijn.</li>
<li>De opzegging hoeft niet schriftelijk plaats te vinden. Vraagt de werknemer wel om een schriftelijke toelichting op de reden van het ontslag? Dan moet je die geven.</li>
<li>De bewijslast van het proeftijdontslag ligt bij de werkgever. Als werkgever moet je dus bewijzen dat je de werknemer binnen de proeftijd hebt ontslagen. Het kan vrij lastig zijn om te bewijzen dat je als werkgever de werknemer mondeling hebt ontslagen. Advies is dan ook om achteraf bewijsproblemen te voorkomen om de opzegging altijd schriftelijk te bevestigen.</li>
<li>Een belangrijk detail is dat je een arbeidsovereenkomst zelfs kunt beëindigen voordat de werknemer daadwerkelijk is gestart. Met een geldig beroep op de proeftijd kun je de overeenkomst dus ook opzeggen als de werknemer nog geen dag heeft gewerkt.&nbsp;</li>
</ul>

Naar HR & Arbeidsrecht

<p>Arbeidsrecht in de zorg verandert voortdurend. Met de cursus HR &amp; Arbeidsrecht krijg je praktische handvatten om personeelsvraagstukken met meer zekerheid aan te pakken.</p>

<h2>Wanneer is beëindiging tijdens de proeftijd niet toegestaan?</h2>
<p>Tijdens de proeftijd heb je geen redelijke ontslaggrond nodig. De ontslagverboden wegens ziekte en zwangerschap zijn niet van toepassing tijdens de proeftijd. Dat betekent echter niet dat alles is toegestaan.</p>
<ul>
<li>De reden voor het ontslag moet passen binnen de regels van goed werkgeverschap.</li>
<li>Ook mag de grond voor het ontslag niet discriminerend van aard zijn.</li>
</ul>
<p>Een werknemer kan bijvoorbeeld tijdens ziekte worden ontslagen, maar ziekte zelf mag niet de reden voor het ontslag zijn. Juist dit onderscheid zorgt in de praktijk regelmatig voor discussie.&nbsp;</p>
<p>Daarom is het verstandig om zorgvuldig vast te leggen waarom je besluit om afscheid te nemen van een werknemer tijdens de proeftijd.</p>

<h2>Voorkom problemen door een correcte toepassing van de proeftijd</h2>
<p>Voor zorgorganisaties, praktijken en andere werkgevers in de zorg is een correct arbeidscontract belangrijk. Personeelsvraagstukken zijn vaak al complex genoeg door veranderende wet- en regelgeving, cao-afspraken en de krappe arbeidsmarkt.</p>
<p>Twijfel je of een proeftijdbeding geldig is? Of vraag je je af of ontslag tijdens de proeftijd in jouw situatie mogelijk is?&nbsp;Laat je dan tijdig adviseren. Zo voorkom je juridische discussies achteraf en weet je zeker dat je handelt binnen de wettelijke kaders.</p>

Personeelsadvies

<p>Heb jij als werkgever of HR-professional in de zorg een vraag over arbeidsrecht of personeelszaken voor jouw organisatie? Neem dan contact op met <a href="/advies/werkgeverszaken/personeelsadvies/" title="Personeelsadvies">VvAA Personeelsadvies</a>.</p>

Sule Karagan

<ul>
<li>Personeelsadvies</li>
<li>Juridisch advies<br>(arbeidsrecht en sociaal zekerheidsrecht)</li>
<li>Advies salarisadministratie en verloning</li>
</ul>

Over de auteur

Proeftijd in de zorg - RUB9260622-1047bLR

Juridisch

Wet- en regelgeving

Huidtherapeuten Claims

Lees welke regels gelden voor een proeftijd en hoe je fouten en juridische risico's voorkomt.

Proeftijd in de zorg: wat je als werkgever moet weten

VvAA-jurist arbeidsrecht, Sule Karagan, over de voorwaarden en regels rondom een proeftijdbeding.

