<p class="MsoNormal"><span class="NormalTextRun SCXW204973233 BCX8">Namens VvAA Groep was CEO Bart Janknegt aanwezig bij de feestelijke opening. Tijdens zijn bezoek kreeg Bart ook een inkijkje in diverse projecten, waaronder <a rel="noopener" href="https://amref.ac.ke/" target="_blank" title="AMIU">AMIU</a>, WaterStarters en het P4PC-ziekenhuis.</span> </p>
<div class="OutlineElement Ltr SCXW36240598 BCX8">
<h2 class="Paragraph SCXW36240598 BCX8"><span class="NormalTextRun SCXW36240598 BCX8">Praktijkgericht opleiden, ook buiten de stad</span><span class="SCXW36240598 BCX8"> </span></h2>
<p class="Paragraph SCXW36240598 BCX8"><span class="NormalTextRun SCXW36240598 BCX8">In veel Afrikaanse landen is het tekort aan zorgprofessionals een grote uitdaging. Amref speelt hierop in met AMIU en met het programma </span><span class="NormalTextRun SCXW36240598 BCX8">Leren voor Leven</span><span class="NormalTextRun SCXW36240598 BCX8">. Daarmee krijgen lokale zorgverleners - ook in ver afgelegen gebieden - toegang tot opleidingen, digitale tools en begeleiding. Zo kunnen zij met actuele kennis en vaardigheden zorg verlenen en voorlichting geven over onderwerpen als hiv, zwangerschap en vaccinaties.</span> <span class="NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW36240598 BCX8"></span></p>
</div>
<div class="OutlineElement Ltr SCXW36240598 BCX8"></div>

Bart 34

<div class="OutlineElement Ltr SCXW36240598 BCX8">
<h2 class="Paragraph SCXW36240598 BCX8">VvAA en Amref: langdurige samenwerking</h2>
<p class="Paragraph SCXW36240598 BCX8">Sinds 2009 werken VvAA en Amref samen aan een gedeelde missie: bijdragen aan toegankelijke, kwalitatieve zorg - waar dan ook. Begin dit jaar is besloten om de samenwerking met drie jaar te verlengen. De komende periode richt de steun van VvAA zich vooral op de ontwikkeling van AMIU en het programma&nbsp;Leren voor Leven, met in 2025 bijzondere aandacht voor activiteiten in Zambia.&nbsp;</p>
</div>
<div class="OutlineElement Ltr SCXW36240598 BCX8">
<h2 class="Paragraph SCXW36240598 BCX8">Mede mogelijk gemaakt door VvAA-leden</h2>
<p class="Paragraph SCXW36240598 BCX8">Dankzij de betrokkenheid van leden en collega’s van VvAA werd in 2024 een bedrag van €240.967 opgehaald. Met dit geld heeft Amref zorgverleners opgeleid en honderdduizenden mensen bereikt met betere zorg, schoon drinkwater en vaccinaties.&nbsp;</p>
</div>

<p><span class="NormalTextRun SCXW30276645 BCX8">Wilt u meer weten over onze samenwerking met Amref of zelf bijdragen?&nbsp;</span></p>

01 Sjoerd Bart Catherine Barend

Bezieling

Over VvAA

Amref opende in een universiteit in Nairobi om zorgverleners op te leiden en de gezondheidszorg te versterken.

