Wat verstaan we precies onder een
claim?
De zorg in Nederland is van hoge kwaliteit, toch gaat er weleens
wat mis.
De kans dat u als zorgverlener minstens éénmaal in uw
werkzame leven wordt geconfronteerd met onvrede van een
patiënt over het medisch handelen, is aanzienlijk. Dat heeft
vanzelfsprekend impact op de patiënt die daar mogelijke
schade van ondervindt. Maar het heeft ook emotionele impact
op de zorgverlener als die onbedoeld mogelijk schade
heeft berokkend aan een patiënt.
Als een patiënt besluit om
de schade op zijn of haar zorgverlener te verhalen, spreken
we van een claim. De betrokken zorgverlener legt deze claim
neer bij zijn of haar aansprakelijkheidsverzekeraar.
Wat als het u overkomt?
Mocht u geconfronteerd worden met een claim, dan neemt
VvAA namens u de claim in behandeling. We nemen u de
financiële zorg en alle zaken rond de behandeling van de
claim uit handen. En als u daar behoefte aan heeft, is er ook
mentale ondersteuning via peer support beschikbaar voor
de impact die een claim op u persoonlijk heeft.
Daarnaast analyseren we alle claimdata om meer inzichten
te verkrijgen waar we met elkaar van kunnen leren.