Bekijk alle nieuwsberichten, artikelen en persberichten

Wat wil je lezen?

Aanmelden nieuwsbrief

<p>De huisartsenconnectie is een RHO die huisartsenpraktijken ondersteunt bij onder meer ketenzorg, chronische zorg en praktijkvoering. In Zeeland is die rol de afgelopen jaren steeds scherper geworden. ‘We hebben door middel van ons programma, ondersteund door de commissie de afgelopen 3 à 4 jaar vol ingezet op continuïteit van huisartsenzorg,’ zegt Annemarie. ‘Je ziet nu dat dit wordt omarmd en terugkomt in de missie en visie van onze organisatie. Het besef is er dat een RHO er in Zeeland vooral is om huisartsenteams te ondersteunen en overeind te houden.’</p>
<p>Die focus is niet toevallig. In Zeeland is al vroeg geanticipeerd op de krapte op de arbeidsmarkt. Daardoor zijn de tekorten in de huisartsenzorg momenteel minder acuut dan in sommige andere regio’s. Door regionaal op te leiden, samen te werken en vooruit te kijken, is tijdig bijgestuurd. Tegelijkertijd ligt de dichtstbijzijnde academische omgeving verder weg. ‘Dat betekent dat we extra aandacht hebben voor het binden van mensen die bewust voor deze regio kiezen,’ aldus Annemarie.</p>
<h2>Van solo naar samen</h2>
<p>Waar het klassieke beeld van de solistisch werkende huisarts lang dominant was, ziet Annemarie dat dit snel verandert. ‘Tijdens een terugkomdag met AIOS vroeg iemand wie nog een solopraktijk ambieert. Niemand stak zijn hand op.’ De behoefte aan samenwerking groeit, zeker bij jongere generaties.</p>
<p>De huisartsenconnectie speelt daar actief op in. Via scenariobijeenkomsten wordt verkend hoe praktijken kunnen samenwerken of samengaan, zodat zij minder kwetsbaar worden. ‘Je staat niet meer alleen in je praktijk. Door samen te organiseren kun je elkaar opvangen wanneer het spannend wordt.’</p>
<h2>Voorlopen door noodzaak</h2>
<p>Die beweging is in Zeeland eerder ingezet dan in veel andere regio’s. ‘6 jaar geleden hebben we al in kaart gebracht wat er nodig was, wie wanneer met pensioen zou gaan en wat dat zou betekenen voor de regio,’ vertelt Annemarie. In eerste instantie werd vooral gekeken naar uren en aantallen. Inmiddels is het perspectief breder. ‘Het vak is veranderd. Er is meer taakdifferentiatie en we zetten bijvoorbeeld in op verpleegkundig specialisten. Daar hebben we veel ervaring mee opgebouwd.’</p>
<p>Andere regio’s kijken dan ook regelmatig mee. ‘Niet omdat wij het wiel hebben uitgevonden, maar omdat we laten zien wat werkt en we dat ook graag delen.’</p>

Schermafbeelding 2026 03 12 164755

<h2>Zichtbaar en persoonlijk</h2>
<p>Een belangrijk onderdeel daarvan is het programma Huisartsen in Zeeland. Daarmee wordt bewust positieve aandacht gevraagd voor het vak en voor werken in de regio. ‘Maar achter die etalage moet de winkel wel kloppen,’ zegt Annemarie. ‘Dat vraagt om persoonlijke aandacht. Geen standaard verhaal of financiële lokkertjes, maar kijken of iemand hier écht wil zijn.’</p>
<p>Dat persoonlijke karakter zie je ook terug in de begeleiding van nieuwe huisartsen. ‘Het is maatwerk. Een warme overdracht en korte lijnen, zorgen dat iemand zich gezien voelt.’</p>
<p>Tijdens de recente AIOS-dag bleek hoe belangrijk dat is. ‘Een van de artsen zei: “Ik heb het gevoel dat we het hier met elkaar doen.’ Dat is het mooiste compliment dat je kunt krijgen.’</p>
<h2>Ondersteuning die verder gaat dan papier</h2>
<p>De ondersteuning van De huisartsenconnectie gaat verder dan beleid. Er wordt geholpen bij crisissituaties, praktijkoverdrachten en samenwerkingsvraagstukken. Annemarie vertelt over twee huisartsen die wilden samengaan. ‘We hebben hen begeleid bij het kiezen van een praktijk, de leergang praktijkhouderschap aangeboden en ondersteuning geregeld op het gebied van praktijkmanagement en POH GGZ.’</p>
<p>Daarbij wordt ook nadrukkelijk gekeken naar de persoonlijke kant. ‘Soms twijfelt iemand: wil ik wel praktijkhouder worden in deze omgeving? Dan schakelen we de commissie continuïteit huisartsenzorg in, met ervaren huisartsen die daarover meedenken. Het gaat om het hele plaatje.’</p>

<h2>Autonomie en vertrouwen</h2>
<p>Toch schuurt het soms. De autonomie van huisartsen is groot en het wantrouwen richting regionale organisaties is niet helemaal verdwenen. ‘Dat beeld van controle en vinkjes kleeft er in sommige gevallen nog aan,’ erkent Annemarie. ‘Dan is het aan ons om te laten zien wat de meerwaarde is.’</p>
<p>Een belangrijke partner daarbij is de zorgverzekeraar. ‘Zonder hen hadden we het programma continuïteit niet kunnen draaien. Niet alleen vanwege de financiering, maar vooral omdat zij meedenken en meeschakelen.’ Dat betekent niet dat er altijd overeenstemming is. ‘Samenwerken betekent ook dat je soms water bij de wijn doet.’</p>
<h2>Leren hoe het systeem werkt</h2>
<p>Om het begrip te vergroten, begint de leergang praktijkhouderschap met uitleg over het zorgstelsel. ‘Wie is waarvoor verantwoordelijk? Wat ligt bij de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa), wat bij de zorgverzekeraar?’ Zelfs ervaren praktijkhouders blijken daar nieuwe inzichten op te doen. ‘Dan zie je dat autonomie en samenwerken best samen kunnen gaan, als je maar samen je doelen bepaalt.’</p>
<h2>Durven en doen</h2>
<p>De meeste energie haalt Annemarie uit huisartsen die durven. ‘Die hun hoofd boven het maaiveld uitsteken, vernieuwen en toch verbonden blijven met de regio.’ Volgens haar moet een RHO bedrijfskundiger durven kijken, zonder op de stoel van de huisarts te gaan zitten. ‘Wij moeten zorgen dat teams hun werk goed kunnen doen. En zorgen er zo samen voor dat de (huisartsen)zorg toegankelijk is.’</p>
<p>Tot slot heeft ze een duidelijke boodschap: ‘Niet iedereen hoeft praktijkhouder te worden. Maar wie erover nadenkt, weet dat je er niet alleen voor staat.’</p>

<p>Annemarie was ook te gast in de podcast. Hoe zorgen regionale huisartsenorganisaties, andere organisaties en zorgverleners samen voor goede zorg in de regio: nu én in de toekomst? Een podcast vol inspiratie en ervaringen over thema's als digitalisering, continuïteit en verzuim. </p>

Annemarie Noordhoek

Podcast

Samenwerken

Regionale samenwerking

In Zeeland is samenwerken geen modewoord, maar een randvoorwaarde.  De afstanden zijn groter, de instroom kleiner en de urgentie voelbaar. 

‘Samenwerking in Zeeland is een keuze en een kracht’ 

In Zeeland is samenwerken geen modewoord, maar een randvoorwaarde. 

<p><strong>In Zeeland is samenwerken geen modewoord, maar een randvoorwaarde. De afstanden zijn groter, de instroom kleiner en de urgentie voelbaar. Volgens Annemarie Noordhoek, programmamanager bij RHO De huisartsenconnectie, vraagt dat om lef, collectiviteit en ondersteuning die daadwerkelijk naast de huisarts staat.</strong></p>

'Samenwerking in Zeeland is een keuze en een kracht’ 

<p>Fysieke risico’s zoals brand, uitval van apparatuur of schade aan het pand lijken vaak overzichtelijk, maar zijn dat niet altijd. Volgens De Wit zit het echte risico in hoe organisaties ermee omgaan. “Het begint bij bewustzijn. Zorgorganisaties moeten weten welke risico’s zij lopen, wat de impact van deze risico’s zijn op de organisatiedoelen en welke maatregelen genomen kunnen worden om deze risico’s goed te beheersen, waaronder het afsluiten van een verzekering.</p>
<h2>Risico's in dure apparatuur en gebouwen</h2>
<p>Vooral bij dure apparatuur gaat het regelmatig mis. ‘Veel zorgorganisaties leasen apparatuur. Dan heb je bijvoorbeeld een echoapparaat van een andere partij in beheer. Als dat beschadigd raakt, door een val, een storing of verkeerd gebruik, kan soms pas achteraf blijken dat de schade niet gedekt is.’</p>
<p>Zonder de juiste verzekering, zoals een opzichtdekking, kan dat grote financiële gevolgen hebben. Deze verzekering dekt schade aan spullen van een ander die jij tijdelijk onder je hoede hebt. Ook bij gebouwen schuilt een risico: ‘Als je pand niet tegen de juiste herbouwwaarde verzekerd is, kom je bij schade simpelweg tekort om opnieuw op te bouwen. Dat kan betekenen dat je je praktijk langdurig moet sluiten.’ </p>
<h2>De kleine dingen tellen</h2>
<p>Wat veel praktijken onderschatten? ‘De kleine dingen,” zegt De Wit. ‘Een natte vloer in de wachtruimte lijkt onschuldig, totdat een patiënt uitglijdt en letsel oploopt, met mogelijke aansprakelijkheid als gevolg. Of een verkeerd geplaatste container tegen de muur van een gebouw. Als daarin brand ontstaat, kan dat gevaarlijk zijn voor het pand. Het lijken details, maar ze kunnen grote gevolgen hebben voor medewerkers, patiënten en de continuïteit van de organisatie.’</p>
<p>Voorbereiden begint met inzicht, merkt De Wit. ‘Breng risico’s met simpele vragen in kaart: wat kan er morgen misgaan, hoe groot is de kans en wat betekent dat voor onze zorgverlening? Wie is er verantwoordelijk? Vervolgens bepaal je per risico: accepteer je het, beperk je het of draag je het over, bijvoorbeeld via een verzekering. De kunst is uiteindelijk om de risico’s die je als organisatie in potentie loopt zo goed mogelijk te beheersen. Risicomanagement helpt hierbij door het systematisch doen van onderzoek naar mogelijke risico’s die de doelen van de zorginstellingen bedreigen. Uiteindelijk zorgt dit voor een succesvollere organisatie, omdat je je bewuster bent van risico’s, maar ook beter bent voorbereid. Met andere woorden: het komt ook de continuïteit en besluitvorming ten goede.’</p>
<p>Quick wins volgens De Wit: </p>
<ul>
<li>maak risicomanagement een vast onderdeel van de bedrijfsvoering of beleg dit doorlopend proces ergens in de organisatie;</li>
<li>houd interne risicosessies;</li>
<li>overleg met werknemers, want zij weten vaak precies welke risico’s op de loer liggen;</li>
<li>stel scenario's op of houd brainstormsessies; praat met een (VvAA) verzekeringsadviseur over welke risico’s soortgelijke instellingen verzekeren of vraag na wat er in dat segment speelt.</li>
</ul>
<p>Het belangrijkste is dat er risico-awareness onstaat binnen de organisatie, besluit De Wit.</p>

Mike De Wit

Praktijkvoering en ondernemen

Verzekeren

Wet- en regelgeving

De grootste risico’s zitten in de combinatie van werkdruk, organisatie en bewustzijn, zegt Mike de Wit.

Risico’s in de praktijk? Bewustzijn voorkomt schade

Nieuws en artikelen

Verzekeringen

Advies en diensten

<p><strong>Een praktijk moet onverwacht dicht omdat een apparaat uitvalt. Een patiënt glijdt uit over een natte vloer. Of na brand blijkt het pand niet goed verzekerd. Het zijn situaties die dichterbij zijn dan veel zorgorganisaties denken, ziet Mike de Wit, senior acceptant bij VvAA. Hij beoordeelt verzekeringsaanvragen en weegt risico’s. ‘De grootste risico’s zitten niet alleen in gebouwen, uit te voeren werkzaamheden of apparatuur, maar in de combinatie van werkdruk, organisatie en bewustzijn.’</strong></p>

Een gladde praktijkvloer of dure apparatuur: zo voorkom je onverwachte risico's

<p>Geen standaard congressetting dus, maar een middag waarin muziek en zorg elkaar ontmoeten.</p>
<p>Dat blijkt de rode draad van het evenement Van Solo naar Symfonie: goede zorg ontstaat niet door individuele perfectie, maar door afstemming, timing, luisteren en vertrouwen. Onder leiding van dirigent, pianist en presentator Christiaan Kuyvenhoven en generatie-expert Miriam Boer wordt samenwerken niet alleen besproken, maar vooral voelbaar gemaakt.</p>
<h2>‘Een dirigent maakt zelf geen geluid’</h2>
<p>Met die ogenschijnlijk eenvoudige constatering opent Christiaan Kuyvenhoven de middag. Terwijl hij voor een ensemble van musici staat, legt hij uit dat een dirigent zonder anderen letterlijk niets kan laten klinken. Het vormt meteen de perfecte metafoor voor samenwerken in de zorg. 'Je kunt nog zo deskundig zijn in je eigen vakgebied, uiteindelijk draait het om afstemming met de mensen om je heen.'</p>
<p>Aan de hand van muziekfragmenten laat Kuyvenhoven zien hoe musici voortdurend op elkaar reageren: via oogcontact, ademhaling, timing en kleine correcties onderweg. Niet alles staat in protocollen of een partituur. Luisteren naar elkaar maakt het verschil. Dat herkenbare beeld landt zichtbaar in de zaal. Er wordt geknikt, gelachen en aandachtig geluisterd. Want hoewel de context totaal anders is dan een operatiekamer, huisartsenpraktijk of apotheek, zijn de parallellen opvallend duidelijk.</p>
<h2>Vertrouwen als basis voor samenwerking</h2>
<p>Een belangrijk inzicht van de middag: samenwerking begint niet bij controle, maar bij vertrouwen. Kuyvenhoven beschrijft hoe een orkest een nieuwe dirigent in de eerste minuten al ‘scant’. Is deze persoon voorbereid? Luistert hij? Is er ruimte voor ieders expertise? Pas als dat vertrouwen ontstaat, kan echte samenwerking groeien.</p>
<p>Daarmee raakt hij aan een herkenbare realiteit in de zorgpraktijk. Teams bestaan uit hoogopgeleide specialisten, ieder met eigen kennis, ervaring en verantwoordelijkheden. Juist dan vraagt samenwerken om helder leiderschap én ruimte voor autonomie. ‘Hoe beter de voorbereiding, hoe meer vrijheid er uiteindelijk ontstaat.’</p>
<p>Het publiek wordt niet alleen toeschouwer. Tijdens interactieve momenten ervaren deelnemers zelf hoe lastig en belangrijk timing, communicatie en rolverdeling zijn. De zaal verandert regelmatig van luisterpubliek in actieve deelnemer.</p>