<p><strong>Een proeftijd geeft jou én jouw nieuwe werknemer de kans om te ontdekken of het een goede match is. Maar een proeftijd is niet altijd geldig. Lees welke regels gelden en hoe je fouten en juridische risico's voorkomt.</strong></p>

Proeftijd in de zorg: wat je als werk&shy;gever moet weten

<h2>Invloed op professionele keuzes</h2>
<p>63% van de respondenten heeft uit zorgen om een klacht of claim wel eens extra onderzoek, een verwijzing of behandeling aangevraagd, die ze medisch niet noodzakelijk vonden. Ook heeft 63% wel eens behandelingen of verwijzingen aangepast en 46% heeft zelfs een behandeling of beslissing vermeden.</p>
<h2>Grote impact op zorgprofessionals</h2>
<p>81% van de respondenten ervaart door de mogelijkheid van een klacht of claim extra mentale belasting en 72% ervaart minder werkplezier. Ook heeft 58% hierdoor overwogen te stoppen met een deel van het werk.</p>
<p>71% ervaart dat patiënten, cliënten of naasten de afgelopen 5 jaar eerder een klacht of claim indienen. Bijna driekwart van de respondenten die zelf een klacht of claim hebben meegemaakt, noemt de impact ervan (zeer) groot. Zij noemen vooral de energie en tijd die het kost, en stress of emotionele belasting die er mee gepaard gaat.</p>

Utrecht Juridisch Stevens Sigrid

<h2>Verbeteringen na klacht of claim</h2>
<p>Respondenten noemen ook positieve gevolgen. 45% geeft aan na een klacht of claim zorgvuldiger te zijn gaan documenteren. Ongeveer een derde werd alerter op risico’s en een kwart noemt het aanscherpen van procedures of protocollen.</p>
<h2>Meer weten?</h2>
<p>Wil je meer weten over klachten en claims en wat je kunt doen om risico’s te verkleinen? Bekijk de VvAA factsheets over klachten en claims, en onze verdiepende informatie over klachten, tuchtrecht en aansprakelijkheid.</p>
<p><a rel="noopener" href="https://www.vvaa.nl/nieuws-en-kennis/ledenthema/klachten-en-claims-in-de-zorg/factsheets-claims" target="_blank" class="button">Bekijk factsheets</a></p>
<h2>Over de peiling VvAA</h2>
<p>VvAA vroeg tussen 23 juli en 3 augustus 2026 leden naar hun ervaringen met klachten en claims. 174 zorgprofessionals vulden de peiling geheel of gedeeltelijk in. De peiling is niet representatief voor alle zorgprofessionals in Nederland. Van de deelnemers had 82% zelf ervaring met een klacht of claim.</p>

<p>Krijg je te maken met een (dreigende) klacht, tuchtklacht of claim? VvAA Legal ondersteunt zorgprofessionals voor, tijdens en na een procedure. We helpen je om te begrijpen wat er op je afkomt, welke stappen je kunt zetten en ondersteunen je in een eventuele procedure.</p>

RUB9260622 0361Blr

Zorgen over klachten en claims: 81% ervaart extra mentale belasting en 72% ervaart minder werkplezier.

Peiling: klacht- en claimdruk raakt zorgprofessional

<p><strong>Zorgen over klachten en claims werken door in de dagelijkse praktijk. Uit een flitspeiling van VvAA onder 174 zorgprofessionals blijkt dat ruim 80% zich zorgen maakt over een mogelijke klacht of claim. 81% ervaart hierdoor extra mentale belasting en 72% ervaart minder werkplezier.</strong></p>

VvAA-peiling: klacht- en claimdruk raakt zorgprofessional en professionele keuzes 