Amref opent universiteit in Kenia met steun van VvAA

Nieuws en artikelen

<p class="MsoNormal"><strong><span class="NormalTextRun SCXW243793448 BCX8">In juli opende Amref Health Africa officieel de nieuwe campus van Amref International University (AMIU) in Nairobi, Kenia. Hier volgen jongeren onder andere een opleiding tot verloskundige, verpleegkundige of lokale zorgverlener, zodat zij straks bijdragen aan sterkere zorg in hun eigen gemeenschap.</span>&nbsp;</strong></p>

Amref opent universiteit in Nairobi met steun van VvAA

<h2 class="MsoNormal">Demissionair, maar de zorg staat niet stil  </h2>
<p class="MsoNormal">Hoewel het kabinet demissionair is, gaat het werk in de zorg gewoon door. Zo blijft het ministerie van VWS moties en toezeggingen opvolgen. Een voorbeeld is de motie van Claassen en Wilders over de restitutiepolis, waar we eerder al een <a rel="noopener" href="https://www.vvaa.nl/nieuws-en-kennis/nieuws-en-artikelen/komt-de-restitutiepolis-terug#https://www.vvaa.nl/nieuws-en-kennis/nieuws-en-artikelen/komt-de-restitutiepolis-terug" target="_blank" data-anchor="#https://www.vvaa.nl/nieuws-en-kennis/nieuws-en-artikelen/komt-de-restitutiepolis-terug">blog over schreven</a>. Voor het eerst dit jaar bood geen enkele zorgverzekeraar meer een restitutiepolis aan. </p>
<p class="MsoNormal">De motie riep de minister op om verzekeraars te bewegen deze polissen vanaf 2026 weer aan te bieden. De minister kan dit echter niet afdwingen; verzekeraars bepalen zelf welke polissen zij aanbieden. Wel is het gesprek gevoerd: via Zorgverzekeraars Nederland (ZN) bracht VWS deze wens over. Tot op heden zijn er echter geen signalen dat verzekeraars hier iets mee doen. Daarmee beschouwt de minister de motie als ‘uitgevoerd’.  </p>
<h2 class="MsoNormal">Regeldruk blijft topprioriteit</h2>
<p class="MsoNormal">Als antwoord op de toezegging om de arbeidsmarkt in de zorg in kaart te brengen, verwijst de minister naar het Platform Afwenden Arbeidsmarkttekort, dat tijdens de zorgtop 2025 werd gepresenteerd. Dit platform doet onder andere suggesties om de administratielast te verminderen, bijvoorbeeld door eenvoudiger verantwoording richting zorgverzekeraars, zorgkantoren en gemeenten.</p>
<p class="MsoNormal">Dat is hard nodig: uit onze eigen <a rel="noopener" href="https://media.umbraco.io/vvaa/wl3efba3/vvaa-qs-bezieling-2022-website-oktober-2022.pdf" target="_blank">Bezielingsscan</a> blijkt dat zorgverzekeraars door zorgverleners worden gezien als de grootste veroorzaker van regeldruk. Minder ingewikkelde afspraken en meer vertrouwen zijn cruciaal om professionals gemotiveerd te houden en voor de zorg te behouden.  </p>

<h2 class="MsoNormal">De verkiezingsstrijd is begonnen &nbsp;</h2>
<p class="MsoNormal">In de aanloop naar de verkiezingen heeft de VVD als eerste partij haar conceptverkiezingsprogramma gepresenteerd. Daarin valt onder andere te lezen dat de partij oproept om de regeldruk te verminderen, onder meer door het schrappen van eisen van zorgverzekeraars en het verbod op dubbele uitvragen.</p>
<p class="MsoNormal">Tegelijkertijd komt de vrije artsenkeuze opnieuw onder druk te staan, doordat de mogelijkheden voor ongecontracteerde zorg verder beperkt zouden worden. Daarnaast wil de VVD zwaardere straffen bij agressie tegen zorgverleners en het recht om behandelingen te staken wanneer de veiligheid in het geding is.&nbsp;&nbsp;</p>
<p class="MsoNormal">Sommige voorstellen klinken hoopvol, andere verdienen waakzaamheid. Naar verwachting verschijnen de meeste verkiezingsprogramma’s begin september. Wij volgen deze kritisch en blijven ons met inzet richten op thema’s die onze leden raken: van vrije artsenkeuze en regeldruk tot werkplezier en samenwerking op basis van vertrouwen.&nbsp;&nbsp;</p>
<h2 class="MsoNormal">Politiek leeft, en wij leven mee</h2>
<p class="MsoNormal">Kortom, de komende maanden zijn cruciaal. Niet alleen voor beleid op hoofdlijnen, maar vooral voor de praktijk van zorgprofessionals. Daarom organiseren we op woensdag 23 oktober, samen met&nbsp;<a href="https://www.instagram.com/zorgdatjehetweet/">Zorg Dat Je Het Weet</a>, een verkiezingsshow gericht op jonge zorgprofessionals. Tijdens deze interactieve bijeenkomst brengen we in kaart wat er speelt in de zorg en hoe de verkiezingsprogramma’s hierop inspelen. Met bijdragen van politieke duiders en zorgprofessionals zelf, bieden we een platform voor een inhoudelijke dialoog. Zet deze datum vast in de agenda; meer informatie volgt binnenkort.&nbsp;</p>

