<h3>De Casus: het beschadigde trommel­vlies</h3>
<p>Een huisarts met een eigen praktijk in het midden van het land kan al enige tijd geen dokters­assistent vinden om bij haar in de praktijk te komen werken. Ten einde raad beantwoordt ze zelf de telefoon, maar daardoor wordt het draaien van spreekuren bijna niet te doen. Ze besluit een zelfstandige dokters­assistent in te schakelen.</p>
<p>De ingehuurde zzp’er is vakkundig en ervaren: de spreekuren lopen weer goed. Toch gaat het onverwachts mis bij het uitspuiten van een oor. Het trommel­vlies van een patiënt raakt beschadigd. De claim wordt behandeld door de aansprakelijkheids­verzekeraar van de huisarts.</p>
<p>De verzekeraar oordeelt dat de werk­zaamheden van de assistent onder de directe verantwoordelijk­heid van de huisarts vallen. De schade van de patiënt wordt vergoed. Gelukkig maar, want de zzp-dokters­assistente heeft geen eigen beroeps­aansprakelijkheids­verzekering. Is daarmee de kous af?</p>
<p>De huisarts heeft zich van tevoren niet afgevraagd hoe de aansprakelijkheid is geregeld wanneer de zzp-dokters­assistent een fout zou maken. Dat is nu wel een belangrijk punt. Waar de dokters­assistent in loon­dienst standaard onder de dekking van de beroeps­aansprakelijkheid van de huisarts valt, kan dat anders zijn bij een dokters­assistent die ingehuurd wordt.</p>

<p>Mocht u een zzp-assistent inhuren om de huidige assistent te vervangen, dan valt de zzp-assistent bij VvAA onder de dekking van de <a href="/verzekeringen/beroepsaansprakelijkheidsverzekering/huisartsen/" title="Naar de beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor huisartsen">beroeps­aansprakelijk­heids­verzekering van de huisarts</a>. Deze assistent zien wij als waarnemer. Op dat moment maakt het voor de aansprakelijkheids­dekking niet uit dat de assistent een zzp’er is.</p>
<p>Wat de fiscus doet kunnen wij niet beïnvloeden. Wees u bewust van de mogelijke financiële risico’s.</p>

<h3>Werken met zzp'ers</h3>
<p>Vaak is het geen probleem om te werken met zzp'ers in de zorg. Een zzp'er/zelfstandig zorgverlener, zoals een waarnemend huisarts, zzp-tandarts of tijdelijk werkzame fysiotherapeut, heeft een eigen aansprakelijkheidsverzekering en werkt met u samen op basis van een overeenkomst van opdracht. Opdrachtgever en zzp’er beoordelen samen de arbeidsrelatie en leggen die goed vast met een door de Belastingdienst goedgekeurde <a rel="noopener" href="https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/modelovereenkomsten/" target="_blank" title="Naar belastingdienst.nl">modelovereenkomst</a>. Dit om te voorkomen dat u als opdrachtgever en/of de zzp‘er problemen krijgt met de Belastingdienst.</p>
<p>Of uw aansprakelijkheidsverzekering dekking biedt voor de zzp’er waar u mee werkt, kunt u altijd navragen bij VvAA.</p>

<h2>Meer informatie</h2>
<ul>
<li><span>Ga naar <a href="/zakelijk/zzp/" title="Naar alles over en voor zzp'ers">‘Zzp: hoe zit het ermee?’</a> voor meer informatie over werken met zelf­standigen of zelf werken als zzp'er. </span></li>
<li><span>Op<a href="/nieuws-en-kennis/ledenthema/klachten-en-claims-in-de-zorg/" title="Naar ledenthema Klachten en claims in de zorg"> ‘Klachten en claims in de zorg’</a> ziet u hoe u moet handelen bij een klacht of een claim. Ook met welke regels en wetten u rekening moet houden. </span></li>
<li><span>Lees het artikel <a rel="noopener" href="https://www.artsenauto.nl/zzp-assistent-rukt-op-in-eerste-lijn/" target="_blank" title="Naar artsenauto.nl">‘Zzp-assistent rukt op in eerste lijn’</a> op artsenauto.nl.</span></li>
</ul>

<p>Wij helpen graag. Bel bij een (dreigende) tucht­klacht met onze juridische service­desk, bereik­baar op werk­dagen tussen 8.00 en 17.30 uur.</p>

Aansprakelijkheid en verkapt dienstverband bij zzp'ers - Shutterstock 433001275

Een zzp-assistent maakt een medische fout en krijgt een claim. Wie is dan aansprakelijk, de huisarts of de zzp’er? Lees de casus Het beschadigde trommelvlies. 