<h2>Geen discussie over recht op uitkering</h2>
<p>“Voor zelfstandige zorgprofessionals is een arbeidsongeschiktheidsverzekering heel belangrijk”, vertelt Irene D’hous. Zij is adviseur bij VvAA AOV advies. “Je inkomen hangt direct samen met de uitoefening van je beroep. Als dat inkomen door arbeidsongeschiktheid wegvalt, zijn de gevolgen privé en voor de praktijk of maatschap soms niet te overzien. Daarom wil je voorkomen dat er met de AOV-verzekeraar discussie ontstaat over het recht op uitkering.”</p>
<h2>De onverwachte gevolgen van verzwijging</h2>
<p>Niet alles melden bij de gezondheidsvragen kan grote gevolgen hebben: Als je arbeidsongeschikt raakt, onderzoekt de verzekeraar of je bij de aanvraag alle relevante informatie over je gezondheidstoestand hebt opgegeven. Blijkt dat niet zo te zijn? Dan kan de verzekeraar stellen dat de verzekering niet, of niet onder dezelfde voorwaarden, tot stand zou zijn gekomen.</p>
<p>Irene: “Dit betekent dat je geen uitkering krijgt. Soms wordt de polis zelfs ontbonden en krijg je ook de betaalde AOV-premies niet terug. Veel mensen denken dat dit alleen speelt als de verzwegen klacht verband houdt met hun arbeidsongeschiktheid, maar dat is een misverstand. Ook als je door iets anders uitvalt, kan een verzekeraar oordelen dat de verzekering nooit zou zijn afgesloten als alle medische informatie bij hen bekend was geweest."</p>
<h2>Alle medische feiten vanaf de geboorte</h2>
<p>Omdat ziekte een belangrijke reden van arbeidsongeschiktheid is, beoordeelt de verzekeraar vooraf je gezondheidssituatie. “Bij de aanvraag voor een arbeidsongeschiktheidsverzekering moet je altijd een standaard gezondheidsverklaring invullen”, legt Irene uit. “Daarin beantwoord je vragen over klachten, aandoeningen, medicijngebruik en behandelingen. Wees daarin volledig: alle medische gebeurtenissen vanaf je geboorte tellen mee.”</p>

<div>
<ul>
<li><span> Neem ruim de tijd voor de gezondheidsverklaring.</span></li>
<li>Pak je medische gegevens erbij als je twijfelt. Denk aan controles, verwijzingen, behandelingen en oude klachten.</li>
<li>Beantwoord de vraag zoals die er staat.</li>
</ul>
</div>

<h2>Uitsluiting medische aandoening of hogere premie</h2>
<p>Gevoelsmatig wordt het spannender als de verzekeraar met aanvullende gezondheidsvragen komt. “Dan vraagt de verzekeraar soms toestemming om gericht medische informatie op te vragen bij een of meerdere behandelaren”, aldus Irene. “Dat kan bijvoorbeeld bij een huisarts of medisch specialist zijn, maar ook bij een psycholoog of fysiotherapeut. Afhankelijk van wat daaruit komt, kun je bijvoorbeeld een uitsluiting op je polis krijgen. Dit betekent dat je geen uitkering ontvangt als je vanwege een specifieke aandoening arbeidsongeschikt raakt. Het kan ook voorkomen dat je een premie-opslag krijgt. Je krijgt dan wel een uitkering als je ziek wordt.”</p>
<h2>VvAA helpt bij medische beoordeling</h2>
<p>Irene D’hous en de andere adviseurs van VvAA AOV advies hebben veel ervaring met de medische beoordeling door AOV-verzekeraars. “Wij weten heel goed welke verzekeraars meer neigen naar een uitsluiting vanwege een bepaalde aandoening en welke meer neigen naar een premie-opslag. Dat betekent dat onze leden een keuze kunnen maken.”</p>
<p>“Onze AOV-zorgservice, die je afsluit op het moment dat de verzekering ingaat, biedt daarnaast ondersteuning bij een herbeoordeling door de verzekeraar. En wij bieden de mogelijkheid van een second opinion aan op het oordeel van de verzekeraar bij arbeidsongeschiktheid. Zo doen we er alles aan om te zorgen dat onze leden kunnen rekenen op de AOV-uitkering als het nodig is."</p>

