Terreuraanslagen in Brussel

Veelgestelde vragen

Informatie van het Ministerie van Buitenlandse Zaken

In Brussel zijn dinsdagochtend 22 maart verschillende aanslagen gepleegd. De Belgische regering heeft het dreigingsniveau opgeschaald naar het hoogste niveau en er is een rampenplan in werking getreden. Bent u in Brussel? Blijf dan zoveel mogelijk binnen en volg de instructies van de autoriteiten. Blijf daarnaast op de hoogte van de ontwikkelingen. Bijvoorbeeld via de media of via de website van het Ministerie van Buitenlandse Zaken.

Kan ik afreizen naar Brussel? 

Antwoord: Er geldt geen negatief reisadvies meer. Het Ministerie van Buitenlandse Zaken adviseert u wel alert te blijven en de instructies van de autoriteiten op te volgen.

Annulering

Kan ik mijn reis annuleren?

Antwoord: De reisverzekering biedt hiervoor helaas geen dekking. Het betreft een niet-verzekerde gebeurtenis.

Ik ben direct teruggereisd naar Nederland. Krijg ik een vergoeding?

Antwoord: Helaas ontvangt u geen vergoeding. De reisverzekering biedt hiervoor geen dekking.

**Neem altijd eerst contact op met uw reisorganisatie, hotel/accommodatie luchtvaartmaatschappij  of vervoerder. Misschien bieden zij een alternatief.**

Persoonlijke hulp en buitengewone kosten

Ik kan vanwege de aanslagen niet naar huis en moet langer blijven. Krijg ik een vergoeding?

Antwoord:
 De reisverzekering biedt hiervoor helaas geen dekking. In verband met de ernst en impact van de situatie vergoeden wij uit coulance de noodzakelijke en in redelijkheid gemaakte extra verblijfkosten. Neemt u hiervoor alstublieft contact met ons op.
 

Bagageschade

Ik heb bagageschade door de situatie ter plaatse, ik was op de luchthaven en ben daar spullen kwijtgeraakt of ik was elders direct betrokken bij de gebeurtenissen. Is dat gedekt? 

Antwoord:
 Vermissing of verlies van uw bagage is gedekt door de reisverzekering.

VvAA Schadeservice

Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8.00 en 17.30 uur en helpen u snel en deskundig.