VvAA heeft inmiddels een goede reputatie verworven met de cursus 'Management in de gezondheidszorg´. Speciaal voor zorgprofessionals die zich bezighouden met management van vakgroep of maatschap. Kernbegrippen: pragmatisch, interactief, met en van elkaar leren.
Resultaat
Op praktische wijze managementvaardigheden en 'ondernemen in de zorg' leren (toepassen).
Omschrijving
Professionals in de gezondheidszorg worden meer en meer belast met managementtaken. Taken waar u niet voor bent opgeleid, maar die wel gevolgen hebben voor uw praktijkvoering. De werkdruk neemt toe en het plezier af. Om behalve als zorgverlener ook als manager adequaat te praktiseren, zijn een heldere visie, een optimaal gestructureerde praktijk en bovenal een goed verlopende samenwerking nodig. Helder communiceren, conflictbeheersing en goed timemanagement zijn essentiële managementvaardigheden. Maar niet alleen voor medici in de positie van managers. Medici worden er tegenwoordig op beoordeeld door de zorgverzekeraars middels evaluaties die ze hun klanten, úw patiënten, toesturen na een behandeling. En de resultaten worden zelfs gepubliceerd via internet. In de huidige modules komen Strategie en beleid, Financieel management, Marketing & PR, Communicatie, Omgaan met klachten, Leidinggeven, Samenwerken, Besluitvorming, Praktijkorganisatie, Personeelsbeleid, Timemanagement en Onderhandelen aan bod.
Voor wie?
De cursus is bedoeld voor elke (para)medicus die zich bezighoudt en/of geïnteresseerd is in medisch management. De training is interessant voor de manager die zich al wat langere tijd bezighoudt met het, al dan niet gedeeltelijk, aansturen van de maatschap, de vakgroep of afdeling en in de praktijk tegen vraagstukken aanloopt. Maar ook voor de beginnende manager is het een interessante cursus om vaardigheden te verwerven die in de praktijk kunnen worden toegepast. Hoewel er algemene managementprincipes aan de orde komen, ligt het accent op het management van een maatschap/vakgroep en is dus exclusief bedoeld voor (para)medici in de gezondheidszorg.
Inhoud
Strategie & beleid
De veranderingen in de Nederlandse gezondheidszorg gaan razendsnel. U ontkomt er niet aan om mee te gaan in deze - elkaar snel opvolgende - veranderingen gericht op marktwerking en te anticiperen op de regierol van de zorgverzekeraars. Maar welke ontwikkelingen zijn een kans en waarop moet u actie ondernemen? U staat wellicht voor de keuze: al dan niet samenwerken. En zo ja? Welke afwegingen maakt u om er zowel qua werkplezier als financieel beter van te worden?
Samenwerken & Leidinggeven
Leidinggeven is typisch zo'n vak dat u door vallen en opstaan leert. In deze module zetten we het 'expliciet managen' centraal. Veel leidinggevenden zijn op zoek naar houvast. Omzichtig of impliciet managen is gemeengoed. De kunst van goed leidinggeven is verwachtingen duidelijk maken. Wat wenst u van uw medewerkers én andersom. Wat betreft het samenwerken besteden we aandacht aan het creëren van een prettige werksfeer, waarbij openheid, ondersteuning en elkaar op constructieve wijze aanspreken de kernbegrippen zijn.
Praktijkorganisatie / Marketing
Wat is klantgerichtheid? Wat ervaren uw patiënten cq. klanten als een prettige bejegening? In deze module is er bovendien veel aandacht voor het behoud of de uitbreiding van uw patiëntenbestand. Ook wordt er gekeken naar de kwaliteitsuitstraling van uw praktijk. En tot slot komen de onderwerpen taakverdeling, -delegatie en mandatering aan bod.
Personeelsbeleid
Voor een goed lopende praktijkorganisatie heeft u personeel nodig dat de werkzaamheden adequaat uitvoert. Dit vergt niet alleen een juiste selectie maar ook voortdurende begeleiding en aansturing. Een goed personeelsbeleid bepaalt of u uw gestelde doelen op een efficiënte en effectieve manier realiseert.
