Inspiratiesessie

Zorgverleners werken onder hoge druk in een glazen huis. Niemand is feilloos, iedereen krijgt in de loopbaan te maken met een calamiteit, klacht en/of tuchtzaak. Situaties met impact, die de veerkracht kunnen aantasten, evenals het professionele functioneren en werkplezier.

Gerda Zeeman deelt haar persoonlijke verhaal. VvAA-jurist Agatha Hielkema vult aan als er juridische toelichting nodig is.

"30 jaar in het vak: gemiste diagnoses, complicaties, en een tuchtzaak. En als het dan gebeurt: hoe ga je er het beste mee om? En wat kun je in zo’n situatie betekenen voor een collega?"

Gerda Zeeman heeft als gynaecoloog in Nederlandse en Amerikaanse, zowel in perifere als academisch centra ruime medische, academische als human-resource-ervaring uitgebouwd. Ze kent als geen ander de professionele en persoonlijke vraagstukken in werk en leven. Ruim 10 jaar geleden verlegde ze haar aandacht mede van de patiënt naar haar collega medici die ze nu onder andere ondersteunt als (team)coach en peer supporter.

"Wet en ethiek vragen om een vertaling in praktische adviezen."

Agatha Hielkema is jurist gezondheidsrecht bij VvAA Legal. Zij adviseert en procedeert voor individuele zorgverleners in klacht- en tuchtrecht en bij onderzoek door toezichthouders. In haar werk heeft Agatha bijzondere aandacht voor het adviseren om het escaleren van situaties zo mogelijk te voorkomen.