Resultaten
Belangrijkste inzichten uit onderzoeken met het klantpanel
Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV)
Dit onderzoek heeft ons inzicht gegeven in hoe onze klanten de AOV-dienstverlening beoordelen en welke behoeftes er zijn rondom dit product.
Mei 2023
Online enquête: 94 deelnemers
Interviews: 10 deelnemers
Doelgroep: leden met een AOV-product afgesloten via VvAA
Juridische ondersteuning
Dankzij dit onderzoek is het duidelijk dat we op de goede weg zijn. Wel is er nog aanscherping nodig op de prijs en naam van VvAA Legal. Ook moet het verschil met een rechtsbijstandverzekering duidelijker worden.
Augustus 2022
Online enquête: 245 deelnemers
Doelgroep: in loondienst, studenten, arbeidsongeschikten, werklozen en gepensioneerden
Praktijkondersteuning
De afdronk van dit onderzoek: voor nu gaan we geen nieuwe dienst ontwikkelen rondom het thema 'praktijkondersteuning'. Wel gaan we de bestaande diensten verder aanscherpen met de inzichten uit het onderzoek.
Januari 2022
Online enquête: 179 deelnemers
Doelgroep: zelfstandigen en zelfstandigen in maatschap
Nog geen lid van ons klantpanel?