Effectief Communiceren
In deze module leert u inzicht krijgen in de werking van de communicerende vaten, waardoor u weerstand kunt begrijpen en wegnemen. U leert gesprekstechnieken (met behulp van een acteur). Vaak komen er klachten als de communicatie door de patiënt of de familie als onprettig wordt ervaren.
Financieel Management
In deze module wordt de financieringsstructuur behandeld van de gezondheidszorg op macro niveau (overheid / zorgverzekeraars) en op meso niveau (context eigen praktijk, bijvoorbeeld maatschap in context ziekenhuis). Ook de financiering op microniveau komt uitgebreid aan bod. Diverse aspecten van financieel management zullen aan de orde komen, waarbij de feitelijke omstandigheden van de deelnemers en de vragen die leven leidend zijn bij de keuze van de onderwerpen. Wat zijn de consequenties van het zelfstandig werken, associëren, of in loondienst werken? Hoe ziet een financieringsplan eruit? Kan ik een investering terugverdienen? Zijn veel voorkomende vragen. Ook vragen over verzekeringen en fiscale aspecten komen aan de orde.
Timemanagement, Vergaderen & Besluitvorming
Het nemen van besluiten is onderdeel van uw werk. Er zijn echter andere manieren om tot heldere besluiten te komen dan de geijkte en veelal inefficiënte vergaderingen. Het is daarbij van belang om vast te stellen waarom de besluitvorming vaak stroef verloopt of te lang duurt. Waarom worden eenmaal gemaakte afspraken bovendien vaak niet nagekomen? En u leert in deze module te sturen met de tijd, in plaats van dat de tijd ú stuurt.
Onderhandelen
Goede onderhandelingsvaardigheden vormen belangrijk gereedschap voor iedere (para)medicus. Hoe bereikt u wat u wilt zonder de relatie met anderen te schaden? In deze module leert u stap voor stap de spelregels en de fasering van het onderhandelen kennen. Waarom zijn sommige situaties lastig en hoe kunt u een gesprek sturen? Inspelend op de ontwikkelingen in de gezondheidszorg, wordt aandacht besteed aan de specifieke onderhandelingen die u als ondernemer zult moeten voeren, bijvoorbeeld met de zorgverzekeraar.
Trainers
VvAA opleidingen & teamcoaching trainers managementorganisatie en persoonlijke ontwikkelingsvaardigheden, auteurs boek 'Samenwerken vergt onderhoud'. VvAA adviseurs (met financiële, juridische en fiscale expertise)
Data
- Dinsdag 13 maart, 3 april, 24 april, 22 mei, 5 juni, 26 juni, 4 september, 25 september, 9 oktober 2012
- Donderdag 12 april, 26 april, 10 mei, 24 mei, 7 juni, 14 juni, 28 juni, 6 september, 20 september 2012
- Woensdag 19 september, 3 oktober, 31 oktober, 14 november, 28 november, 12 december 2012, 16 januari, 30 januari, 13 februari 2013
- Vrijdag 5 oktober, 26 oktober, 16 november, 7 december 2012, 11 januari, 1 februari, 22 februari, 15 maart, 5 april 2013
- Woensdag 28 november, 12 december 2012, 9 januari, 23 januari, 6 februari, 20 februari, 13 maart, 27 maart, 10 april 2013
Accreditatiepunten/uren
ABAN (Accreditatie Bureau Algemene Naschoing - Med specialisten en Huisartsen): 40 punten
StADAP (Accreditatie Paramedici): in aanvraag
KNGF (Fysiotherapeuten): in aanvraag
KNOV (Verloskundigen): 16 uren cluster A*
*A: geaccrediteerde bij- en nascholing (A 10-067) 16 uren cluster D**
**D: vrije keuze activiteiten (D 06-011)
Q Keurmerk (tandartsen): 53 punten
VAK (Dierenartsen): in aanvraag
Duur
De cursus bestaat uit negen bijeenkomsten van één dag, waarvan de 9e dag een zogenaamde themadag is; tijden: van 09.30 tot 17.00 uur; ontvangst vanaf 09.00 uur.