Aansprakelijkheid en verkapt dienstverband bij zzp’er

Een huisarts met een eigen praktijk kan geen vervanging vinden voor haar doktersassistent die al enkele maanden is uitgevallen door ziekte. Ze besluit daarom een zelfstandige doktersassistent in te schakelen. Wanneer deze tijdelijke assistent een fout maakt bij het uitspuiten van een oor volgt een claim en rijst de vraag hoe deze aansprakelijkstelling wordt afgehandeld. Werkt de zzp’er eigenlijk niet in een verkapt dienstverband?

Aansprakelijk&shy;heid huisarts bij inschakelen zzp’er

<h2>Impact corona</h2>
<p>Als lid van Europa Medica, hebben experts van VvAA het afgelopen jaar meegewerkt aan het in kaart brengen van de impact van de coronapandemie op de gezondheidszorg, zorgprofessionals en de aansprakelijkheidsverzekeraars. De Europese verzekeraars kwamen door de pandemie voor veel uitdagingen te staan om bestaande klanten en leden goed bij te staan.</p>
<h2>Extra support voor zorgprofessionals</h2>
<p>Zorgprofessionals in Europa hadden vooral behoefte aan informatie en support. Hieraan heeft elke verzekeraar op eigen wijze invulling gegeven. Bijvoorbeeld door middel van informatieve websites, nieuwsbrieven en hulplijnen. Ook werd support gegeven in de vorm van het verruimen van polisvoorwaarden, donaties aan fondsen voor zorgverleners, doneren van bijvoorbeeld maskers en het opzetten van platforms om vrijwilligers in contact te brengen met organisaties die tekort hadden aan zorgpersoneel.</p>
<h2>Inzicht en overzicht naar aanleiding van de coronapandemie</h2>
<p>Gesignaleerd werd dat het verlenen en monitoren van zorg op afstand en het telefonisch en online afhandelen van hulpvragen aan de poort meer risico’s met zich meebrengen in zorgvuldige afhandeling/zorgverlening. Het is nog te vroeg om te signaleren dat dit leidt tot meer claims. De werkgroep heeft zich ook verdiept in interessante rechtelijke uitspraken rond ‘COVID-19 zorgverlening’ in de diverse landen en in de opstelling en acties van de overheid per deelnemend land inzake wetgeving en richtlijnen. <br /><br />In oktober 2022 nemen VvAA-deskundigen op het gebied van medische aansprakelijkheid deel aan de internationale conferentie van de MPL Association in Canada. Dat is een wereldwijd netwerk van verzekeraars op het gebied van ‘medical professional liability’ oftewel medische aansprakelijkheid. Een belangrijk onderwerp dat op het congres besproken wordt is de toekomstige rol van verzekeraars in relatie tot e-health ontwikkelingen en zorgprofessionals die meer inzetten op ‘virtual care’ en ’digital health technology’.</p>

Internationale netwerken medische aansprakelijkheid - Nieuws en artikelen - Shutterstock 1854498166

VvAA is lid van Europa Medica, het Europese platform voor kennisuitwisseling van medische aansprakelijkheidsverzekeraars in Europa.

Internationale netwerken medische aansprakelijkheid

VvAA is lid van Europa Medica, het Europese platform voor kennisuitwisseling van medische aansprakelijkheidsverzekeraars in Europa. Dit samenwerkingsverband bestaat uit diverse verzekeraars waaronder AMMA (België) en Relyens (Frankrijk en ook actief in Spanje, Italië en Duitsland). De aangesloten verzekeraars, samen actief in zes landen, bieden zorgverleners en zorgorganisaties een breed scala aan verzekeringsproducten. Jaarlijks wordt een actueel onderwerp belicht door een werkgroep van deskundigen van de verschillende leden van het platform. 

