Medewerker Contactcentre - Ledenservice

Als collectief van ruim 120.000 zorgverleners is VvAA de stem en steun van zorgverlenend Nederland. VvAA laat de stem van zorgverleners horen op zorgbrede thema’s als vermindering van bureaucratie. Daarnaast ondersteunt VvAA met kennis, diensten en advies. Afgestemd op de situatie van zorgverleners en -ondernemingen en mede ontwikkeld door zorgverleners.

Wat ga je bij ons doen?

Als ledenadviseur bij één van de leukste werkgevers van Nederland ben jij verantwoordelijk voor het verlenen van de beste service aan zorgverleners, van apotheker tot fysiotherapeut, van tandarts tot medisch specialist. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze leden te adviseren bij het oplossen van hun vraag/probleem over hun verzekering. Dit doe je in een team van 30 andere enthousiaste, leergierige en gezellige ledenadviseurs. Klanttevredenheid staat hierbij op nummer 1. Wij werken in dienst van onze leden en voorzien hen van het juiste advies. Dit doen we zodat de zorgverleners zich niet druk hoeven te maken over deze randzaken en volledig kunnen focussen op hun patiëntenzorg.

Leden van VvAA bellen voornamelijk over verzekeringsonderwerpen, maar ook vragen over bedrijfsvoering of financiële planning zijn geen uitzondering. Wij ondersteunen je bij deze onderwerpen en we bieden je een breed scala aan opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast word je met hoge regelmaat gecoacht door (professionals) op je gespreksvaardigheden. Hierbij vinden we het belangrijk dat dit in een veilige omgeving gebeurt waar fouten maken mag, zolang je hier van leert.

De ledenservice van VvAA is een energieke afdeling waarin ontwikkeling in het DNA zit. Zie jij kansen om zaken te verbeteren? Of wil je graag meedenken hoe wij onze leden nòg beter kunnen ontzorgen? Dan kun je er bij ons meteen mee aan de slag!

Wat vragen wij van jou?

• Je hebt ervaring met klantcontact.
• Hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
• Je bent minimaal in het  bezit van Wft Basis en Schade Particulier.
• Je bent voor minimaal 32 uur beschikbaar. Maar meer uren mag ook.
• Je bent energiek, je denkt en werkt snel en ziet kansen.
• Je bent communicatief vaardig en leergierig.
• Je woont bij voorkeur in de omgeving van Utrecht.

Herken jij jezelf terug in bovenstaande punten? En heb je zin om ons team te versterken? Dan kan Sander Cannegieter, manager Ledenservice, niet wachten om jou aan het team toe te voegen! Wil jij meer weten? Neem dan contact op met Sander via 030 247 41 71.

Wat krijg jij ervoor terug?

• Een goed marktconform salaris.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Wij investeren in jouw ontwikkeling, waarin jij zelf aan het roer staat.
• Uitzicht op een vast dienstverband. Start met een tijdelijk halfjaarcontract.
• Je wordt gecoacht door professionals.
• Een prettige werksfeer met leuke collega’s.

Solliciteren?

Reageer dan via onderstaande ‘solliciteer’-knop.

Solliciteren
 
Word jij onze nieuwe collega?

Meer weten over de sollicitatieprocedure?

Bel voor meer informatie over de sollicitatie­procedure met een van onze HR-adviseurs. Wij helpen je graag.

Larissa Verheul | VvAA

Larissa Verheul

Paul Jacobs | VvAA

Paul Jacobs