<p><strong>Uitnodiging<br></strong>Ervaar tijdens ons&nbsp;<a rel="noopener" href="/voor-leden/agenda/van-solo-naar-symfonie/#banner" target="_blank" title="Van Solo naar Symfonie" data-anchor="#banner">event Van Solo naar Symfonie</a> hoe sterk samenspel zorgt voor meer resultaat, meer energie én werkplezier in je dagelijkse praktijk en onderneming.</p>
<p>Actief in leiderschap en (regionale) samenwerking? Schrijf je in! Deelname kost €&nbsp;125 (inclusief btw). Let op: een editie kan vol zitten.</p>
<p><a rel="noopener" href="/voor-leden/agenda/van-solo-naar-symfonie/inschrijven/#banner" target="_blank" title="Inschrijven" class="button" data-anchor="#banner">Reserveer je plek</a></p>

RUB9260512 2204LR

<h2>Generaties op de werkvloer: verschillen als kracht</h2>
<p>Na de muzikale reis neemt generatie-expert Miriam Boer het publiek mee in een ander actueel thema: samenwerken tussen generaties. Van generatie X tot generatie Z: iedere generatie brengt andere ervaringen, verwachtingen en manieren van communiceren mee naar de werkvloer. Volgens Boer ligt de focus vaak te veel op verschillen, terwijl juist de combinatie van perspectieven teams sterker maakt. ‘Generaties vernieuwen organisaties. Iedere generatie voelt feilloos aan wat anders of beter kan.’</p>
<p>Met humor, herkenbare voorbeelden en interactieve opdrachten houdt Boer de zaal scherp. Deelnemers gaan met elkaar in gesprek over werkstijlen, feedback, hiërarchie en communicatie. Niet zelden levert dat verrassende inzichten op. Een deelnemer verwoordt het treffend tijdens de pauze: ‘Je merkt hoe snel je aannames doet over andere generaties. Terwijl we uiteindelijk allemaal hetzelfde doel hebben.’</p>
<p>Ook de koppeling met de zorgpraktijk wordt concreet gemaakt. Jongere professionals zoeken vaker verbinding, zingeving en flexibiliteit. Meer ervaren generaties brengen stabiliteit, ervaring en structuur mee. Geen tegenstelling dus, maar aanvullend samenspel.</p>
<h2>Van hiërarchie naar samenspel</h2>
<p>Wat gedurende de middag steeds terugkomt: goede samenwerking vraagt beweging. In een orkest bestaan duidelijke rollen en hiërarchie, maar tegelijkertijd is iedere muzikant verantwoordelijk voor het geheel. Dat geldt ook voor zorgteams. Niet 1 persoon maakt het verschil; het resultaat ontstaat in de samenwerking tussen disciplines, generaties en persoonlijkheden.</p>
<p>Die vergelijking blijkt voor veel aanwezigen raak. Tijdens gesprekken in de wandelgangen en later tijdens de borrel gaat het opvallend vaak over dezelfde thema’s: hoe houd je verbinding in drukke teams, hoe benut je verschillen beter, hoe creëer je ruimte voor feedback en vertrouwen en hoe blijf je echt luisteren naar elkaar?</p>
<h2>Muziek als spiegel</h2>
<p>De kracht van Van Solo naar Symfonie zit in het feit dat de middag niet voelt als een traditioneel congres. Muziek maakt samenwerking tastbaar. Wat normaal abstract blijft, wordt zichtbaar en hoorbaar op het podium. Wanneer een ensemble zonder dirigent speelt, merkt de zaal direct het verschil in energie en afstemming. Wanneer Kuyvenhoven minimale aanwijzingen geeft, verandert de dynamiek meteen. Dat maakt de boodschap voelbaar: goede samenwerking draait niet om harder werken, maar om beter luisteren, afstemmen en ruimte geven aan ieders rol.</p>
<h2>‘Hier zouden meer collega’s bij moeten zijn’</h2>
<p>Tijdens de afsluitende borrel blijft het nog lang levendig in TivoliVredenburg. Nieuwe contacten worden gelegd, ervaringen uitgewisseld en ideeën besproken om inzichten mee terug te nemen naar de eigen praktijk of organisatie. Een deelnemer vat de middag samen: ‘Dit was geen evenement waar je alleen inspiratie opdoet. Je gaat ook echt anders kijken naar samenwerken.’<br><br></p>
<p><a rel="noopener" href="/voor-leden/agenda/van-solo-naar-symfonie/#terugblik" target="_blank" title="Schrijf je in voor de volgende editie" class="button" data-anchor="#terugblik">Inschrijven voor volgende editie</a></p>

RUB9260512 1553LR

RUB9260512 1198LR

RUB9260512 1073LR

RUB9260512 2567LR

<p>Wij helpen graag. Stuur ons je bericht.</p>

Van Solo Naar Symfonie Zaal - RUB9260512-0526LR

Evenementen en congressen

Persoonlijke ontwikkeling

Werkplezier

Goede zorg ontstaat niet door individuele perfectie, maar door afstemming, timing, luisteren en vertrouwen. Op het event wordt samenwerken voelbaar gemaakt.

Van Solo naar Symfonie: samenwerken als samenspel

Goede zorg ontstaat niet door individuele perfectie, maar door afstemming, timing, luisteren en vertrouwen.

<p><strong>De foyer van TivoliVredenburg gonst al ruim voor de start van het programma. Zorgprofessionals, bestuurders, adviseurs en ondernemers zoeken elkaar op bij de koffie, wisselen eerste indrukken uit en kijken nieuwsgierig richting de grote zaal. Op het podium staan een piano en lessenaars klaar.</strong></p>

<p>Wat Hans opvalt wanneer hij in huisartspraktijken komt, is het grote zelfoplossend vermogen. “Zorgprofessionals zijn gewend om door te gaan,” zegt hij. “De focus ligt op patiëntenzorg. Alles wat daar omheen komt, personeel, verzuim en organisatie, wordt er vaak bij gedaan.” Dat vraagt veel, zeker van huisarts-praktijkhouders. Hans ziet een duidelijk verschil tussen praktijken met en zonder praktijkmanager. “Een praktijkmanager heeft ruimte om structureel aandacht te geven aan personeel. Die kan signalen oppikken, preventief handelen en tijdens verzuim echt de vinger aan de pols houden. Voor een huisarts is dat veel lastiger. Die heeft simpelweg te veel ballen in de lucht.”</p>
<h2>Psychisch verzuim</h2>
<p>De vragen die Hans de afgelopen jaren steeds vaker krijgt, gaan over psychisch verzuim. In zijn ervaring is dat zelden terug te voeren op 1 oorzaak. ‘In 9 van de 10 gevallen is het een combinatie van werk en privé’, legt hij uit. Werkdruk, agressie aan de balie of telefoon, personeelstekorten en een toenemende zorgvraag spelen een rol. Tegelijkertijd hebben medewerkers thuis vaak ook veel op hun bord. ‘Mantelzorg, jonge kinderen, rouw, een scheiding: alles stapelt zich op. De druk in de zorg neemt alleen maar toe. Dat is een giftige mix.’</p>
<h2>Preventie</h2>
<p>Volgens Hans ligt een belangrijk deel van de oplossing in preventie, maar juist daar wordt nog weinig gebruik van gemaakt. ‘Iedere werkgever heeft via de arbodienst toegang tot een preventief spreekuur’, zegt hij. ‘Medewerkers kunnen zelf contact opnemen met een casemanager of bedrijfsarts, ook als er nog geen sprake is van verzuim. Maar in de praktijk blijkt dat veel werkgevers en medewerkers daar niet mee bekend zijn.</p>
<p>Naast bestaande voorzieningen zet VvAA daarom ook in op aanvullende instrumenten, zoals een psychisch preventieplatform. ‘Het is laagdrempelig, volledig anoniem en gericht op het versterken van mentale veerkracht. Het doel is dat mensen eerder iets doen, voordat klachten zich opstapelen.’</p>
<p>Dat medewerkers die stap vaak niet zetten, heeft volgens Hans meerdere oorzaken. De arbodienst brengt het preventief spreekuur bij aanvang van de samenwerking wel actief onder de aandacht van de werkgever, waarna de bekendheid snel wegzakt. Actieve en herhaalde communicatie ontbreekt vaak. Daarnaast heerst bij medewerkers onzekerheid: mag je de arbodienst wel benaderen als je nog niet ziek bent en wat betekent dat voor je werkgever? ‘Er leeft toch een gevoel dat het consequenties voor de werkrelatie kan hebben’, zegt Hans. Ook is er onduidelijkheid over de rol van de casemanager of bedrijfsarts. In combinatie met de sterke zorgcultuur van doorzetten en zelf oplossen, maakt dat hulp vaak pas wordt gezocht als de klachten al zijn opgelopen.</p>

Hans Herkendaal

<h2>Zelfde patronen</h2>
<p>Wanneer verzuim eenmaal ontstaat, ziet Hans dat werkgevers vaak in dezelfde patronen terechtkomen. ‘Twijfel over een ziekmelding komt regelmatig voor, zeker in de huisartsenzorg’, zegt hij. ‘Het in twijfel trekken van verzuim werkt bijna altijd averechts.’ Ook wordt het contact met de medewerker soms te snel verminderd. ‘Juist door in gesprek te blijven, verlaag je de drempel om terug te keren. Hoe langer het stil is, hoe groter die drempel wordt.’ Daarnaast ziet Hans dat verzuim soms wordt gemedicaliseerd, terwijl er eigenlijk sprake is van een conflict of langdurige spanning op de werkvloer. ‘Dan hoort het probleem niet in de verzuimsfeer thuis, maar moet je het gesprek aangaan.’</p>
<h2>Keuze voor ondernemerschap</h2>
<p>Een structureel knelpunt in de huisartsenzorg is volgens Hans dat praktijkhouders ondernemer zijn zonder daar bewust voor te kiezen. ‘Een mkb-ondernemer kiest vaak expliciet voor het ondernemerschap. Een huisarts kiest voor patiëntenzorg, maar krijgt het werkgeverschap en ondernemerschap er automatisch bij.’ Dat maakt investeren in HR, preventie of teamontwikkeling ingewikkeld. ‘Elke euro die je uitgeeft, gaat vaak direct ten koste van je eigen inkomen. Bij grotere (zorg)organisaties zijn dit soort zaken jaarlijks gebudgetteerd, maar bij kleine praktijken voelt de afweging veel directer.’</p>
<p>Toch ziet Hans wat er gebeurt als preventie structureel wordt uitgesteld. ‘Ik kom praktijken tegen met extreem hoge verzuimpremies’, zegt hij. ‘Soms gaat het om tienduizenden euro’s per jaar. Dat zijn geen incidenten, maar het gevolg van jarenlange ophoping. Op dat moment wordt verzuim letterlijk een sneeuwbal die steeds moeilijker te stoppen is.’</p>

<h2>Samenwerken biedt verlichting</h2>
<p>Samenwerking binnen regionale huisartsenorganisaties kan verlichting bieden. ‘Door regionaal beleid te maken en collectief instrumenten in te kopen, hoeven individuele praktijken niet alles zelf uit te zoeken’, zegt Hans. ‘Je benut schaalvoordelen, zowel financieel als organisatorisch.’ Tegelijkertijd vraagt samenwerking ook om commitment. ‘Je levert een deel van je vrijheid in. Daarom is het belangrijk om regelmatig te toetsen of het aanbod nog past bij de praktijk.’</p>
<h2>Amplitie</h2>
<p>Tot slot wijst Hans op een begrip dat volgens hem meer aandacht verdient: amplitie. ‘Preventie gaat over het voorkomen van problemen’, legt hij uit. ‘Amplitie gaat over het creëren van omstandigheden waarin mensen goed in hun vel zitten.’ Dat kan gaan over arbeidsvoorwaarden, maar ook over sfeer, samenwerking en werkplezier. ‘Als medewerkers met plezier naar hun werk gaan, vallen ze minder snel uit. Dan hoef je minder te repareren.’</p>
<p>Het thema is voor Hans niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk. In zijn eigen leven kreeg hij te maken met intensieve mantelzorg en de ernstige ziekte van zijn partner, naast een fulltime baan. ‘Er zijn momenten geweest dat ik dacht: dit moet niet te lang duren’, zegt hij. ‘Juist daardoor weet ik hoe belangrijk het is om signalen serieus te nemen en op tijd ondersteuning te organiseren. Je hoeft het niet alleen te doen, maar je moet wel weten waar je terechtkunt.’</p>

<p>Hans was ook te gast in de podcast. Hoe zorgen regionale huisartsenorganisaties, andere organisaties en zorgverleners samen voor goede zorg in de regio: nu én in de toekomst? Een podcast vol inspiratie en ervaringen over thema's als digitalisering, continuïteit en verzuim. </p>

Huisartspraktijken zijn veerkrachtig. Ze lossen veel zelf op. Maar wat gebeurt er als de druk te lang oploopt?

Duurzaam werken in de huisartsenzorg 

<p><strong>Huisartspraktijken zijn veerkrachtig. Ze lossen veel zelf op. Maar wat gebeurt er als de druk te lang oploopt? Wanneer verandert kort verzuim in een structureel probleem? In de podcast De Zorg Leeft deelt Hans Herkendaal, werkgeversadviseur met specialisatie verzuim bij VvAA, zijn ervaringen uit de praktijk.</strong></p>

Van doorzetten naar duurzaam werken in de huisartsenzorg 

<p>De groeiende zorgvraag, personeelstekorten, administratieve druk en complexe regelgeving vragen steeds meer van zowel zorgprofessionals als zorgorganisaties. Tegen die achtergrond investeerde VvAA afgelopen jaar verder in digitalisering, regionale samenwerking en toegankelijke dienstverlening voor de zorgpraktijk.</p>
<p>Het vernieuwde verzekeringsplatform werd volledig uitgerold, waardoor klanten sneller en eenvoudiger toegang krijgen tot verzekeringen en advies. Ook werden digitale processen vereenvoudigd en werd het aanbod voor zorgprofessionals en zorgorganisaties verder uitgebreid.</p>
<p>Bart Janknegt, CEO van VvAA: ‘De zorgsector staat voor een fundamenteel dilemma: de vraag naar zorg groeit sneller dan de beschikbare capaciteit. Dat vraagt om nieuwe vormen van samenwerking en ondersteuning. Tegelijkertijd vraagt het veel van individuele zorgprofessionals, die dagelijks te maken hebben met hoge werkdruk en toenemende complexiteit. Daarom investeren wij gericht in oplossingen die bijdragen aan toekomstbestendige zorg.’</p>
<h2>Sterke positie in veranderende zorgmarkt</h2>
<p>De groei werd mede gerealiseerd door uitbreiding van de arbeidsongeschiktheidsportefeuille en groeiende premie-inkomsten in de zakelijke markt. Ook de juridische dienstverlening groeide verder. VvAA behandelde afgelopen jaar meer dan 5.000 juridische zaken. De dienstverlening werd opnieuw hoog gewaardeerd, met een 8,8 voor schadeservice en een NPS van +15.</p>
<h2>Focus op samenwerking en innovatie</h2>
<p>De komende jaren blijft VvAA investeren in digitalisering, innovatie en verdere groei in de zakelijke en regionale zorgmarkt. Daarbij ligt de nadruk op oplossingen die bijdragen aan toegankelijke, organiseerbare en toekomstbestendige zorg. Als collectief van ruim 130.000 zorgprofessionals en 32.000 zorgorganisaties blijft VvAA zich inzetten om zorgverleners te ondersteunen in een steeds complexere werkomgeving, zodat zij zich kunnen blijven richten op goede zorg. </p>

<p>Jaarverslag 2025 van VvAA Groep is nu beschikbaar. Ontdek de belangrijkste ontwikkelingen en resultaten.</p>

VVAA Praktijkshoots2022 Tandarts 3

Over VvAA

VvAA Groep realiseerde in 2025 een resultaat voor belastingen van €14,5 miljoen bij een omzet van €207,7 miljoen.