Fleur Verstegen

Financieel

Juridisch

OntRegel de Zorg

Wet- en regelgeving

Adjunct-directeur Vereniging VvAA Fleur Verstegen verkent de politieke plannen van het demissionaire kabinet.

Naar de verkiezingen: wat staat de zorg te wachten?  

<p class="MsoNormal"><strong>Terwijl Nederland geniet van een welverdiende zomerpauze, bereiden politici en beleidsmakers zich voor op een drukke periode vol belangrijke beslissingen. Op 29 oktober 2025 gaan we weer naar de stembus. Maar ook in deze aanloopperiode blijft het demissionaire kabinet aan het werk. Wat betekent dit voor zorgprofessionals? En waar liggen de kansen en risico’s in deze fase van demissionair beleid en politieke koersbepaling?&nbsp;</strong>&nbsp;</p>

Van zomerreces naar verkiezingen: wat staat de zorg te wachten?  

<p>Na zijn opleiding geneeskunde in Leiden patrouilleerde Mark Hoetjer (61) in 1992 en 1993 zo’n 1,5 jaar als arts bij de Koninklijke Marine. Hij voer onder andere zes maanden in de Adriatische Zee tijdens de Joegoslavië-oorlog. Daarna volgde hij de opleiding tot kinderarts in Leiden, met stages in onder andere Tanzania, Curaçao en Zuid-Afrika. Hij werkte vervolgens 9 jaar als algemeen kinderarts in het Meander Medisch Centrum in Amersfoort.</p>
<p>In 2007 vertrok hij met zijn gezin naar de westkust van Australië. ‘Ik kreeg een baan in een klein ziekenhuis met weinig kinderartsen. Dat betekende veel diensten maar ook veel vrijheid.’ Mark specialiseerde zich er in kinderpsychiatrie met een focus op ADHD, waar hij zich ook nu nog op richt. Na 2 jaar keerde hij terug naar Nederland, waar hij zijn huidige baan in het Diakonessenhuis startte.</p>
<p>Als algemeen kinderarts behandelt Mark kinderen van 0 tot 18 jaar, van pasgeborenen tot pubers met een drugsintoxicatie. In zijn huidige werk combineert hij somatiek met gedrag. ‘Ik zie veel kinderen met gedragsproblemen, vaak met ADHD. Die psychologische kant spreekt me aan. Het vraagt meer dan medische kennis; je moet echt afstemmen en begeleiden.’</p>

Potret1

<p>Mark koos bewust voor afwisseling in zijn loopbaan. ‘De specialist die op zijn dertigste begint en op dezelfde plek het licht uitdoet? Dat past niet bij mij. Op verschillende plekken werken vergroot het werkplezier en houd je scherp en betrokken. Verandering dwingt je om opnieuw te kijken: naar jezelf, je vak en wat belangrijk is voor je patiënt.’</p>
<h2>Andere zorgrealiteiten</h2>
<p>Werken in het buitenland confronteerde Mark met fundamenteel andere zorgrealiteiten. In Afrika zag hij hoe een moeder wegliep bij haar stervende kind, bang dat reanimatie zou leiden tot een gehandicapt leven dat ze niet kon dragen. In Australië merkte Mark hoe Aboriginal-kinderen anders werden behandeld. ‘In het Westen zijn we gewend om tot het gaatje te gaan om mensen in leven te houden. Andere landen laten je zien hoe cultuur, middelen en kijk op leven en dood zorg beïnvloeden. Dat relativeert.’</p>