Financiële adviesservice

<p>Met AOV advies van VvAA kies je voor duidelijkheid en zekerheid. Geen standaardoplossing, maar advies dat aansluit op jouw situatie als zorgprofessional. Onze specialisten staan voor je klaar.</p>

AOV-advies - WM9560

Kleine ondernemer

Medische informatie doorgeven bij je AOV-aanvraag kan spannend zijn. Toch is het belangrijk om gezondheidsvragen eerlijk en volledig te beantwoorden.

Gezondheidsverklaring voor je AOV? Wees volledig

Verzekeringen

Waarom het belangrijk is om gezondheidsvragen bij de aanvraag van een AOV eerlijk en volledig te beantwoorden.

<p><strong>Bij de aanvraag van een arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV) krijg je vragen over je gezondheid. Soms voelt het spannend om iets te melden. Wat als de verzekeraar een hogere premie vraagt of een aandoening uitsluit. Toch is het belangrijk om de vragen altijd volledig en eerlijk te beantwoorden. VvAA-adviseur Irene D’hous legt uit waarom.</strong></p>

Medische informatie doorgeven bij je AOV-aanvraag? Wees volledig

<p>Dat overkwam een huidtherapeut nadat een patiënt hyperpigmentatie ontwikkelde na een chemische peeling. De behandeling was technisch goed uitgevoerd, maar omdat achteraf niet kon worden aangetoond welke informatie vooraf was besproken, ontstond een juridisch probleem.</p>
<p>Uit VvAA claims blijkt dat 34% van de claims tegen huidtherapeuten betrekking heeft op het ontbreken of onvoldoende bespreken van informed consent. Deze casus laat zien waarom een goed gesprek vóór de behandeling en goede dossiervoering onmisbaar zijn.</p>
<h2>Casus</h2>
<p>Een jonge vrouw gaat naar een huidtherapeut vanwege pigmentvlekken in haar gezicht. Zij heeft een donker huidtype. De huidtherapeut kiest voor een milde chemische peeling (MangoBrite Resurfacer).</p>
<p>Na de behandeling ontstaat uitgebreide hyperpigmentatie over het hele gezicht. De patiënt vindt dit cosmetisch zeer belastend en dient een claim in. Volgens haar is zij vooraf niet geïnformeerd over dit risico. Als zij dit wel had geweten, dan zou zij niet voor de behandeling hebben gekozen.</p>
<p>De huidtherapeut geeft aan dat zij de risico’s vooraf mondeling heeft besproken, maar zij heeft dit niet in het dossier vastgelegd. Daardoor kan zij achteraf niet aantonen welke informatie zij precies heeft gegeven.</p>
<h3>Waarom ging het mis?</h3>
<p>De hyperpigmentatie zelf was niet de belangrijkste reden voor de claim. Pigmentveranderingen, zoals hypo- of hyperpigmentatie, zijn bekende complicaties van een chemische peeling. Vooral hogere huidtypen (Fitzpatrick III–VI) zijn gevoeliger voor post-inflammatoire hyperpigmentatie (PIH).</p>
<p>De discussie ontstond doordat niet kon worden aangetoond dat de patiënt vooraf voldoende was geïnformeerd over dit verhoogde risico. Daardoor ontstond een juridisch bewijsprobleem.</p>
<h3>Waarom is informed consent juist bij huidtherapie zo belangrijk?</h3>
<p>Veel huidtherapeutische behandelingen zijn cosmetisch of esthetisch van aard. Denk aan peelings, laserbehandelingen en microneedling. Omdat deze behandelingen meestal niet medisch noodzakelijk zijn, geldt vaak een verzwaarde informatieplicht.</p>
<p>Volgens de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) kan een patiënt alleen toestemming geven voor een behandeling als hij of zij voldoende is geïnformeerd. Bespreek daarom altijd:</p>
<ul>
<li>Wat de behandeling inhoudt en wat het doel is</li>
<li>Welke resultaten je redelijkerwijs mag verwachten</li>
<li>Welke risico’s en mogelijke complicaties kunnen optreden</li>
<li>Welke alternatieve behandelopties er zijn, eventueel bij een andere zorgverlener</li>
</ul>
<p>Bij cosmetische of esthetische behandelingen ligt de lat nog hoger. Juist omdat er geen medische noodzaak is, moet een patiënt een weloverwogen keuze kunnen maken. Bespreek daarom niet alleen de voordelen van een behandeling, maar ook de mogelijke nadelen, beperkingen en risico’s.</p>
<p>Controleer vervolgens of de patiënt de informatie begrijpt en geef ruimte voor vragen. Een ondertekend toestemmingsformulier kan daarbij helpen, maar vervangt het gesprek niet.</p>
<p>Leg tot slot vast welke informatie je hebt besproken. Daarmee kun je achteraf beter aantonen dat de patiënt goed geïnformeerd toestemming heeft gegeven.</p>

