VvAA-app

De VvAA-app kunt u downloaden vanuit de App Store voor iOS-gebruikers en Play Store voor Android-gebruikers. Zoek op ‘VvAA’ om de app te vinden. Het gaat om de VvAA-app en niet om VvAA zorgverzekering, VvAA Opinio of VvAA Analyse. De app is niet beschikbaar voor Windows-gebruikers.

U kunt inloggen met de gegevens van uw Mijn VvAA-account. Heeft u uw MijnVvAA-account nog niet geactiveerd? Dit doet u gemakkelijk online. Hoe u dit doet, leest u in vraag 5 hieronder.

U kunt online een nieuw wachtwoord aanvragen. Dat kan via de website (ga naar ‘MijnVvAA’ rechtsboven van de pagina en klik op ‘Wachtwoord vergeten’). Of via de app (u gaat dan naar de mobiele website van Mijn VvAA, waar u ook op ‘Wachtwoord vergeten’ kunt klikken). Hier kunt u ook een nieuw wachtwoord instellen.

De VvAA-app is er voor álle leden. U kunt in de app gemakkelijk, veilig en snel uw VvAA-zaken regelen. U koppelt de app eenmalig en vervolgens logt u alleen in met een pincode. Onze chatbot Vive beantwoordt graag uw vragen. Komt zij er niet uit? Dan bereikt u ons via de live chat. 

Vanaf nu logt u in met uw e-mailadres, zelfgekozen wachtwoord en in veel gevallen ook met tweestapsverificatie.

Uw nieuwe wachtwoord maakt u gemakkelijk online aan. Volg onderstaande zeven stappen om uw wachtwoord aan te maken en de tweestapsverificatie te activeren:

1. Klik op deze link om uw wachtwoord aan te maken. 

2. Vul uw e-mailadres in en klik op de button om de verificatiecode te ontvangen.

3. Open uw mailbox en kopieer de verificatiecode. Vul deze code in en klik op Verder. Uw e-mailadres is nu bevestigd.

4. Na het bevestigen van uw e-mailadres, maakt u een nieuw wachtwoord aan. Deze mag u zelf kiezen, maar moet voldoen aan de volgende eisen: gebruik tussen de 8 en 16 karakters en uw wachtwoord moet een hoofdletter, kleine letter, cijfer en symbool bevatten.

5. Vul vervolgens het telefoonnummer in waarmee u uw identiteit (eenmalig) bevestigt. Dit mag een vast telefoonnummer zijn (kies dan bij stap 6 voor 'Start telefoongesprek' om de tweestapsverificatie te activeren).

6. Als u kiest voor Stuur sms, ontvangt u een sms met een verificatiecode van Microsoft (msverify) en drukt u op Verder. Als u kiest voor Start telefoongesprek wordt u gebeld en drukt u op # in het telefoongesprek.

7. Vanaf nu kunt u inloggen met uw e-mailadres en zelfgekozen wachtwoord en in veel gevallen een extra verificatiestap.