VvAA Groep boekt solide resultaat

VvAA Groep realiseerde in 2025 een resultaat voor belastingen van €14,5 mln. bij een omzet van €207,7 mln.

<p><strong><span class="NormalTextRun SCXW76638685 BCX8" data-ccp-parastyle="No Spacing">VvAA Groep realiseerde in 2025</span><span class="NormalTextRun SCXW76638685 BCX8" data-ccp-parastyle="No Spacing">&nbsp;</span><span class="NormalTextRun SCXW76638685 BCX8" data-ccp-parastyle="No Spacing">een resultaat voor belastingen van €14,5 miljoen bij een omzet van €207,7 miljoen. Daarmee blijft VvAA financieel solide in een zorgsector&nbsp;waarin de druk op toegankelijkheid, betaalbaarheid en organiseerbaarheid&nbsp;verder toeneemt.&nbsp;</span></strong></p>

VvAA Groep boekt solide resultaat en investeert in toekomstbestendige zorg 

<p>De leukste optie om je vakantiegeld aan uit te geven? Een vakantie! Een week naar de Spaanse zon, een wandelvakantie in de Ardennen of gewoon lekker nietsdoen in eigen land. Wat je voorkeur ook is, een vakantie is een investering in jezelf. Even tot rust komen en opladen, zodat je weer vol energie aan het werk kunt. Heb je al een vakantie geboekt? Geniet ervan en vergeet niet om een <a rel="noopener" href="/verzekeringen/doorlopende-reisverzekering/" target="_blank" title="Bekijk de reisverzekering">reisverzekering</a> af te sluiten.</p>
<h2>1. Sparen of beleggen</h2>
<p>Geen grote vakantieplannen deze zomer? Speel dan op safe en zet (een deel van) je vakantiegeld opzij. Een financiële buffer geeft rust en zekerheid. Bijvoorbeeld voor onvoorziene uitgaven, zoals een nieuwe wasmachine of reparaties aan je huis, elektrische fiets of auto.</p>
<p>Als je een spaarrekening bij een bank hebt, dan weet je dat de spaarrente op dit moment relatief laag is. Daarom kan het interessant zijn om je zomerse extraatje te investeren. Denk aan aandelen, ETF’s, staatsobligaties of goud. Met beleggen kan je meer uit je vakantiegeld halen en op de lange termijn kan het meer opleveren dan sparen. Houd er rekening mee dat beleggen risico’s met zich meebrengt, want je kunt ook je geld verliezen als de koers daalt. Laat je adviseren en maak een weloverwogen keuze.</p>
<h2>2. Een grote aankoop of achterstallige betalingen</h2>
<p>Heb je al een tijdje een nieuwe vaatwasmachine nodig, spaar je voor een nieuwe auto of staat er nog een tandartsrekening open? Je vakantiegeld biedt uitkomst. Door grote uitgaven of achterstallige betalingen in één keer te voldoen, voorkom je dat ze blijven liggen en onnodig stress veroorzaken. Zo kan een openstaande lening door rente hoge kosten met zich meebrengen. Door extra af te lossen, ben je hiervan verlost. Zo ga je met een prettig gevoel de zomer in.</p>
<h2>3. Woning verduurzamen</h2>
<p>Als je een eigen huis hebt, dan is&nbsp;<a rel="noopener" href="/nieuws-en-kennis/nieuws-en-artikelen/uw-woning-energiezuiniger-maken/" target="_blank" title="Zo maak je je woning energiezuiniger">verduurzamen van je woning</a> een slimme zet. Het is niet goedkoop, maar het kan je wel wooncomfort en financieel voordeel opleveren. Een beter geïsoleerd huis, zonnepanelen op het dak of de aanschaf een warmtepomp kunnen je energieverbruik én maandelijkse rekening verlagen. Daarnaast wordt je woning meer waard, bijvoorbeeld door een beter energielabel. En niet te vergeten, je draagt zo bij aan een beter milieu.&nbsp;</p>
<p>Ook met een kleiner bedrag kan je al mooie stappen zetten. Bijvoorbeeld door het plaatsen van tochtstrippen, ledverlichting of een slimme thermostaat. Kies je ervoor om je vakantiegeld in te zetten voor een duurzamere woning? Dan levert dit vaak een hoger rendement op dan wanneer je het bedrag op een spaarrekening zet.</p>
<h2>4. Extra aflossen op je hypotheek</h2>
<p>Een deel van je hypotheek aflossen met je vakantiegeld is misschien minder leuk dan een vakantie, maar het kan je op de lange termijn veel opleveren. Door extra af te lossen verlaagt je je schuld en dus ook je maandlasten. Dit geeft financiële ruimte, nu én in de toekomst. Kijk wel goed naar de voorwaarden van je hypotheekverstrekker. Niet op elke hypotheek mag je zomaar extra aflossen. Neem contact op met een <a rel="noopener" href="/advies/hypotheekadvies/" target="_blank" title="Meer over hypotheekadvies">hypotheekadviseur</a> om te checken hoeveel je jaarlijks boetevrij mag aflossen. Zo ontdek je of het voor jou interessant is.</p>
<p>Goed om te weten: extra aflossen op je hypotheek kan invloed hebben op je belastingen. Bijvoorbeeld op je voorlopige teruggave, het kan zijn dat je deze moet aanpassen. Doe je dit niet? Dan loop je het risico dat je aan het einde van het jaar te veel belasting hebt teruggekregen en dit alsnog moet terugbetalen.</p>
<h2>5. Lijfrente: bouw extra pensioen op voor later</h2>
<p>Als zorgprofessional heb je vaak al een pensioenregeling via je werkgever, maar extra zekerheid is nooit verkeerd. Met een deel van je vakantiegeld kan je een lijfrenteproduct afsluiten. Daarmee bouw je <a href="/advies/pensioenadvies/" title="Alles over pensioenadvies">aanvullend pensioen</a> op, waar je straks gebruik van maakt zodra je met pensioen gaat. Het voordeel? De inleg is in veel gevallen fiscaal aftrekbaar. Zo bespaar je nu belasting én zorg je tegelijkertijd voor een stabieler inkomen in de toekomst.</p>
<p>Wil je onderzoeken of een lijfrenteproduct voor jou interessant is? Maak eerst een berekening van je jaarruimte, onze <a href="/advies/fiscaal-advies/" title="Meer over fiscaal- en belastingadvies">fiscaal adviseurs</a> kunnen je daarbij helpen. Ook als je belastingadvies nodig hebt.&nbsp;</p>
<p>Waar je het vakantiegeld ook aan uitgeeft, ga voor de optie die het beste bij je past. En geniet vooral van dit zomerse extraatje!</p>

<ul>
<li>Onbezorgd op reis? Kies dan voor de <a rel="noopener" href="/verzekeringen/doorlopende-reisverzekering/" target="_blank" title="Naar de doorlopende reisverzekering">VvAA Doorlopende reisverzekering</a>.&nbsp;</li>
<li>Wil je een bijzonder weekendje weg? Kijk dan eens in ons <a rel="noopener" href="/voor-leden/ledenvoordeel/" target="_blank" title="Ga naar ledenvoordeel">exclusieve ledenvoordeel</a> naar een leuke aanbieding.</li>
<li>Groeien als zorgprofessional? Investeer in jezelf met een van onze&nbsp;<a rel="noopener" href="/opleidingen/" target="_blank" title="Bekijk onze opleidingen">opleidingen of trainingen</a>.</li>
</ul>

Vakantiegeld 2025 Wat Doet U Ermee

Een welverdiende vakantie of toch je vakantiegeld ergens anders aan besteden. Sparen, aflossen of investeren? Wij helpen je kiezen. Bekijk onze 5 tips.

Wat doe jij met je vakantiegeld?

Het jaarlijkse vakantiegeld is altijd een fijn extraatje. Wat ga je ermee doen? Bekijk onze 5 tips.

<p><strong>Het jaarlijkse vakantiegeld is altijd een fijn extraatje na maanden hard werken. Wat ga je ermee doen? Een welverdiende vakantie ligt voor de hand, maar er zijn meer opties om je vakantiegeld te besteden. Wij geven je 5 tips.</strong></p>

<h2>Een gezonde financiële praktijk</h2>
<p>Financiële gezondheid draait niet alleen om een juiste en volledige boekhouding of het streven naar een maximaal resultaat. Het gaat over grip en betrokkenheid als ondernemer bij jouw praktijk: weten wat er speelt in je financiën, welke kansen er liggen en welke keuzes passen bij jouw visie als ondernemer. Daarbij helpen je financiële cijfers. Ze helpen je richting te geven en doelgerichte keuzes te maken.    <br> <br>Neem vragen als: wil ik een auto leasen of kopen? Wat zijn de fiscale gevolgen van privé-gebruik? Of: wil ik uitbreiden in patiëntaantallen, verbouwen of nieuwe collega’s aannemen? Deze vragen komen vaak op tafel tijdens het bespreken van de (half)jaarcijfers: een ideaal moment om niet alleen terug, maar juist vooruit te kijken. De financieel adviseur stelt daarbij gerichte vragen en zo komt misschien wel de financiering van een aanbouw of efficiënte personeelsinzet aan bod. Zo wordt het ondernemersbrein geprikkeld en komt er ruimte voor nieuwe inzichten.</p>

Schermafbeelding 2025 05 01 151158

<h2>Van cijfers naar inzicht en actie &nbsp;</h2>
<p>Een ander voorbeeld: stijgend ziekteverzuim. Dat lijkt op het eerste gezicht een HR-kwestie. Maar het kan ook iets vertellen over jouw bedrijfsvoering. Is er sprake van een hoge werkdruk? Een verstoorde balans in het team of een vroeg signaal van overbelasting? Door deze onderwerpen bespreekbaar te maken, werk je aan duurzame inzetbaarheid. Coachingstrajecten kunnen bijdragen aan veerkracht en werkplezier welke weer effect hebben op financiële resultaten en patiënttevredenheid.</p>
<h2>Voor alle beroepsgroepen</h2>
<p>Als zorgprofessional bén je ook ondernemer. Door dat eigenaarschap te omarmen en slim te sturen op cijfers, bouw je aan een praktijk die in balans is. Elke zorgprofessional heeft te maken met eigen uitdagingen, tariferingen en financieringsvormen. Als je met een financieel adviseur in gesprek gaat is het van belang dat diegene jouw beroepsgroep door en door kent en dezelfde taal spreekt – of je nu huisarts, fysiotherapeut of dierenarts bent. Want zij combineren het inzicht in jouw financiële administratie met jouw dagelijkse praktijk, zodat je met vertrouwen beslissingen kunt nemen. &nbsp;</p>
<p>Daarom staan onze experts voor je klaar, als adviseur én partner in jouw duurzame praktijkvoering. &nbsp;</p>

Financieel fundament

<p>Grip op jouw financiën is belangrijk voor de continuïteit van je praktijk. Dat begint bij inzicht als basis om de juiste beslissingen voor de toekomst van jouw praktijk te nemen. Daarom helpen wij graag verder.&nbsp;</p>

VVAA Praktijkshoots2022 Tandarts Lores 20

Financieel

Verzuim

Zorg voor je praktijk? Denk aan tevreden patiënten, goede zorg én gezonde financiën. Hoe staat het ervoor?

Financiële gezondheid in zorgpraktijken

<p><strong>Een gezonde zorgpraktijk, dan denk je aan tevreden patiënten, een sterk team en kwalitatieve zorg. Maar hoe scherp heb je eigenlijk zicht op de risico’s binnen jouw eigen praktijk? Volgens Maaike van Pinxteren, manager Belastingadviseurs en Consultants bij VvAA is dat aspect vaak onderbelicht. Een gemiste kans, want de financiële situatie van een praktijk raakt alles: van de sfeer in je team tot jouw rust en regie als ondernemer.</strong></p>