VvAA actief in internationale netwerken medische aansprakelijkheid

<h2>Grotere risico’s met veel impact</h2>
<p>De meeste aanvallen bij zorginstellingen zullen beperkt in omvang zijn. Maar het risico is niet te voorkomen. En de risico’s worden ook steeds groter. Daarom is het belangrijk dat er in uw zorgonderneming bij dit risico wordt stilgestaan. Stel, u loopt op maandagochtend uw praktijk of kantoor binnen en alle computers geven een zwart scherm. Of erger, er verschijnt een scherm met de afbeelding van een zakje geld en een dreigende tekst. Dat geeft paniek.</p>
<h2>Preventie is heel belangrijk</h2>
<p>Vaak ontstaan er problemen als er e-mailgegevens worden verstrekt of op een verkeerde link wordt geklikt zonder dat duidelijk is dat hier een hacker achter zit. De aanvallers kunnen dan in de systemen en gaan zoeken naar financiële en patiëntgegevens, de kwetsbare gegevens. Ook als de systemen technisch zijn hersteld en zijn teruggebracht naar een veilige situatie, kunnen hackers na een paar dagen alsnog losgeld vragen als zij de gehackte bestanden hebben geanalyseerd. Dan speelt de vraag wat de informatie waard is. Ook negatieve publiciteit en reputatierisico spelen dan mee.</p>
<p>Een printexemplaar van een 'first response'-plan (calamiteitenplan) zorgt ervoor dat u weet wat de verschillende stappen zijn die u moet nemen na een cyberaanval. U kunt immers niet bij uw bestanden als uw computers zijn gehackt.</p>

<ol>
<li>Creëer bewustzijn bij medewerkers voor het gebruik van e-mailprogramma’s en webpagina’s en het klikken op verkeerde links. Dat is een belangrijke stap in het voorkomen van een cyberaanval.</li>
<li>Zorg voor een veilige en goede IT-infrastructuur.</li>
<li>Maak een '<em>first response</em>'-plan, zodat u weet wat u moet doen als u bent geconfronteerd met een cyberaanval.</li>
</ol>

<h2>Eerste hulp met een cyberverzekering</h2>
<p>Het risico van cyberaanvallen is nooit helemaal te voorkomen. Met een <a href="/verzekeringen/cyberverzekering-particulier/" title="Cyberverzekering particulier">cyberverzekering</a> krijgt u toegang tot alle benodigde dienstverlening op het moment dat u wordt geconfronteerd met een hack. Met een cyberverzekering heeft u dan de volgende zekerheden:</p>
<ul>
<li>U kunt elk moment van de dag (24/7) bellen naar de cyberhelpdesk waar u uitlegt wat er is gebeurd.</li>
<li>Een team van gerenommeerde experts gaat direct aan de slag om de problemen te verhelpen en u zo snel mogelijk weer aan het werk te krijgen. Dat begint bij IT, maar bij een eventueel verzoek om losgeld (doorgaans variërend van enkele tonnen tot miljoenen euro’s) start bijvoorbeeld een onderhandeling als er sprake is van waardevolle informatie.</li>
<li>Ook juridische hulp is aanwezig. Als het om patiëntgegevens gaat, moet er een melding worden gedaan bij de Autoriteit Persoonsgegevens en moeten patiënten geïnformeerd worden. Daar helpen de juridisch adviseurs u bij met een voorbeeldtekst.</li>
</ul>
<p><em>Incidenten worden steeds complexer en de kosten nemen toe. Losgeldbedragen variëren van enkele tonnen tot miljoenen euro’s. Bij Hiscox weet u zich goed geholpen.</em></p>
<h2>Wat biedt een cyberverzekering nog meer?</h2>
<ul>
<li>U krijgt een risicoscan aangeboden bij het afsluiten van de verzekering. Een expert bekijkt hoe u uw cybersecurity heeft geregeld. U ontvangt een rapport met eventuele aanbevelingen. Dit heeft geen invloed op de hoogte van uw premie.</li>
<li>Sluit u de verzekering, dan krijgt u 24/7 hulp door deskundigen: na een hack op uw systeem kunt u op ieder moment van de dag een beroep doen op een team van deskundigen voor forensisch onderzoek, reparatie, vervanging of herstel van websites, programma's of data.</li>
<li>U bent verzekerd voor de financiële gevolgen van een inbreuk op uw systemen en voor schade door hacking.</li>
<li>U bent verzekerd tegen de gevolgen van gestolen privacygevoelige gegevens.</li>
<li>De schade van hackers die uw website of data gijzelen is ook verzekerd. U krijgt bijstand van security-experts. Eventueel betaald losgeld wordt vergoed.</li>
</ul>

