Inloggen

Communicatiespecialist


Dagelijks impact maken met begrijpelijke en klantvriendelijke communicatie, dat is waar de functie van communicatiespecialist binnen de afdeling Klant & Aanbod om draait! Jij houdt te allen tijde de klant in het vizier en zorgt ervoor dat de soms ingewikkelde boodschappen in klare taal extern gecommuniceerd worden, en zo nodig ook intern. Word jij onze nieuwe collega?

Je rol binnen het team

Je gaat werken op de afdeling Klant & Aanbod. Ten eerste ben je onderdeel van het Chapter Marketing & Communicatie – waar de communicatiespecialisten en marketeers onderdeel van zijn. Je besteedt je uren echter vooral binnen het multidisciplinaire, agile team Klantcommunicatie (KC). Team KC staat constant in verbinding met de rest van de organisatie om alle beheer- en servicecommunicatie richting klanten professioneel en probleemloos te laten verlopen. Dagelijks zet dit team zich in voor begrijpelijke en klantvriendelijke communicatie, zodat al onze klanten precies weten wat ze van VvAA kunnen verwachten. Binnen de kaders van onze huisstijl krijg jij namelijk de ruimte om proactief de communicatiestijl en tone of voice van VvAA als organisatie te bewaken en aan te scherpen. Klare taal: van binnen, naar buiten!

Hiermee ga je zoal aan de slag:

- Bepalen van de hoofdboodschap en communicatiestijl richting de klant. Welke toon past het best bij de aard van het bericht én ligt in lijn met wat VvAA wil uitstralen? 
- Communiceren met interne stakeholders die graag veel vertellen. Jij bent de poortwachter die de klant voorop stelt: wat is voor onze klanten nu écht relevant om te horen? En wat past daar mogelijk niet bij?
- Het schrijven en redigeren van teksten richting klanten over hun producten en diensten. Je werkt hierin nauw samen met de webredacteur, zodat on- en offline communicatie uitstekend op elkaar zijn afgestemd.
- Het ontwerptraject voor drukwerk of digitale opmaak initiëren en begeleiden. Hierbij werk je samen met onze vaste ontwerpstudio.

Dit krijg je van ons:

Een dynamische baan op een gezellige en betrokken afdeling. Je zit op een plek waar je continu helpt om het verschil te maken en waar altijd ruimte is voor een geintje. Je krijgt een mooi opleidingsbudget om jezelf te ontwikkelen, zowel inhoudelijk als persoonlijk. Uiteraard bieden we je een marktconform salaris met vakantiegeld en 13e maand. Daarnaast kun je ook nog eens extra verlofdagen kopen en is (deels) thuiswerken voor iedereen mogelijk. Om je ook thuis zo goed mogelijk te faciliteren, krijg je uitstekende hardware (laptop, beeldscherm, mobiele telefonieregeling) tot je beschikking, evenals de mogelijkheid om op kosten van VvAA je thuiswerkplek in te richten.

En dit verwachten we daarvoor terug:

Je bent een volwaardige sparringpartner die zich niet snel van de wijs laat brengen. Jouw klantgerichte aard komt continu naar boven. Uiteraard beschik je over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en prima communicatievaardigheden. Doordacht én hands-on, zo los jij je zaakjes op.

Daarnaast:
- ben je voor minimaal 32 uur in de week beschikbaar.
- beschik je over hbo-niveau met een gerichte communicatieopleiding.
- heb je minimaal vijf jaar relevante werkervaring als communicatiespecialist.
- schrijf je graag offline én online communicatie.
- ben je in staat om een helikopterblik aan te nemen: je overziet het grote strategische geheel en behoudt het inhoudelijke overzicht.
- werk je ordelijk en gestructureerd.
- heb je affiniteit met of ervaring in de financiële dienstverlening (pre), evenals affiniteit met de zorgsector.

Meer informatie of solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande punten? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief. Wil je meer weten? Neem dan contact op Willeke van Oudheusden, Recruiter via 06 12 21 27 95 of met Bernd Holties, manager Marketing & Communicatie via 06 30 22 82 33.

Een pre-employment screening maakt onderdeel uit van de procedure, waarbij onder andere een CV controle wordt uitgevoerd en referenties worden opgevraagd.

VvAA Stem en Steun van & voor zorgververleners

Als collectief vormt VvAA de stem en steun van zorgverleners in Nederland. In 1924 gestart door een arts, dierenarts en een tandarts die vonden dat ze samen sterker stonden, is de organisatie inmiddels uitgegroeid tot een collectief van ruim 125.000 leden. Gezamenlijk laten we onze stem horen op zorgbrede onderwerpen als bezieling in de zorg, vrije artsenkeuze en vermindering van bureaucratie. Hiernaast ondersteunt VvAA individuele leden en hun zorgondernemingen in de vorm van kennisdeling, advies, ontwikkeling, verzekeringen en andere beroepsspecifieke dienstverlening. Afgestemd op hun situatie en mede ontwikkeld door en voor zorgverleners. Werken bij VvAA betekent dat je er mede voor zorgt dat zorgverleners er écht kunnen zijn voor hun patiënten. Welke rol je bij ons ook vervult. Daarom zijn we allemaal Ledenadviseur. Ons hoofdkantoor zit in Utrecht goed bereikbaar met zowel auto als openbaar vervoer. Kijk op vvaa.nl/werken-bij voor meer informatie.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.  Solliciteren
Share op Whatsapp Share op Facebook Share op Twitter Share op LinkedIn Stuur via email
 
Word jij onze nieuwe collega?

Heb je een vraag?

Stuur ons een bericht of bel het telefoonnummer dat je onderaan de vacature vindt.