<p>Naast zijn klinische werk vervulde Mark ook verschillende managementrollen. Als voorzitter van vakgroepen kreeg hij klachten over andere specialisten op zijn bureau, maar ook persoonlijk kreeg hij ermee te maken. ‘Als je 35 jaar lang elke dag 150 beslissingen neemt, gaat er een keer iets mis. Dat gebeurt, maar het blijft ingrijpend.’</p>
<h2>Irritatie kun je je niet permitteren</h2>
<p>Zijn eerst klacht kreeg Mark tijdens zijn opleiding. ‘Een kind kwam ’s nachts op de eerste hulp. Ik vond het niet heel ziek en liet het de volgende dag terugkomen. Later bleek het een ernstige hersenvliesontsteking te hebben met blijvende schade tot gevolg.’</p>
<p>De afhandeling duurde 3 jaar. ‘Ik had het medisch misschien niet fout gedaan. Ik had het kind goed nagekeken, alles zorgvuldig vastgelegd en volgens de toen geldende protocollen was antibiotica niet noodzakelijk. Maar daar kun je achteraf over discussiëren.’</p>
<p>Wat hem het meest is bijgebleven, is de manier waarop hij overkwam. ‘Ik was moe, had net een half uur geslapen en dacht: ‘waarom moet ik uit bed komen voor een kind dat niet zo ziek is?’ Die irritatie zagen de ouders meteen. Ze schreven dat letterlijk in hun klacht en daar hadden ze gelijk in. Sindsdien denk ik elke keer bij vermoeidheid: ‘blijf rustig, blijf respectvol. Irritatie mag je niet uitstralen en kun je je zeker niet permitteren. Ouders zijn bezorgd om hun kind en komen niet voor niks.’</p>

<h2>De klacht die pas jaren later kwam</h2>
<p>Jaren later kreeg Mark een klacht over een kind dat hij 12 jaar eerder had behandeld. ‘Een protocol over het moeten ‘overwegen’ van een procedure bleek tijdens mijn behandeling veranderd, maar dat wist ik destijds niet.’ Tegenwoordig kun je protocollen online aanklikken en zie je altijd de meest recente versie, legt hij uit. ‘Maar toen stonden ze gewoon ergens in de computer. Als er iets veranderde, kreeg je hooguit een mailtje van de beroepsvereniging en dan moest je zelf de oude versie vervangen. Bij tientallen, soms honderden protocollen is dat nauwelijks bij te houden.’</p>
<p>‘Het voelde alsof ik iets had gemist, of ik na de overweging toch een andere keuze had moeten maken in dit specifieke geval. Dat tastte mijn zelfvertrouwen aan. Je denkt: ‘wat heb ik in die twaalf jaar nog meer gemist?’’</p>
<h2>Kort moment van erkenning</h2>
<p>Mark had na deze klacht lang nodig om zijn vertrouwen terug te vinden. ‘Ik ben niet uitgevallen, maar ik voelde me niet vrij in mijn werk. Ik kreeg een enorme drang om dingen 2, 3 keer te checken. Zelfs om terug te kijken naar oude dossiers. Gelukkig heb ik dat laatste niet gedaan. Ik wist: dit is irreëel. Pas na 4 maanden dacht ik weer: ik kan dit gewoon.’</p>