<p>Meer weten? Bekijk onze Cyberverzekering of neem voor vragen of advies contact op met onze Intermediaire Desk via <a rel="noopener" href="tel:0031302474915" target="_blank" title="030 247 49 15">030 247 49 15</a>.</p>

Ik ben gehackt - Shutterstock 321052181

Hoe voorkomt u cyberrisico’s? Hoe helpt een cyberverzekering bij een aanval door ransomware, virus, DDos-aanval of systeeminbraak? Lees het in dit artikel.

Ik ben gehackt - Voorkom cyberrisico's

Een hack kan behoorlijke gevolgen hebben voor uw zorgonderneming. Denk aan verlies van persoonlijke gegevens van patiënten, schade aan uw systemen of onbereikbaarheid van uw website. In zo'n geval is het belangrijk dat u direct wordt geholpen. 

Wat kunt u doen om cyberrisico’s te voorkomen? En op welke wijze kan een cyberverzekering helpen als u toch wordt getroffen door een cyberaanval door bijvoorbeeld ransomware, een virus, DDos-aanval of systeeminbraak? U leest het in dit artikel.

Help, ik ben gehackt

<h2>Waarom een beroeps­rechtsbijstand­verzekering?</h2>
<p>Eén van de vervelendste dingen om als zorgverlener mee te maken te krijgen: u wordt geconfronteerd met een klacht van een patiënt, een tuchtzaak of een strafzaak. Dan wilt u graag juridische bijstand. Die krijgt u als u een beroepsrechtsbijstandverzekering heeft. Een beroepsrechtbijstandverzekering speciaal gemaakt voor zorgverleners.</p>
<p>Als u als zorgverlener geconfronteerd wordt met een (tucht)klacht is dit over het algemeen een ingrijpende gebeurtenis. Uw functioneren wordt daarmee ter discussie gesteld. Een gezondheidsrecht jurist van uw rechtsbijstandsverzekeraar helpt u dit intensieve traject te doorlopen en biedt u de benodigde bijstand.</p>
<h2>Beroeps­aansprakelijk­heid versus beroeps­rechtsbijstand</h2>
<p>"Heb ik een beroeps­rechtsbijstand­verzekering nodig als ik ook al verzekerd ben voor beroeps­aansprakelijk­heid?" Dit is een vraag die ons vaak gesteld wordt. Het antwoord is "Ja".</p>
<p>Wanneer een patiënt financiële schade heeft die het gevolg is van een vermeende fout in de behandeling, dan kan de patiënt u aansprakelijk stellen voor deze financiële schade. Als u verzekerd bent voor beroeps­aansprakelijkheid pakt uw verzekeraar deze zaak verder voor u op en beoordeelt of zij de aansprakelijkheid erkent en overgaat tot vergoeding van de door patiënt geleden schade.</p>
<p>Hoewel klachten en claims hand in hand kunnen gaan, zijn het toch echt twee verschillende dingen.</p>
<p>Als een patiënt een klacht tegen u indient die niet gaat over financiële schade maar over (bij voorbeeld) uw functioneren, of uw bejegening van de patiënt, dan kan hij een klacht tegen u indienen. Klachten kunnen uitlopen in een tuchtzaak en kunnen daardoor mogelijk een aanzienlijke invloed hebben op u en uw carrière. Een jurist via uw beroeps­rechtsbijstand­verzekering helpt u bij het verweer voeren tegen een (tucht)klacht.</p>
<p>Als u bij VVAA verzekerd bent voor beroepsrechtsbijstand, helpen onze juristen het liefst vanaf eerste stadium. Wanneer een patiënt onvrede uit en er een dreigende klacht is. Al bij de eerste uiting van onvrede door een patiënt kunt u bij ons terecht voor advies. Veelal kunnen we u helpen om kan verdere escalatie te voorkomen.</p>
<h2>Meer juridische bijstand via onze beroeps­rechtsbijstand­verzekering</h2>
<p>Naast bijstand in klacht- en tuchtzaken bieden wij vanuit de beroepsrechts­bijstand­verzekering ook hulp en juridische ondersteuning in onder meer de volgende situaties:</p>
<ul>
<li>Als u als getuige wordt opgeroepen door bijvoorbeeld de IGJ.</li>
<li>Bij stalking door een patiënt(e).</li>
<li>Bij een geschil over een praktijkruimte of verbouwing van uw praktijkpand.</li>
<li>Bij samenwerkingsgeschillen.</li>
<li>Bij een geschil met een leverancier over bijvoorbeeld instrumentarium.</li>
<li>Bij een geschil met een zorgverzekeraar (materiële en formele controle).</li>
<li>Bij een geschil met een opdrachtgever waar u als zelfstandig zorg­professional werkzaamheden voor verricht.</li>
<li>Bij een geschil met een werknemer.</li>
<li>Bij het inzetten van mediation.</li>
</ul>