Financiële gezondheid in zorgpraktijken: meer dan cijfers 

<h2>Wat is waterschade?</h2>
<p>Waterschade is alle schade die veroorzaakt wordt door water. Denk aan een breuk in een waterleiding, lekkage van je dak of een verstopte dakgoot door bladeren en ander vuil. Maar ook een lekkend waterbed of aquarium, een kapotte wasmachine of terugstromend rioolwater zijn voorbeelden van waterschade in huis. Het kan zorgen voor een behoorlijke kostenpost, het opruimen en herstellen van de schade kost veel tijd en geld. Gelukkig ben je in de meeste gevallen verzekerd tegen waterschade in je woning.</p>
<h2>Wanneer ben je verzekerd voor waterschade?</h2>
<p>Waterschade kan op verschillende manieren ontstaan. De oorzaak van de waterschade bepaalt of de schade gedekt is door je verzekering. Waterschade in huis door een onvoorziene omstandigheid zijn in principe verzekerd met een van je <a href="/verzekeringen/woonverzekering/" title="Bekijk onze woonverzekeringen">woonverzekeringen</a>, zoals een opstal- of inboedelverzekering. Denk aan een breuk in een leiding, terugstromend rioolwater of een gat in het dak. Heb je schade door slecht onderhoud? Dit is nooit verzekerd. Bijvoorbeeld als je lekkage hebt in je badkamer door een gebroken tegel of versleten kitvoegen.</p>
<p>Een verzekeraar maakt vaak onderscheid tussen waterschade door neerslag, lekkage en overstroming. Wat is er wel en niet verzekerd in zulke situaties?</p>
<h3>Waterschade door neerslag</h3>
<p>Hevige regen, sneeuw, hagel en smeltwater zijn voorbeelden van waterschade door neerslag. Als dit water je huis binnendringt zonder dat je het kon voorkomen, dan valt de schade vaak onder je opstal- of inboedelverzekering. Zo wordt waterschade door neerslag verzekerd wanneer:</p>
<ul>
<li>Door hevige regenval het water vanaf de straat in je huis stroomt.</li>
<li>Grote hagelstenen zorgen voor schade aan je platte dak en hierdoor heb je last van lekkage.</li>
<li>De dakgoten stromen over door fikse regen en er ontstaat waterschade in je huis.</li>
</ul>
<p>Waterschade door neerslag is niet verzekerd als je zelf nalatig bent geweest. Sluit daarom bij naderende regen altijd alle ramen en deuren. En zorg voor goed onderhoud van je raamkozijnen, deurposten en daken. Zo verklein je de kans op schade door water.</p>
<p>Regen, sneeuw of gladheid kunnen ook onderweg voor vervelende situaties zorgen, met schade of vertraging tot gevolg. Hoe ga je veilig op weg? Lees onze praktische tips en ontdek hoe jij <a href="/nieuws-en-kennis/nieuws-en-artikelen/maak-je-auto-winterklaar/" title="Maak je auto winterklaar met deze tips">je auto winterklaar maakt</a>.</p>
<h3>Waterschade door lekkage</h3>
<p>De meeste waterschade komt door lekkage, dit kan op verschillende manieren voorkomen. Denk aan een lekkende waterleiding of een gat in het dak van je huis. Maar welke waterschades door lekkages aan je woning en inboedel zijn verzekerd? We zetten het op een rij. Zo ben je verzekerd voor:</p>
<ul>
<li>Een lekkage of breuk van een leiding of afvoer</li>
<li>Schade door een toilet dat overstroomt</li>
<li>Bevroren, gesprongen of lekkende leidingen in huis die schade veroorzaken</li>
<li>Je vaatwasser of wasmachine lekt door een kapot onderdeel</li>
<li>Schade door water uit je centrale verwarming, aquarium, waterbed, airconditioning of ander sanitair</li>
</ul>
<p>Je woonverzekeringen helpen je in bovenstaande situaties. Heb je schade aan het dak, de vloeren of muren? Zoals verkleuringen op de muur, krom getrokken vloeren of schimmel. Dan is dit in veel gevallen verzekerd met je opstalverzekering. Een <a href="/verzekeringen/opstalverzekering/" title="Bekijk onze opstalverzekering">opstalverzekering</a> verzekerd schade aan alles dat vastzit aan je huis. Heeft het lekkende water ook je inboedel aangetast, zoals meubels, tv, laptop of andere spullen in huis? Dan helpt je <a href="/verzekeringen/inboedelverzekering/" title="Bekijk onze inboedelverzekering">inboedelverzekering</a> je uit de brand.&nbsp;</p>
<p>Let op: niet alle waterschade door lekkage is verzekerd. Er zijn situaties waarbij je <strong>niet verzekerd</strong> bent. Denk aan:</p>
<ul>
<li>Je hebt waterschade door achterstallig onderhoud.</li>
<li>De lekkage en waterschade is ontstaan door een bouwfout.</li>
<li>Je hebt per ongeluk de kraan open laten staan.</li>
</ul>
<p>Wil je precies weten waarvoor je verzekerd bent? Lees altijd de polisvoorwaarden van je woonverzekeringen.&nbsp;</p>

Bekijk onze tips om vorstschade te voorkomen

<p>Bevroren leidingen, gescheurde dakgoten of een lekkage door vorst: het zijn vervelende verrassingen die je liever voorkomt. Wat kun jij doen?</p>

<h3>Waterschade door overstroming</h3>
<p>Gelukkig komt een overstroming niet vaak voor, maar als het gebeurt dan is de impact en waterschade vaak groot. We spreken van een overstroming als water uit een rivier, meer, sloot of kanaal stroomt door het onvoorzien bezwijken, overlopen of falen van een dijk, kade, sluis of andere waterkering. Als dit onverwacht gebeurt, ben je met de overstromingsdekking van je opstal- en/of inboedelverzekering verzekerd voor schade door water dat onvoorzien je woning en/of gebouw binnendringt. Dit enkel als gevolg van een overstroming door het bezwijken, overlopen of falen van een niet-primaire waterkering.</p>
<p><strong>Wat zijn primaire en niet-primaire waterkeringen?</strong></p>
<ul>
<li><strong>Primair:</strong> Primaire waterkeringen beschermen ons land tegen overstromingen bij hoogwater, bijvoorbeeld vanuit de Noordzee, Waddenzee, het IJsselmeer, het Markermeer of de grote rivieren, zoals de Rijn, Maas en IJssel. Alle primaire waterkeringen zijn vastgelegd in de <a rel="noopener" href="https://wetten.overheid.nl/" target="_blank" title="Ga naar de website van de Waterwet">Waterwet</a>. Bekijk het overzicht in het <a rel="noopener" href="https://waterveiligheidsportaal.nl/home" target="_blank" title="Ga naar het Waterveiligheidsportaal">Nationaal Basisbestand Primaire Waterkeringen</a>.</li>
<li><strong>Niet-primair:</strong> Niet-primaire waterkeringen zijn dan alle andere waterkeringen zoals die in de <a rel="noopener" href="https://wetten.overheid.nl/" target="_blank" title="Ga naar de website van de Waterwet">Waterwet</a> staan vermeld.</li>
</ul>
<p>Heb je een opstalverzekering of inboedelverzekering van VvAA? Dan heb je standaard onze <a href="/verzekeringen/overstromingsdekking/" title="Lees meer over onze overstromingsdekking">overstromingsdekking</a> en zo ben je verzekerd voor overstroming door het falen van niet-primaire waterkeringen.</p>
<h2>Waterschade door je buren: wie betaalt de rekening?</h2>
<p>Een lekkage bij je buren of je bovenburen kan onverwacht voor grote problemen zorgen. Een nat plafond of waterschade aan je spullen zijn vervelende gevolgen. Maar wie is verantwoordelijk? En welke verzekering dekt de schade? Gelukkig kun je in veel gevallen de kosten voor herstel terugkrijgen van de verzekering. Deze 3 verzekeringen helpen je bij waterschade door je buren:</p>
<h3>1. Aansprakelijkheidsverzekering</h3>
<p>Zorgt een lekkage bij je buren voor schade in jouw huis én zijn je buren aansprakelijk? Dan vallen de kosten voor je schade onder hun <a href="/verzekeringen/aansprakelijkheidsverzekering-particulier/" title="Bekijk onze aansprakelijkheidsverzekering particulier">aansprakelijkheidsverzekering</a>. Zo zijn je buren aansprakelijk als ze de schade konden voorkomen. Bijvoorbeeld als ze de kraan te lang open hebben laten staan, waardoor er water via jouw plafond je appartement in lekt.&nbsp;</p>
<h3>2. Opstalverzekering</h3>
<p>Met een <a href="/verzekeringen/opstalverzekering/" title="Bekijk alle voordelen van onze opstalverzekering">opstalverzekering</a> ben je verzekerd voor schade aan je woning en alle vaste onderdelen. Denk aan je muren, vloeren en plafond. Heb je dus waterschade aan je plafond door een lekkage bij je bovenburen? Dan valt dit vaak onder de opstalverzekering, want hiermee is schade verzekerd aan vaste onderdelen zoals plafond, muren of vloer.</p>
<p>Maar wie de waterschade precies vergoedt hangt af van de oorzaak, aansprakelijkheid en hoe de verzekering is geregeld, bijvoorbeeld via de VvE. Woon je in een appartement en is de opstalverzekering centraal geregeld door de VvE? Meld je schade dan zo snel mogelijk bij jouw VvE-beheerder.</p>
<h3>3. Inboedelverzekering</h3>
<p>Een <a href="/verzekeringen/inboedelverzekering/" title="Bekijk alle voordelen van een inboedelverzekering">inboedelverzekering</a> verzekert waterschade aan de spullen in je woning. Is de lekkage bij de buren zo heftig dat het je inboedel zoals je bankstel, vloerkleed of tv beschadigt? Dan kun je deze waterschade verhalen op je inboedelverzekering.&nbsp;</p>
<p>Belangrijk: bekijk altijd de polisvoorwaarden van je verzekeringen om te zien wat jouw opstal- en inboedelverzekering wel en niet vergoedt.</p>

<ol>
<li>Controleer regelmatig de kitnaden in je keuken en badkamer. Herstel ze als ze versleten zijn en houd ze goed schoon.</li>
<li>Gebruik geen chemische ontstoppers bij verstopping van je leidingen. Ze zijn zo agressief dat ze lekkage kunnen veroorzaken.</li>
<li>Lang van huis of op vakantie? Laat geen (dak)ramen open staan.</li>
<li>Controleer je dak, dakgoten en afvoeren, zeker in de herfst en winter. Verwijder bladeren, vuil en sneeuw.</li>
<li>Controleer jaarlijks je dak, dakkappelen en platte daken op scheurtjes.</li>
<li>Plaats een lekbak onder je wasmachine en vaatwasser. Maak ook regelmatig de filters schoon.</li>
<li>Zet de verwarming in de winter op minimaal 15 graden, ook ’s nachts en op zolder. Zo voorkom je bevriezingen van je leidingen.</li>
</ol>

<h2>Een woonverzekering als reddingsboei</h2>
<p>Een gesprongen waterleiding, lekkage bij de buren of een overstroming door hevige regenval. Je weet nu dat een ongeluk zoals waterschade in een klein hoekje zit. Ondanks alle voorzorgsmaatregelen kun jij hier ook mee te maken krijgen in huis. Gelukkig ben je bij VvAA in veel gevallen verzekerd en dekt een <a href="/verzekeringen/woonverzekering/" title="Ontdek de voordelen van een woonverzekering">woonverzekering</a> meestal de waterschade.</p>
<p>Heb je waterschade aan de vaste onderdelen van je huis of appartement, zoals aan muren, leidingen, vloeren of het dak? Dan valt dit vaak onder de opstalverzekering. Met een inboedelverzekering is de schade aan je spullen goed verzekerd, zoals meubels, vloerkleden en elektronische apparatuur. Verder heb je bij onze opstal- en inboedelverzekering altijd standaard de overstromingsdekking. Zo ben je verzekerd voor schade door water dat onvoorzien je woning en/of gebouw binnendringt.</p>
<p><strong>Belangrijk:</strong> bekijk altijd de voorwaarden van je verzekeringen om te zien wat jouw opstal- en inboedelverzekering wel en niet vergoedt. Zorg daarnaast voor regelmatig onderhoud, want bij achterstallig onderhoud of nalatigheid ben je niet verzekerd.</p>

Marcel Weijman, Teammanager Schadeservice

<h2>Wat te doen bij waterschade</h2>
<p>Door snel te handelen kun je de schade flink beperken. Heb je waterschade? Volg deze 4 stappen.</p>
<ol>
<li>Neem snel maatregelen om de waterschade te beperken. Onderzoek waar de lekkage vandaan komt en probeer het te stoppen.</li>
<li>Maak foto’s van de schade. Zo kan je verzekeraar je sneller helpen.</li>
<li>Verwijder overtollig water uit je huis en probeer de beschadigde materialen te drogen.</li>
<li>Meld de waterschade bij je verzekeraar. Ben je bij ons verzekerd en krijg je onverhoopt toch te maken met waterschade? <a href="/service/zelf-regelen/schade-melden/#schade-melden" title="Meld je schade eenvoudig en snel online" data-anchor="#schade-melden">Meld je schade</a> dan zo snel mogelijk via Vive, MijnVvAA of Whatsapp. Wij staan klaar om je te helpen.</li>
</ol>
<p>Schade, en nu? Als zorgverlener wil je dan één ding: dat het goed en snel geregeld wordt. Ontdek wat je écht moet weten over&nbsp;<a href="/nieuws-en-kennis/nieuws-en-artikelen/modder-in-je-woonkamer-brand-in-je-praktijk-en-dan/" title="Lees het artikel Modder in je woonkamer, brand in je praktijk - en dan?">verzekeren en onze schadeafhandeling</a>.&nbsp;</p>

Bekijk onze woonverzekeringen

<p>Kies uit onze opstal-, inboedel- of aansprakelijkheidsverzekering. Samen zorgen ze ervoor dat je huis, spullen én aansprakelijk­heid in ieder seizoen goed verzekerd zijn.</p>

Wateroverlast in huis

Wonen

Ontdek hoe het zit met waterschade en je woonverzekeringen. Wat moet je doen bij waterschade? Ook: 7 tips om waterschade te voorkomen. 

Ben jij goed verzekerd voor waterschade in huis?

Ontdek hoe het zit met waterschade en je verzekeringen. Ook: 7 tips om waterschade te voorkomen.

<p><strong>Je komt thuis na een lange nachtdienst in het ziekenhuis. Je opent de voordeur en je komt voor een nare verrassing te staan. De vloer van je appartement staat helemaal blank. Blijkbaar heb je flinke waterschade door een lekkage. Wat kun je in zo’n situatie doen? En je vraagt je af: ben ik verzekerd voor waterschade? In dit artikel leggen we uit hoe het zit met waterschade en je verzekeringen.&nbsp;</strong></p>

<p>Dokterszorg Friesland is de regionale huisartsorganisatie van Friesland. Martijn vat het met een glimlach samen: ‘Noem de onderwerpen en we zijn erbij betrokken.’ De organisatie ondersteunt huisartspraktijken overdag met zorgprogramma’s voor chronische zorg, digitalisering, opleidingen, procesverbetering en organisatieverandering. In de avond, nacht en weekenden organiseert en voert Dokterszorg (Dokterswacht) de spoedzorg uit: 1 triagecentrum en 5 huisartsenposten in de provincie.</p>
<p>Sinds 2012 gebeurt dat vanuit 1 organisatie. Daarvoor waren de huisartsenpost, de opleidingen en de chronische zorg gescheiden. De afgelopen jaren is de rol breder geworden, vertelt Martijn. We zijn steeds meer domeinoverstijgend en netwerkgericht bezig, bijvoorbeeld rond positieve gezondheid.</p>
<h2>Friese kracht, Friese uitdaging</h2>
<p>Als Martijn de huisartsenzorg in Friesland beschrijft, begint hij bij wat hij de ‘Friese kracht’ noemt. Hoewel hij zelf geen Fries is, herkent hij het meteen. ‘Dat Friese mienskip, die gezamenlijkheid, dat is de bodem’, zegt hij. ‘En dat gaat ook wel gepaard met eigenwijsheid en pragmatisme. Een beetje ‘niet lullen maar poetsen’.’</p>
<p>Die kracht kent ook een keerzijde. ‘Wat nog wel eens een uitdaging is: iets wat van buiten de provincie komt laten landen in de provincie’, zegt Martijn. ‘Als het niet in Friesland is bedacht, wordt het minder snel omarmd. In tijden van krapte en snelle verandering kan dat het lastiger maken om nieuwe oplossingen op te schalen.’</p>
<h2>Tekort op meerdere fronten</h2>
<p>Dat de krapte in Friesland groot is, merkt Martijn elke dag. Het gaat om huisartsen in het algemeen, of iemand nu waarnemer is of praktijkhouder. Tegelijk ziet hij een trend die de praktijkopvolging ingewikkeld maakt: er zijn veel waarnemers, maar minder mensen die de stap naar praktijkhouderschap willen zetten. ‘Het praktijkhouderschap is lastig’, zegt hij. ‘Daar komt administratie bij, personeelszaken, contractering, juridische zaken. Daar word je niet voor opgeleid.’</p>
<p>Naast het tekort aan huisartsen ziet hij ook dat ondersteunend personeel schaarser wordt. ‘Doktersassistenten beginnen nu ook te komen’, zegt hij. De oorzaken zijn niet eenvoudig aan 1 factor toe te schrijven, maar Martijn ziet wel een patroon: regio’s dichtbij universiteitssteden hebben het vaak makkelijker. ‘Daar waar je dichtbij opleidingen zit, zie je over het algemeen minder tekort’, zegt hij. ‘Friesland ligt geografisch minder gunstig, waardoor het moeilijker is om professionals aan te trekken die geen binding met de provincie hebben.’</p>

