Verzuim: stille kostenpost van uw praktijk of instelling
Een lege stoel in de behandelkamer, een lege gang op de afdeling. Een collega is al weken uit beeld. De agenda weer op z’n kop, een teamleider gooit haar planning voor de derde keer om. Herkenbaar? De impact van verzuim op praktijken en zorgorganisaties is groot.
VvAA Verzuimadviseur Michel FortmanWe zijn bijna gewend geraakt aan korte of langere afwezigheid van collega’s. Maar verzuim is niet alleen een menselijke kwestie. Het raakt de hele praktijk of organisatie. Of je nu met z’n vijftigen werkt in een instelling, of met z’n vijven in een praktijk. In kleinere teams is de rek er vaak nog sneller uit.
Het cijfer dat blijft plakken
Je hoort het overal: “We draaien alweer met één minder. Eén ziek, één overspannen, één afgemeld. We redden het nét.” In 2024 lag het gemiddelde ziekteverzuim in de zorgsector op 7,81%. Dat zijn 17,8 verzuimde werkdagen per medewerker per jaar. En dat is niet zomaar een getal, het is een signaal. Want elke verzuimde dag kost geld, energie en capaciteit die er vaak niet is.
Verzuim kost € 5.000 per medewerker
Verzuimadviseur Michel Fortman van VvAA: “Reken maar even mee: met een gemiddelde van € 280 per verzuimdag, kost verzuim een organisatie € 5.000 per medewerker per jaar. En dan hebben we het nog niet over de verborgen kosten. Want achter elke ziekmelding zit een extra roosterpuzzel, een overbelaste collega, een patiënt die minder aandacht krijgt. Stille gevolgen: meer zand in de motor van uw organisatie. Wat de continuïteit van de geleverde zorg in gevaar brengt.”
Uit de praktijk: no-risk status
“Werkgevers betalen nog wel eens onnodig loonkosten bij verzuim,” vertelt Dennis Koper van VvAA Verzuimadvies. “Zo zie ik soms dat ze niet op de hoogte zijn van de no-risk status van een werknemer. Die is bijvoorbeeld ziek geweest, voor een deel arbeidsongeschikt en heeft dan een no-riskpolis via het UWV. Een voordeel voor de werkgever: die hoeft minder kosten te maken als de werknemer ziek wordt.
Bij een sollicitatie is de werknemer niet verplicht zijn no-risk status te noemen. De werkgever mag er wel - op zorgvuldige en neutrale wijze - naar vragen. De sollicitant hoeft geen antwoord te geven, dat is pas verplicht na 2 maanden in dienst.
Als werkgevers er nooit naar vragen en de werknemer wordt ziek, dan kan de werkgever zomaar loonkosten betalen die het UWV zou uitkeren. Dat is natuurlijk iets wat je als werkgever wilt weten.”
Impact op alle lagen
Fortman vertelt verder: “Verzuim is niet alleen een HR-dossier. Het raakt de kern van zorg in de organisatie. De werkdruk stijgt, medewerkers branden sneller op, de kwaliteit van zorg daalt. Personeel behouden wordt moeilijker en nieuw personeel vinden is een uitdaging. Het is een vicieuze cirkel waar je als organisatie moeilijk uitkomt. Tenzij je het echt, bewust en gericht aanpakt.”
Niets doen is geen optie
“Je kunt verzuim negeren. Hopen dat het volgende kwartaal beter wordt. Misschien een werkgroep starten. Een plan schrijven. Maar elke dag dat je wacht, loopt het prijskaartje op. Niet alleen in euro’s, maar ook in frustratie, vermoeidheid en verloop”, zegt Fortman. “Het gebeurt bijna zonder dat je er erg in hebt. Stille kosten, met harde gevolgen.”
Verzuim bovenaan de agenda
De oplossing is niet simpel, maar begint wel zo: met erkennen dat verzuim geen bijzaak is, maar een topprioriteit. Zet het bovenaan de agenda. Investeer in preventie. Kijk niet alleen naar verzuimbeleid, maar ook naar werkdruk, leiderschap en betrokkenheid. Want verzuim mag dan stil zijn, de gevolgen zijn dat allang niet meer.
Tijd voor actie
Wachten op nóg een kwartaalupdate of een nieuw rapport helpt je medewerkers niet verder. Wat wél helpt: preventie serieus nemen. Investeer in duurzame inzetbaarheid, herken signalen op tijd, train leidinggevenden en maak ruimte voor goede gesprekken. De oplossing begint bij een eerste stap.
Pak verzuim aan
Bekijk ons gratis webinar over verzuim. Met veelgestelde vragen, praktische tips én handvatten om snel mee aan de slag te gaan. We praten u in maximaal 20 minuten bij.
We helpen u graag
Uw verzuimzaken in goede banen? Wacht niet af, herken signalen en grijp tijdig in.
Meer lezen?
VvAA-lid Mimoun Berrich: ‘Ik wil binnen en buiten de apotheek verschil maken’
Mimoun Berrich is 29 jaar en sinds kort beherend apotheker in Den Haag Zuid.
Waarom een kloppende financiële administratie onmisbaar is
Een correcte financiële administratie is een randvoorwaarde voor ondernemerschap in de zorg. Lees hier waarom.
Huisartsenpraktijk overnemen of zelf starten: welke keuze past bij jou?
Sta je als huisarts op een kruispunt in je loopbaan, en ben je benieuwd of ondernemerschap bij je past?
Wat verdient een huisarts met een eigen praktijk? Zo zit het écht
In dit artikel laten we je zien hoe het gemiddelde inkomen van een praktijkhoudende huisarts is opgebouwd.