Beroepsrechtsbijstandverzekering van VvAA

<p>Met de beroeps­rechtsbijstand­verzekering bent u als zelfstandig zorgverlener verzekerd van ondersteuning door juristen en advocaten die volledig op de hoogte zijn van uw praktijk.</p>

<p>Bel ons voor meer informatie over uw beroeps­rechts­bijstand en beroeps­aansprakelijk­heid. Onze Juridische servicedesk is bereikbaar op werk­dagen tussen 8.00 en 17.30 uur.</p>

Zorgverlener achter bureau - Shutterstock 329829095

Heeft u een eigen praktijk of werkt u als zzp’er? Dan is het handig als u juridische bijstand krijgt op de momenten dat u dat nodig heeft.

Beroepsrechtsbijstand: waarom zou u dat verzekeren?

Heeft u een eigen praktijk of werkt u als zzp’er? Dan is het handig als u juridische bijstand krijgt op de momenten dat u dat nodig heeft. Bijvoorbeeld als u geconfronteerd wordt met een klacht, of een geschil krijgt met een collega, buurman of werknemer.


<p>De kleurcode van het reisadvies voor Turkije is geel, maar voor een deel oranje en rood. Dat is het ramp­gebied van de aardbeving. De kleurcode van het reisadvies voor heel Syrië is rood. Raadpleeg de <a rel="noopener" href="https://www.nederlandwereldwijd.nl/reisadvies" target="_blank" title="Naar nederlandwereldwijd.nl">website van het Ministerie van Buiten­landse Zaken</a> voor de actuele stand van zaken.</p>
<h3>Dekking in gebieden met kleurcode rood en oranje</h3>
<p>Tijdens de noodperiode biedt VvAA aan medische vrijwilligers met een <a href="/verzekeringen/doorlopende-reisverzekering/" title="Naar de doorlopende reisverzekering">VvAA Reisverzekering</a> en die reizen naar de rampgebieden met kleurcode rood en oranje ook dekking voor:</p>
<ul>
<li>Bagageschade (inclusief medisch instrumentarium).</li>
<li>Medische kosten (indien meeverzekerd).</li>
<li>Persoonlijke hulpverlening en repatriëring.</li>
</ul>
<p>We houden bovenstaande dekkingen aan volgens de polis­voorwaarden, maar wijken af van de uitsluiting van het negatieve reisadvies. De dekking geldt alleen als de reis volledig in het teken staat van de hulp­verlening in het rampgebied. Wij houden de actuele adviezen aan die te vinden zijn op <a rel="noopener" href="https://www.nederlandwereldwijd.nl/reisadvies" target="_blank" title="Naar nederlandwereldwijd.nl">nederlandwereldwijd.nl</a>.</p>
<h3>Ga na of u goed verzekerd bent</h3>
<p>Bent u van plan om naar het rampgebied af te reizen om medische noodhulp te bieden? Ga dan na of u verzekerd bent via de hulp­organisatie waarvoor u gaat werken. Heeft de organisatie bijvoorbeeld geen voorziening getroffen voor medische aansprakelijk­heid? Dan heeft u een beroeps­aansprakelijkheids­verzekering nodig. De <a href="/verzekeringen/beroepsaansprakelijkheidsverzekering/" title="Naar de beroepsaansprakelijkheidsverzekering">VvAA Beroeps­aansprakelijkheids­verzekering</a> biedt standaard werelddekking voor medische noodhulp en vrijwilligers­werk. Hier geldt geen uitsluiting op basis van een negatief reisadvies.</p>