Afbeeldingen Algemeen (5)

<h2>Solidariteit onder druk</h2>
<p>Friesland leunt traditioneel op samenwerking en onderlinge solidariteit tussen praktijken. Dat helpt om de dagelijkse praktijk draaiende te houden, zeker als er uitval is of tijdelijke gaten in roosters. Maar juist die vanzelfsprekendheid staat onder druk, waarschuwt Martijn. ‘Als jij steeds meer moeite hebt om je praktijk goed draaiende te houden en je moet elke keer een beroep doen op de buren… dat doet wat in de onderlinge relatie’, zegt hij. ‘Ik maak me het meeste zorgen over de druk die er staat op de solidariteit en gezamenlijkheid binnen de huisartsenzorg.’</p>
<h2>Aanknopingspunten: organiseren, samenwerken, ontzorgen</h2>
<p>Toch is Martijn niet somber. Er zijn volgens hem duidelijke aanknopingspunten om de krapte en de druk op praktijken beter het hoofd te bieden, juist door anders te organiseren. Het begint bij de praktijk zelf: slimmer werken, processen verbeteren en beter organiseren. Daarnaast is het nodig dat praktijken elkaar makkelijker vinden en in groter verband samenwerken, zeker rondom continuïteit: ziekte, vakantie, scholing en tijdelijke uitval.</p>
<p>Een derde laag ligt buiten de praktijk. Niet elke vraag hoeft bij de huisarts te landen, benadrukt Martijn. Dat vraagt om domeinoverstijgende samenwerking met bijvoorbeeld thuiszorg en het sociaal domein, en ook om domeinoverstijgende triage: ‘Welke vraag moet nou waar opgelost worden?’&nbsp;</p>
<h2>Opleiden in de provincie</h2>
<p>Een belangrijk deel van de oplossing zit volgens Martijn ook in de opleidingsketen. Dokterszorg zet in op ‘dichtbij opleiden’, zodat mensen al tijdens hun opleiding binding krijgen met de provincie. Er is gestart met decentraal opleiden in Leeuwarden en omgeving: een deel van de huisartsopleiding vanuit Groningen is naar Friesland gehaald. Daarnaast is samen met het mbo een BBL-opleiding voor doktersassistenten opgezet. ‘We proberen er echt voor te zorgen dat we vanaf het moment dat mensen opgeleid worden, dat ook in de provincie te doen’, zegt Martijn.</p>

<h2>Hybride huisartsenzorg als versneller</h2>
<p>Waar Dokterszorg nu stevig op inzet, is hybride huisartsenzorg: digitaal waar het kan, fysiek waar het moet. Het doel is om met dezelfde mensen een grotere populatie te kunnen bedienen. In Friesland heeft Dokterszorg zelfs een eigen huisartspraktijk opgezet. Dat bood continuïteit, maar maakte ook zichtbaar hoe lastig het is om voldoende huisartsen te vinden.</p>
<p>Daarom wordt nu steeds meer gewerkt met zorg op afstand: huisartsen die elders in het land wonen, leveren een deel van de zorg telefonisch of digitaal. ‘Huisartsenzorg zal altijd ook fysiek op een praktijk gedaan moeten worden’, zegt Martijn. ‘Maar wij zien dat we ongeveer 70 à 75 procent van de zorgvragen in eerste instantie op afstand kunnen beantwoorden.’ Dat is geen doel op zich, benadrukt hij, maar een manier om de schaarste op te vangen en de beschikbare capaciteit slimmer in te zetten.</p>
<h2>Verzuim: vaak een combinatie</h2>
<p>Ook verzuim komt in het gesprek terug, omdat het personeelstekort en werkdruk elkaar versterken. Martijn ziet dat kortdurend verzuim vaak ‘gewone’ oorzaken heeft, zoals griep. Middellang en langdurig verzuim is volgens hem vaker complexer. ‘Dat is vaak toch echt wel een combinatie tussen privé en werk’, zegt hij. Vooral wanneer het werk weinig ruimte biedt om te schuiven in roosters en werktijden, kan het snel knellen als er thuis ook veel speelt. ‘Dan loopt het emmertje wel over’, zegt Martijn. ‘En dat is wel een recept voor langduriger uitval.’</p>
<h2>Onbekendheid met regelingen</h2>
<p>Wat Martijn opvalt, is dat er veel instrumenten bestaan om verzuim te voorkomen of beter te begeleiden, maar dat ze niet altijd bekend zijn. ‘Wij als organisaties en ook een praktijk zijn onvoldoende op de hoogte van: wat kunnen we eigenlijk allemaal?’ zegt hij. Hij ziet daar een duidelijke kans: mogelijkheden beter zichtbaar maken, preventief en curatief.</p>
<p>Zelf werkt Martijn mee aan de cao-delegatie voor de huisartsen. In de cao zijn regelingen ontwikkeld die medewerkers meer ruimte kunnen geven, bijvoorbeeld via PLB-uren die in een ‘spaarpotje’ kunnen worden opgebouwd om tijdelijk te ontlasten. Dat is extra relevant nu mantelzorg vaker voorkomt. ‘Onze medewerkers worden ouder en daar wordt het beroep op hen als mantelzorger groter’, zegt hij. ‘Daar zul je als werkgever en werknemer samen het gesprek over moeten voeren: hoe doen wij dit?’</p>
<h2>2030 begint nu</h2>
<p>Als Martijn vooruitkijkt naar 2030, voelt dat niet als ‘later’, maar als dichtbij. Over vier jaar moeten volgens hem al zichtbare stappen gezet zijn. Hij hoopt op een combinatie van meer samenwerking en meer digitalisering, maar met een belangrijke kanttekening: ‘Digitalisering niet als doel, maar als middel.’</p>
<p>Ook AI zal daarin een rol spelen, verwacht hij. Niet om de huisarts te vervangen, maar om de eerste fase van vragen slimmer te organiseren. Martijn ziet nu al hoe digitale kanalen druk kunnen wegnemen. Dokterszorg heeft bijvoorbeeld een chatmogelijkheid in de avond-, nacht- en weekendzorg. ‘Dat neemt echt de druk op ons triagecentrum weg’, zegt hij. ‘Er zijn al voorbeelden dat het eerste deel van die vragen door een chatbot wordt beantwoord, en daarna geautoriseerd door doktersassistenten, verpleegkundigen of huisartsen.’ Die ontwikkeling zal verder gaan.</p>
<p>De kern van zijn verhaal is nuchter en tegelijk ambitieus: er komen geen extra mensen bij. De zorgvraag groeit wel. ‘Wij gaan echt niet meer mensen krijgen’, zegt Martijn. ‘Dus je zult je anders moeten organiseren, omdat je met minder mensen een andere zorgvraag te bedienen hebt.’ Friesland probeert dat te doen op de manier die bij de provincie past: samen, pragmatisch en met de blik op wat vandaag al kan, zodat de huisartsenzorg ook morgen toegankelijk blijft.</p>

<p>Martijn was ook te gast in de podcast. Hoe zorgen regionale huisartsenorganisaties, andere organisaties en zorgverleners samen voor goede zorg in de regio: nu én in de toekomst? Een podcast vol inspiratie en ervaringen over thema's als digitalisering, continuïteit en verzuim. </p>

De huisartsenzorg in Friesland staat bekend om een sterke eigenheid en een groot vermogen om dingen samen op te lossen. 

Samen organiseren slimmer werken 

Huisartsenzorg in Friesland: bekend om een sterke eigenheid en groot vermogen om dingen samen op te lossen.

<p><strong>De huisartsenzorg in Friesland staat bekend om een sterke eigenheid en een groot vermogen om dingen samen op te lossen. Tegelijkertijd is de provincie een van de gebieden waar de krapte het hardst voelbaar is. Martijn van der Werff, bestuurder van Dokterszorg Friesland, ziet die spanning dagelijks terug. ‘Er zijn nog nooit zoveel huisartsen geweest in Nederland’, zegt hij. ‘Alleen: ze zijn ongelijk verdeeld over het land. Friesland is 1 van de gebieden waar de grootste krapte zit.’</strong></p>

Friese huisartsenzorg: samen organiseren, slimmer werken 

<p>Andrew studeert in 2011 af als fysiotherapeut en werkt daarna op verschillende plekken, van verpleeghuiszorg tot ziekenhuis. Tijdens de coronaperiode draait hij mee op de COVID-kliniek. 'Dat was intensief. Op een gegeven moment merkte ik dat ik leegliep. Ik vroeg me af: wil ik hiermee door, of wil ik iets anders?'</p>
<p>Die vraag brengt hem bij de opleiding tot Physician Assistant. Na een eerste periode op de longafdeling maakt hij de overstap naar de orthopedie, met als specialisatie de wervelkolom. Inmiddels werkt hij in een gespecialiseerd centrum in Amsterdam. Zijn werk is breed. Hij draait spreekuren, doet klinisch werk en denkt mee over de organisatie. 'Het is druk en soms hectisch, maar die afwisseling maakt het betekenisvol.'</p>
<h2>Tijd en aandacht voor de patiënt</h2>
<p>Wat Andrew het meest waardeert in zijn werk, is het contact met patiënten. 'Wij nemen echt de tijd. Een consult duurt vaak een half uur. Soms langer. Daardoor kun je goed luisteren en iemand echt begrijpen.'</p>
<p>Volgens hem zit daar de kern van goede zorg. Niet alleen behandelen, maar ook zien wie er voor je zit. 'Mensen zeggen regelmatig: ‘Ik ben nog nooit zo goed onderzocht.’ Dat raakt me. Dan weet je dat je iets hebt betekend.' Die aandacht is voor hem niet vanzelfsprekend. In eerdere functies voelde hij soms de druk om snel door te werken. “Ik dacht vroeger: in een half uur kun je niet genoeg doen. Maar dat klopt niet. Het gaat erom hoe je die tijd gebruikt. Ook in korte tijd kun je veel betekenen.'</p>

Andrew Sadik 2

<h2>Geen strak pad, wel vertrouwen</h2>
<p>Andrew is geen planner als het gaat om zijn carrière. Hij volgt liever wat er op zijn pad komt. 'Ik heb niet 1 stip op de horizon. Ik kijk wat er langskomt en of het bij me past.' Dat betekent niet dat hij geen richting heeft. Hij weet goed wat hij belangrijk vindt: afwisseling, ontwikkeling en betekenisvol werk. 'Aan de ene kant hou ik van structuur. Maar als alles vastligt, verdwijnt ook het plezier.'</p>
<p>Die houding heeft hem al vaker iets gebracht. 'Soms komt er een kans voorbij die eerst niet lukt, maar later weer wel. Dan denk ik: blijkbaar moest het zo lopen.'</p>
<h2>Je stem laten horen</h2>
<p>Die open blik sluit goed aan bij de <a rel="noopener" href="https://www.vvaa.nl/opleidingen/aanbod/laat-je-stem-horen" target="_blank">VvAA-leergang Laat je STEM horen</a>. Andrew kwam in 2025 via collega’s in aanraking met de opleiding. In eerste instantie wist hij niet goed wat hij kon verwachten. 'Maar het bleek echt inspirerend. Veel beter dan ik dacht.' Tijdens de leergang hoorde hij verhalen van zorgprofessionals die zich uitspreken. In hun werk, maar ook daarbuiten. 'Ze vertelden hoe ze hun boodschap overbrengen. Via gesprekken, columns of media en ook waar ze tegenaan liepen.' Dat zet hem aan het denken. Wat wil hij zelf zeggen? Waar staat hij voor? 'Ik heb 2 columns geschreven. 1 over het zien van de patiënt, ondanks de druk en 1 over de rol van fysiotherapie.'</p>
<h2>Knelpunten zichtbaar maken</h2>
<p>In die tweede column raakt hij een punt dat hem bezighoudt. Als physician assistant adviseert hij regelmatig fysiotherapie. 'We weten dat het werkt. Maar het wordt niet altijd vergoed. Dat schuurt.' Hij ziet dagelijks wat dat betekent voor patiënten. 'Je wilt iemand goed helpen, maar het systeem zit soms in de weg. Dan ga je nadenken: hoe kan dit beter?' De leergang hielp hem om dat soort vragen scherper te krijgen en om er iets mee te doen. 'Je leert hoe je je boodschap kunt aanpassen aan je publiek. En dat doorzettingsvermogen belangrijk is.'</p>

<h2>Samen het verschil maken</h2>
<p>Wat Andrew vooral meeneemt uit de leergang, is het gevoel dat hij niet alleen staat. De groep bestond uit zorgprofessionals uit verschillende disciplines. Van dierenarts tot medisch specialist. 'Iedereen keek anders naar het vak, maar we wilden allemaal iets verbeteren.' Die gedeelde motivatie werkte aanstekelijk. 'Je inspireert elkaar en je ziet dat anderen ook ergens voor gaan. Dat geeft energie.'</p>
<p>Volgens Andrew begint verandering klein. In je eigen werk, je eigen omgeving. Maar het kan groter worden. 'Als je ergens van overtuigd bent, moet je je uitspreken. Anders verandert er niets.'</p>
<h2>Blijven groeien</h2>
<p>Andrew kijkt met een goed gevoel terug op de leergang. Hij zou het anderen zeker aanraden. 'Als meer mensen dit ervaren, zit het zo vol. Het is echt waardevol.' Voor hem is het geen eindpunt, maar een begin. Hij blijft zich ontwikkelen, in zijn werk en daarbuiten. 'Ik ben kritisch van nature. Maar hier had ik echt niets op aan te merken.' Zijn drijfveer blijft hetzelfde: goede zorg leveren en blijven leren. 'Uiteindelijk wil je dat patiënten zich gezien voelen en dat we samen de zorg beter maken.'</p>

Andrew Sadik

Lid aan het woord

Andrew Sadik (36) is physician assistant in het Spine Center Amsterdam. Zijn drive bracht hem ook bij de VvAA-Leergang Laat je stem horen. 

‘Je moet je stem laten horen, of er verandert niets’

Andrew Sadik (36) is physician assistant in het Spine Center Amsterdam. 