<p>Wat hem het meest hielp was geen lang gesprek, maar een kort moment van erkenning. ‘Een collega wist van de klacht en sprak me twee keer kort aan. Hij zei: ‘Je moet weer de auto in, het circuit op. Niet remmen, maar gaan’.</p>
<p>Dat raakte precies de juiste snaar.’ Mark benadrukt dat veruit het meeste wel goed gaat. ‘Bij ons in het Diakonessenhuis krijgen we relatief weinig klachten. Gezien het aantal kinderen en de complexiteit van de zorg mogen we daar heel trots op zijn.’</p>
<h2>Suggestie van een fout</h2>
<p>Soms voelt het ongemakkelijk als er geld wordt uitgekeerd na een klacht die een claim is geworden. Niet omdat de situatie dat niet verdient, maar omdat de suggestie wordt gewekt dat er een fout is gemaakt. Mark: ‘Dan zeggen ouders: ‘We hebben geld gekregen, dus hij heeft het fout gedaan’. Maar dat is niet altijd zo. Soms is het puur omdat de situatie zo schrijnend was. Die uitkering kan voelen als een impliciete veroordeling.’</p>
<h2>Van klacht naar contact</h2>
<p>Mark pleit in het geval van een klacht voor snelle menselijke communicatie. ‘Als een klacht binnenkomt, bel ik dezelfde dag om te vragen wat ik kan doen. Dat haalt vaak de angel eruit, want mensen willen zich logischerwijs allereerst gehoord voelen.’ Zijn advies aan collega’s die te maken krijgen met een klacht? ‘Blijf werken, blijf in contact met je team en wees mild voor jezelf. Leer van wat er gebeurt. Want iedere klacht is ook een kans op groei.’</p>

Portret2

Lid aan het woord

Persoonlijke ontwikkeling

Kinderarts Mark Hoetjer deelt hoe hij leerde omgaan met klachten en claims en waarom iedere fout ook een kans op groei is in de medische praktijk.

VvAA-lid Mark Hoetjer: ‘Leren van wat fout gaat’

Kinderarts over Mark Hoetjer vertelt hoe hij met klachten om is gegaan tijdens zijn decennialange loopbaan.

<p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size: 11.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Arial',sans-serif;">Mark Hoetjer is kinderarts en werkte internationaal en op zee. In al die jaren leerde hij ook omgaan met de schaduwzijde van het vak: klachten en claims. ‘Als je duizenden beslissingen neemt, gaat er een keer iets mis. De vraag is: wat leer je daarvan?’</span>&nbsp;</strong></p>

<h2>Klacht of claim?</h2>
<p>Allereerst de begrippen klacht en claim, ik zie dat daar onduidelijkheid over is. Wat is wat? Een klacht is een uiting van onvrede of ongenoegen van een patiënt. Soms gaat dit om een miscommunicatie, soms om een medische handeling. Een klacht is niet financieel van aard, maar wel een juridische uiting: iemand stelt de ontvangen zorg ter discussie. Afhankelijk van wat een patiënt wil bereiken, kan hij of zij ook een claim indienen. Dit is een aansprakelijkstelling, waarbij een schadevergoeding wordt gevraagd. Alle vormen van onvrede die een patiënt uit, verdienen aandacht. Juist in het begin zit vaak de sleutel om escalatie te voorkomen.</p>
<h2>De emotionele lading van een klacht of claim</h2>
<p>Zorgprofessionals staan elke dag klaar voor anderen; dat is de kern van hun vak. Als hun handelen ter discussie wordt gesteld, heeft dat vaak grote impact. Het roept onzekerheid op, verdriet, boosheid of juist verlamming. Vragen spoken door het hoofd: ‘Had ik dit kunnen voorkomen? Heb ik iets fout gedaan?' Het zorgt voor slapeloze nachten en kan weken, maanden en soms zelfs jaren als een zwaard van Damocles boven iemands hoofd hangen. Het raakt niet alleen het vak, maar ook iemands professionele trots en persoonlijke vertrouwen.</p>