Bel met onze ledenservice

<p>Wij helpen graag. Bel met onze ledenservice. Wij zijn bereik­baar op werk­­dagen tussen 8.00 en 17.30 uur.</p>

VvAA ondersteunt medische hulpverlening - Shutterstock 1563060892

VvAA geeft dekking aan medische vrijwilligers met een VvAA Doorlopende reisverzekering voor het rampgebied Turkije en Syrië (met een negatief reisadvies).

Dekking aan zorgverleners in rampgebied Turkije en Syrië

In de komende periode zullen veel artsen en verpleegkundigen naar het aardbevingsgebied in Turkije en mogelijk Syrië gaan om noodhulp te bieden. VvAA ondersteunt dit belangrijke vrijwilligerswerk door dekking te bieden in gevallen waar dit normaal gesproken niet geldt. Zo krijgen medische vrijwilligers dekking op de reisverzekering in de gebieden met een negatief reisadvies.

VvAA biedt dekking aan zorgverleners in rampgebied Turkije en Syrië

Privacybeleid

Algemene voorwaarden

Disclaimer

Cookiegebruik

Aansprakelijkheidsverzekering particulier

Doorlopende reisverzekering

Autoverzekering

Zorgverzekering

Inboedelverzekering

Opstalverzekering

Praktijkadvies

Hypotheekadvies

Financiële administratie

VvAA Legal

Salarisadministratie

Werkgeverszaken

Veelgestelde vragen

Schade melden

Gegevens wijzigen

Digitaal corresponderen

Verzekering opzeggen

Klacht indienen

Vereniging en groep

Werken bij

Regiokantoren

Samenwerkingen

Kwaliteit en uw feedback

Pers

<p>Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om u een optimale gebruikerservaring te bieden.</p>
<p>Naast de cookies die nodig zijn voor een optimale gebruikerservaring vragen we uw toestemming om ook cookies te plaatsen die het mogelijk maken om u relevante berichten en advertenties te tonen. Deze cookies plaatsen we uitsluitend na uw akkoord.</p>
<p>Onderaan de website bij ‘Cookiegebruik’ leest u meer over de verschillende soorten cookies op VvAA.nl.</p>

Over VvAA

Lid worden

MijnVvAA

Vanwege grote belangstelling is het op dit moment helaas niet meer mogelijk om zonnepanelen bij Sungevity te bestellen.

Let bij het invullen alstublieft op de volgende zaken: (1) gebruik geen e-mailadres dat al bekend is bij ons en (2) voer uw rekeningnummer in zonder spaties. Gebeurt er niets als u op 'Volgende' of 'Aanvraag afronden' klikt, controleer dan of u alle velden (juist) heeft ingevuld.

<p>Neem dan alstublieft contact op met onze Ledenservice via 030 247 89 89 (keuze 3) als u deze verzekering wilt afsluiten of <a href="/lp/terugbelverzoek-verzekering-aanvragen/" title="Terugbelverzoek verzekering aanvragen">maak een terugbelafspraak</a>. Onze adviseurs helpen u graag en maken direct alles voor u in orde.</p>

VvAA biedt dekking aan zorgverleners in rampgebied Turkije en Syrië

Dekking in gebieden met kleurcode rood en oranje

Ga na of u goed verzekerd bent

Vragen?

Meer lezen?