<p><strong>Andrew Sadik (36) is physician assistant in het Spine Center Amsterdam. Hij begon zijn loopbaan als fysiotherapeut, maar vond zijn plek uiteindelijk in de orthopedie. In zijn werk zoekt hij verdieping en ruimte voor echte aandacht. Diezelfde drive bracht hem ook bij de leergang Laat je STEM horen. “Als je ergens in gelooft, moet je daar ook voor gaan staan.”</strong></p>

Andrew Sadik: ‘Je moet je stem laten horen, anders verandert er niets’

<h2>1. Plan je route en informeer je over je bestemming</h2>
<p>Bepaal je route en tussenstops, zorg dat de luchthaventransfer of huurauto geregeld is en weet waar je de eerste nacht slaapt. Lees jezelf voor vertrek in over de belangrijkste gewoontes en regels van het land. Check daarnaast het&nbsp;<a rel="noopener" href="https://www.nederlandwereldwijd.nl/" target="_blank" title="Ga naar Nederlandwereldwijd.nl">reisadvies</a> van de Nederlandse overheid. Reis je naar een land met een negatief reisadvies, dan ben je niet verzekerd als er iets gebeurt.</p>

<h2>2. Laat je huis veilig achter</h2>
<p>Inbrekers over de vloer, daar zit je niet op te wachten. Maak voordat je de deur achter je dichttrekt een rondje door je huis. Sluit alle ramen en deuren, zet timers op een aantal lampen in je huis en vraag buren of vrienden of ze je post regelmatig uit de brievenbus willen halen. Meer slimme ideeën? Bekijk onze 7 tips om <a href="/nieuws-en-kennis/nieuws-en-artikelen/inbraakpreventie-inbraak-voorkomen/" title="Inbraakpreventie inbraak voorkomen">inbraak te voorkomen</a>.&nbsp;</p>
<h2>3. Controleer de dekking van je verzekeringen</h2>
<p>Als er tijdens je reis iets gebeurt, dan is het fijn als je hiervoor verzekerd bent. Controleer voordat je op reis gaat de dekkingen van je verzekeringen. Bijvoorbeeld van je <a href="/verzekeringen/doorlopende-reisverzekering/" title="Doorlopende reisverzekering">reisverzekering</a>. Want heb je voldoende bagagedekking? En welke medische kosten worden er in het buitenland vergoed? Denk ook aan dekking voor bijzondere sporten zoals duiken en skiën.</p>
<p>Ga je met de auto op pad? Controleer dan de dekking van je <a href="/verzekeringen/autoverzekering/" title="Autoverzekering">autoverzekering</a> op pechhulp en schade in het buitenland. Een extra dekking afsluiten is zo geregeld en het geeft je rust en zekerheid.</p>

<ul>
<li>Thuiswonende of studerende kinderen die zelfstandig op reis gaan zijn meestal meeverzekerd op je eigen<span style="text-decoration: underline;"><a href="/verzekeringen/doorlopende-reisverzekering/" title="Doorlopende reisverzekering"></a></span> reisverzekering met gezinsdekking. Kijk in de voorwaarden hoe het zit.</li>
<li>Bij de <a href="/verzekeringen/doorlopende-reisverzekering/" title="Doorlopende reisverzekering">VvAA Doorlopende reisverzekering</a> zijn je medische apparatuur en laptop mee­verzekerd.</li>
<li>Wil je een bijzonder weekendje weg? Zoek dan eens in ons <a href="/voor-leden/ledenvoordeel/" title="Naar ledenvoordeel">exclusieve ledenvoordeel</a> naar een leuke aanbieding.</li>
</ul>

<h2>4. Regel je geld- en bankzaken vooraf</h2>
<p>Een gestolen creditcard, een stroomstoring of een pinpas die buiten Europa niet werkt. Voorkom stressvolle momenten en zorg dat je in het buitenland altijd kunt betalen. Wat kun je doen?</p>
<ul>
<li>Neem een extra betaalpas of creditcard mee. Bewaar deze op een veilig plek in je bagage en zeker niet bij je andere betaalpassen.</li>
<li>Ga je buiten Europa op vakantie? Stel je betaalpas dan in voor het werelddeel waar je naartoe gaat. Dit doe je eenvoudig via de app van jouw bank.</li>
<li>Neem altijd een klein bedrag aan contant geld mee.</li>
</ul>
<h2>5. Bewaar je belangrijke spullen in je handbagage</h2>
<p>Ga je met het vliegtuig op vakantie? Doe je belangrijkste spullen zoals medicijnen, bril of lenzen in je handbagage. Maak foto’s of scans van je paspoort, rijbewijs, zorgpas en polisblad. Bewaar deze gegevens op een veilige plek. Ook is het verstandig om je opladers en een setje schone kleding in je handbagage te stoppen. Is je ruimbagage onverhoopt vertraagd of zoekgeraakt? Dan heb je de belangrijkste spullen bij de hand voor je eerste vakantiedagen.</p>
<h2>6. Laat je auto voor vertrek goed nakijken</h2>
<p>Ga je met de auto op vakantie? Controleer je auto vóór vertrek. Denk aan je banden, remmen, olie en verlichting. Verder is het in sommige Europese landen verplicht om een gevarendriehoek, veiligheidsvest en reservewiel bij je te hebben. Neem ook je reservesleutel, een deken en wat extra flesjes water mee. Zo ga je zorgeloos de weg op.</p>
<h2>7. Wees voorbereid op noodgevallen</h2>
<ul>
<li>Zoek de lokale noodnummers van je bestemming van tevoren op. Zet het internationale noodnummer in je mobiele telefoon of schrijf het op. In Europa is dat 112, maar dat werkt niet overal.</li>
<li>Heb je een verzekering bij VvAA en onderweg pech? Of heb spoedeisende hulp nodig? Neem eerst contact op met <a href="/service/zelf-regelen/schade-melden/artsen-alarm-service/" title="Artsen Alarm Service">Artsen Alarm Service (AAS)</a> via <a href="bel:0302412908">+31 30 241 29 08</a>. Artsen Alarm Service is 24/7 beschikbaar, ook als je in het buitenland bent.</li>
<li>Geef je reisroute en verblijfplaatsen door aan familie of vrienden thuis.</li>
<li>Neem je zorgpas mee en zorg ervoor dat je zorgpas een European Health Insurance Card (EHIC) is. Hiermee heb je recht op noodzakelijke medische zorg tijdens een tijdelijk verblijf in het buitenland.</li>
</ul>
<p>Succes met je koffers pakken en vergeet vooral niet om te genieten tijdens je vakantie. Goede reis!</p>

<ul>
<li>Onbezorgd op reis? Kies dan voor de <a href="/verzekeringen/doorlopende-reisverzekering/" title="Naar de doorlopende reisverzekering">VvAA Doorlopende reisverzekering</a>. </li>
<li>Ga nog beter verzekerd op weg met de <a href="/verzekeringen/autoverzekering/" title="Naar autoverzekering">VvAA Autoverzekering</a>. De uitgebreide pechhulpdekking geldt ook voor Europa.</li>
</ul>

Ga ontspannen op reis met onze 7 tips

Op vakantie wil je graag ontspannen en genieten. Voorkom stress en bereid je reis goed voor met onze 7 praktische tips. Denk aan je verzekeringen!

Op vakantie wil je graag ontspannen en genieten. Bereid je reis goed voor met onze 7 praktische tips.

<p><strong>Op vakantie wil je ontspannen en genieten.&nbsp;</strong><strong>Met een paar simpele voorbereidingen voorkom je stress en kun je met een gerust hart op reis. In dit artikel helpen we je graag op weg met 7 praktische tips.</strong></p>

<p>De druk op de huisartsenzorg neemt toe. Zorgvragen worden complexer, personeelstekorten groeien en de administratieve last blijft hoog. Tegelijkertijd biedt digitalisering nieuwe kansen. Maar hoe zorg je dat technologie het werk echt verlicht en niet juist extra belasting oplevert?</p>
<p>Denise Jordaan, manager IT &amp; digitale zorg bij Hadoks, ziet het dagelijks in de regio Haaglanden. ‘De grootste uitdaging is het bereikbaar en beschikbaar houden van de zorg,’ zegt ze. ‘Digitalisering kan daarin ondersteunen, mits het goed is ingericht en echt aansluit bij de praktijk.’</p>
<h2>Een complexe regio met grote verschillen</h2>
<p>Hadoks is de regionale huisartsenorganisatie van, voor en door huisartsen in Haaglanden. De organisatie regelt de huisartsenspoedzorg in de avond, nacht en weekenden en ondersteunt praktijken overdag. Daarnaast vertegenwoordigt Hadoks huisartsen in regionale samenwerkingen met ziekenhuizen, gemeenten en zorgverzekeraars.</p>
<p>‘Onze rol is om de huisartsenzorg toegankelijk en toekomstbestendig te houden,’ vertelt Denise. ‘Dat doen we door gezamenlijk voorzieningen te organiseren, praktijken te ontzorgen en regionaal samen te werken, ook op het gebied van digitalisering.’</p>
<p>Die regionale samenwerking is geen luxe. Haaglanden is groot en complex georganiseerd, met veel VVT-organisaties en twee grote ziekenhuizen die ieder met eigen systemen werken. ‘Die versnippering maakt veilige en eenduidige informatie-uitwisseling ingewikkeld.’</p>
<p>Daar komt bij dat de regio grote sociaaleconomische verschillen kent. Sommige wijken behoren tot de rijkste van Nederland, andere tot de armste. ‘We hebben te maken met grote gezondheidsverschillen, culturele diversiteit, meertaligheid en een hoog percentage laaggeletterdheid. Digitale oplossingen moeten daarop aansluiten. Anders vergroot digitalisering de ongelijkheid in plaats van dat het de zorg toegankelijk houdt.’</p>
<h2>Meer dan techniek alleen</h2>
<p>De invoering van digitale triage is daar een goed voorbeeld van. Volgens Denise vraagt dat om veel meer dan een nieuwe tool installeren. ‘Het vereist sturing op kwaliteit en veiligheid. We combineren onze kennis van zorgprocessen met technologische ontwikkelingen zoals kunstmatige intelligentie. Alleen dan kan zo’n oplossing echt waarde toevoegen.’</p>
<p>Toch lopen praktijken bij implementatie regelmatig tegen dezelfde drempels aan. ‘Er is vaak terughoudendheid. De angst dat digitalisering extra werk oplevert of onbekende risico’s met zich meebrengt. En eerlijk is eerlijk: implementatie kost aandacht en tijd. Dat is schaars in een volle praktijk.’ Daarom zet Hadoks sterk in op begeleiding, training en het delen van ervaringen tussen praktijken. ‘Goede voorbeelden werken aanstekelijk.’</p>

Denise Jordaan

<h2>De angst voor minder persoonlijk contact</h2>
<p>Een van de grootste zorgen bij digitalisering bleek achteraf onnodig. ‘Je hoort vaak dat het zou leiden tot minder persoonlijk contact tussen huisarts en patiënt,’ zegt Denise. ‘Maar vaak zien we juist het tegenovergestelde.’</p>
<p>Een concreet voorbeeld is AI-ondersteuning tijdens consulten, waarbij gesprekken automatisch van spraak naar tekst worden omgezet. ‘Dat vermindert de administratieve last. Zorgverleners hoeven minder te typen en hebben meer aandacht voor de patiënt. Zowel zorgverleners als patiënten reageren daar positief op.’ Voor Denise is dat een belangrijke toetssteen: ‘Als een oplossing geen tijd bespaart of de werkdruk niet verlaagt, dan beginnen we er niet aan. Digitalisering moet het werk makkelijker maken, anders voegen we niets toe.’</p>
<h2>Vertrouwen in de AI Triage Assistent</h2>
<p>Hadoks werkt momenteel aan de ontwikkeling van een AI Triage Assistent voor de huisartsenspoedzorg. Een innovatie waar Denise veel vertrouwen in heeft. ‘Deze AI-gestuurde tool ondersteunt vóór en tijdens het triagegesprek. In de toekomst kan het systeem meeluisteren, informatie analyseren en triagisten helpen met relevante vervolgvragen of het signaleren van patronen.’</p>
<p>Het doel is helder: sneller een eerste inschatting van de urgentie maken en patiënten met een hoog risico eerder herkennen. ‘We verwachten dat dit grote impact heeft op zowel de kwaliteit van de triage als de efficiëntie van het spoedzorgproces. Zo dragen we bij aan toegankelijke, betaalbare en toekomstbestendige spoedzorg.’</p>
<h2>Verschillende snelheden, één gezamenlijke koers</h2>
<p>Met 360 huisartsleden kent Hadoks grote verschillen in tempo en werkwijze. ‘Bij oplossingen die praktijken individueel kunnen toepassen, werken we met koplopers. Hun ervaringen gebruiken we om anderen te inspireren.’</p>
<p>Gaat het om noodzakelijke regionale veranderingen, dan biedt Hadoks extra begeleiding of financiële ondersteuning. ‘We organiseren het zo dat alle praktijken kunnen aansluiten en zoveel mogelijk worden ontlast.’</p>
<p>De belangrijkste les voor andere regio-organisaties? Volgens Denise draait het niet om techniek, maar om visie. ‘Regionale samenwerking slaagt alleen als je iedereen vroeg en transparant meeneemt in de koers. Onze strategie heet niet voor niets ‘De Kracht van Samen’. We betrekken huisartsen en assistentes bij elke verandering en toetsen steeds of het in de praktijk echt meerwaarde oplevert.’</p>
<h2>Digitale zorg met menselijke maat</h2>
<p>Toch blijft het zoeken naar balans. Zorg moet volgens Denise nooit uitsluitend digitaal worden. ‘Persoonlijk contact moet altijd beschikbaar blijven, zeker voor mensen die moeite hebben met techniek. Juist door digitale kanalen in te zetten voor wie dat kan, blijft de zorg toegankelijk en menselijk voor degenen die het hardst hulp nodig hebben.’</p>
<p>Ze erkent ook dat er nog werk te doen is. ‘We slagen er nog niet altijd in om specifieke patiëntengroepen voldoende te ondersteunen. De middelen en expertise ontbreken soms. Maar het bewustzijn groeit. We moeten voorkomen dat de kloof tussen patiënten groter wordt door digitalisering.’</p>

<h2>Wat vraagt samenwerking van leiderschap?</h2>
<p>Voor Denise persoonlijk betekende regionale samenwerking ook een leerproces. ‘Ik heb moeten leren mijn focus te verleggen naar het concrete en uitvoerbare. Wat heeft de huisarts of assistente hier morgen aan? Welke directe meerwaarde levert dit op?’</p>
<p>En misschien nog wel belangrijker: ‘Ik heb moeten afleren om te snel te willen gaan. Een plan is pas goed als het realistisch en behapbaar is voor de werkvloer, niet alleen als het theoretisch klopt.’</p>
<h2>Over 5 jaar</h2>
<p>Als het lukt om de ingezette koers vast te houden, ziet Denise een regio waarin huisartsen nog beter worden ondersteund door centrale voorzieningen. Waar wijkgericht wordt gewerkt en verschillen tussen buurten serieus worden genomen. ‘Patiënten in de regio Haaglanden moeten kunnen rekenen op toegankelijke huisartsenzorg van goede kwaliteit: toekomstbestendig ingericht, overdag en in de avond, nacht en weekenden.’</p>
<p>Digitalisering is daarin geen doel op zich, maar een middel. ‘Het gaat uiteindelijk niet om de technologie,’ besluit Denise. ‘Het gaat erom dat we samen de zorg toegankelijk en menselijk houden. Daar maken we het verschil.’</p>

<p>Denise was ook te gast in de podcast. Hoe zorgen regionale huisartsenorganisaties, andere organisaties en zorgverleners samen voor goede zorg in de regio: nu én in de toekomst? Een podcast vol inspiratie en ervaringen over thema's als digitalisering, continuïteit en verzuim.&nbsp;</p>

Denise Jordaan (manager IT & digitale zorg bij Hadoks) over regionale samenwerking, AI-triage en samenwerken. 