RUB9250624 0882LR

<h2>Tips om met klachten en claims om te gaan</h2>
<p>Welke stappen kunnen helpen om met zo’n situatie om te gaan? Sta om te beginnen stil bij je eerste reactie. Het is volkomen normaal dat je schrikt of geraakt bent. Erken die emotie, maar reageer nog niet inhoudelijk. Neem de tijd om tot rust te komen en zoek het gesprek op. Ondersteuning is belangrijk, zowel juridisch, praktisch als emotioneel. Neem ook de tijd voor reflectie: wat is er precies gebeurd en wat was jouw rol daarin? Door stil te staan bij het proces kun je scherp blijven, leren en sterker terugkomen. Een open en veilige cultuur helpt daarbij.</p>
<p>VvAA ondersteunt dagelijks zorgprofessionals bij klacht- en claimtrajecten. Onze juristen, advocaten en adviseurs begrijpen als geen ander de impact en kijken naar de feiten en naar de mens achter de zorgverlener. Waar er terechte claims zijn, helpen ze de patiënt. Daar ben ik trots op. We helpen ook organisaties bij het omgaan met klachten en claims. Niet alleen als juridische incidenten, maar als leerzame situaties met menselijke impact. VvAA biedt vanuit de verzekeringsoplossingen niet alleen financiële en juridische bescherming, maar ook praktische en mentale ondersteuning.</p>

<h2>Vertrouwen en duidelijkheid</h2>
<p>Bij VvAA geloven we dat medische aansprakelijkheid niet sec een <span class="NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW91270465 BCX8"><em>battle of the experts</em> hoeft te zijn, maar een kans om helderheid en rechtvaardigheid snel en zorgvuldig te bieden. Ik zie dat de huidige complexiteit zorgt voor langdurige en vaak onnodige belasting bij arts en patiënt. Dat kan en moet anders. Wij willen het voortouw nemen in vernieuwing: wij geloven dat vertrouwen en duidelijkheid de basis moeten zijn van medische aansprakelijkheid. Door te investeren in innovatieve oplossingen versnellen we het proces van klacht naar helderheid, met minder emotionele en financiële schade tot gevolg. Zo bouwen we aan een toekomst waarin artsen met meer vertrouwen kunnen werken en patiënten sneller erkenning of uitleg krijgen. Want goede zorg verdient een rechtvaardige en menselijke afhandeling.</span></p>

<p><span class="css-1bsgmhw">Hoe zorgvuldig je ook werkt, er kan altijd iets misgaan. Dat kan leiden tot onvrede, een klacht of zelfs een claim. Dat raakt je professioneel én persoonlijk. VvAA staat naast je zodat je er als zorgprofessional of zorgorganisatie niet alleen voor staat.</span></p>

RUB9250624 0795LR (1)

Klachten en claims

Verzekeren

Directeur verzekeren Etienne de Cooker (VvAA) deelt zijn visie op hoe we klachten en claims kunnen benaderen - met ruimte voor emotie en een beter proces..

Meer dan een dossier: naar een beter klachtenproces

Directeur verzekeren Etienne de Cooker pleit voor een klachten- en claimproces dat snel duidelijkheid geeft. 

<p><strong>Zorgprofessionals werken zorgvuldig, maar fouten zijn nooit uitgesloten. Een klacht of claim kan grote impact hebben. Etienne de Cooker, directeur verzekeren bij VvAA, deelt wat helpt bij klachten en pleit voor een proces dat sneller tot duidelijkheid leidt.</strong></p>