<h3>Download factsheet 'Claims bij huidtherapeuten'</h3>
<p>Waar gaan claims in de zorg meestal over? De trends, cijfers en oorzaken hebben we voor jou voor een aantal belangrijke beroepsgroepen overzichtelijk op een rijtje gezet.</p>
<p><a href="/nieuws-en-kennis/ledenthema/klachten-en-claims-in-de-zorg/factsheets-claims/#banner-artikel" title="Factsheets claims" class="button" data-anchor="#banner-artikel">Download factsheet</a></p>

<h3>Welke risico’s bespreek je?</h3>
<p>Je hoeft niet ieder theoretisch of zeer zeldzaam risico te benoemen. Bespreek vooral de risico’s die voor deze patiënt relevant zijn. Daarbij spelen onder andere een rol:</p>
<ul>
<li>De kans dat een complicatie optreedt</li>
<li>De ernst van de mogelijke gevolgen</li>
<li>De aard van de behandeling</li>
<li>De persoonlijke situatie van de patiënt</li>
</ul>
<p>Heeft de patiënt bijvoorbeeld een donker huidtype? Bespreek dan expliciet de verhoogde kans op post-inflammatoire hyperpigmentatie. Stel jezelf steeds de vraag: welke informatie heeft deze patiënt nodig om een weloverwogen keuze te maken?</p>
<h3 class="MsoNormal">Betekent onvoldoende informed consent automatisch dat je aansprakelijk bent?</h3>
<p class="MsoNormal">Nee. Als een patiënt vindt dat hij of zij onvoldoende is geïnformeerd, betekent dat niet automatisch dat je als zorgverlener aansprakelijk bent.&nbsp;</p>
<p class="MsoNormal">De patiënt moet aannemelijk maken dat hij of zij bij goede voorlichting niet voor de behandeling zou hebben gekozen. Juist daarom is het belangrijk om goed vast te leggen welke informatie je hebt besproken. Daarmee kun je achteraf beter aantonen dat de patiënt een weloverwogen keuze heeft gemaakt. </p>
<h3 class="MsoNormal">Hoe liep deze casus af?</h3>
<div style="mso-element: comment-list;">
<div style="mso-element: comment;">
<div id="_com_2" class="msocomtxt">
<p>De huidtherapeut gaf aan dat zij de patiënt vooraf had geïnformeerd over de mogelijke risico’s van de behandeling. Omdat hiervan geen aantekeningen stonden in het dossier, kon zij dit achteraf niet aantonen. Door dit bewijsprobleem werd de claim uiteindelijk in onderling overleg afgehandeld.</p>
</div>
</div>
</div>