Digitalisering moet de zorg menselijker maken. 

<p><strong>Denise Jordaan (manager IT &amp; digitale zorg bij Hadoks) over regionale samenwerking, AI-triage en de kracht van samen.</strong></p>

‘Digitalisering moet de zorg menselijker maken, niet afstandelijker’ 

<h2>Hoe de Hoge Raad alles veranderde</h2>
<p>Jarenlang rekende de Belastingdienst met een fictief rendement van 4% op vermogen in box 3. De Hoge Raad maakte hier in 2021 een eind aan in het zogeheten Kerstarrest. Eerder hadden groepen belastingbetalers al succesvol bezwaargemaakt. Belast worden op een rendement dat je niet hebt behaald, was ook volgens de Hoge Raad niet juist. Het hoogste rechtscollege zag dat onder andere als een aantasting van het eigendomsrecht.</p>
<h2>Fictief rendement nieuwe stijl</h2>
<p>Na het oordeel van de Hoge Raad paste de Belastingdienst de heffing op vermogen in box 3 aan. Er kwamen verschillende fictieve rendementen op de verschillende vermogensbestanddelen. Denk aan een lager rendement op spaargeld en een hoger rendement op beleggingen en andere bezittingen zoals een tweede huis. Maar ook daar zette de Hoge Raad een streep door. De Belastingdienst moet echt uitgaan van het werkelijk behaalde rendement, als dit lager is dan de fictieve berekening.</p>

<ul>
<li>Ontvangen rente en/of dividend</li>
<li>Waardestijging of -daling van aandelen, cryptovaluta en tweede woning</li>
<li>Aftrekpost: betaalde rente op schulden in box 3</li>
</ul>
<p>Kosten van beleggingen zoals transactiekosten kun je niet van je rendement aftrekken.</p>

<h2>Eigen rendement opgeven over afgelopen jaren</h2>
<p>Door een hersteloperatie van de Belastingdienst kan je nu je werkelijk behaalde rendement op vermogen over afgelopen belastingjaren opgeven. Dit heet de tegenbewijsregeling. De Belastingdienst nodigt je met een brief uit om je werkelijke rendement op te geven, maar, je kan het ook zonder brief doen. Het is verstandig om daarvoor eerst een checklist in te vullen op de site van de Belastingdienst. Dit helpt ook om tijd en mogelijke (accountants)kosten te besparen om alles uit te zoeken.</p>
<h2>Is werkelijk rendement opgeven zinvol?</h2>
<p>Heb jij een brief ontvangen of denk je erover om zelf je werkelijke rendement op vermogen op te geven over afgelopen belastingjaren? Houd dan dit in de gaten:</p>
<ol>
<li>Had je in een bepaald jaar een laag rendement of leed je verlies? Dan kan je werkelijke rendement opgeven gunstig zijn.</li>
<li>Ligt jouw vermogen net iets boven het heffingsvrije vermogen? Dan is de belasting heel laag en is je werkelijke rendement opgeven waarschijnlijk niet gunstig.</li>
<li>Heb je een hoog rendement behaald? Dan is je werkelijke rendement opgeven niet gunstig.</li>
</ol>
<p>Ben je bezig met de aangifte inkomstenbelasting 2025? Dan kan je je werkelijke rendement direct opgeven. De Belastingdienst gaat altijd uit van het laagste bedrag.</p>
<h2>Nieuwe wet in 2028</h2>
<p>In 2028 worden waarschijnlijk de definitieve nieuwe belastingregels voor vermogensheffing ingevoerd. Dit voorjaar is er weer nieuwe discussie ontstaan. Een waardestijging van aandelen of cryptovaluta of een tweede woning is een papieren winst zolang je niet verkoopt. Mag de Belastingdienst over deze vermogensaanwas dan wel belasting heffen? Wat de uiteindelijke wetgeving ook gaat worden: het wordt er niet makkelijker op.</p>

Financiële adviesservice

<p>Wil jij met vertrouwen jouw ambities op het gebied van vermogen, inkomens­zekerheid en wonen realiseren? Denk dan aan VvAA Financiële adviesservice.</p>

Persoonlijk Financieel Advies - WM0348

Is je werkelijke rendement op vermogen in box 3 opgeven altijd verstandig?

Je werkelijke rendement opgeven in box3 verstandig?

Is je werkelijke rendement op vermogen opgeven altijd verstandig?

<p><strong>De belasting op vermogen in box 3 is de afgelopen jaren flink op de schop gegaan. De Belastingdienst mag geen belasting op een fictief rendement heffen als je werkelijke rendement op je vermogen lager is. Je kunt je werkelijke rendementen over afgelopen belastingjaren opgeven. Maar is dat altijd verstandig?</strong></p>

Je werkelijke rendement op vermogen in box 3 opgeven? Denk hieraan

<h2>Waarom komt er een verplichte AOV?</h2>
<p>Met de Basisverzekering Arbeidsongeschiktheid Zelfstandigen (BAZ) wil de overheid ervoor zorgen dat zelfstandigen langdurig inkomensverlies door arbeidsongeschiktheid kunnen opvangen. Iedereen die niet zelf een geschikte AOV heeft geregeld, valt straks onder de BAZ. Het wetsvoorstel voor de BAZ ligt nu bij de Tweede Kamer.</p>
<h2>2 jaar zelf overbruggen en maximaal minimumloon</h2>
<p>Een belangrijk aandachtspunt van de verplichte AOV is de wachttijd. De BAZ biedt namelijk de eerste 2 jaar geen uitkering als je ziek wordt. Die periode moet je zelf overbruggen, bijvoorbeeld met spaargeld. Ben je langer dan 2 jaar ziek? Dan biedt de BAZ maximaal het minimumloon. Verder keert uitvoeringsinstantie UWV alleen uit wanneer je niet meer in staat bent om zelf het minimumloon te verdienen.</p>

<ul>
<li>Voor zelfstandigen die winst uit onderneming opgeven voor de inkomstenbelasting.</li>
<li>Alleen uitkering als het niet lukt het minimumloon te verdienen, ongeacht het werk.</li>
<li>Uitkering gaat na 104 weken arbeidsongeschiktheid in (wachttijd).</li>
<li>Uitkering is maximaal het minimumloon.</li>
<li>Geschatte premie is € 171 bruto per maand.</li>
</ul>

<h2>Nog geen eigen AOV? Laat je adviseren</h2>
<p>Wie niet op tijd een eigen AOV regelt, valt straks onder de BAZ. Dat is heel kort gezegd de situatie. Heb jij nog geen eigen AOV? Ga dan in overleg met je adviseur om te kijken hoe je zelf een goed alternatief kunt afsluiten. Je hebt nu nog de vrijheid om een AOV samen te stellen die bij jou past. Ook ben je dan meteen verzekerd tegen de gevolgen van arbeidsongeschiktheid. </p>
<h2>Wel een eigen AOV? Overgangsregeling</h2>
<p>Heb je nu al een arbeidsongeschiktheidsverzekering? Dan val je mogelijk onder de overgangsregeling. Je eigen verzekering moet aan een aantal voorwaarden voldoen, waaronder:</p>
<ul>
<li>De eindleeftijd van de uitkering is minimaal 55 jaar.</li>
<li>De wachttijd tot je verzekering uitkeert is maximaal 2 jaar.</li>
<li>De uitkeringsduur is niet beperkt (bijvoorbeeld 2 of 5 jaar).</li>
</ul>
<p>Twijfel je of je eigen AOV hieraan voldoet of heb je bericht gehad van je adviseur of verzekeraar? Dan is het verstandig om met je AOV-adviseur te praten. Zo weet je zeker dat je niet ongewild onder de verplichte regeling valt.</p>

Arbeidsongeschiktheidsverzekering

<p>Wil jij de regie over jouw inkomen bij arbeidsongeschiktheid? Maak dan een afspraak met een van onze adviseurs. Wij kennen de zorg als geen ander en we helpen je de keuzes te maken die het beste bij jouw situatie passen.</p>

Verplichte arbeidsongeschiktheidsverzekering voor ondernemers - Shutterstock 788465173

De verplichte AOV is weer actueel. Kies voor een goed advies over je eigen AOV.

Kies voor een goed AOV-advies

De verplichte AOV komt eraan. Kies voor een goed advies over je eigen AOV.

<p><strong>De verplichte arbeidsongeschiktheidsverzekering BAZ wordt binnenkort door de Tweede Kamer behandeld. Ben jij zelfstandig zorgprofessional zonder AOV? Of twijfel je of jouw lopende AOV passend is? Dan is het verstandig om je op tijd te laten adviseren. Zo houd je zelf regie over je inkomen wanneer je arbeidsongeschikt raakt.</strong></p>

De verplichte AOV is weer actueel. Kies voor een goed advies

<p>‘Digitalisering zit bij ons echt een beetje in het DNA,’ zegt Maud Voermans, directeur van Zorroo. ‘We zijn er al heel lang mee bezig. Eerst met digitaal consult en digitaal contact. Nu zetten we de volgende stap: de toeleiding naar zorg zo veel mogelijk digitaal maken.’</p>
<h2>Eén regionale aanpak</h2>
<p>Zorroo ondersteunt 36 huisartsenpraktijken in een werkgebied van ongeveer 161.000 inwoners. Naast ondersteuning bij chronische zorg, GGZ, jeugdhulp en praktijkmanagement heeft de organisatie een eigen huisartsenspoedpost. Ook organiseert Zorroo zogenoemde anderhalvelijnszorg: gespecialiseerde huisartsenzorg in samenwerking met het ziekenhuis, zodat inwoners dichter bij huis geholpen kunnen worden.</p>
<p>De organisatie wil de hele zorgketen slimmer laten aansluiten: van eerste vraag tot passende plek. ‘We willen af van het “kastje-naar-de-muur”-gevoel,’ zegt Voermans. ‘Als een vraag niet bij de huisarts hoort, moet iemand niet eerst 3 keer verkeerd uitkomen. We willen dat het systeem direct helpt door te leiden naar de juiste plek.’</p>
<h2>Van digitaal contact naar digitale toegang</h2>
<p>De ambitie gaat verder dan alleen online een e-consult kunnen sturen. Zorroo wil dat inwoners via 1 digitale ingang hun vraag kunnen stellen, waarna automatisch wordt bepaald waar die vraag het beste thuishoort: bij de huisarts, bij een andere zorgverlener of via een zelfzorgadvies. ‘We verwijzen nu vaak naar Thuisarts, maar wij willen dat als de vraag toch bij de praktijk binnenkomt, het antwoord al klaar kan staan,’ legt Voermans uit. ‘Bijvoorbeeld een zelfzorgadvies, of een conceptantwoord dat door AI is voorbereid. De huisarts of assistent kan dat vervolgens controleren of aanpassen. Zo bespaar je tijd en kun je meer patiënten helpen.’</p>
<p>Opvallend is dat alle praktijken in de regio tegelijkertijd meedoen. ‘We hebben gezegd: dit laten we niet aan individuele praktijken over. Al onze 36 praktijken doen mee. Daardoor maak je direct impact en kun je ook regionaal campagne voeren.’</p>
<p>Die campagne, ‘Hoezo! De huisarts niet bellen’, moet inwoners stimuleren om hun vraag digitaal te stellen. Omdat Zorroo ook een eigen huisartsenspoedpost heeft, kan de digitale triage bovendien doorlopen buiten kantooruren. ‘Als het spoed is, wordt de vraag automatisch doorgezet naar de huisartsenspoedpost.’</p>

Afbeeldingen Algemeen (3)

<h2>Iedereen moet mee kunnen doen</h2>
<p>Tegelijkertijd wil Zorroo voorkomen dat digitalisering een drempel wordt. ‘We weten dat dit voor veel mensen makkelijk is, maar niet voor iedereen,’ zegt Voermans. ‘Denk aan mensen met lage gezondheidsvaardigheden of mensen die minder digitaal vaardig zijn.’ Opvallend genoeg maken juist veel ouderen gebruik van de digitale triage. ‘Zij nemen vaker contact op met de huisarts en nemen de tijd om de vragen in te vullen.’ Gemiddeld doen ouderen er ongeveer 8 minuten over, jongeren 3 tot 4 minuten. ‘Dat is vaak nog steeds korter dan de tijd die je in de wacht staat als je belt.’</p>
<p>Voor mensen die echt niet digitaal kunnen of willen, blijft telefonische bereikbaarheid voorlopig bestaan. Daarnaast doet Zorroo samen met Tilburg University onderzoek naar mensen die de digitale route bewust vermijden. ‘Dat zijn vaak dezelfde mensen die bij de supermarkt nog bij de gewone kassa staan en niet bij de zelfscan.’</p>
<h2>Verandering in de praktijk</h2>
<p>De digitale aanpak vraagt ook iets van de huisartsenpraktijken zelf. Sommige praktijken zijn enthousiast en merken dat het werk rustiger wordt. ‘Er zijn praktijken die bijna checken of de telefoonlijn het nog wel doet omdat er zo weinig telefoontjes binnenkomen,’ vertelt Voermans. Andere praktijken hebben meer tijd nodig om hun werkprocessen aan te passen. ‘Als je een digitale ingang toevoegt, moet je ook durven om een andere ingang deels af te bouwen. Anders stapelt het werk zich op.’ Daarom trekt Zorroo bewust 2 tot 3 jaar uit om de verandering goed te begeleiden.</p>
<p>Ook doktersassistenten spelen daarin een belangrijke rol. Via een meerdaags scholingstraject, de ‘Zorroo Masters’, worden zij meegenomen in de veranderingen. ‘Er leefde ook angst: neemt AI straks mijn werk over? Daarom hebben we samen gekeken: wat vind je leuk aan je werk en wat kun je doen met de tijd die vrijkomt?’</p>

<h2>Meer zorg met hetzelfde aantal mensen</h2>
<p>Dat digitalisering daadwerkelijk effect heeft, blijkt nu al uit de cijfers. ‘We hebben in onze regio met hetzelfde aantal FTE al 5.000 patiënten extra kunnen inschrijven,’ zegt Voermans. Dat terwijl het systeem nog volop in ontwikkeling is. ‘We zien nog haken en ogen. Maar doordat we de toegang beter organiseren, lukt het om meer mensen huisartsenzorg te bieden met dezelfde mensen.’</p>
<p>Volgens Voermans is dat precies waar digitalisering voor bedoeld is. ‘Niet als doel op zich, maar zodat we onze tijd kunnen besteden aan de mensen die het echt nodig hebben. En zodat huisartsenzorg toegankelijk blijft voor iedereen.’</p>

<p>Maus was ook te gast in de podcast. Hoe zorgen regionale huisartsenorganisaties, andere organisaties en zorgverleners samen voor goede zorg in de regio: nu én in de toekomst? Een podcast vol inspiratie en ervaringen over thema's als digitalisering, continuïteit en verzuim. </p>

Wie huisartsenzorg nodig heeft, merkt het steeds vaker: de route naar zorg wordt digitaler. 

