Schade melden

Tip! Online schade melden in MijnVvAA

In MijnVvAA kunt u direct online uw schade melden. Als u bent ingelogd, klikt u bij Producten & Diensten op de betreffende verzekering. Vervolgens klikt u onder polisgegevens op Schade melden. Hier kunt u uw schadegegevens invullen.

> Inloggen MijnVvAA

Altijd telefonisch bereikbaar

Bij schade kunt u VvAA Schadeservice bereiken op 030 247 48 86

Bent u in het buitenland en hebt u directe hulp nodig? Belt u dan met Artsen Alarm Service op +31 30 241 29 08

Zij staan dag en nacht voor u klaar. Bij diefstal of vermissing is het belangrijk dat u aangifte bij de plaatselijke politie doet.

> Download het schadeformulier

Het gedownloade formulier kunt u invullen en opsturen naar:

VvAA Groep bv
t.a.v. Schadeteam
Postbus 8153
3503 RD Utrecht

Annuleert u uw reis vanwege een medische oorzaak? Vul u dan het schadeformulier annuleringsverzekering in. Dit formulier kunt u zonder postzegel sturen naar: 

VvAA schadeverzekeringen nv
t.a.v Medisch adviseur (vertrouwelijk)
Antwoordnummer 1551
3500 VP Utrecht

Hoe snel krijgt u reactie?

Uw schade handelen we zo snel mogelijk af. Van alle meldingen kunnen we 25% in het eerste telefoongesprek afhandelen. Lukt dat niet, dan krijgt u een contactpersoon toegewezen die uw schade gaat regelen.

Extra informatie

  • Als dat noodzakelijk is schakelen wij een onafhankelijke expert in om uw schade vast te stellen. Als daar aanleiding voor is wijzen wij u actief op de mogelijkheid van een contraexpertise. 
  • Zorg ervoor dat u de schade zoveel mogelijk beperkt. Erken geen aansprakelijkheid. Dat zoeken wij voor u uit. Doe zelf ook geen betalingen aan derden.
  • Wilt u een schade melden van uw verzekering waarvan VvAA alleen de tussenpersoon is? Belt u ons dan voor meer informatie.

Hulp bij schade

Een ongeluk of schade is al vervelend genoeg. Daarom helpen wij u snel en deskundig.

Een schade is al vervelend genoeg

Bij blikschade, ruitschade, diefstal van uw voertuig of bij calamiteiten kun u rekenen op snelle en deskundige hulpverlening in binnen- en buitenland.
Wij staan dag en nacht voor u klaar. 

Wat kunt u doen bij schade aan uw voertuig?

In Nederland

Auto-ongeluk 

  • Bel Artsen Alarm Service (ook voor een takelwagen) (030 241 29 08).
  • Vul het schadeformulier in, samen met de andere partij.
  • Onderteken het formulier beiden.
  • Stuur uw gedeelte van het formulier naar VvAA Schadeservice (denk aan de vragen op de achterzijde).
Blikschade 

  • Bel met onze afdeling Schadeservice (030 247 48 86).
  • Vul het (online-)schadeformulier in en stuur dit naar VvAA Schadeservice.

Ruitschade

  • Neem contact op met Autotaalglas (0800 0828). U hoeft dit niet vooraf bij VvAA te melden. Als u de ruit via Autotaalglas laat repareren en u bent WA beperkt of volledig casco verzekerd is de reparatie gratis. Moet de ruit vervangen worden en u bent WA beperkt of volledig casco verzekerd, dan hebt u een eigen risico van € 65,-.
  • U rekent uw eigen risico af bij de Autotaalglas-vestiging.
  • Laat u uw autoruit repareren bij een andere ruithersteller dan hebt u geen korting op het eigen risico.

Diefstal

  • Doe aangifte bij de politie.
  • Meld de diefstal bij VvAA Schadeservice (030 247 48 86).

In het buitenland

Auto-ongeluk

  • Bel Artsen Alarm Service (+31 30 241 29 08).

Blikschade

  • Bel Artsen Alarm Service (+31 30 241 29 08).

Diefstal  

  • Bel Artsen Alarm Service (+31 30 241 29 08).
  • Doe aangifte van de diefstal bij de lokale politie.  

Ruitschade

  • Bel Artsen Alarm Service (+31 30 241 29 08).

Artsen Alarm Service

In het binnen- en buitenland belt u: +31 30 241 29 08 bij calamiteiten of hulp.

Afhandeling schade?

We proberen uw schade zo snel mogelijk af te handelen. Een kwart van alle schademeldingen handelen we al in het eerste telefoongesprek af. In andere gevallen hebben wij meerdere contactmomenten met u. Op al uw telefoontjes, brieven of e-mails reageert onze schadeafdeling binnen 10 werkdagen. Voor reparaties werkt VvAA samen met ABS Autoherstel. ABS heeft locaties door heel Nederland. Meer informatie en de dichtstbijzijnde vestiging vindt u op www.absautoherstel.nl.

Mocht de schade niet of niet volledig onder de dekking van uw polis vallen, dan lichten we u dat gemotiveerd toe. Wanneer het noodzakelijk is dat een expert uw schade vaststelt, schakelen wij een onafhankelijke expert voor u in. De expert is niet in dienst van VvAA. Indien daartoe aanleiding bestaat, wijzen wij u actief op de mogelijkheid van een contraexpertise. 

Hulp bij schade

Een ongeluk of schade is al vervelend genoeg. Daarom helpen wij u snel en deskundig.

Een schade is al vervelend genoeg

VvAA is duidelijk over schade melden.
U kunt hier uw schadeformulier downloaden, invullen en opsturen.
Wij handelen uw schade dan snel en deskundig af.