Meer dan een dossier: naar een beter proces voor klachten en claims

<h2>Machtigingseisen: doelgericht of doorgeslagen?</h2>
<p>Dat er maatregelen nodig zijn om kosten te beheersen en fraude tegen te gaan, daar is iedereen het over eens. Maar de machtigingseisen zouden gericht moeten zijn op uitzonderlijke en complexe gevallen. In plaats daarvan zien tandartsen een explosieve groei in administratieve rompslomp. Sinds 1 januari zijn er opnieuw zorgverzekeraars met een stortvloed aan nieuwe en uiteenlopende eisen. Vooral preventieve behandelingen voor kinderen liggen onder vuur – terwijl uit onderzoek blijkt dat juist preventie essentieel is voor een gezonde mond. Hoe valt dit te rijmen?</p>
<h2>Knelpunten stapelen zich op</h2>
<p>Tandartsen worden geconfronteerd met een wildgroei aan wisselende eisen per verzekeraar, standaardafwijzingen zonder duidelijke onderbouwing en adviseurs die moeilijk bereikbaar zijn. Dit leidt ertoe dat zorgverzekeraars steeds vaker op de stoel van de behandelaar gaan zitten, waardoor het vertrouwen in de expertise van tandartsen onder druk komt te staan.</p>

Danielle Boonzaaijer

<h2>Oplossingen blijven uit</h2>
<p>De regeldruk in de zorg staat al jaren ter discussie. Rapporten en dialogen bevestigen keer op keer hetzelfde beeld: de administratieve last is te groot en een eenduidige aanvraagprocedure zou veel problemen oplossen. Maar ondanks deze heldere conclusie blijft structurele verandering uit. Met als gevolg dat zorgverleners en patiënten juist méér bureaucratie en vertraging ervaren.</p>
<h2>Tijd voor actie</h2>
<p>Dat de KNMT genoodzaakt is een meldpunt te openen, is een dieptepunt. Dit is hét signaal dat de sector de grens bereikt heeft. Het is tijd om bureaucratie te verminderen en de focus te verleggen naar wat écht belangrijk is: de gezondheid en het welzijn van patiënten. Het is tijd voor minder regels, meer vertrouwen en daarmee meer #zininzorg.</p>

Over de auteur

Tandarts en VvAA-penningmeester Daniëlle Boonzaaijer pleit in haar blog voor minder bureaucratie in de zorg.

Bureaucratie boven patiëntenzorg?

<p><strong>Een machtiging: een formele toestemming die tandartsen moeten verkrijgen van zorgverzekeraars voordat bepaalde behandelingen kunnen worden uitgevoerd en vergoed. In theorie een goed systeem om kosten te beheersen en onnodige zorg te voorkomen. In de praktijk? Steeds vaker een bureaucratische hindernis die de tandarts weghoudt van waar het echt om draait: patiëntenzorg.</strong></p>

Privacyverklaring

Algemene voorwaarden

Disclaimer

Toegankelijkheidsverklaring

Cookiegebruik

Autoverzekering

Inboedelverzekering

Opstalverzekering

Doorlopende reisverzekering

Aansprakelijkheidsverzekering particulier

Zorgverzekering

Opleidingen en coaching

VvAA Legal

Praktijkadvies

Hypotheekadvies

Financiële administratie

Werkgeverszaken

Veelgestelde vragen

Schade melden

Gegevens wijzigen

Digitaal corresponderen

Verzekering opzeggen

Klacht indienen

Lidmaatschap

Vereniging en Groep

Werken bij

Regiokantoren

Kwaliteit en uw feedback

Pers

<p>Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om u de beste gebruikerservaring te geven.</p>
<p>Naast deze cookies vragen we uw toestemming om ook cookies te plaatsen die helpen om u relevante berichten en advertenties te laten zien. Dit doen we samen met geselecteerde derde partijen. We plaatsen deze cookies alleen als u akkoord gaat.</p>
<p>Onderaan de website bij 'Cookiegebruik' kunt u meer lezen over de verschillende soorten cookies op vvaa.nl.</p>

Bureaucratie boven patiëntenzorg?

Machtigingseisen: doelgericht of doorgeslagen?

Knelpunten stapelen zich op

Oplossingen blijven uit

Tijd voor actie

Over de auteur

Meer lezen?