<h3>Download stappenplan 'Patiënt dient claim in'</h3>
<p>Een claim van een patiënt kan iedereen in de zorg treffen. Ook jou. Herken je de rode vlaggen, weet wat je moet en wie achter je staat? Vul je gegevens in en krijg direct inzicht in de procedure en te nemen stappen.</p>
<p><a href="/nieuws-en-kennis/ledenthema/klachten-en-claims-in-de-zorg/patient-dient-claim-in/#banner-artikel" title="Patiënt dient claim in" class="button" data-anchor="#banner-artikel">Download stappenplan</a></p>

Klacht Wat Moet Je Weten

<h2>4 tips voor goede voorlichting en dossiervoering</h2>
<p>Deze casus laat zien dat goede voorlichting én een zorgvuldige vastlegging van informed consent in het dossier hand in hand gaan. Met deze vier tips verklein je de kans op misverstanden en juridische discussies achteraf:</p>
<h3>1. Maak risico’s persoonlijk</h3>
<p>Benoem niet alleen algemene risico’s, maar ook risico’s die voor deze patiënt extra relevant zijn. Denk bijvoorbeeld aan een verhoogde kans op hyperpigmentatie bij een donker huidtype of extra risico’s door bepaalde medicatie.</p>
<h3>2. Bespreek ook alternatieven</h3>
<p>Bespreek welke andere behandelopties er zijn of dat afwachten een mogelijkheid is. Zeker bij cosmetische of esthetische behandelingen helpt dit de patiënt om de verschillende opties tegen elkaar af te wegen.</p>
<h3>3. Controleer of de patiënt de informatie begrijpt</h3>
<p>Geef de patiënt ruimte om vragen te stellen en controleer of de informatie duidelijk is. Zo verklein je de kans op misverstanden en weet je beter of de patiënt begrijpt waarvoor hij of zij toestemming geeft.</p>
<h3>4. Leg concreet vast in het dossier wat je hebt besproken</h3>
<p>Een dossiernotitie als ‘informed consent besproken’ is vaak niet voldoende. Noteer daarom niet alleen dát je informed consent hebt besproken, maar ook welke informatie je hebt gegeven. Hoe concreter je dossier, hoe beter je achteraf kunt aantonen dat de patiënt goed geïnformeerd toestemming heeft gegeven.</p>
<h2>Belangrijkste les</h2>
<p>De belangrijkste les uit deze casus? Een behandeling kan technisch goed zijn uitgevoerd en toch uitmonden in een claim als achteraf onduidelijk is welke informatie vooraf met de patiënt is besproken. Een goed gesprek vóór de behandeling kost tijd. Maar een juridische discussie achteraf kan veel meer tijd en energie kosten.</p>
<p>Door de patiënt goed te informeren, de ruimte te geven om vragen te stellen en zorgvuldig vast te leggen welke informatie is gedeeld, help je de patiënt een weloverwogen keuze te maken. Tegelijkertijd sta je zelf sterker als er achteraf vragen of een claim ontstaan.</p>

<ul>
<li class="list--checked">Ondersteuning op juridisch, financieel, praktisch en preventief gebied</li>
<li class="list--checked">Analyses en adviezen om risico op een klacht of claim te verminderen</li>
<li class="list--checked">Jarenlange specifieke ervaring in het hart van de zorg</li>
</ul>

Een claim vanwege onduidelijkheid over hyperpigmentatie na een peeling: wat deze casus leert over informed consent.

Huidtherapie: claim rond informed consent

Je voert een peeling zorgvuldig uit, maar krijgt toch een claim. Hoe kan dat?

<p><strong>Je voert een peeling zorgvuldig uit, maar krijgt toch een claim. Hoe kan dat?</strong></p>

Informed consent bij huid&shy;therapie: wat leert deze casus?

Blijf op de hoogte van ontwikkelingen die jou én je beroep in de zorg raken.

Nieuws en artikelen

Blijf op de hoogte van ontwikkelingen die jou én je beroep in de zorg raken.

Wat wil je lezen?

VvAA-lidmaatschap

Speciaal voor jou als zorgprofessional