ICT Helpdeskmedewerker

Dit wordt je baan

Mijn laptop start niet op, wat moet ik doen? Ik ben nieuw in dienst, hoe werkt mijn laptop? Als eerstelijns ICT-helpdeskmedewerker help jij onze collegas verder. Op deze manier leer jij de organisatie van binnenuit kennen. Ben je na een aantal jaar toe aan een volgende stap? Wij bieden jou deze kans. Binnen ons team kun je doorgroeien en jezelf continu verder ontwikkelen op het gebied van ICT.

Samen met je collegas Wing en Martin ben jij verantwoordelijk voor onze eerstelijns helpdesk. Jouw collegas vanuit de hele organisatie komen bij jou met hun ICT-gerelateerde vragen. Deze vragen komen telefonisch of via ons digitaal ICT-portaal binnen. Onderling maken jij en je collegas de verdeling tussen het telefonisch bereikbaar zijn en de overige werkzaamheden, denk aan het inrichten en uitleveren van laptops, smartphones, maar ook het oplossen van hardware/software-incidenten aan printers, notebooks en smartphones. Ook je gebruikershandleidingen en houd je de voorraad van hardware bij . Daarnaast deel je de nieuwste mogelijkheden van de Office 365 gebaseerde werkplekken met je collegas. Jouw drive? Je collegas voorzien van de juiste informatie, dan wel de juiste oplossing. Heb jij deze niet? Dan weet jij bij welke ICT-collega je hiervoor moet inschakelen.

Dit is waar je op kan rekenen

Afhankelijk van je opleiding en ervaring verdien je een salaris tussen de €2.300 en € 3.100 per maand op basis van 38 uur. Daarnaast hebben wij een 13e maand, vakantiegeld en een collectieve resultaatuitkering. Ook krijg jij een vrij te besteden opleidingsbudget van maar liefst €750 per jaar. Dit betekent dat jij bijvoorbeeld ook een cursus tot barista mag volgen. Alles voor jouw vitaliteit, want zit jij goed in je vel, dan uit zich dat ook op de werkvloer. Verder kun je ook (gratis) diverse trainingen van cursus Excel tot Spaans bij ons via Goodhabitz volgen.

Dit is VvAA en jouw team

Jij komt te werken op de afdeling ICT. Het team bestaat uit ca. 30 collegas met elk hun eigen expertise. Wij richten ons op het onderhouden van verschillende ICT-diensten in een Microsoft Cloud omgeving. Wat kenmerkend is voor ons team, is dat wij collegas de kans geven om te ontdekken waar hun interesses liggen en hierin door te groeien. De helpdesk is een goed startpunt voor jouw ICT-carrière. Ken jij VvAA nog niet? VvAA is opgericht voor en door de zorg. VvAA wilt haar 130.000 leden en klanten variërend van tandarts tot dierenarts, van verloskundige en apotheker tot medisch specialist zoveel mogelijk ontlasten, zodat zij zich volledig kunnen richten op de patiënten. Dit doet zij door producten en diensten aan te bieden op o.a. het gebied van verzekeringen, juridisch en financieel advies. In totaal werken er 800 collegas bij VvAA. En wij bij ICT zorgen dat deze 800 collegas zorgeloos aan het werk kunnen.

Dit is wat je nodig hebt

Je hebt een IT-diploma op minimaal mbo-niveau en al enige kennis van M365 producten, zoals Microsoft Office en Windowns Intune. Ook als je pas net je diploma hebt, nodigen wij je uit om te solliciteren. Wing en Martin hebben veel kennis en ervaring en delen deze graag met jou. Een van hen wordt ook jouw vaste buddy en staat de eerste periode voor jou klaar om je op weg te helpen. _Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wensen wij niet._

Vrijblijvend kennismaken of direct solliciteren?