‘Digitalisering zit in ons DNA’ 

<p><strong>Wie huisartsenzorg nodig heeft, merkt het steeds vaker: de route naar zorg wordt digitaler. Niet als doel op zich, maar als antwoord op een groter probleem: de druk op huisartsenpraktijken neemt toe en tegelijkertijd moet zorg toegankelijk blijven voor alle inwoners. Bij Zorroo, de regionale huisartsenorganisatie in Oosterhout en omgeving, wordt al jaren gewerkt aan digitale oplossingen om dat mogelijk te maken.</strong></p>

Maud Voermans: ‘Digitalisering zit in ons DNA’ 

<h2>Aanrijdingsformulier: altijd invullen</h2>
<p>Het is belangrijk om direct samen met de andere partij een <a rel="noopener" href="https://media.umbraco.io/vvaa/vnzoml1n/europees-aanrijdingsformulier-1.pdf" target="_blank" title="Europees aanrijdingsformulier">Europees aanrijdingsformulier</a> (ook wel schadeformulier) in te vullen. Doe dit wel op een veilige plek. Verzekeraars gebruiken deze gegevens om te bepalen wie aansprakelijk is voor de aanrijding en dus wiens verzekering de kosten moet vergoeden. Je kunt het formulier ook online invullen via <a rel="noopener" href="https://mobielschademelden.nl" target="_blank" title="mobielschademelden.nl">mobielschademelden.nl</a>.&nbsp;</p>
<p>Samen beschrijf je op het voorblad van dit formulier wat er precies is gebeurd en hoe het zo heeft kunnen komen. Dit doe je in de middelste kolom 'Toedracht'. Ook vermeld je contactgegevens van jezelf, de ander en eventuele getuigen. Het formulier loodst je daar als vanzelf doorheen.&nbsp;</p>
<p>Na ondertekening kun je jouw deel opsturen naar je verzekeraar. Ondertekenen doe je natuurlijk alleen als je het eens bent met wat er is ingevuld. Ben je het niet eens? Meld dit dan op het voorblad.&nbsp;</p>

Diane van Beek

<h2>Geen formulier ingevuld</h2>
<p>Wil de ander niet meewerken? Bel de politie en maak een foto van het kenteken en de schade bij de ander (als dat lukt). Vraag eventuele getuigen alvast om hun contactgegevens.</p>
<p>Besluit je samen om geen formulier in te vullen? Dan ben je afhankelijk van de ander. Als de tegenpartij de schade bij zijn verzekeraar meldt en uit deze melding blijkt dat hij aansprakelijk is, dan is er geen probleem. Zijn verzekeringsmaatschappij zoekt dan contact met die van jou en zij handelen het af.</p>
<p>Als de tegenpartij de schade niet meldt, dan ligt het anders. Jij moet dan zijn betrokkenheid en aansprakelijkheid aantonen. En dat kan best lastig zijn. Je moet dan namelijk zelf op zoek naar bewijs. Zoals verklaringen van getuigen, foto’s, camerabeelden of een proces-verbaal van de politie.</p>
<p>Daarom: vul altijd samen het formulier in. Ook al heb je nog zo’n haast of lijkt de ander nog zo betrouwbaar. Je weet immers maar nooit.</p>

Aanrijding met tegenpartij

<p>Bij VvAA kun je schade 24/7 online melden. Bijvoorbeeld bij <a href="/service/zelf-regelen/schade-melden/autoverzekering/vive/" title="Vive">Vive, onze virtuele assistent</a>. En ook in MijnVvAA en via WhatsApp. Wat je zelf het prettigst vindt.</p>
<p>Na je melding nemen we binnen 1 tot 3 werkdagen contact met je op.</p>

Bekijk de VvAA Autoverzekering

<h2>Tips voor een soepele afhandeling</h2>
<p>We zetten onze tips voor je op een rij:</p>
<ul>
<li>Zorg dat er altijd een aanrijdingsformulier én balpen in je auto liggen.</li>
<li>Zet ook de link naar het digitale formulier in je telefoon.</li>
<li>Neem even de tijd om het formulier een keer door te nemen, dan weet je wat je te wachten staat. </li>
<li>Geef onder '12. Toedracht' met kruisjes aan wat er is gebeurd.</li>
<li>Maak als het kan zelf duidelijke foto’s van de situatie na de aanrijding.</li>
<li>Weigert de tegenpartij het aanrijdingsformulier in te vullen? Bel dan de politie en maak een foto van het kenteken van de auto van de tegenpartij.</li>
<li>Meld je schade zo snel mogelijk bij je verzekeraar.</li>
</ul>
<h2>Toch gedoe?</h2>
<p>Weet dan dat je als VvAA-lid altijd terecht kunt bij de Juridische servicedesk. We helpen je graag!</p>

<ul style="list-style-type: square;">
<li>Letselschade</li>
<li>Verkeersrecht</li>
</ul>

Over de auteur 

<p>Ben je betrokken bij een auto-ongeluk? Neem dan contact op met de Juridische servicedesk van VvAA Legal. </p>

Auto Ongeluk Nieuw En Artikelen Shutterstock 157986236

Juridisch

Vul sowieso altijd het aanrijdingsformulier in. Ontdek ook onze andere tips om je schade vlot af te handelen.

Aanrijding met blikschade? Dit moet je doen

Vul sowieso altijd het aanrijdingsformulier in. Ontdek ook onze andere tips.

<p><strong>Een aanrijding kan iedereen overkomen. Met een beetje geluk valt het mee en is er alleen blikschade. Ook dat is vervelend, want het levert je gedoe en regelwerk op. Met deze stappen handel je schade vlot af én kom je achteraf niet voor verrassingen te staan.&nbsp;</strong></p>

Aanrijding met blikschade? Met deze stappen zit je goed

<h2>Annulering voor vertrek</h2>
<p>De vlucht wordt voor vertrek geannuleerd en de luchtvaartmaatschappij biedt je een alternatief aan voor de geannuleerde heenreis. Je vraagt je af of je hier akkoord mee moet gaan. Het antwoord hierop hangt af van de omstandigheden. De luchtvaartmaatschappij moet je bij een annulering de keuze bieden uit:</p>
<ul>
<li>Een alternatieve vlucht voor dezelfde dag als de oorspronkelijke vertrekdatum, als je toch graag wilt afreizen naar je bestemming.</li>
<li>Restitutie van de door jou betaalde ticketprijs aanbieden.</li>
<li>Een redelijke kostenvergoeding aanbieden voor een gelijkwaardig door jou geboekt alternatief.</li>
</ul>
<h3>Wat is de schadebeperkingsplicht?</h3>
<p>Je hebt, wanneer deze opties geboden worden, een zogenoemde schadebeperkingsplicht. Je dient voor de optie te kiezen die de luchtvaartmaatschappij het minst schaadt en uiteraard de optie die voor jou het meest voordelig is. Meestal kan dit resultaat worden behaald door een alternatieve vlucht van dezelfde luchtvaartmaatschappij te nemen voor dezelfde dag, of door in overleg met de annulerende partij een alternatieve vlucht elders te zoeken.</p>
<p>In praktijk is dit echter niet altijd mogelijk. De optie die dan overblijft is de terugbetaling van kosten voor het ticket of het boeken van een andere vlucht, met vergoeding van de redelijke kosten hiervan door de annulerende luchtvaartmaatschappij. In het laatste geval moet je wel een gelijkwaardige vlucht boeken.</p>
<h3>Aanspraak maken op gemiste vakantiedagen</h3>
<p>Mocht er helemaal geen alternatieve vlucht beschikbaar zijn (ook niet via een andere maatschappij) voor dezelfde dag, dan kun je mogelijk ook aanspraak maken op gemiste vakantiedagen. Let wel, het kan onredelijk zijn om de gehele vakantie te annuleren wanneer je vlucht enkele dagen later vertrekt, indien het aantal gemiste dagen niet in verhouding staat tot de totale vakantieduur. In dat geval doe je er goed aan om ofwel via de annulerende maatschappij een vlucht voor een dag later te boeken of om zelf bij een andere maatschappij een ticket voor de eerst mogelijke vlucht te boeken.</p>

<h3>Annulerings- of reisverzekeraar</h3>
<p>Uiteraard geldt dit ook andersom. Mocht je slechts voor een weekend vliegen en pas een dag later kunnen vertrekken, dan is het niet interessant om een nieuwe vlucht te boeken. In dat geval kun je overwegen om jouw verblijf te annuleren. Het is raadzaam om eerst met je annuleringsverzekeraar of reisverzekeraar contact op te nemen om te kijken of de annuleringskosten worden gedekt. Als dit niet het geval is, kun je ook met de luchtvaartmaatschappij overleggen over vergoeding van deze kosten.</p>

Doorlopende reisverzekering

<p>Ga je op vakantie deze zomer? Met een doorlopende reisverzekering verzeker je jouw bagage tegen schade en diefstal. Kiest je voor een annuleringsdekking, dan zijn in bepaalde gevallen van ziekte je annuleringskosten gedekt.</p>

<h2>Luchtvaartmaatschappij biedt ongunstige opties</h2>
<p>De vlucht wordt voor vertrek geannuleerd en de luchtvaartmaatschappij biedt je alleen de mogelijkheid tot restitutie van jouw ticketprijs of een alternatieve vlucht op een latere dag. Je hoeft hier niet mee in te stemmen wanneer dit ongunstig is.</p>
<p>Als deze situatie zich voordoet, kun je met de luchtvaartmaatschappij contact opnemen en verzoeken om mee te kijken naar een direct beschikbare vlucht bij een andere maatschappij op hun kosten. Indien de luchtvaartmaatschappij hier geen medewerking aan verleent, kun je op eigen initiatief een alternatieve vlucht boeken en de kosten in rekening brengen bij de luchtvaartmaatschappij.</p>
<p>Maak voor de zekerheid een foto van de beschikbare vluchten wanneer je eigenhandig een alternatief boekt, zodat je kunt aantonen dat de gemaakte kosten redelijk en noodzakelijk zijn indien de luchtvaartmaatschappij de hoogte van de door jou geclaimde kosten ter discussie stelt.</p>
<h2>Wat als je niets hoort van je luchtvaart­maat­schappij?</h2>
<p>De vlucht wordt voor vertrek geannuleerd en je hoort na annulering niets van je luchtvaartmaatschappij. Neem in dat geval zelf even contact op om de mogelijkheden te bespreken. Als dat niet lukt of je komt er niet uit met elkaar, boek dan zelf de eerstvolgende beschikbare vlucht indien dit kostentechnisch voordeliger is dan volledig annuleren van je vakantie.</p>
<h2>Standaardcompensatie en kosten voor verblijf</h2>
<p>Naast de bovengenoemde alternatieven en kosten waar je aanspraak op kunt maken, heb je mogelijk ook recht op een standaardcompensatie bij annulering door de luchtvaartmaatschappij:</p>
<ul>
<li>Als je vlucht korter dan 14 dagen voor vertrek wordt geannuleerd (en je alternatieve vlucht niet eerder dan 2 uur vertrekt of niet later dan 4 uur arriveert ten opzichte van je oorspronkelijke vliegtijden).</li>
<li>Als er geen sprake is van een uitzonderlijke overmachtssituatie waardoor de vlucht is geannuleerd.&nbsp;Bij annulering vanwege een oorlog of kerosinetekorten is het een overmachtssituatie. Je hebt wel het recht op terugbetaling, een alternatieve vlucht of een vergoeding van redelijke kosten wanneer de vlucht op tijd wordt geannuleerd. In principe bestaat er geen aanspraak op standaardcompensatie in deze situaties.</li>
<li>Het moet gaan om een vlucht vanuit of naar een Europese lidstaat én de vlucht wordt uitgevoerd door een Europese luchtvaartmaatschappij.</li>
</ul>
<p>Verder heb je bij annulering recht op redelijke kostenvergoeding voor verzorging en verblijf, indien je genoodzaakt bent een overnachting te boeken wanneer je niet dezelfde dag kunt vertrekken.</p>
<h2>Claim indienen</h2>
<p>Wanneer je wordt geconfronteerd met een vluchtannulering van 4 uur of langer en op basis van het bovenstaande aanspraak zou kunnen maken op een vergoeding, dan kun je op de website van de luchtvaartmaatschappij jouw claim indienen. Houd er rekening mee dat de afhandeling vanwege de drukte lang kan duren. Mocht je een afwijzing op jouw claim ontvangen of na twee maanden nog geen reactie hebben ontvangen, neem dan contact op met onze Juridische servicedesk. Onze collega’s kunnen een inschatting van de haalbaarheid van jouw claim maken en mogelijk verder helpen.</p>
<p>Meer weten? Lees hieronder de veelgestelde vragen over geannuleerde vluchten en de situatie in het Midden-Oosten.</p>

Niek Beeftink

<ul style="list-style-type: square;">
<li>Algemeen verbintenissenrecht</li>
<li>Contractenrecht</li>
<li>Koop en verkoop onroerend goed</li>
</ul>

Over de auteur

<p>Heeft u nog vragen over uw geannuleerde vlucht? Neem dan gerust contact op met de Juridische servicedesk van VvAA Legal.&nbsp;</p>

Wat betekent een oranje of rood reisadvies en wat betekent dit voor mijn verzekering?

Wat moet ik doen in geval van code oranje als mijn reis/vlucht niet wordt geannuleerd?

Mijn reis is geannuleerd vanwege de oorlog in het Midden-Oosten. Vergoedt mijn reis- of annuleringsverzekering dit?

Ik wil mijn reis naar het Midden-Oosten annuleren vanwege de oorlog. Krijg ik mijn reiskosten vergoed? 

Wat moet ik doen als mijn reis al geboekt is of als ik al onderweg ben? 

Door de oorlog moet ik langer op mijn reisbestemming blijven en heb ik extra reis- en verblijfkosten. Kan ik deze kosten verhalen op mijn reisverzekering? 

De kans bestaat dat je reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij je vlucht schrapt of annuleert. Ontdek je rechten en lees hoe het zit met verzekeringen.

Geannuleerde vakantievlucht? Hier heb je recht op

De kans bestaat dat je reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij je vlucht schrapt of annuleert. Wat te doen?

<p><strong>De situatie in het Midden-Oosten is onrustig en dat zorgt voor onzekerheid over vliegreizen. Mogelijk heb je je </strong><strong>zomervakantie al geregeld en is jouw vlucht geboekt. De kans bestaat dat de luchtvaartmaatschappij je vlucht schrapt of vlak voor vertrek annuleert. Bijvoorbeeld door drukte op de luchthavens, kerosinetekorten of een negatief reisadvies vanuit de overheid. Hoe dan verder? Hieronder lees je per scenario wat je rechten zijn.</strong></p>

Geannuleerde vakantie&shy;vlucht? Hier heb je recht op

Blijf op de hoogte van ontwikkelingen die jou én je beroep in de zorg raken.

Nieuws en artikelen

Blijf op de hoogte van ontwikkelingen die jou én je beroep in de zorg raken.

Wat wil je lezen?

VvAA-lidmaatschap

Speciaal voor jou als zorgprofessional