Medewerker Customer Care

Medewerker Customer Care – ( Omnichannel )  (minimaal 12 uur)


Wie zijn wij ?

Als collectief vormt VvAA de stem en steun van zorgverleners in Nederland. In 1924 gestart door drie artsen die vonden dat ze samen sterker stonden, is de organisatie inmiddels uitgegroeid tot een collectief van ruim 123.000 leden. Gezamenlijk laten we onze stem horen op zorgbrede onderwerpen als bezieling in de zorg, vrije artsenkeuze en vermindering van bureaucratie. Hiernaast ondersteunt VvAA individuele leden en hun zorgondernemingen in de vorm van kennisdeling, advies, ontwikkeling, verzekeringen en andere beroepsspecifieke dienstverlening. Afgestemd op hun situatie en mede ontwikkeld door en voor zorgverleners. Werken bij VvAA betekent dat je er mede voor zorgt dat zorgverleners er écht kunnen zijn voor hun patiënten. Welke rol je bij ons ook vervult. Daarom zijn we allemaal Ledenadviseur.

De afdeling Customer Care bestaat uit een jong team van +/- 30 studerende en net afgestudeerde collega’s waarbij de afdeling veelal verantwoordelijk is voor het eerste klantcontact. Customer Care realiseert diverse projecten en campagnes, zoals de zorgcampagne, autoconversie  en ondersteunen van adviseurs. Met 25 projecten zorgt dit voor een grote verscheidenheid aan werkzaamheden.

Wat ga je bij ons doen?

Als medewerker Customer Care ben je hét visitekaartje van VvAA. Op klantvriendelijke wijze onderhoud je contacten met onze leden, zowel telefonisch als per e-mail; je inventariseert hun wensen op het gebied van de diverse producten en diensten die VvAA biedt en je plant gesprekken in bij de adviseurs van VvAA. Je wordt betrokken bij verschillende projecten en campagnes. Hierbij maak je kennis met zorgprofessionals, wat jou de kans biedt je netwerk uit te breiden.

Wat bieden wij jou?

VvAA biedt je een afwisselende en uitdagende functie in een omgeving die zich kenmerkt door kwaliteit en eigen verantwoordelijkheid. Je komt te werken op ons hoofdkantoor in Utrecht, dat goed bereikbaar is met auto, openbaar vervoer en fiets. De werktijden zijn flexibel; je kunt werken tussen 8.00 en 21.00 uur, zodat je je werk om je colleges heen kunt plannen. Daarnaast verdien je een goed salaris, dat afhankelijk is van je opleiding, leeftijd en ervaring. Ook verzorgen we vers fruit en kun je op diverse vrijdagen gratis borrelen (geestelijk welzijn is ook belangrijk!) en organiseren we die-wil-je-niet missen VvAA-uitjes en –feesten. Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar, maar meer uren mag ook.

Wat vragen wij van jou?

Je volgt minimaal een hbo-opleiding en beschikt daarnaast over een goede kennis van de Nederlandse taal. Communiceren kun je als de beste. Werken in teamverband en de ontplooiing van initiatieven passen bij jou. Telefonisch contact vind je leuk en je hebt ervaring opgedaan in een soortgelijke functie. Je bent minstens 12 uur per week flexibel inzetbaar.

Meer informatie over de functie?

Neem dan contact op met Chinook Nielsen, coördinator Customer Care op telefoonnummer 030 247 4010.

Solliciteren?

Gaat jouw hart sneller kloppen van deze vacature? Reageer dan online.

Solliciteren
Share op Whatsapp Share op Facebook Share op Twitter Share op LinkedIn Stuur via email
 
Word jij onze nieuwe collega?

Meer weten over de sollicitatieprocedure?

Bel voor meer informatie over de sollicitatie­procedure met een van onze HR business partners. Wij helpen je graag.

HR-adviseur Anke Boonstra | VvAA

Anke Boonstra

HR business partner


contactformulier  Stuur je bericht

linkedin vvaa  Bekijk mijn profiel